https://youtu.

be/HD5GhYbqz50

https://youtu.be/GCTtzpeWYAs

https://youtu.be/3drF2yygQC8

https://youtu.be/BEbIe52iJ70

https://youtu.be/5bfNBzmogD8

https://www.wearemarketing.com/es/blog/importancia-de-la-tecnologia-en-las-empresas-en-la-
era-de-la-transformacion-digital.html

TALLER DE ECOMMERCE

1. Investigue 2 conceptos de ecommerce diseñado por autores

2. Mencione las ventajas y desventajas de ecommerce
3. Cuáles son las características del ecommerce y explique de manera concreta cada una
4. En un resumen significativo mencione la historia del ecommerce
5. Investigue y mediante un ejemplo comente cuales son las 4 f del mercado digital
6. Que se entiende por transformación de digital empresarial y sus elementos
7. Implementaría usted el ecommerce en las unidades informales? Explique
8. Que diferencia hay entre mundialización e internacionalización en el comercio digital
9. Cuales son los modelos de ecommercd
10. El canvas es un modelo de ecommerce¡? Si su respuesta es si. Justifique

EXITOS

SOLUCIÓN
NOMBRE: DAVID SANTIAGO ESQUIVEL OVIEDO

1.
 Según la Comisión de Unidades Europeas: el comercio electrónico consiste
en realizar electrónicamente transacciones comerciales; es cualquier
actividad en la que las empresas y consumidores interactúan y hacen
negocios entre si o con las administraciones por medios electrónicos”
http://personales.upv.es/igil/trans_Isc/comercio_e.pdf
 Según refiere Janice Reynolds (2001) el comercio electrónico (e-commerce)
es el acto transaccional donde se intercambian bienes o servicios a cambio
de valores monetarios, pero todo esto, a través de la web. Es decir, compra
y venta a través del internet; este fue un concepto muy novedoso en los
años 90, cuando en otros países ya existían los servicios en línea vía
telefónica (on-line) como por ejemplo revisión de impuestos al fisco,
revisiones de estados de cuenta bancarios y tarjetas, pago por tajetas de
crédito, etc. En países como el nuestro (Ecuador) estos servicios nunca
llegaron a desarrollarse antes del internet.
Fuente: https://www.eumed.net/ce/2012/mgq.html

2.
Ventajas
 Producto a menor costo
 Negociación con el vendedor
 Comodidad
Desventajas
 Cercanía entre el vendedor y el comprador
 Garantía del producto
 Incapacidad de visualizar el producto

3.
 Ubicuidad: El comercio electrónico esta disponible en todos lados y al
alcance de todos.
  Alcance Global: Las transacciones que se realizan traspasan los limites
territoriales, culturales y naciones con una efectividad que los mercados
tradicionales no poseen.
 Estándares universales: La tecnología suele ser igual en todo el mundo, lo
cual reduce los costos de entrada a un mercado determinado
 Interactividad: El comercio electrónico facilita la comunicación entre el
comerciante y el consumidor, ya que permite compromisos con los clientes
en una escala global.
 Densidad de la información: la cantidad de información esta siempre
disponible para los que participan en el mercado del comercio electrónico,
ya sean clientes, proveedores y vendedores.
 Personalización: los comerciantes pueden dirigir sus campañas de
mercadotecnia a mensajes de venta a segmentos o individuos específicos.
 Tecnología social: permite a los usuarios compartir contenido en texto,
video, música y fotos a una comunidad musical.
 Riqueza: la tecnología vía web permite a los comerciantes, comercializar y
vender bienes y servicios: gracias a la riqueza de información e
interactividad.

4. HISTORIA
1965 – Primeros mensajes EDI.
29 de octubre de 1969 – Primer mensaje transmitido a través de ARPANET.
1979 – Se inventa el primer sistema de compras online.
1981 – Primer sistema e-Commerce B2B.
1981 – Primeros bancos con servicios en línea.
1983 – Se define por primera vez el término “Electronic commerce”.
1984 – Primera sistema e-Commerce B2C y primera compra.
1992 – Book Stacks Unlimited, fue la primera tienda en desarrollar un e-
Commerce aceptando como forma de pago el uso de tarjetas de crédito.
1994 – Netscape libera el navegador web Netscape 1.0 que introduce el protocolo
de seguridad SSL.
1994 – Comienzan a aparecer los primeros sistemas de pagos a terceros
mediante tarjeta de crédito.
16 de julio de 1995 – Jeff Bezzos lanza Amazon.com, el futuro rey del comercio
electrónico.
3 de septiembre de 1995 – eBay es fundada por el ingeniero informático Pierre
Omidyar bajo el nombre de AuctionWeb.
1995 – La NSF (National Science Foundation) levantó la prohibición del comercio
electrónico en Internet por parte de las empresas.
1997 – Dell se convierte en la primera empresa en registrar un millón de dólares
de ventas en línea.
1997 – Comienza la burbuja de las empresas punto-com.
4 de septiembre de 1998 – Fundación de Google.
Diciembre de 1998 – Fundación de PayPal.
1998 – El servicio postal de los Estados Unidos, USPS, entra en el e-Commerce.
1999 – Aparición de la venta minorista por internet.
1999 – Nick Swinmurn crea zappos.com, tienda online que solo oferta zapatos.
2000 – Explota la burbuja de las punto-com.
2001 – Amazon.com lanza su primera plataforma de m-Commerce.
2002 – Las empresas CSN Stores y NetShops son las pioneras en la venta en
línea por segmentación de mercado.
28 de abril de 2003 – Apple lanza iTunes Music Store.
16 de diciembre de 2003 – Se aprueba la ley CAN-SPAM, modificando el
marketing vía eMail.
4 de febrero de 2004 – Facebook aparece en escena.
2005 – Bazaarvoice desarrolla una plataforma donde los usuarios pueden
compartir valoraciones y opiniones sobre empresas de internet.
2005 – JC Penney se convierte en la primera cadena de tiendas que llega a los
1.000 millones de dólares en ventas online.
2005 – Comienza la era de la web 2.0.
28 de junio de 2006 – Google debuta en el segmento de los monederos virtuales
con Google Checkout.
29 de Julio de 2007 – Apple pone a la venta en los Estados Unidos el iPhone.
Agosto de 2007 – Lanzamiento de Prestashop, solución e-Commerce Open
Source.
Marzo de 2008 – Salida de Magento, solución e-Commerce Open Source similar a
PrestaShop.
10 de julio de 2008 – Apple abre la App Store.
Noviembre de 2008 – Aparece Groupon un caso de éxito sin precedentes.
4 de febrero de 2009 – Surge el bitcoin, la primera moneda virtual.
2012 – La ventas de comercio electrónico minoristas superan por primera vez el
billón de dólares.
7 de enero de 2013 – La App Store alcanza las 40 mil millones de descargas.

Fuente: https://www.freshcommerce.es/blog/historia-del-ecommerce/

5.
 Paso 1 Atraer: En esta etapa lo que se logrará es convertir a un extraño en
visitante.
En esta etapa del Marketing Digital es muy importante dar información que
responda las principales preguntas del cliente ¿Qué es? ¿Cómo funciona? ¿Cómo
puede ayudarme? ¿Por qué debería utilizar x o y producto/servicio? Esto debido a
que el cliente aún no está convencido de comprar y no podemos venderle algo
que ni siquiera conoce.

 Paso 2 Convertir: Esta etapa transformará a los visitantes en contactos.

En esta etapa el comprador puede aún seguir en una etapa de descubrimiento o
puede estar pasando a una etapa de consideración. Lo que buscamos aquí es
continuar dando información útil que aún aclare más al cliente los beneficios de
determinado producto y/o solución y guías prácticas que los ayuden a resolver sus
problemas ligados a estos.

 Paso 3 Cerrar: Esta etapa transformará contactos en clientes.

Entonces por fin lo logramos y estamos construyendo una base de datos de
contactos interesados en nuestra empresa, sin embargo, esto no es suficiente,
hablarles a todos estos contactos representará bastante tiempo y no sabemos
cuáles de estos realmente ya tienen una intención de compra o al menos un nivel
alto de interés en nuestra marca, y es justo esto lo que buscaremos obtener en
esta fase. Al buscar cerrar clientes lo que queremos es poder monitorear primero
que tanto interés tienen en nuestros productos y/o servicios y que tan cerca están
de una decisión de compra.
  Paso 4 Deleitar: Esta etapa transformará clientes en promotores para tu
negocio.
El último paso es quizás uno de los más importantes, esto debido a que es mucho
más rentable prácticamente para cualquier empresa, mantener a sus clientes que
buscar clientes nuevos, además de que un cliente satisfecho logrará atraer a más
extraños a la marca para que empiecen nuevamente el proceso.
Esto se puede hacer a través del monitoreo de las redes sociales, con la creación
de contenidos específicos para clientes actuales en el blog o bien a través de
email marketing con información adicional, descuentos, beneficios o contenido
especial para estos.

Fuente:https://inbound.black-n-orange.com/blog/cuales-son-las-fases-del-
marketing-digital-y-que-herramientas-son-efectivas-para-cada-una-de-ellas

6. Es necesario adaptarse a este nuevo marco en el que la digitalización rige el

comportamiento del usuario, ya que supone la transformación del negocio, rebaja
los costes e incrementa la competitividad.

 Fase 1: Gestión del Cambio: Los agentes implicados deben ser

conscientes del cambio al que se enfrentan. Para lograrlo puede ser
necesario contar con terceros que ayuden en la implementación y fomento
de las nuevas tecnologías adquiridas. Para estas nuevas tecnologías se
pueden necesitar nuevos puestos de trabajo, sobre todo en los altos
cargos, especialistas en la gestión de éstos.
 Fase 2: Definición de la Estrategia de Transformación Digital de la
empresa: Ejecuta y mide las novedades implementadas. Las cuales
permiten mecanizar muchos de los procedimientos. Por ende, se puede
dedicar más tiempo a otras áreas como la medición y análisis, que ayudan
a prever nuevas oportunidades o amenazas para nuestro negocio.
 Fase 3: Integración de la Tecnología en Empresas y su evolución: En
este proceso de transformación digital, la combinación de todas las
estrategias y canales es fundamental: omnicanalidad al servicio de la
empresa y el usuario. Se trata de un proceso en continua evolución en el
que las alianzas con terceros pueden suponer un avance en esta
digitalización.
7. Si, porque precisamente ayudaría a minimizar el mercado informar, ayudaría a
aportar a la economía tanto de la empresa como del individuo e incluso el país en
general. Es por eso que usualmente los gobiernos buscar erradicar los empleos
informales.

8.
Mundialización/Globalización: El término «globalización» en el mundo de los
negocios se refiere a cualquier proceso o actividad relacionada con las
operaciones en diferentes mercados nacionales, desde el diseño de los productos
hasta su comercialización.
Internalización: La internacionalización es una estrategia empresarial que implica
crear productos y servicios lo más adaptables posible para que puedan entrar
fácilmente en otros mercados nacionales. La internacionalización con frecuencia
requiere la ayuda de expertos en la materia, técnicos y personas con experiencia
internacional.
Fuente: https://www.lionbridge.com/es/blog/translation-localization/localization-
globalization-internationalization-whats-the-difference/
9. A medida que la tecnología evoluciona los negocios online deben atender
diferentes tipos de necesidades dependiendo de dónde provengan los ingresos o
del canal donde se efectúe el intercambio entre vendedor y consumidor. Algunos
de los diferentes modelos de eCommerce son:

Tienda online: Con las mismas características de las tiendas físicas, pero
adaptadas para internet. Por ejemplo las tiendas online de Guess o Miniso.

ECommerce de afiliación: En este caso el cierre y la venta del producto no se

hacen directamente con el productor, sino que se refiere a otra tienda a la que se
le paga una comisión para conformar la venta. Funciona con una publicación en tu
portal que cuando alguien está interesado en adquirirlo se redirige a una página de
otro proveedor. Un modelo de gran popularidad porque no requiere inversión, ni
inventarios, ni se tienen que ofrecer garantías.

Marketplace: Es un tipo de “Tienda de tiendas” en la que una gran plataforma

alberga espacio online para que diversos vendedores ofrezcan sus productos, y el
gran ejemplo es Amazon.
Ecommerce de Subscripción: Un modelo de negocio con automatización donde
un cliente paga por suscribirse a contenidos digitales o a productos y servicios con
frecuencia de compra recurrente. Este permite recibir ingresos por adelantado; así
como programar las ventas de forma periódica.

Fuente: https://marketing4ecommerce.mx/que-es-el-ecommerce/

10. CANVAS
Si, el modelo canvas es un planteamiento estratégico que se aplica para
desarrollar nuevos negocios o analizar el estado de un negocio existente.
También denominado business model canvas, consiste en una plantilla con 9
bloques de información para rellenar, acerca de la proposición de valor de los
productos de la empresa, su infraestructura, finanzas y clientela. De ahí el nombre
canvas, que significa lienzo en inglés: es un gran tablón para reunir ideas clave
sobre tu estrategia de negocio.
El modelo canvas fue definido por el teórico suizo Alexander Osterwalder en 2005,
y desde entonces ha seguido inspirando nuevos modelos estratégicos de análisis
de negocio. Entre ellos, el modelo canvas también ha resultado útil para
desarrollar negocios de ecommerce.
Fuente: https://blog.saleslayer.com/es/modelo-canvas-ecommerce