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PROGRAMA COACHING DE EQUIPOS
CON DESIGN THINKING
por María Luisa | Oct 8, 2018 | cursos | 0 Comentarios

“Cambiar de respuesta es evolución. Cambiar de pregunta es revolución” Jorge


Wagensberg

El Design Thinking nos permite aplicar el pensamiento de diseño para analizar y dar
respuesta a un reto, un objetivo, un problema, un proyecto o una oportunidad de
negocio.

Estamos ante una nueva forma de afrontar los retos y oportunidades, basada en la
empatía, la imaginación, el pensamiento sistémico, el cuestionamiento, y la visión
360º. Convertirse en un thinker supone ponerse en el lugar del usuario de nuestro
servicio o producto, vivir su experiencia dentro de su contexto, imaginar otras
posibilidades, y aprender ideando, construyendo, probando durante todo el proceso de
desarrollo e implementación..
Las Organizaciones actuales, sometidas a la complejidad, velocidad, ambigüedad e
incertidumbre que caracteriza a un entorno VUCA, demandan una nueva forma de
conectar con el mercado, los clientes, usuarios y resto de agentes, más empática,
inclusiva, diferenciadora e integral, que pueda responder adecuadamente a sus
necesidades. Las organizaciones deben estar en permanente proceso de aprendizaje y
adaptación al entorno. Para ello necesitan procesos ágiles de pensamiento y desarrollo.

He diseñado este programa que aúna la metodología del Design Thinking y el Coaching
de Equipos para ayudar a las organizaciones a trabajar de una forma innovadora, ágil y
efectiva.

OBJETIVOS:

Entender qué es el Design Thinking y sus características diferenciales


Conocer y entender el proceso de Design Thinking
Aprender a poner en práctica algunas de las técnicas fundamentales de las distintas
fases del proceso del Design Thinking
Implementar la Metodología Design Thinking en el trabajo en equipo
Mejorar las habilidades de trabajo en equipo, creatividad, innovación, empatía,
aprendizaje ágil

El Programa se estructura en dos fases, una primera fase de entrenamiento y


formación en la metodología compuesta por 6 talleres de 5 horas de duración cada
uno, y una segunda fase de acompañamiento en la implementación de la metodología
en el trabajo diario del equipo a través de sesiones de coaching de equipo. Los
contenidos a trabajar son los siguientes:

CONTENIDOS:

1.-INTRODUCCION AL DESIGN THINKING 

1.1. ¿Qué es el Design Thinking?


1.2. Beneficios del Design Thinking

1.3. Características y fases del proceso

1.4. Ejemplos de aplicación

1.5. Definición del Reto.

2.- EMPATIZAR

2.1. Objetivos de la Fase de Empatía.

2.2. Competencias clave: empatía, observación participante, relato etnográfico

2.3. Herramientas: mapa actores, mapa empatia, investigación referentes, entrevistas


cualitativas, canvas, pesos ponderados

2.4. Dinámicas para la puesta en práctica de las herramientas aplicadas al reto.

3.- DEFINIR

3.1. Objetivos de la Fase de Definición.

3.2. Análisis y validación de la información extraída en la fase empatía

3.3. Herramientas: Inmersión Cognitiva, Los 5PQ+, Mapas experiencia cliente, Mapas del
contexto, Anáiisis Competencia

3.4. Dinámicas para la puesta en práctica de las herramientas aplicadas al reto.

4.- IDEAR

4.1. Objetivos de la Fase de Ideación.

4.2. Brainstorming.

4.3. Herramientas: Interacción Constructiva, Flor de Loto, Toolkit, Análisis Dimensional,


Pensamiento Visual

4.4. Selección de ideas mediante Matriz 2×2.

5.- PROTOTIPAR Y CONSTRUIR 

5.1. Objetivos de la Fase de Prototipado.

5.2. Herramientas: mapas mentales, diagrama de porter, mapa de espectro, matriz de


tendencias, worldcafe..

5.3. Dibujo y construcción en grupo.

5.4. Realización de un Prototipado Beta.

6.-TESTEAR
6.1. Objetivos de la Fase de Testeo.

6.2. Herramientas: moodboard, usuarios extremos, puente al futuro, matriz DAFO,


Curvas de Valor, Benchmark

6.3. Interacción constructiva.

6.4. Desarrollo y Evolución del prototipo. Aprendizaje agil en acción

7.-ACOMPAÑAMIENTO E IMPLEMENTACION EN EL EQUIPO

7.1. Definición objetivos 

7.2. Construir la alianza equipo

7.3. Sesiones Coaching Equipo durante la implementación de cada fase

7.4.  Sesión final de conclusiones y cierre.

Si quieres convertirte en un equipo diferenciador, innovador, que aprende y se adapta


al cambio de forma ágil, te esperamos en AlquimiaCoach para acompañarte.

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