Nombre: Joaquin Torrez Chacón

Materia: Comportamiento Organizacional (ADM-223)

Paralelo: 1.
Docente: Lic. Jorge Eduardo Jung Mariscal.
Ayudantes: Rebeca Gascón, Alejandra Arauco, Ariel Almaraz, Valeria Escalante, Cristina
Márquez, Valeria Rojas, Lesley Mamani

Tema: Caso: Allstate Insurance Company (Capitulo 6 - Caso)

Fecha: 22/09/2022

MOTIVACIÓN MEDIANTE EL ESTABLECIMIENTO DE METAS Y SISTEMAS DE RECOMPENSA

CASO N° 6: ALLSTATE INSURANCE COMPANY
RESUMEN

La forma en la que la empresa maneja la competencia para la diversidad es bastante interesante ya que integra
personas de diferentes países, géneros, etnias, etc. que tienen diferentes culturas y eso hace que se cree una
ventaja competitiva para la misma empresa, además se busca que sus empleados reciban capacitación acerca de
la diversidad, empresas como esta deberían de dar la oportunidad a mujeres de desempeñar diferentes cargos
para que puedan demostrar lo capaces que son para los diferentes puestos de la empresa y mostrar sus
habilidades, todos los pasos o evaluaciones que hacen son en beneficio tanto de sus empleados como de la
misma empresa para buscar que puedan desempeñarse en sus funciones de manera excepcional brindándoles
beneficios flexibles y capacitaciones para que puedan adquirir mayores competencias y habilidades.

PREGUNTAS

1. Con el modelo que se presenta en la página 164 evalúe el proceso que emplea Allstate para el
establecimiento de metas. ¿Cómo funciona?
La empresa utiliza mucho lo que son los moderadores como la capacidad que tienen sus empleados para
desempeñar sus funciones y la retroalimentación que brindan los empleados hacia sus jefes para el
desarrollo de nuevas estrategias y los procesos en sus trabajos y de esta manera poder recibir sus
recompensas y beneficios que les brinda la empresa como servicios de tintorería o descuentos en
guarderías, por medio de una intranet dejan su punto de vista y existe un control por medio de preguntas
sobre aspectos negativos o incomodidades que existen dentro de la organización y su proceso de
funcionamiento es llamado Sistema Trimestral de Medición de Liderazgo (STML)
2. En la página 171 se presenta una lista de algunas de las dimensiones de un buen programa para el
establecimiento de metas. ¿Cumple Allstate con todos estos criterios?
Si las cumple porque ellos se preocupan por brindarles las herramientas necesarias para que puedan
desempeñarse en sus puestos con la capacitación que les brindan, además existe la retroalimentación
que se dan con el fin de buscar mejoras en los procesos de trabajos que tienen y se puedan cumplir los
objetivos propuestos además de la ventaja competitiva que tienen de la diversidad los empleados llegan a
tener mejor comportamiento interno y externo gracias a las relaciones sociales de la empresa.
3. ¿Qué clase de sistema de recompensa para el alto desempeño debería elegir Allstate con el fin de
motivar a sus empleados para que alcancen sus metas de diversidad?
Tal vez podrían implementar el programa de participación de utilidades para recompensar el desempeño
de toda la organización acompañado de la compensación basada en habilidades para crear la curiosidad
en los empleados acerca de la capacitación de diversidad que la empresa ofrece, además de organizar
mayores talleres o capacitaciones en beneficio de los empleados para la adquisición de mayores
competencias que pueden ser demostradas al momento de realizar su trabajo, mayor relación positiva
dentro de la organización por medio de los puestos más altos de la organización hacia abajo para que
exista relación social y confianza dentro de los empleados creando fidelidad y pertenencia hacia ellos.