IKEA es una empresa dedicada a la manufactura y venta de muebles y artículos de decoración para

el hogar. Es una empresa de origen sueco que, en el año 2022 realizó su llegada a Chile. No
obstante, dentro de las operaciones a las que se dedica la empresa, apenas el 10% de los
productos que vende son fabricados por ellos mismos, mientras que el resto corresponde a la
producción de proveedores locales en el país. De esta manera, no es factible clasificar a IKEA
dentro del mercado de la manufactura, dado el bajo porcentaje que esto representa dentro de sus
actividades. Por otra parte, la correcta clasificación de la empresa recae en la industria del retail,
específicamente en el sector de mueblería y decoración. Con esto, las empresas que realmente se
verán afectadas serán CasaIdeas, Easy, París y Ripley (Barberis, 2022)

Una vez definido esto, se genera la posibilidad de determinar el contexto actual del submercado de
mueblería dentro de la industria del retail en Chile. Bajo ese contexto y utilizando las Cinco fuerzas
de Porter, es posible analizar lo siguiente:

Amenaza de nuevos entrantes:

En Chile, el mercado de muebles y decoración es altamente competitivo, lo que representa una

barrera significativa para nuevos entrantes. Además, IKEA se enfrenta al desafío de la distancia
geográfica, ya que debe transportar sus productos desde Suecia o tiendas cercanas en Sudamérica,
lo que podría significar una oportunidad para los inversores locales en identificar una oportunidad
de negocio que represente una amenaza para IKEA.

Poder de negociación de los proveedores:

Los proveedores son un factor crítico para IKEA, especialmente en lo que se refiere al
abastecimiento de materias primas y a la fabricación de los productos. IKEA tiene una política de
tratar directamente con los proveedores y mantener una relación a largo plazo con ellos, lo que le
permite asegurarse de tener acceso a las materias primas que necesita. Sin embargo, el poder de
negociación de los proveedores es media-baja dado que cuentan con una amplia gama de
proveedores en distintas partes del mundo (60 países con aproximadamente 2300 proveedores),
por lo que les facilita en gran medida la toma de decisión respecto a encontrar al proveedor que
pueda hacer el material con la mejor calidad, al precio adecuado y en un plazo adecuado, en el
caso de que los proveedores locales representen una dificultad en la negociación por alcanzar y
mantener la política de costos bajos, alta calidad y sostenibilidad ambiental de los bosques nativos.

Poder de negociación de los clientes:

IKEA tiene una amplia gama de productos a precios asequibles, lo que le permite tener un gran
número de clientes leales. No obstante, los clientes en Chile pueden tener diferentes gustos y
preferencias que podrían modificar la propuesta de valor de IKEA. Adicionalmente, el desarrollo de
la industria forestal en Chile ha provocado que existan amplias alternativas para adquirir muebles
de decoración para el hogar, debido a la gran cantidad de empresas que han incluido -dentro de
sus operaciones- una línea de muebles o decoración, gracias a los reducidos costes de la materia
prima necesaria para los muebles, en comparación con otros países. Todo esto genera un gran
poder de negociación de los clientes, debido a la multitud de opciones de las que disponen.
Amenaza de productos sustitutos:

Como se mencionó previamente, en el submercado de los muebles y decoración en Chile existen

demasiadas alternativas a los productos de IKEA, entre productores de marcas locales y de otros
retailers globales que podrían competir con la oferta de IKEA. Es importante destacar que Chile
posee una economía emergente, con una clase media en crecimiento, lo que significa un potencial
de crecimiento al alza en el submercado mencionado. De esta manera, se genera una muy grande
amenaza en productos sustitutos, dada la gran cantidad de oferta que existe de muebles y
decoración para el hogar.

Rivalidad entre competidores:

Aunque existen varios competidores locales en el mercado chileno de muebles y decoración, IKEA
tiene una ventaja competitiva en términos de precios y diseño. Sin embargo, IKEA tendrá que
competir con tiendas que ya han establecido una marca y confianza en el mercado local, por lo
que, al haber tantos competidores ofreciendo productos similares, la rivalidad en los competidores
será alta, donde IKEA se inserta en un e