Actividad No.

6 - Clima laboral

Presentado por:
Hernán Andrés Henao Camelo – Código: 6201106

Materia:
Gestión del talento humano IND A

Profesora:
María del Pilar Pulido

Universidad Militar Nueva Granada

Faculta de estudios a distancia
Programa de ingeniería industrial
Septiembre 2022
Contenido
1. ¿Qué fallas se presentaron en el caso planteado? .................................................................. 3
2. ¿Cómo actuó la dirección frente a los resultados obtenidos? ................................................ 3
3. ¿Cómo actuó el departamento de recursos humanos? (SESAME, 2022) ............................. 3
4. ¿Qué soluciones pueden plantearse frente a los resultados obtenidos con las encuestas y las
entrevistas?, (acciones a desarrollar, responsables, recursos necesarios, tiempos, etc.) ............... 3
Bibliografía ................................................................................................................................... 7
 1. ¿Qué fallas se presentaron en el caso planteado?

Considero que hizo falta incluir otras variables como: trabajo en equipo, valores
corporativos, relaciones laborales, herramientas de trabajo, desarrollo de personal, etc.
(ELG ASESORES, s.f.).
Además, dejar por sentado una posición más radical y fuerte frente a la dirección, con el
objetivo de marcar las pautas que permitirán a la compañía definir planes de acción en
pro de mejorar el clima laboral.
No se definió un plan adicional para abordar el rechazo al cambio por parte de la
dirección, impidiendo que se pudiera establecer una estrategia de análisis de la situación
y obtener resultados óptimos.

2. ¿Cómo actuó la dirección frente a los resultados obtenidos?

Principalmente, se evidencia un rechazo fuerte de la dirección respecto a la

retroalimentación de recursos humanos sobre los resultados de la encuesta, no se
demostró empatía con ninguno de los colaboradores, conllevando a una posición
autoritaria sin opción a cambio. Además, no hubo una evaluación critica en conjunto
con la dirección para definir planes de acción que permitieran mejorar el clima laboral.
(RANKMI, 2019)
También, se evidencia la falta de compromiso con la tarea que se encomendó al
departamento de recursos humanos, dejando sin peso las labores realizadas y
ocasionando más desmotivación en la compañía.

3. ¿Cómo actuó el departamento de recursos humanos?

(SESAME, 2022)

Considero que actuó bien en el sentido de aplicar el proceso para abordar el problema
de clima, aun sabiendo que faltaron variables por evaluar e incluyo la tarea de
comunicar los resultados globales. No obstante, no hizo valer su posición ante la
dirección al no comunicar de manera correcta los resultados de la evaluación de clima,
ocasionándole un problema que impidió llegar a planes de acción.

4. ¿Qué soluciones pueden plantearse frente a los resultados

obtenidos con las encuestas y las entrevistas?, (acciones a
desarrollar, responsables, recursos necesarios, tiempos, etc.)
Soluciones planteadas:
Item Solución Acciones a Responsable Recursos Otros
desarrollar s Aspectos
Desarrollo Implement *Evaluar las *Sub área de *Indicadores No Aplica
profesional ar un plan competencia selección y de
de s actuales de desarrollo seguimiento.
desarrollo los en recursos *Convenios
profesional colaboradore humanos. con institutos
por niveles s de cada *Líderes y y
según los equipo. supervisores universidades.
cargos *Redefinir de área. *Convenios
los perfiles con caja de
de cada compensación
cargo, según .
competencia
s.
*Reasignar
el personal
según las
competencia
s.
*Realizar
capacitación
interna de
competencia
s blandas
(trabajo en
equipo,
presentacion
es efectivas,
manejo del
tiempo,
orden en el
trabajo).
*Reconocer
los
resultados
mediante
indicadores
y ofrecer
ayudas
económicas
para acceder
a
capacitación
externa de
competencia
s técnicas.
Salarios Definir una *Identificar *Sub área de *Nueva escala *Incluir
(SODEXO, escala los puntos compensaci salarial. otros tipos
2021) salarial vs intermedios de
 el mercado entre la on y *Re definición salarios
actual escala beneficios de cargas de como:
salarial trabajo por emocional
actual vs la roles. es, tiempo
del mercado en
y el familia,
bienestar de medicina
los prepagada
colaboradore .
s por cargos.
*Definir una
estrategia de
retención
salarial,
validando la
importancia
del
colaborador
ante una
posible
renuncia con
mejor oferta
salarial.
*Evaluar las
cargas
laborales de
cada cargo
para
verificar si
están
desbalancea
das o no
frente al
salario.
*Asignar
salarios
según las
competencia
s, estudios y
experiencia
de cada
colaborador.
Comunicac *Establecer *Capacitar *Área de *Inversion en Ninguna
ión interna mecanismo al personal comunicacio estrategias
s de en temas nes y comunicacion
formación como: mercadeo. ales.
para las empatía, *Líderes y *Actividades
competenci trabajo en gerentes. extra laborales
as blandas equipo, para fomentar
estrategias
 *Establecer de liderazgo, el trabajo en
los comunicació equipo.
conductos n efectiva y *Convenios
regulares asertiva. con institutos
en todos *Indicar los y
los niveles conductos universidades
regulares
para reporte
de
novedades.
Colaborador
es-lideres-
gerentes.
*Implementa
r medios de
comunicació
n digital
(correo,
intranet,
portal web,
carteleras
internas).
*Respetar
los horarios
extra
laborales de
los
colaboradore
s.
Motivación *Cambiar *Realizar *Líderes de *Seguimiento Ninguna
la imagen coaching área y a indicadores.
de los con los jefes, gerentes. *Convenios
lideres mediante las *Recursos con caja de
frente a los estrategias humanos en compensación
colaborado de general. .
res. negociación, *Definir
*Incentivar liderazgo y presupuesto
mediante efectividad de
remuneraci de Stephen bonificaciones
ón o covey. .
bonificacio *Fomentar
nes a los la empatía
empleados en todos los
niveles de la
compañía.
*Crear
concursos de
bonificación
por
cumplimient
 o de
indicadores.
*Integrar
otros tipos
de salarios
(medicina
prepagada,
dia de la
familia, dia
de beneficio
o
reconocimie
ntos por
labor
cumplida)

Bibliografía
ELG ASESORES. (s.f.). https://www.elg-asesores.com/. Obtenido de https://www.elg-
asesores.com/: https://www.elg-asesores.com/index.php/servicios/reclutamiento-
headhunters-y-desarrollo-de-talento-humano/evaluaciones-de-clima-
laboral#:~:text=La%20evaluaci%C3%B3n%20del%20clima%20organizacional,valorados
%20de%20su%20cultura%20organizacional.

RANKMI. (16 de ABRIL de 2019). https://www.rankmi.com. Obtenido de

https://www.rankmi.com: https://www.rankmi.com/blog/como-usar-los-resultados-
de-una-encuesta-de-clima-laboral

SESAME. (14 de FEBRERO de 2022). https://www.sesamehr.co. Obtenido de

https://www.sesamehr.co: https://www.sesamehr.co/blog/gestion-de-recursos-
humanos-como-mejorar-el-clima-laboral-en-modelo-asistencial-y-
remoto/#:~:text=Es%20funci%C3%B3n%20de%20la%20gesti%C3%B3n,m%C3%A1s%20
contentos%20con%20sus%20trabajos.

SODEXO. (27 de DICIEMBRE de 2021). https://blog.sodexo.co. Obtenido de

https://blog.sodexo.co: https://blog.sodexo.co/escala-salarial-empresa-guia