UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROFESOR

OSVALDO LUZCANO

NOMBRE

Sofia Calderón Ec-43-15257

Yazmeiry Castillo 8-929-100

Sulamy Diaz 8-957-1780

ASIGNATURA

INVESTIGACIÓN EMPRESARIAL II

TEMA: COMERCIO ELECTRONICO EN LA INDUSTRIA TEXTIL

Código de Horario:1811

Código de Asignatura: 26672

GRUPO

AD32A

Segundo Semestre 2021

FECHA DE ENTREGA

Viernes, 17 de Diciembre 2021

 INDICE

I.INTRODUCCION………………………………………………………………………… 3

II.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………………………..4

 Antecedentes del problema…………………………………………………………….5

 Formulación del problema……………………………………………………………..7

 Justificación……………………………………………………………………………8

 Objetivos generales y específicos ……………………………………………………..9

 Hipótesis generales y específicos…………………………………………………… 10

 Alcance y limitaciones de la investigación………………………………………… 11

III. MARCO TEORICO……………………………………………………………………12

 Antecedentes de la investigación…………………………………………………….12

 Bases teóricas……………………………………………………………………….. 13

IV.METODOLOGIA………………………………………………………………………28

 Diseño de Investigación…………………………………………………………….28

 Población y muestra………………………………………………………………...29

 Instrumentos de la Investigación -Encuesta y entrevista…………………………...29

V. Presentación y análisis de resultados…………………………………………………30

VI. Conclusión…………………………………………………………………………….33
VII. Recomendaciones……………………………………………………………...……34

VIII. Referencias……………………………………………………………………...35

IX. Anexos……………………………………………………………………………..36

BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………...41
 Introducción

El comercio ha conseguido integrarse en la industria textil como una exitosa fórmula de venta

y distribución, que al mismo tiempo se presenta como catálogo a través del cual visualizar y

comparar los diferentes productos y servicios de forma indiscriminada, sin límite temporal

alguno.

El comercio electrónico ha adquirido mayor relevancia a medida que la informática ha ido

adquiriendo cada vez mayor importancia en nuestras vidas. El resultado de esta revolución

puede resumirse en el advenimiento de la llamada Sociedad de la Información, cuyo

exponente más conocido es Internet, una red de redes de ámbito mundial.

Planteamiento del problema

Plantear una arquitectura cooperación para los operadores logísticos del comercio electrónico,

es fundamental en las empresas del sector textil, ya que en la actualidad dichas empresas no

poseen metodologías conjuntas para el transporte de mercancía.

Debido a la falta de metodologías de transformación y colaboración en la información

correspondiente a los operadores logísticos, surge la necesidad de unificar los datos referentes

al transporte de mercancía en las plataformas de Comercio Electrónico, esto posibilitará que

los usuarios finales puedan recibir la mercancía a menores costos y con tiempos de entrega

más cortos.

Al emplear una correcta manipulación de los datos con ayuda de la arquitectura de

cooperación horizontal, permitirá al operador logístico entregar con mayor facilidad, velocidad

y a menor costo, los productos textiles al cliente final.

Catarina (s,f)
Antecedentes del problema

Inicios del comercio electrónico: El comercio electrónico surgió alrededor de los años 1920 en

Estados Unidos, y apareció por medio de la venta por catálogo, este nuevo sistema de

distribución fue una revolución en ese momento, pues el cliente podía realizar la compra sin

necesidad de ver el producto y solo viendo una foto en el catálogo. La ventaja de este tipo de

venta se realiza por medio de varias fotos de los productos, el usuario puede tener una idea de

lo que va a comprar y el acceso al producto puede llegar incluso a zonas rurales, en el que no

llegaría cualquier distribuidor. Cerca de los años 1970, se incluyó el uso de la computadora

para transmitir información con una mayor cobertura a todos los clientes con un estándar para

la transmisión de los pedidos, agregando más información a los productos; trajo mejoras en los

procesos de fabricación y las empresas crearon estándares para la producción, lo que facilitó el

crecimiento de la industria de productos por

Catálogo.

A Finales de 1980, apareció la publicidad de productos en televisión, lo que creó una nueva

modalidad de venta por catálogos, llamada venta directa, en la cual los productos son

mostrados en detalle, el presentador muestra los diversos usos del producto, pues pueden

exhibirse todas sus características y mostrar sus mejores cualidades. La venta era concretada

por medio telefónico y se realizaba el pago por medio de tarjeta de crédito.

Alrededor de los años 90, las familias tenían más fácil acceso a internet, pues aparecieron

computadoras a menores costos y planes de internet para hogares a precios más accesibles,

también surgieron herramientas para interactuar con facilidad a la red. El crecimiento de

internet trajo el nacimiento de un tipo nuevo de usuarios, al aparecer nuevos tipos de usuarios

también surgió el boom del comercio electrónico.

Este auge del comercio electrónico se divide en cuatro generaciones:

1. En la primera generación, aparece desde 1993 y se caracteriza por el nacimiento de

sitios web enfocados a las ventas masivas, posteriormente se crearon catálogos en la

red, el usuario podía contactarse con el vendedor por medio de correo electrónico.

2. La segunda generación, se caracteriza porque las empresas empiezan a darse cuenta

que es un buen negocio la venta por internet, crean los centros comerciales virtuales en

los que se realizan ventas al por mayor, se rentan espacios para otras tiendas y se vende

toda clase de productos.

3. En la tercera generación se automatizo el proceso de selección de productos,

facilitando el envío de la mercancía y o retención la información específica de ellos.

Nacen las primeras bases de datos y las páginas web dinámicas, que interactúan con el

usuario dependiendo de sus gustos y del tipo de producto a escoger, nace también el

marketing digital y los primeros protocolos de pago seguro por medio de tarjetas

electrónicas.

4. La cuarta generación contiene contenido totalmente dinámico, generado a partir de

aplicaciones web con bases de datos muy robustas, cuidando el diseño y el aspecto de

la página web, usando gente especializada a la par de informáticos para establecer

 protocolos seguros para el acceso a los datos y el manejo de los métodos de pago,

además que se usan siempre protocolos de protección de la información de los clientes.

Ecommerce (2013, Mayo 28)

FORMULACION DEL PROBLEMA

La industria textil es una de las actividades que mas empleo a generado mundialmente, es por

eso que este mercado es un de los mas competidos ya que la ropa es algo que todos compran,

no importa que genero sea o su edad. Entonces surgen las decisiones empresariales ante el

avance de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), que desde la década de los

90´s ha significado una oportunidad de expansión para los negocios del sector empresarial

peruano mediante el uso del E-commerce. Tal como afirma un estudio, durante los años 90s,

se da inicio al Ecommerce cuando el Internet se implanta a cabalidad cuando se utiliza de

manera comercial (Boen, 2004). Así mismo, el uso del internet y las computadoras han

acelerado el Ecommerce dándole un lugar a su importancia y prominencia asegura (Darch y

Trevor, 2002). Para los países avanzados y desarrollados, el avance del E- commerce mediante

el uso del internet ha sido muy bien aprovechado por contar con los canales respectivos y la

adecuada infraestructura, junto a una cultura rápidamente adaptada a los cambios ocurridos.

Algunas preguntas que podemos hacer:

¿Qué tan redituable puede ser un negocio en línea?

¿Cuáles son las ventas y desventajas de una tienda virtual?

Cuales La seguridad en las transacciones y medios de pago electrónicos

(Darch y Trevor, 2002).

Justificación

Esta investigación nos permitirá comprender las diferentes plataformas que existen para la

comercialización, a su vez, qué beneficios aportan y cómo utilizarlas de la mejor manera, para

que puedan entender el uso de estas tecnologías en el ámbito profesional o cómo utilizarlas.

Utilizarlos como nuestra ventaja: Al mismo tiempo, adquiriremos conocimientos para

comprender cómo funciona el comercio electrónico textil y su impacto social cuando se aplica

a nuevos estilos de vida. Recomendaremos medidas para mejorar la seguridad de los usuarios

a la hora de comprar o vender online, y para mejorar su experiencia. El sector de la moda y

textil no ha parado de crecer en los últimos años, siendo el comercio electrónico uno de los

principales causantes de dicho incremento. El sector textil se sitúa en un entorno muy

dinámico, en el que las colecciones de moda cada vez tienen un ciclo de vida más corto, con

amplias variedades de artículos y un nivel de competencia elevado La industria de la moda

online, está en auge total y global. Para demostrarlo, Euromonitor International ofreció

números importantes de su crecimiento y proyección:

- La tasa de crecimiento de la industria de la moda en ventas online corresponde a un 10%

anual.

- Para el cierre de este año, se estima que sus ventas superen los $ 450 millardos de dólares.
- Se espera que para el 2022, las ventas de artículos de moda online superen los $ 700

millardos de dólares en transacciones. a primera razón es por la comodidad. Hoy, la mayoría

de las tiendas online ofrecen envíos rápidos y la posibilidad de devolución. La segunda, es el

precio, pues los consumidores tienen la percepción de que comprar online es más económico.

Abad, S. (2014).

Objetivos generales y específicos

Analizar el comercio electrónico textil en las empresas e investigar sus usos para identificar

oportunidades de mejora en la industria.

Analizar la situación actual del comercio textil, y formular estrategias y desarrollos efectivos

desde la perspectiva de los consumidores.

El objetivo es la elaboración de un plan de negocio para la creación y desarrollo de un

negocio de venta de ropa por internet.

Diseñar una herramienta técnica para un nuevo modelo de negocio entre empresas de oferta y

demanda que utilizan Internet para el comercio textil.

Los objetivos específicos

mediante una investigación de campo para determinar el nivel de uso de comercio electrónico

textil.

Argumentar los resultados obtenidos a través de la investigación mediante su análisis para

retroalimentar a las empresas analizadas

Describir los antecedentes y problemática actual del comercio electrónico textil

Conocer las diferentes ofertas en el sector textil para poder determinar si es conveniente para

los proveedores.

Determinar el diseño y estructura que deberá contener la pagina.

Puente, T (2018)

HIPOTESIS GENERAL

La información y el conocimiento sobre el comercio electrónico textil acelerarán y difundirán

el uso de Internet y las plataformas para comprar, vender servicios o consumir a través de

Internet.

El comercio electrónico textil tiene un impacto significativo en la confianza del consumidor

de Importaciones

Hipótesis específica

El comercio electrónico textil tiene un gran impacto en las creencias de los consumidores.

El E-commerce sí influye en la Reputación e imagen de la marca de las MYPES en el emporio

comercial de Gamarra - Sector Textil al 2016

El E-commerce sí influye en la Participación de los clientes Reputación e imagen de la marca

de las MYPES en el emporio comercial de Gamarra -

Acevedo, T, Martinez,F (2017)

ALCANCE

Esta es una de las principales ventajas del comercio electrónico textil, su alcance global. Al

crear un negocio online cualquier persona que resida en cualquier parte del mundo puede

acceder a tu página web comercial y adquirir tus productos o servicios.

El sistema está diseñado de tal forma que facilite la labor al sector femenino llevando un

inventario de la disponibilidad de los productos. Se cuenta con las funciones de carrito de

compras y búsqueda avanzada para que el usuario pueda agregar o quitar productos en su lista

de compras. A la aplicación se podrá acceder con diferentes perfiles de usuario.

LIMITACIONES

Este estudio de mercado estará enfocado en los dos sectores ya sea femenino o masculino

Para el proceso de pagos de la tienda virtual se utilizarán los servicios de una empresa de

terceros.

Este estudio de negocio incluye únicamente el proceso de un negocio online.

No se considera la opción de rastreo o estado del pedido.

III. MARCO TEORICO

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

Antecedentes de la investigación

El origen del comercio electrónico se dio gracias a las ventas por catálogo principalmente, en

Estados Unidos en 1920 aproximadamente, de esta manera permitiendo al cliente ver el

producto o su imagen, mejor dicho, sin necesidad de tenerlo físicamente, dando beneficio así

tanto a vendedores como a compradores, a continuación, después de la llegada de las primeras

tarjetas de crédito, este método se potencializo y fortaleció, dando oportunidad de obtener

ingresos a diversas personas.

Después en los años 60 aparece el intercambio de datos electrónicos, permitiendo realizar

compres, facturas y transacciones en general, lo cual fu una herramienta y oportunidad para

impulsar el comercio electrónico. En la década de los 80 aparece la televenta, permitiendo a

los clientes visualizar de una manera un poco más realista los productos por medio de la

televisión, asimismo permitiendo a los clientes la compra de estos productos por medio de una

llamada telefónica.
Al pasar el tiempo llego el internet, el cual brindo muchísimas mas oportunidades y

herramientas de comercio, y además es la herramienta que se utiliza actualmente para el

comercio electrónico, dando facilidades de compra y venta de diferentes productos y servicios.

El comercio electrónico va evolucionando, brindando facilidades para realizar esta actividad.

Desarrollo de ecommerce (2020. Noviembre 26)

Definición de comercio electrónico a través de Internet

Laudon et al. (2019b: 15) define el concepto de ebusiness como “la habilitación digital

de transacciones y procesos dentro de una empresa, incluyendo esto los sistemas de

información controlados por la empresa”.

El comercio electrónico a través de Internet se refiere a cualquier forma de transacción

comercial en la que las partes involucradas interactúan electrónicamente por medio de la

World Wide Web, y no por un contacto físico directo. Hace referencia a la compra y venta de

bienes y servicios a través de los sitios comerciales en la Web.

La World Wide Web

Para que un negocio tenga presencia en Internet, debe desarrollar un sitio Web o una

aplicación para la World Wide Web (Telaraña Mundial de la Información). La World Wide

Web (llamada también Web o WWW), es una de las herramientas más conocidas por todos

aquellos que navegan por Internet; puede decirse que es una colección de archivos (conocidos

como sitios Web o páginas Web), que incluyen información en forma de textos, gráficos,

sonidos, videos, etc., además de vínculos con otros sitios. De allí que la Web pueda percibirse
como una gigantesca enciclopedia constituida por un gran número de sitios o páginas Web,

alojados en un inmenso número de computadoras alrededor del mundo.

Protección a la empresa y a los clientes

Al ingresar a un medio tan tecnificado como lo es Internet, e intercambiar información

confidencial con los clientes, habría que establecer los procesos o mecanismos que impidan

que dicha información pueda ser vista por personas ajenas a la relación comercial sitio Web

comercial-cliente. Algunos sistemas empleados son el SSL (Secure Socket Layer) y SET ( 4

Secure Electronic Transation), así como todo aquello relacionado con los certificados de

seguridad en Internet.

Categorías dentro del comercio electrónico a través de Internet

En Internet se han creado nuevos modelos de negocio que están modificando la manera en la

que estos se comunican, venden, compran, fabrica, diseñan sus procesos y productos. Bajo el

concepto de comercio electrónico se han distinguido cinco categorías principales determinadas

primordialmente por los agentes que interactúan durante la relación comercial el gobierno, las

empresas, los consumidores y los ciudadanos.

Entre empresas (B2B, Business to Business)

Se dirige primordialmente a las transacciones comerciales realizadas entre dos negocios,

donde uno funge como proveedor, y su contraparte como cliente, quien utilizará los productos

adquiridos para revenderlos, o bien para producir otros.

De empresa a consumidor (B2C, Business to Consumer)

Esta categoría la emplean generalmente las empresas dedicadas a la venta de productos o

servicios, quienes mediante un sitio Web comercial en Internet se dirigen directamente a los

consumidores finales; es decir, a aquellas personas que adquieren los productos o servicios

para su uso y no para revenderlos o transformarlos. Esto reduce considerablemente la cadena

de intermediarios físicos. La empresa mexicana Floresflowernet, dedicada a la venta de flores

a través de Internet, es un claro ejemplo de esta categoría.

Entre empresa y administración (B2A, Business to administration, también denominado

B2G, Business to Government)

La categoría entre empresa y administración se refiere a la relación comercial establecida

directamente entre la administración pública (gobierno) y las empresas, derivado

fundamentalmente de la búsqueda de eliminación de los tiempos de realización de trámites

que son de competencia directa del gobierno, además de reducir los costos de servicio, mejorar

la información proporcionada y aumentar sus horarios de atención, tales como el pago de

contribuciones.

Entre ciudadano y Administración (C2A, Citizen to Administration, también

denominado C2G)
Esta categoría contempla principalmente la relación comercial establecida entre el ciudadano y

la Administración, donde el primero funge como cliente que adquiere a través de un sitio Web

6 diversos productos o servicios tales como información en su versión digital, asesoría; etc.,

esto permite ampliar considerablemente el horario atención y prestación de servicios y evita al

ciudadano tener que acudir a un sitio físico para adquirir determinado servicio.

Gobierno a Empresas (G2B Business to Government)

Es evidente que los gobiernos de todo el mundo gastan enormes cantidades de dinero por año

para satisfacer pedidos de información de las empresas que aparecen como informes,

reglamentos, formularios, etc. Si el gobierno puede racionalizar los procesos proveyendo

documentación en línea y haciendo más fácil la tarea de buscar documentos, esto significará

un gran estímulo para las empresas y una reducción de costos para el gobierno. A esto apuntan

los sistemas G2B.

Sitio Web comercial (e-Shop)

El sitio Web comercial, también conocido como tienda electrónica o tienda virtual, es el

modelo más empleado en la actualidad, ya que representa la primera oportunidad que tiene un

comercio tradicional por introducirse al mundo del comercio electrónico a través de Internet;

en éste se presenta de manera gráfica el catálogo de productos, agrupados de forma similar a la

que se encuentran en un catálogo de papel; además, contiene la información sobre cómo

comprar, así como los valores adicionales que el propio empresario desee dar a sus clientes en

este nuevo esquema: buenos contenidos, excelentes servicios, o mejores precios.

Centro Comercial Electrónico (e-Mall)

Estos concentradores son sitios Web que se conocen en Internet como E-malls; su finalidad es

agrupar en un mismo servidor Web a una gran cantidad de tiendas electrónicas cuyos giros

tengan algo en común: la moda, los libros, la diversión y el entretenimiento, los hoteles, la

región de un cierto estado o país, etc.

Abastecimiento Electrónico (e-Procurement)

Este modelo lo emplean generalmente grandes empresas o compradores y vendedores, que

realizan operaciones de bienes o servicios en gran escala o volúmenes muy altos (puede

decirse que este es un modelo específico para realizar un B2B, entre empresas).

Subasta electrónica (e-Auction)

Generalmente la tienda cuenta con diversos artículos para ponerlos a consideración del público

que acude; inicia la subasta determinándose el objeto a subastar y el precio inicial, mismo que

generalmente está por debajo del real; si alguien se interesa por el artículo puede hacer un

oferta de compra (fijar un nuevo precio mayor al de inicio); en caso de que el propietario del

artículo subastado se interese por la oferta, lo venderá a esa persona.

Comunidad virtual, servicios de información y lenguajes

Una comunidad virtual es un grupo de personas “que se reúnen por algún motivo o fin

específico a través de un espacio virtual; es decir, un espacio proporcionado por una

computadora e Internet”. En estos sitios es posible encontrar servicios que van desde charlas

en vivo, anuncios, servicios de envío de archivos mediante el protocolo de transferencia de

archivos (FTP, File Transfer Protocol), servicio de videoconferencia, etc.

Portada:

La página principal del sitio web, también denominada Home Page o Start Page. Permite al

usuario conocer de manera sencilla el contenido de la web. En el caso de las tiendas online es

importante que ofrezcan datos de contacto, marca y contenidos.

Caja de búsqueda:

Es un elemento imprescindible en este tipo de negocios ya que facilita la navegación y permite

encontrar rápidamente el producto o servicio deseado sin tener que ir explorando cada

categoría.

Carrito de compra:

Se trata de uno de los elementos más comunes y utilizados en eCommerce, para asimilarlo al

comercio tradicional. Es una herramienta que permite almacenar los productos seleccionados

antes de realizar la compra final y que facilita la operación al usuario, que puede seguir

navegando mientras realiza su selección.

Código descuento:

Además de determinar la credibilidad y confianza de la tienda online, es un elemento muy útil

y principal atractivo de las compras en comercio electrónico, insertado en forma de cadenas

alfanuméricas utilizadas para ofrecer descuentos.

Comparadores de precios:

plataformas que ayudan al usuario a encontrar el mejor precio en la red y que se han ido

perfeccionando en los últimos años. No son páginas de venta directa sino informativas, y que

también deben disponer de sellos de calidad.

Pasarelas de pago:

Es la herramienta encargada de procesar el cobro y pago del producto o servicio, que debe

realizarse de manera rápida, sencilla y segura para el usuario. Hay algunas como PayPal o

Safety Pay que aportan confianza al comprador online.

Cookies:

Elemento fundamental para las empresas, ya que configura la huella digital que permite

rastrear los hábitos de navegación y, por tanto, conocer los gustos de cada internauta.
Couponing:

páginas de descuentos que han crecido mucho en España ya que ofrecen cupones muy

atractivos y para precios rebajados en diferentes establecimientos. Suelen durar muy poco

tiempo.

Biotecnología:

Es la aplicación tecnológica que utilice sistemas biológicos y organismos vivos o sus

derivados para la creación o modificación de productos o procesos para usos específicos.

Esquilar:

cortar el pelo de un animal para aprovecharlo en la fabricación de tejidos.

Estampado:

Es el proceso de aplicar los colores a las telas o tejidos con unos diseños definidos, como, por

ejemplo, cuadros o rayas. En las telas el color se une con las fibras, y por eso tiene la

capacidad para ser lavado sin perder el color original.

Indiana:
Eran unos tejidos de algodón estampados en una sola cara, que procedían de la India.

Especialmente a finales del siglo XVIII y comienzos del siglo XIX se instalaron diversas

fábricas de indianas en Barcelona.

Manufactura textil:

Es el proceso de fabricación de textiles, que convierte el hilo en tejido.

Tejido:

Material obtenido en forma de lámina resistente, elástica y flexible, mediante el cruzamiento y

enlace de series de hilos o fibras.

Fibra textil:

conjunto de filamentos usados para hacer hilos.

 La fibra artificial: es manufacturada a partir de materia prima natural, como la celulosa

o proteína animal o vegetal.

 Fibra sintética: proviene de productos derivados del petróleo.

 Fibras naturales: elaboradas a partir de componentes animales.

Hilado:

Proceso de transformación de la fibra en hilo.

Industria textil:
sector dedicado a la producción de fibras, telas e hilos y productos relacionados para elaborar

ropas y tejidos.

Poliéster:

Fibra textil sintética muy utilizada en la industria textil para la elaboración de tejidos. Es un

polímero que surge

Punto:

Técnica utilizada para tejer con lana, aunque también se puede hacer con otros materiales.

Revolución industrial:

fue un proceso de grandes transformaciones económicas, sociales y tecnológicas que se inició

en la segunda mitad del siglo XVIII en Gran Bretaña. Años después, se extendió por gran

parte de Europa occidental y América Anglosajona. La invención de la máquina de vapor, fue

uno de los elementos fundamentales que incentivo esta revolución.

Seda:

Fibra natural. Actualmente se produce a partir de las larvas de la mariposa Bombyx mori.

Telar:

Maquina utilizada para tejer.

Textil no tejido:
Material textil formado a partir de fibras unidas por procedimientos mecánicos, térmicos o

químicos que no necesitan el proceso de convertir las fibras en hilos y no son tejidas. Es una

es una lámina, velo o napa de fibras flexibles y porosas, sin trama.

Vichy:

Es un tejido fino de algodón, con una amplia variedad de colores vivos y dinámicos, que se

combinan siempre de dos en dos, se caracterizan por su estampado, que forma cuadros y rayas.

acabado:

Los diferentes sistemas industriales para perfeccionar un producto. El acabado en los tejidos

comprende el blanqueado, teñido, encogido, estirado, estampado, satinado y planchado.

acanalado:

Punto de media ejecutado de manera que queden canales verticales e iguales por ambos lados.

Este punto es usado para las franjas o gomas de la cintura de los suéteres; también en las

medias para niños y sport.

acetato:

Seda química (fibra artificial), que se obtiene del acetato de celulosa (por lo general extraída

de la pulpa de la madera), creada el Alemania en 1869. En el 1900 los suizos Camine y

Dreyfus continuaron trabajando en este material. Desde 1920 esta fibra se ha utilizado en la

confección de lencería, blusas, vestidos y géneros de punto, así como en otras prendas que

requieren tejidos ligeros y sedosos. Es resistente y fácil de conservar. No encoge, no se arruga,

ni destiñe. Se lava a menos de 40ºC y se seca a la sombra.

accesorio:

Complemento que ayuda al efecto de un conjunto: guantes, bolso, bufanda, etc.

acolchado:

Labor que se ejecuta poniendo una capa de guata entre dos telas y pespunteando después.

Acción de acolchar (poner lana).

cordonado:

Tipo de decoración usado en modistería por el que es pasado un hilo grueso o cordón entre dos

pespuntes. Cuando se usa como o ribete el cordón es pasado por dentro de una vuelta.

afelpado cardado:

Acabado que se obtiene sacando el pelo con la carda para obtener una superficie suave para

obtener una superficie suave. AFINAR: Finalizar un patrón dándole una forma propicia.
aguja:

Barrita puntiaguda de metal u otra materia con un ojo para meter el hilo, que se utiliza para

coser, bordar, tejer, etc.

AIDA:

Se trata de una tela de algodón concebida especialmente para el Punto de Cruz. Su trama

regular delimita cada uno de los puntos. Es la mas fácil de bordar. Existen diferentes tramas:

8, 11, 14, 16 y 18. Estas cifras expresan el "número de puntos por pulgada (2,5 cms.).

aigrette:

Pluma de garza real con las que adornaban los peinados femeninos y que es utilizada en

sombreros.

ajuar:

Es el conjunto de cosas que lleva la mujer cuando se casa: ropa de cama y mesa, lencería,

atavíos, etc. En Lagartera la novia también hace la ropa interior para el novio.

alamar:

Botón en forma de huso con presilla u ojal sobrepuesto que se cose a la orilla del abrigo o

capa. Presilla con botón que se cose a la orilla del vestido: El alamar sirve como broche de

cierre o como adorno.

alemanisco:

Genero fuerte de hilo o algodón. Presenta la superficie desigual debido a los hilos alternados

que cruzan los de la trama. Es utilizado para toallas y mantelería.

alencon:

Encaje que toma el nombre de esta ciudad francesa en la que se fabricó por primera vez. Se

caracteriza por el cordoncillo que resigue al dibujo.

alfiler:

Clavillo metálico con punta en un extremo y cabecilla en el otro que sirve para sujetar unas

cosas o otras, especialmente telas.

Admi (2018, Octubre 18)

IV. METODOLOGIA
DISEÑO DE INVESTIGACION
Para llevar a cabo este trabajo y lograr los objetivos anteriores, se ha realizado una búsqueda
de datos de segunda mano para intentar comprender la realidad del comercio electrónico y
todas las consecuencias y cambios que su implementación supondrá para los consumidores.
Con el fin de obtener datos más realistas y objetivos, utilizamos una encuesta para describir en
detalle el perfil de los consumidores. Al respecto, no se han establecido restricciones de
ningún tipo en cuanto a sexo o edad para derivar conclusiones de seguimiento. Asimismo,
mediante la consulta del internet y bibliografía, se utiliza información secundaria cuantitativa
y cualitativa.
El Diseño de la investigaciónno es experimental porque no modificamos deliberadamente las
variables independientes para ver sus efectos sobre otras variables. En la próxima encuesta se
observará la situación en el medio natural (Fernández, Hernández Sampieri y Baptista, 2014).
Por lo tanto, dado que la recopilación de datos se completa en un instante, siempre ha sido un
diseño de sección transversal o transversal. El propósito es describir las variables y analizar su
incidencia e interrelaciones en un momento dado. Asimismo, el tipo de estudio está
relacionado, causalidad, porque describe la relación entre dos variables en un momento dado.
TIPOS DE INVESTIGACION
Esta investigación tiene un enfoque documental y bibliográfico,y la información recopilada
tiene como objetivo ilustrar la naturaleza, características y aspectos importantes del fenómeno
del comercio electrónico textil. Se realiza a través de la consulta sobre documentos como
revistas y publicaciones en línea, considerando que la mayoría de estos documentos contienen
una gran cantidad de datos, incluidas las variables más representativas, y suelen ser
consistentes entre distintas fuentes de información. Internet aumenta el poder de negociación,
proporciona a los clientes canales más directos y elimina la distancia de distribución del
producto.
Técnica
Técnica de análisis documental: Recurrir como fuente a libros, publicaciones especializadas,
trabajos similares, etc. que se usaran para obtener datos de las variables: conceptos básicos,
entornos económico, social y político, técnicas avanzadas, etc.
Método
El trabajo de investigación utilizó los métodos del análisis y deductiva, mediante los cuales se
pudo valorar e interpretar los resultados obtenidos en el trabajo.
El método deductivo consiste en explicar la realidad a partir de la lógica. Es un proceso que
va desde lo general o abstracto hasta lo particular. Por lo tanto, el investigador que usa este
método parte de una idea o premisa que considera apropiada y, a partir de ella, usa la lógica
para alcanzar conclusiones. En este proceso, habrá formulado un comportamiento o ley, el
cual utilizará en casos similares.
POBLACION Y MUESTRA
Este proyecto solo está dirigido a operadores logísticos de empresas textiles, y analizará
información sobre el proceso de transporte de mercancías y su impacto al utilizar el transporte
cooperativo. Se espera que un marco cooperativo recopile y opere muestras de información
relacionada con el transporte para facilitar la operación y el uso por parte de los operadores
logísticos. 24 El proceso de recolección de información se obtendrá directamente de la base de
datos de la plataforma de comercio electrónico, luego los datos serán analizados y procesados
para que el usuario final (operador logístico) pueda interpretarlos.
El aumento del número de compradores de moda online, el aumento de los consumidores
ordinarios y la frecuencia operativa, el aumento del número de productos comprados y el
aumento del gasto por comprador son algunos de los datos que nos deja en las estadísticas de
moda el impacto. de Covid-19 en la industria 2020. Moda.es colaboró con Kantar Worldpanel
Division para producir el informe de moda online español 2021. El número de compras de
moda en España en 2020 es asombroso, acercando el país a las ratios de ventas online de otros
países europeos. En Francia, la moda online alcanzó el 22,5% y en Italia alcanzó el 23%. El
Reino Unido y Alemania superan con creces estas cifras, con un 47,6% y un 33%,
respectivamente. Uno de los factores que contribuyen a este crecimiento es que en 2020 se
incorporaron a la compra online de moda 2,7 millones de personas de entre 16 y 74 años
residentes en España, llegando a cerca de 14 millones de compradores.
La penetración de la moda subió del 33,3% de la población en 2019 al 43,4% en 2020: en el
grupo de las mujeres, más del 50% ya se ha sumado a las compras online de moda.
A pesar de la cifra negativa que tuvo el gasto en moda durante el año pasado, los compradores
fueron elevando su gasto medio a lo largo del mismo. El desembolso aumentó un 18,4%, hasta
173,87 euros por consumidor. La frecuencia media pasó de 3,8 a 4,6 adquisiciones, y el
número de productos adquiridos pasó de 6,9 unidades en 2019 a 9,2 en 2020.
Hasta septiembre, los productos de moda han ocupado el 10% del valor total del ecommerce
en el país, hasta convertirse en la primera categoría por volumen de negocio online.
V. Presentación y análisis de resultados

Encuesta

1. Como podemos mejorar nuestro sitio web

El objetivo de esta encuesta para sitio web es una excelente opción para recopilar
retroalimentación constante de aquellas personas que visitan tu página de internet, ya
sea porque llegaron ahí de forma orgánica, porque necesitaban obtener cierta
información o iban directo a hacer una compra.

2. Es comprador de textil y calzado a través de internet

Que tanto comprador hay atreves de internet

3. Que es lo que más te gusta de nuestro producto

El objetivo de esta pregunta es saber si nuestro consumidores quedan satisfecho con el
producto y le que den gustando

4. Por favor, coméntanos cómo podemos mejorar tu experiencia

El objetivo de esta pregunta es comentar con que podemos ir mejorando. La
experiencia de compra es el conjunto de todas las percepciones que los clientes reciben
mientras transitan por el proceso de compra de un producto o servicio, e incluso, lo que
sienten después de cerrar la transacción.

5. Que te llevo a visitar nuestra pagina web

Suele suceder que cuando se quiere información de una empresa lo primero en hacer es
buscar información sobre ella en las redes sociales o en Google, donde normalmente
inicia la búsqueda de información.

6. Que tan fácil fue navegar por el sitio

Es saber que tan fácil fue navegar o encontrar el sitio, pudo ser por una publicidad o
anuncio

7. Que otra información te gustaría tener en esta pagina

El objetivo es saber que mas información tendría que tener la pagina

8. Te gustaría saber mas sobre nuestros beneficios

Nos aseguramos de mostrarle mas de los beneficios que se ofrece

9. Considera que compras más ahora a raíz de la existencia de las tiendas online
El objetivo es saber que tanto compran por tienda online

10. Como nos calificaría del 0 al 10

Esta nos calificara que tanto le gusto
Entrevista
1. Directora de ecommerce para Studio F, empresa productora y comercializadora de
prendas de vestir, con más de 11 años de experiencia en el mercado.
2. Coordinadora de ecommerce para grupo Uribe, empresa productora y comercializadora
de prendas de vestir, con mas de 7 años de experiencia en el mercado
3. Gerente general de Mundo único, empresa productora y comercializadora de ropa
interior, con más de 17 años de experiencia en el mercado.
4. Gerente general (dueña) de Valkiria, empresa de prendas de vestir femeninas, con más
de 11 años de experiencia en el mercado.
5. Directora de ventas Internacionales de Fájate, empresa comercializadora y productora
de prendas de control, con mas de 12 años de experiencia en el mercado.

Presentación y análisis de resultados

Se analiza la información de la entrevista o encuesta a profundidad para cada uno de los
perfiles, con el objetivo de identificar puntos similares y diferencias en cada etapa del proceso.

análisis de resultados

Encuesta:

 Es comprador de textil y calzado a través de internet

A veces 13%
Siempre 45%
No mucho 70%

 Que te llevo a visitar nuestra pagina web

Por un anuncio 30%
Publicidad 75%
Recomendación 57%
Otros 80%

 Te gustaría saber mas sobre nuestros beneficios

Si 95%
No 12%

 Como nos calificaría del 0 al 10

0 7%
1 6%
2 10%
3 8%
4 15%
5 20%
6 24%
7 35%
8 45%
9 69%
10 86%
Conclusión
Concluida la investigación realizada, se puede afirmar que el comercio electrónico ha sido una
fuente de apoyo y crecimiento desde hace varios años, contribuyendo al desarrollo y la
evolución del comercio y toda la economía en general. Gracias a esta actividad se ha logrado
el crecimiento del alcance de las organizaciones, así logrando ser más conocidas por el público
y brindando una información de una calidad más alta todos tus clientes, brindando diferentes
alternativas para el conocimiento de producto o servicio que se está brindando.
Después de recolectar toda esta información y adicionalmente algunas opiniones, hemos
concluido que el comercio electrónico ha dado un impacto positivo en la industria textil, sobre
todo para las empresas que se dedican a la venta y distribución de prendas de vestir
terminadas, que eran listas para su uso. En la actualidad muchas empresas se dedican a vender
sus productos por medio del internet (páginas web, redes sociales, aplicaciones, entre otras).
Gracias a esto, logran hacer crecer sus negocios y asi mismo incrementar su demanda,
actualmente muchas personas se han introducido a la práctica de comprar por internet, sobre
todo ropa que no encuentran normalmente en los comercios físicos de su zona.
La actividad de comprar en línea brinda algunos beneficios adicionales a los consumidores
como son el evitar salir a los establecimientos en busca de los productos, también se tiene el
beneficio de tener una búsqueda tranquila de lo que se requiere del mercado, con
características establecidas y una imagen modelo del producto en su uso, beneficios que
probablemente no se obtengan normalmente en un mercado físico, además de que se puede
estar en constante análisis de la futura compra y el producto, con la capacidad de verlo y
compartir su oferta sin necesidad de tenerlo de manera física, ahorrando tiempo, energía y
muchas veces incluso dinero.
Recomendaciones

Basadas en nuestras investigaciones, se puede añadir algunas recomendaciones que podrían

contribuir en este tema a los comerciantes y sus negocios.
 Aprender acerca del tema del comercio electrónico, los beneficios y las
responsabilidades que se requieren para desarrollarlo dentro de su negocio.
 Procurar contratar una persona que se encargue del área, claramente con suficiente
conocimiento del tema y experiencia para realizar el trabajo.
 Tener una página web bien organizada, fácil de manejar, llamativa, que impulse a los
consumidores a visitarla, muestre lo mejor posible los productos que se tienen
disponibles y de la misma manera impulse a comprar.
 Tener un buen manejo de redes sociales, interactuar con los clientes y tener constancia
en las actualizaciones de lo que se tiene para ofrecer, además buscar métodos de ventas
que puedan ser favorables para la organización.
 Brindar un buen servicio al cliente que inspire confianza y motive a comprar y a
continuación influya en la decisión de permanecer como liente.
Anexos

https://elcontendor.com/todas-las-telas/
https://textilesmundiales.com/
Articulo de ICEX España exportación e inversiones.
Icex.es
-Central America Data (Empresa de inteligencia comercial).
Publicado en 12/12/2021 - 09:59 Por Alana Gandra - Repórter da Agência Brasil - Rio de
Janeiro
https://agenciabrasil.ebc.com.br/es/geral/noticia/2021-12/abnt-publica-estandar-para-definir-
el-tamano-de-la-ropa-de-mujer
 BIBIOGRAFIA

Ferluga, G (2021, Julio 5)

https://www.google.com/amp/s/cincodias.elpais.com/cincodias/2021/07/03/extras/

1625318904_405785.amp.html

ECOMMERCE (2021, Octubre 8) https://murciadiario.com/art/30705/el-comercio-

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Acevedo, T, Martinez,F (2017)

https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/3203/Tabaresjuan2017.pdf?

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Mango, Zara (2019, junio) https://1library.co/document/y808md2q-ecommerce-industria-

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