Nombre: Mayra Muñoz Ortiz

Carrera: Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES

Materia: Planeación Estratégica

U3.Actividad 1. Herramientas de evaluación

 Introducción

Los instrumentos de medición de resultados son materiales, a través de los cuales se

hace posible la obtención y archivo de la información requerida para la investigación.
Los instrumentos de investigación cualitativa y cuantitativa ayudarán a definir si los
objetivos planteados en la unidad anterior se alcanzan o no y en qué medida.
La investigación cualitativa es un conjunto de técnicas de investigación que se utilizan
para obtener una visión general del comportamiento y la percepción de las personas
sobre un tema en particular. Genera ideas y suposiciones que pueden ayudar a entender
cómo es percibido un problema por la población sobre un tema particular. Genera ides y
suposiciones que pueden ayudar a entender cómo es percibido un problema de las
personas sobre un tema en particular. Genera ideas y suposiciones que pueden ayudar a
entender como es percibido un problema por la población objetivo y ayuda a definir
opciones relacionadas con ese problema.
La investigación cuantitativa es un método de recopilación y análisis de información que
se obtiene a través de diversas fuentes. Este proceso se lleca a cabo con el uso de
herramientas estadísticas y matemáticas con el propósito de cuantificar el problema de
investigación.
En cuanto a su uso en las empresas, la investigación cuantitativa puede ayudar a la
mejora de productos y servicios o en la toma de decisiones exactas e informadas que
ayuden a conseguir los objetivos establecidos.
De manera general, se trata de pedirle a las personas que den su opinión de manera
estructurada para que puedas producir datos y estadísticas concretas que te guíen y de
esta manera, obtengas resultados estadísticos confiables.
Para llevarla a cabo, es importante que encuentres a una gran cantidad de personas y te
asegures de que son una muestra representativa de tu mercado objetivo.
 Desarrollo

Cuestionario.

Defina el porcentaje alcanzado según corresponda.

1. ¿Se han establecido alianzas con otras pymes y empresas establecidas?

SI = 100% porcentaje por

NO = 0% __0__%
alcanzar:

2. ¿indique el porcentaje de incremento en ingresos a partir de las alianzas

establecidas?
porcentaje por alcanzar: __65__%
____15_%

3. ¿Se agregaron nuevos productos al en el último trimestre?

SI = 100% porcentaje por alcanzar: __0__%

NO = 0%

4. ¿Qué porcentaje de crecimiento considera que se ha logrado en el

posicionamiento de su marca en el último trimestre?

__5__% porcentaje por alcanzar: __95_%

porcentaje por alcanzar:

5. ¿Se han implementado procesos administrativos en el último trimestre?

NO = 0% porcentaje por alcanzar: __0_%

SI = 100%

6. ¿Se han adquirido tecnología para mejorar la comunicación en el último

trimestre?
porcentaje por alcanzar:
SI = 100% NO = 0% __0_%

7. ¿Se han adquirido tecnología para mejorar la eficiencia en el último

trimestre?
porcentaje por alcanzar: __100_%
SI = 100% NO = 0%
Interpretación de resultados:

Con fundamento en los datos arrojados se puede establecer que el objetivo de establecer
alianzas con pymes, se consiguió con éxito. Prueba de esto es el incremento del 15% en
los ingresos. Parte del éxito de este objetivo esta también relacionado con el cumplimento
de otro de los objetivos señalado, el agregar nuevos productos facilitó la alianza
estratégica con empresas cuyas necesidades son específicas.
El posicionamiento de la marca no logro un crecimiento importante a razón que de el
tiempo a sido insuficiente para dar resultados determinantes.
Los procesos administrativos se implementaron con facilidad, sin embargo, al igual que el
caso anterior el tiempo no ha permitido ver resultados contundentes en su aplicación.
Se adquirió equipos para mejorar la comunicación con clientes y proveedores, aun que los
equipos para mejorar la eficiencia de los procesos de producción no se han concretado
están en proceso de adquisición.

Opinión

En base a los datos obtenidos por la investigación, es claro que el compromiso por parte
de la administradora de la empresa a dado resultados positivos en la mayoría de los
objetivos planteados previamente, es importante aclarar que los objetivos no alcanzados
hasta el momento carecen de éxito debido a que el tiempo desde el establecimiento de
los objetivos hasta la fecha a sido insuficiente, sin embargo, la tendencia indica que los
resultados serán positivos.
 Conclusión

Los métodos de recopilación de información permitieron dar seguimiento a los objetivos,

además permitió comprender que el planteamiento de objetivos debe hacerse de forma
que facilite su medición ya que algunos de los objetivos a pesar de ser cumplidos no
necesariamente implican que ofrezcan una mejora significativa real hacia las metas de la
empresa.
Otro beneficio del seguimiento a los objetivos es que permite observar el comportamiento
de los procesos y así realizar los ajustes pertinentes con anticipación.