CLIMA

ORGANIZACIONAL

CONCEPTOS BASICOS
 QUE ES EL CLIMA
ORGANIZACIONAL?

⌦ “FIESTA”

Habilidades Directivas
 EVALUACION...DE
PERSONAL?
La medida del CO se genera en base a la opinión del
personal involucrado.
Las variables que se incluyan, así como la
metodología y la estrategia de comunicación,
incidirán en el éxito del proceso.

El mayor reto consiste en la correcta utilización de

los resultados, en apoyo a las metas estratégicas
de la organización.

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 CULTURA ES….
☯ La manera cómo se hacen las
cosas en una organización:
conjunto de valores
institucionales que se traducen
en patrones de comportamiento, CLIMA
actitudes y modelos de CULTURA
interacción constante.
☯ Toma años en constituirse y se
filtra en todos los actos tanto al
interior como con el exterior de la
organización.
☯ Puede variarse a un costo
bastante alto de tiempo y
esfuerzo, requiriendo de un
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manejo distintivo.
 CLIMA = CULTURA?
☯ Cuando los colaboradores confrontan
determinados elementos de la Cultura, se
genera una percepción y una actitud, seguida de
un comportamiento especifico: acá ya estamos
hablando de generación de Clima.

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 QUE ES EL CO?
Tono emocional interno de los empleados de
la organización con respecto a distintos
factores, en un momento dado.

https://www.youtube.com/
watch?v=yojADyKSN10

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 QUE ES EL CLIMA?
Percepción que tienen los miembros de una
organización de su funcionamiento estructural
y dinámico.

https://www.youtube.com/watch?
v=kKUfvvxT3eU

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 IMPACTO DEL CLIMA
Esta percepción influye en los niveles de satisfacción y
motivación, en la disposición a permanecer en la
organización y en el desempeño del personal.
Involucra factores críticos que se traducen en conductas
concretas, las cuales afectan la productividad y el logro
de las metas estratégicas.

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 FACTORES
CRITICOS

PRODUCTIVIDAD: logro de metas

transfiriendo insumos a la producción al
menor costo.
AUSENTISMO: situación en la que el
trabajador debería estar en su puesto y no
está.
ROTACION: entrada y salida del personal de
la organización.
SATISFACCION - MOTIVACION
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 QUE ELEMENTOS GENERAN UN BUEN
CLIMA?

8 CREDIBILIDAD
8 RESPETO
8 IMPARCIALIDAD
8 ORGULLO POR LA
LABOR
8 CAMARADERIA
Robert Levering (1998)

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 2014
2015
2017
2018

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Habilidades Directivas
BENEFICIOS

Habilidades Directivas
COMO SE MIDE?

Habilidades Directivas
 COMO
MEJORARLO?
☺ Mejoramiento del estilo de
liderazgo.
☺ Programas de incentivos.
☺ Bonos por metas cumplidas.
☺ Programas de mejoramiento
comunicacional.
☺ Capacitación/desarrollo.
☺ Mejoramiento en
infraestructura/equipos.
https://www.youtube.com/watch?v=z77xiRYUEFY

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 MEJORAMIENTO DEL LIDERAZGO

∞ Existe evidencia (Hay, 2014) de

que el estilo de dirección influye
en el establecimiento y
mantención de un clima saludable.
∞ Esto a su vez, se traduce en
productividad y eficacia para con
el logro de las metas del negocio.
∞ Técnicas participativas, de
delegación, liderazgo situacional,
comunicación efectiva.

Habilidades Directivas
 QUE DICEN LOS
TRABAJADORES DE UN BUEN
CLIMA?

https://www.youtube.com/watch?v=3rpMvURvelM

https://www.youtube.com/watch?v=k7NmGfpL6WM

Habilidades Directivas
QUE SUCEDE CUANDO EL CLIMA
ES MALO?
https://www.youtube.com/watch?v=IMsBlwKQJT0

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 CULTURA
ORGANIZACIONAL
 CULTURA
Presunciones básicas inventadas,
descubiertas o desarrolladas por un grupo
social dado,
…al interactuar con su medio ambiente,
…y que hayan funcionado suficientemente
bien como para ser consideradas válidas y,
por ende,
…de enseñanza obligada a los nuevos
miembros, como la manera correcta de sentir,
enfocar y resolver problemas.
Habilidades Directivas
 CARACTERISTICAS
Inherente a todo grupo social estable.
Producto de las experiencias del grupo.
Contenidos afloran coyunturalmente.
Existen subculturas
al interior de una
cultura global.
Eficacia de
contenidos es incuestionable.
https://www.youtube.com/watch?v=RpngVL4_jFY

Habilidades Directivas
 QUE ES Y QUE NO ES LA
CO?

Los valores de los

trabajadores.
Sus cualidades y
características.
Normas de la empresa.
Personalidad de la empresa.
Conjunto de fortalezas y
debilidades.
Esencia de la empresa.
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 CULTURA
ORGANIZACIONAL

☞ Aquello que distingue la forma de interactuar

de los miembros entre sí y con extraños.
☞ La forma en la que la organización ha
aprendido a manejar su entorno.
☞ La manera cómo se
hacen las cosas en una
organización.

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 ABIERTOS: metas, tecnología,
reglamentos

PARTES DE LA
CO

OCULTOS: actitudes,
sentimientos, normas implícitas

https://www.youtube.com/watch?v=JO3oM
efFuMQ
 CULTURA
ORGANIZACIONAL
ARTEFACTOS

CREENCI
AS

VALOR
ES
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 VALORES
x Sentido de “lo que debería ser”, a veces en oposición
a “lo que es”.
x Fundador, jefe o líder ensaya fórmula de resolución
basada en su experiencia, intuición o creencia.
x Si funciona, se da proceso de transformación
cognoscitiva hacia una creencia.
x Esta deberá ponerse a prueba más de una vez y
siempre con éxito.
x En este momento deja de ser consciente y es
introyectada como valor.

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 CREENCIA
S

Modelos que provienen de la

interacción entre las personas y su
realidad: EXPERIENCIAS
 ARTEFACTOS

ESQUEMAS DE
ACCION
COMPORTAMIENTOS
LENGUAJE
SIGNOS DE STATUS
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 ARTEFACTOS

⌧ CUALES PUEDES ENCONTRAR EN LA

PUCP?

EJERCICIO GRUPAL
RAPIDO
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 FUNCIONES DE LA
CO
Í Supervivencia-adapta
ción.
Í Integración de
procesos internos.
Í Reducción de la
ansiedad.
Í Plataforma de cambio.

Habilidades Directivas
 Facilita o dificulta el
cambio.
¿Por qué es Orienta a las personas.
importante la Les da identidad.
cultura en una Integra o fracciona a los
organización? miembros.
Refuerza o minimiza
algunos valores.

Habilidades Directivas
 La cultura tiende a
ser estable y es uno
de los aspecto más
difíciles de cambiar
en una organización.

Habilidades Directivas
 Las personas, y
especialmente las que
ocupan una posición de
liderazgo, impregnan la
cultura de una
organización, para bien o
para mal.
Habilidades Directivas
 Academia
Tipos de Club
Cultura Equipo de Futbol
Fortaleza

Habilidades Directivas
 A estas organizaciones les gusta
reclutar profesionales recién
graduados, proporcionarles
capacitación especial, y luego
conducirlos pasando
cuidadosamente por puestos
Academia especializados.
Ejemplos: Procter, Price
Waterhouse, IBM...

Habilidades Directivas
 Alta lealtad y compromiso, la
antigüedad es la clave. La
edad y la experiencia
cuentan. En contraste con la
Academia, aquí se prepara a
generalistas.

Club Ejemplos: oficinas del

gobierno, Fuerzas Armadas...

Habilidades Directivas
Equipo Innovadores y tomadores de
riesgo.
de Diversidad de edad y de
experiencias.
Futbol Grandes incentivos por la
creatividad y resultados.
Ejemplos: empresas innovadoras,
creadores de software, agencias
de publicidad.
Habilidades Directivas
 Su preocupación es la
supervivencia. Muchas fueron
antes Academias o clubes.
Poca seguridad en el puesto.
Se han enfrentado a tiempos
difíciles y ahora buscan revertir su
debilitada situación.
Ejemplos: grandes minoristas,
compañías de explotación de
Fortaleza recursos varios.

Habilidades Directivas
 https://www.youtube.com/watch?v=oGha
Elwzrag

EJEMPLOS

https://www.youtube.com/watch?v=aV
IR9gBx078

Habilidades Directivas
 https://www.youtube.com/watch?v=J4bdLq8jhrA

EJEMPLO
 TALLER
APLICATIVO

Habilidades Directivas
 FISCHMAN:
CULTURA ORGANIZACIONAL

https://www.youtube.com/watch?v
=JO3oMefFuMQ&t=10s

Habilidades Directivas
Busque en la red empresas que deben su éxito,
principalmente, al tipo de cultura que exhiben.
En que consiste ese éxito y cuales son las características
principales de su cultura?
Pueden ser empresas locales o foráneas.

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