CREACIÓN DE UN ENTORNO ÁGIL

Marcelo Nava Burgoa

Julio 19, 2019
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Agenda
MENTALIDAD ÁGIL
LIDERAZGO DE SERVICIO
Líder de servicio
Director del Proyecto
COMPOSICIÓN DEL EQUIPO
Equipos
Roles
Dedicación al 100% Vs Parcial
Equipos geográficamente distribuidos
Silos Organizacionales

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Presentation Title
MENTALIDAD AGIL

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MENTALIDAD AGIL
• La gestión de un proyecto utilizando un enfoque ágil requiere que el
equipo del proyecto adopte una mentalidad ágil.

Presentation Title 4
LIDERAZGO DE SERVICIO

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LIDER DE SERVICIO
• Forma de empoderar a los equipos, liderando a través del
servicio al equipo

ESCUHAR

Desarrollo
Necesidades
ENERGIA E
ATENDER
INTELIGENCIA

Características
de EXITO
Compresión

SEGURIDAD,
AYUDAR A
RESPETO Y
CRECER
CONFIANZA

MAXIMO
DESEMPEÑO FACILITAR /
COACHING

Presentation Title 6
LIDER DE SERVICIO
• ABORDAR EL TRABAJO EN ESTE ORDEN

PERSONAS PROCESO
PROPOSITO
-Ambiente de Éxito -No perfecto
- Identificación
- Contribución - Mayor aporte de
- Compromiso Continua valor terminado más
- Mismo Objetivo - Mentalidad de rápidamente.
crecimiento de - Reflexión sobre
aprendizaje producto u proceso

Presentation Title 7
LIDER DE SERVICIO
• RESPONSABILIDADES DEL LIDER DE SERVICIO

• Se centra en allanar • Capacidad de • Trabajan para

ALLANAN EL CAMINO PARA LA

CONTRIBUCIÓN DE LOS DEMÁS
ELIMINAN LOS IMPEDIMENTOS
ORGANIZACIONALES
FACILITAR COLABORACION

el camino para que el cambiar o eliminar satisfacer las

equipo realice su estos impedimentos necesidades de los
mejor trabajo organizacionales equipos, los
• servicio influye en los • Revisar procesos proyectos y la
proyectos y anima a que obstaculizan organización
la organización a • Inspeccionar • Se centra en allanar
pensar de manera procesos que son el camino para que el
diferente. extensos, causando equipo realice su
cuellos de botella mejor trabajo.
• Trabajar con otros a • Influye en los
fin de desafiarlos a proyectos y anima a
revisar sus la organización a
procesos pensar de manera
diferente.

Presentation Title 8
LIDER DE SERVICIO
• Enfatizar habilidades interpersonales y de inteligencia
emocional

Presentation Title 9
DIRECTOR DE PROYECTO

• El valor de los directores de proyecto no está en su posición,

sino en su capacidad para mejorar a los demás.

COACHING
de quienes
requieren
ayuda

Promoviendo
una mayor
colaboración
en el equipo

Alinean las
necesidades
de los
interesados

Presentation Title 10
COMPOSICION DEL EQUIPO

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CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS
– Varian en tamaño: De 3 a 9
– Son dueños del trabajo colectivamente
– Producen incrementos de producto funcionales
frecuentemente.
– Impulsan la productividad y facilitan la solución innovadora
de problemas.
– Aprenden a medida que avanzan
– Trabajo colaborativo
• Formas de colaboración:
» En pares. Interacción sistemática de intercambio y colaboración
horizontal.
» Swarming. Todos los miembros del equipo trabajan, colaborando,
sobre un mismo problema
» Mobbing. Todo el equipo trabaja sobre una única tarea al mismo
tiempo, en el mismo ordenador y, sobre todo, colaborando entre
ellos.

Presentation Title 12
ATRIBUTOS DE LOS EQUIPOS
Personas  Mayor concentración y productividad
dedicadas

 Desarrollar y entregar a menudo

Equipo • Aportar valor
multidisciplinario • Integrar todas las actividades de trabajo

 Mejor comunicación y dinámica de grupo

Ubicación  Intercambio de conocimientos
 Reduccion de costos de aprendizaje

Equipo mixto de • Aporta capacidades especializadas (principal)

generalistas y • Se convierten en especialistas generalizados
especialistas (multiples habilidades

 Acercamiento acordado con relación al trabajo

Entorno de trabajo • Cálculos de costos de equipo simplificados
estable • Conservación y expansión del capital intelectual

Presentation Title 13
ROLES EN LOS EQUIPOS
Equipo Dueño Producto Facilitador equipo

• Disponen de todas las • Cuenta con una profunda • Liderazgo de servicio sobre el
habilidades necesarias para experiencia sobre el tema. equipo
producir producto funcional y • Encargado de guiar la • Opción Externa
potencialmente entregable con orientación • Ventaja. Experiencia
una cadencia periódica. • Crean la lista de trabajo • Desventaja. Relaciones
• Pueden entregar trabajos pendiente para y con el equipo débiles en la organización
terminados en el menor tiempo • Clasifican el trabajo en función
posible, con mayor calidad, sin de su valor comercial
dependencias externas
• Proporcionan retroalimentación
• FACTOR. CRITICO. del producto
Sentimiento de propiedad por el
• Trabaja con los interesados, los
producto
clientes y los equipos
• Personas I. Especialistas
• Establecen la dirección para la
profundas en un dominio, pero
próxima pieza de funcionalidad
rara vez contribuyen fuera de
a desarrollar
ese dominio
• Asegurarse de que el equipo se
• Personas T. Complementan
ocupe del trabajo con mayor
experiencia con habilidades de
valor.
apoyo y colaboración
• Colaboración intensa
• Auto-organización,
• Comportamiento de enjambre
(swarming)
• Realizar el trabajo
rápidamente

Presentation Title 14
DEDICACION
• Dedicacion al 100%
– Pueden colaborar continuamente como un equipo, haciendo
que el trabajo de todos sea más efectivo.

• Dedicacion parcial, no al 100%:

– Personas con multitareas
– Multitarea reduce rendimiento
– Cambio de tareas, produce perdidas de productudad (20% -
40%)
– Impacta a la capacidad del equipo
– Propensas a cometer errores
– Intercambio constante de tareas consume memoria de
trabajo

Presentation Title 15
EQUIPOS GEOGRAFICAMENTE DISTRIBUIDOS
• Definir, qué tanto de su lugar de trabajo es virtual y qué tanto es
físico.
• Herramientas de colaboración virtual ayudan a las personas a
cooperar remotamente (la mensajería instantánea, las
videoconferencias y los tableros electrónicos )
• Considerar la posibilidad de reunir al equipo en persona a
intervalos regulares, a fin de que el equipo pueda crear
– Las personas que se han conocido cara a cara tienen más probabilidades de
entrar en un debate sin filtros, Mayor confianza. AX3
– Herramientas
• Ventanas de pecera (fishbowl windows). Videoconferencia duraderas, de
inicio a fin de jornada
• Trabajo en pares remoto. Conferencia virtual a fin de compartir pantallas,
incluidos los enlaces de voz y video

Presentation Title 16
SILOS ORGANIZACIONALES

• COMO SUPERARLO
– Trabajar con los diferentes gerentes de estos equipos y
hacer que dediquen el personal necesario al equipo
multidisciplinario. Esto no solo crea sinergia de equipo, sino
que también permite a la organización apreciar cómo
aprovechar a su personal para optimizar el proyecto o
producto que se está construyendo

Presentation Title 17
Presentation Title 18
TEMAS A PROFUNDIZAR

• AGILE COACHING
• INVESTIGAR QUIEN ES EL LIDER DE SERVICIO, CUAL ES
EL ROL QUE ASUME
• SALTEÑAS

Presentation Title 19