UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO

FACULTAD DE ECONOMÍA
LICENCIATURA EN ACTUARÍA

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES DETERMINISTICA

ACTIVIDAD 3

INTEGRANTES: EDGAR ALEXANDER HERNÁNDEZ

REBOLLEDO
SUSANA PÉREZ HERNÁNDEZ

DOCENTE: IVÁN DARÍO CASTRILLÓN SERNA

INSTRUCCIONES:
*OBTENER LAS CARACTERÍSTICAS (VARIABLES,
RESTRICCIONES, FUNCION DE OBJETIVO)
*SOLVER
*SOLUCION DEL PROBLEMA
*ANALISIS DE SENSIBILIDAD
 MEXICANA WIRE WORKS
Ron García se sintió bien en su primera semana como aprendiz administrativo en Mexicana
Wire Winding, Inc. Aún no había desarrollado ningún conocimiento técnico sobre el
proceso de fabricación, pero había recorrido toda la planta, ubicada en los suburbios
de la ciudad de México, y conoció a muchas personas en diversas áreas operativas.
Mexicana, una subsidiaria de Westover Wire Works, una empresa de Texas, es un
fabricante de tamaño medio de bobinas de alambre utilizadas en la fabricación de
transformadores eléctricos. Carlos Álvarez, el gerente de control de producción,
describió el embobinado a García como de diseño estandarizado. La visita de García a la
planta, distribuida por tipo de proceso (véase la figura 7.20), siguió la secuencia de
fabricación de bobinas: estirado, extrusión, embobinado, inspección y embalaje. Después
de la inspección, el producto bueno se empaca y se envía al almacén de productos
terminados; el producto defectuoso se almacena por separado hasta que pueda
reprocesarse.

El 8 de marzo, Vivian España, la gerente general de Mexicana, se detuvo en la oficina

de García y le pidió que asistiera a una junta de personal a la 1:00 P.M.
“Empecemos con el negocio en cuestión”, dijo Vivian, al iniciar la junta. “Todos
ustedes ya se han reunido con Ron García, nuestro nuevo gerente en capacitación. Ron
estudió administración de operaciones en su programa de maestría en el sur de
California, así que creo que es competente para que nos ayude con un problema que hemos
estado analizando durante mucho tiempo sin poder resolverlo. Estoy segura de que cada
miembro de mi personal dará a Ron su total cooperación.

Vivian se dirigió a José Arroyo, gerente de control de producción: “José, ¿por qué no
describes el problema que enfrentamos?”. “Bien”, dijo José, “el negocio marcha muy bien
en este momento. Estamos registrando más pedidos de los que podemos cumplir. Tendremos
algunos equipos nuevos en línea en los próximos meses, que se encargarán de los
problemas de capacidad, pero eso no nos ayudará en abril. He localizado a unos
empleados jubilados que trabajaron en el departamento de estirado, y tengo la intención
de contratarlos como empleados temporales en abril, para aumentar la capacidad de ese
departamento. Debido a que estamos planeando refinanciar nuestra deuda a largo plazo,
Vivian quiere que nuestras utilidades de abril sean tan buenas como sea posible. Estoy
teniendo dificultades para decidir qué órdenes ejecutar y cuáles poner en espera, de
manera que el resultado final sea el mejor posible. ¿Puedes ayudarme con esto?”

García se sintió sorprendido y temeroso de recibir una tarea tan importante y de alto
perfil tan pronto en su carrera. Recuperán dose rápidamente, dijo: “Dame tus datos y
déjame trabajar con esto durante un par de días”.

Preguntas para análisis

 1. ¿Qué recomendaciones debería hacer Ron García y con qué justificación? Elabore
un análisis detallado con tablas, gráficos e impresiones de computadora
incluidos.
2. Analice la necesidad de contar con trabajadores temporales en el departamento de
estirado.
3. Analice la distribución de la planta.

Solución:

 Variables

P1= Cantidad del producto W0075C a elaborar para el mes de abril

P2= Cantidad del producto W0033C a elaborar para el mes de abril

P3= Cantidad del producto W0005X a elaborar para el mes de abril

P4= Cantidad del producto W0007X a elaborar para el mes de abril

 Restricciones
Orden clave W00075C: P1>=150
Orden clave W00033C: P2>= 600
Orden W0075C: P1<=1400
Orden W0033C: P2<=250
Orden W0005X: P3<=1510
Orden W0007X: P4<=1116
Estirado:1P1+2P2+0P3+1P4<=4000
Extrusión:1P1+1P2+4P3+1P4<=4200
Embobinado:1P1+3P2+0P3+0P4<=2000
Embalaje:1P1+0P2+3P3+2P4<=2300

 Función objetivo
Maximizar Z=34P1+30P2+60P3+25P4
 Solución:
P1= 1100
P2= 250
P3= 0
P4= 600
Z= 59900
  Preguntas
a) ¿Qué recomendaciones debería hacer Ron García y con qué
justificación?

Nosotros analizamos distintos escenarios en donde la empresa se tenía

que acoplar según sus capacidades, en lo personal sentimos más viables
2 escenarios, en el primero tenemos una utilidad de 61400, produciendo
1100 unidades del primer producto, 300 unidades del segundo producto y
600 unidades del cuarto producto, es decir, no se produciría el tercer
producto; analizando nuestra primer propuesta nos percatamos que
cumplimos con el pedido del cliente clave entonces se podría decir que
lo mantenemos contento, el único inconveniente es que se producirían 50
unidades extra del segundo producto; y en el segundo escenario tenemos
una utilidad de 59900, produciendo prácticamente lo mismo que el
escenario anterior sólo que no tendríamos el excedente de las 50
unidades de segundo producto. fácilmente podemos ver que hay una
diferencia de 1500, pero la ventaja o desventaja del primer escenario
sería conseguir los clientes que quieran comprar las unidades
restantes, pero esto podría ser benefactores para la empresa ya que se
habían demás clientes o hasta le podrían comentar al cliente clave de
la situación para ver si le es útil los productos restantes o si tiene
algún conocido que le interesen estos productos. En cuanto a la
producción es obvio que no se va a poder llegar a la producción
requerida para el mes de abril y no estaría mal que se buscará aumentar
la productividad de los distintos departamentos.
b) Analice la necesidad de contar con trabajadores temporales en
el departamento de estirado.
No creemos que sea necesario personal extra en el departamento de
Estirado ya que en el escenario donde nuestra utilidad es de 59900
obtuvimos una figura de 1800, si se planea contratar manos extra podría
ser mejor opción que estás fueran dirigidas al departamento de embalaje
y embobinado ya que en el caso de embalaje la holgura fue de 150 y de
embalaje fue de cero, es decir, está muy reducido el margen.
c) Analice la distribución de la planta.
En lo personal el departamento de inspección lo pondríamos donde esté
el departamento de reprocesamiento ya que sería más eficiente que los
productos vayan al almacén en lugar de estar los paseando por la
planta.
  Análisis de sensibilidad
o Variables
En la utilidad del producto W0075C es posible disminuir en $14 o
aumentar $1E+30 la utilidad sin alterar el número de unidades
producidas
En la utilidad del producto W0033C es posible disminuir en $30 o
aumentar $1E+30 la utilidad sin alterar el número de unidades
producidas
En la utilidad del producto W0005X es posible disminuir en $1E+30 o
aumentar $42 la utilidad sin alterar el número de unidades producidas

En la utilidad del producto W0007X es posible disminuir en $1E+30 o

aumentar $43 la utilidad sin alterar el número de unidades producidas
o Restricciones
En la producción para la Orden clave W00075C es posible aumentar $950
los costos o disminuir $1E+30 sin alterar el precio sombra que es de 0

En la producción para la Orden clave W00033C es posible aumentar $475

los costos o disminuir $75 sin alterar el precio sombra que es de -43

En la producción para la Orden W0075C es posible aumentar $1E+30 los

costos o disminuir $300 sin alterar el precio sombra que es de 0

En la producción para la Orden W0033C es posible aumentar $50 los

costos o disminuir $250 sin alterar el precio sombra que es de 30

En la producción para la Orden W0005X es posible aumentar $1E+30 los

costos o disminuir $1510 sin alterar el precio sombra que es de 0

En la producción para la Orden W0007X es posible aumentar $1E+30 los

costos o disminuir $516 sin alterar el precio sombra que es de 0

En las horas destinadas para Estirado es posible aumentar 1E+30 o

disminuir 1800 sin alterar el precio sombra que es de 0

En las horas destinadas para Extrusión es posible aumentar 1E+30 o

disminuir 2250 sin alterar el precio sombra que es de 0

En las horas destinadas para Embobinado es posible aumentar 1E+30 o

disminuir 150 sin alterar el precio sombra que es de 0

En las horas destinadas para Embalaje es posible aumentar 150 o

disminuir 950 sin alterar el precio sombra que es de 34
 CHASE MANHATTAN BANK

La carga de trabajo en muchas áreas de operaciones del banco tiene la característica de

una distribución no uniforme respecto a la hora del día. Por ejemplo, en el Chase
Manhattan Bank de Nueva York, el número de peticiones nacionales de transferencias de
dinero recibidas de los clientes, si se grafican contra la hora del día, parecerá una
curva con forma de U invertida con el pico alrededor de la 1 P.M. Para que el uso de
recursos sea eficiente, el personal disponible debería, por lo tanto, variar de acuerdo
con eso. La figura 8.2 muestra una curva de carga de trabajo típica, así como los
requerimientos correspondientes de personal a las diferentes horas del día.

Una capacidad variable se puede lograr de manera efectiva empleando personal de tiempo
parcial. Debido a que los trabajadores de tiempo parcial no tienen derecho a
prestaciones laborales, con frecuencia son más económicos que los de tiempo completo.
Otras consideraciones, sin embargo, limitarían el grado en que se puede contratar
personal de tiempo parcial en cierto departamento. El problema es encontrar un programa
de fuerza de trabajo óptima que cumpla con los requerimientos de personal a cualquier
hora del día y que también sea económico.

Algunos factores que afectan la asignación de personal se listan a continuación:

1. Por política corporativa, las horas del personal de tiempo parcial están
limitadas a un máximo de 40% del requerimiento laboral total del día.
2. Los empleados de tiempo completo trabajan 8 horas (1 hora para almuerzo
incluida) por día. Así, el tiempo productivo de un trabajador de tiempo completo
es de 35 horas por semana.
3. Los trabajadores de tiempo parcial trabajan por lo menos 4 horas diarias pero
menos de 8 horas y no tienen descanso para el almuerzo.
4. De los trabajadores de tiempo completo, 50% toma el almuerzo entre 11 A.M. y 12
P.M., y el restante 50% lo hace entre las 12 P.M. y la 1 P.M.
5. El turno comienza a las 9 A.M. y termina a las 7 P.M. (es decir, el tiempo extra
se limita a 2 horas). El trabajo que no se termina a las 7 P.M. se guarda para
el día siguiente.
6. Un empleado de tiempo completo no puede trabajar más de 5 horas de tiempo extra
por semana. El pago que recibe es la tasa normal de tiempo extra, no una y media
veces la tasa normal aplicable a horas excedentes a las 40 horas por semana. Las
prestaciones laborales no se aplican a las horas de tiempo extra.

Además, son pertinentes los siguientes costos:

1. El costo promedio por hora de empleado de tiempo completo (con las prestaciones
incluidas) es de $10.11.
2. El costo promedio por hora extra para los trabajadores de tiempo completo (tasa
directa sin prestaciones) es de $8.08.
3. El costo promedio de la hora del personal de tiempo parcial es de $7.82.

Las horas de personal requeridas, por hora del día, están dadas en la tabla 8.9.
La meta del banco es lograr el costo mínimo posible del personal sujeto a cumplir o
exceder los requerimientos de fuerza de trabajo, al igual que todas las restricciones
sobre los trabajadores dadas antes.

Preguntas para análisis

1. ¿Cuál es el programa de costo mínimo para el banco?
2. ¿Cuáles son las limitaciones del modelo usado para contestar la pregunta 1?
3. Los costos se pueden reducir si se relaja la restricción de que no más de 40% de
los requerimientos diarios se cumplan con trabajadores de tiempo parcial. ¿Será
significativa la reducción de los costos, si se cambia 40% por un valor más
alto?

Fuente: Adaptado de Shyam L. Moondra. “An L. P. Model for Work Force Scheduling for
Banks”, Journal of Bank Research (invierno de 1976): 299-301.

Solución:
 Variables

 Restricciones
  Función objetivo

MIN Z = 70.77*T1 + 8.08*T2 + 16.16*T3 + (31.28)*(T4 + T8 + T12 + T16 +

T20 + T23 + T25) + (39.10)*(T5 + T9 + T14 + T17 + T21 + T24) +
(46.92)*(T6 + T10 + T14 + T18 + T22) +(54.74)*(T7 + T11 + T15 + T19)

 Solución:

T1=30, T2=1, T3=8, T4=0, T5=0, T6=0, T7=0, T8=0, T9=0, T10=0, T11=0,
T12=9, T13=2, T14=0, T15=0, T16=14, T17=0, T18=0, T19=0, T20=0, T21=0,
T22=0, T23=4, T24=1,T25=0, obteniendo un costo mínimo Z = $3,222.32,
considerando horas enteras, considerando variables continuas Z =
$3,175.14.

 Solver:

Solucion, sólo con hrs enteras.

Para análisis de Sensibilidad:

 Solución del Problema

1. ¿Cuál es el programa de costo mínimo para el banco?

El costo mínimo (Z) es de $3222.32 considerando hrs enteras, considerando 30

trabajadores de TC sin hrs extra, 1 persona de TC con 1 hr extra, 8 personas de TC con
dos hrs extra, 9 trabajadores de TP (4 hrs) (11am-3pm), 2 personas trabajadores de TP
(5 hrs) (11am-4pm), 14 trabajadores de TP (4 hrs) (12am-4pm), 4 trabajadores de TP (4
hrs) (2pm-6pm) y 1 trabajador de TP (5 hrs) (2pm-7pm). Por otra parte, costo mínimo (Z)
= $3175.14 considerando números continuos.

2. ¿Cuáles son las limitaciones del modelo usado para contestar la pregunta 1?

El horario de los trabajadores de TC se mantiene fijo.

3. Los costos se pueden reducir si se relaja la restricción de que no más de 40% de

los requerimientos diarios se cumplan con trabajadores de tiempo parcial. ¿Será
significativa la reducción de los costos, si se cambia 40% por un valor más
alto?

Si incrementamos ese 40%, se reduce el costo.

 Análisis Sensiblidad
3. TELAS Y MODA DE OTOÑO

 Variables

= Cantidad de Pantalones de lana

P1 a elaborar

= Cantidad de Suetéres de
P2 cashmere a elaborar

= Cantidad de Blusas de seda a

P3 elaborar

= Cantidad de Camisolas de seda

P4 a elaborar

P5 = Cantidad de Faldas a elaborar

= Cantidad de Chaquetas de lana

P6 a elaborar

= Cantidad de Pantalones de
P7 terciopelo a elaborar

= Cantidad de Suéteres de
P8 algodon a elaborar

= Cantidad de Minifaldas a
P9 elaborar

= Cantidad de Camisas de
P10 terciopelo a elaborar

= Cantidad de Blusas de botones

P11 a elaborar

 Restricciones

Lana 3P1+2.5P6 =45000

2P1+1.5P5+1.5
Acetato P6+2P7 =28000

Cashmere 1.5P2 =9000

1.5P3+0.5P4+1
Seda .5P11 =18000

Rayón 2P5+1.5P10 =30000

Tercipelo 3P7 =20000

Algodón 1.5P8+0.5P9 =30000

Maximo de
pantalones de lana P1<=7000

Minimo de
pantalones de lana P1>=4200

Suetéres de
cashmere P2<=4000

Blusas de seda P3<=12000

Camisolas de seda P4<=15000

Faldas P5<=2800

Maximo de chaquetas
de lana P6<=5000

Minimo de
chaquetass de lana P6>=3000

Pantalones de
terciopelo P7<=5500

Camisas de
terciopelo P10<=6000

P3 − 04 ≤ 0
P8 − P9 ≤ 0

 Preguntas

a)
Camisas de terciopelo (máximo) 6000 $132,000.00
Contribución $22.00
Presupuesto de costos $500,000.00
132000 <= 500000
Ted tiene razón ya que no se alcanzarían a cubrir los gasto ya
presupuestados

b) P1=4200
P2=4000
P3=7000
P4=15000
P5=8066.666667
P6=5000
P7=0
P8=0
P9=60000
P10=6000
P11=9244.444444
Al costos fijos = $6,862,933,33 y al descontar los CF queda una pérdida
de $2,097,066.667.

c) P1=4200
P2=4000
P3=7000
P4=15000
P5=3177.777778
P6=5000
P7=3666.666667
P8=0
P9=60000
P10=6000
P11=15762.96296
A la hora de descontar los costos fijos que se
tienen, la pérdida aumenta a $2,125,177.778.

d) Como no habría devolución del terciopelo es lógico pensar en que

la utilidad disminuirá, ya que a comparación cuando si existe el
rembolso se vería como un costo adicional.
 e) P1=4200
P2=4000
P3=7000
P4=15000
P5=10066.66667
P6=3000
P7=0
P8=0
P9=60000
P10=6000
P11=6577.777778

P1=4200
P2=4000
P3=7000
P4=15000
P5=14733.33333
P6=5000 0
P7=0
P8=0
P9=60000
P10=6000
P11=355.5555556

 Analisis Sensiblidad:
b)

c)
e)

f)