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ÉTICA

Módulo IV

MÓDULO IV

Se hablaba esta mañana de corrupción, la corrupción no es cuestión de uno de


los proyectos de felicidad o no, la cuestión es radicalmente injusta para
cualquier código moral de una sociedad pluralista. Creo que si tuviéramos que
hablar de esos valores, de una ética mínima, podríamos concentrarnos en que
una sociedad está más alta de moral, que diría Ortega y Gasset, cuando sus
gentes son más libres y menos esclavas, cuando hay una mayor igualdad en
vez de haber desigualdad, cuando hay una mayor solidaridad en vez de haber
escasez de solidaridad y egoísmo, cuando la manera de resolver los conflictos
es el diálogo y no la guerra y cuando las gentes se respetan mutuamente sus
distintas opciones vitales y además lo hacen de una manera activa. Creo que
esos valores serían los valores que componen lo que se llamaría una ética
cívica y me parece que en nuestras sociedades pluralistas es fundamental que
pongamos sobre el tapete cuáles son esos valores que ya compartimos todos
los grupos sociales porque es un momento fundamental para construir nuestra
vida, juntos.

Todas nuestras sociedades se ven enfrentadas a retos que son retos para
todos los seres humanos de esa sociedad, para políticos, empresarios y
ciudadanos y es fundamental responder conjuntamente para que nadie quede
excluido y para que nadie quede marginado.

Pero para responder conjuntamente es necesario que pensemos en voz alta


cuáles son los valores que ya nos unen, cuáles son los valores que creemos
merece la pena poner por obra, porque esa es la manera de construir
conjuntamente una sociedad que sea creíble en el concierto internacional y que
pueda entrar en diálogo en pie de igualdad con cualquier otra sociedad que
pretenda lo mismo.
Discurso de Adela Cortina
Seminario Internacional de Responsabilidad Social Empresarial
Chile 9 de abril del 2003

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PRESENTACIÓN

A lo largo de esta unidad, Ud podrá utilizar categorías conceptuales de la ética


general y aplicarlas a la ética empresarial.

Del mismo modo que los anteriores, hemos organizado este material, de la
siguiente manera:

6) textos de lectura que tratan sobre los conceptos básicos del tema
en cuestión. Esto es un breve desarrollo conceptual sobre temas
tales como: la ética empresarial, finalidad de la empresa: bienes
internos y externos, el origen de la ética empresarial, su
institucionalización, razones para una ética de las organizaciones.
Posteriormente, analizaremos la ética y la acción empresarial, luego
revisaremos algunas concepciones teóricas de la ética empresarial
para finalizar con la lectura del pacto mundial y los principios
orientadores de las buenas acciones empresariales.
7) Actividades de aprendizaje, las que deberá realizar para analizar,
comentar, comparar, confrontar, debatir y proponer ideas
relacionadas con los conceptos estudiados.
8) Ejercicios de autoevaluación para que Ud conozca qué aprendió y
que no aprendió y por qué.
9) Fragmentos de textos escritos por autores tales como: Adela
Cortina, Bernardo Kliksberg, quienes son prestigiosos teorizadores
contemporáneos.
10) La letra de un tango para analizarla, con las categorías aprendidas.
.

Esperamos que mediante la reflexión sobre los conceptos anteriormente


señalados, Ud. afiance la base de comprensión para transferir lo aprendido a la
vida cotidiana.

OBJETIVOS
Al finalizar esta unidad, Ud. estará en condiciones de:

· Analizar el origen de la etica empresarial y los mecanismos de


institucionalización.
· Dar razones sobre la necesidad de la ética empresarial
· Comprender las propuestas contemporáneas del debate sobre la ética
empresarial.
· Utilizar términos y criterios éticos de forma apropiada.

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Los contenidos de esta unidad se refieren a conceptos sobre la ética


empresarial. Están agrupados en tres bloques. En el primero, analizaremos el
origen y la institucionalización de la ética empresarial. En el segundo,

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revisaremos las razones para una ética empresarial y algunas de las


concepciones teóricas actuales. Para finalizar, en el tercero, dialogaremos
sobre los modos de promoción de la conducta ética, por ejemplo, el pacto
mundial y los principios en los que se sustenta.

BIBLIOGRAFIA, ARTICULOS y WEBGRAFIA

Cortina Adela. Ética de la empresa/ Adela Cortina. --España: Editorial Trotta,


1994
Cortina, A. Hasta un pueblo de demonios, Madrid, Taurus, 1998.
Cortina, Adela. Las tres edades de la ética empresarial. Tomado de:
http://www.chile-hoydelecon.trab/001130.ética.htm . Septiembre del 2004.
Kliksberg, B. Una nueva ética para los gerentes Disponible y accesible en:
http://www.comunicarseweb.com.ar/biblioteca/articulos/nuevaeti.html
Kliksberg Bernardo Ética Empresarial: ¿Moda o Demanda. Imparable? En
www.fundacioncarolina.es/NR/rdonlyres/6FD3426E-518D-4B67-AD78-
B9D4182F2B77/943/ArtículoKliksbergFC.pdf -
Lionetti De Zorzi, J.P. “Conflictos Culturales, Administración Empresaria y
Comercio Internacional" en Contribuciones a la Economía, enero 2007. Texto
completo en http://www.eumed.net/ce/
http://www.monografias.com/trabajos29/etica-empresarial/etica-
empresarial.shtml
Gómez Pérez, Rafael Calleja Canelas A. Tomás. Ética empresarial: teoría y
casos. Información general. Editores: Madrid. Rialp, 1990 Disponible en:
www.books.google.com.ar
Papeles de Ética, Economía y Dirección
Melé Domènec Tres Versiones de la Ética Empresarial. Una Nota Exploratoria
IESE, Universidad de Navarra. Disponible en www.profesionalesetica.com
Robbins, S.P. y Coulter, M.: Administración. México Pearson Educación, 2005.

SITIOS DE INTERNET

www.pactomundial.org
www.oit.org.ar/documentos/pacto_institucional_corta.pdf
www.etnor.org
www.eticaed.org
www.books.google.com.ar
www.profesionalesetica.com
http://www.eumed.net/ce/

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INDICE

Bloque 1
1. La ética empresarial
2. Finalidad de la empresa: bienes internos y externos
3. Origen de la ética empresarial
4. La institucionalización de la ética empresarial
Bloque 2
1. Razones para una ética de las organizaciones
2. Ética y acción empresarial
3. Concepciones teóricas de la ética empresarial
Bloque 3
1. El fomento de la conducta ética: el pacto mundial
2. Principios del Pacto Mundial

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1. La ética empresarial

En economía, la empresa es la unidad económica básica encargada de


satisfacer las necesidades del mercado mediante la utilización de recursos
materiales y humanos. Se encarga, por tanto, de la organización de los factores
de producción, capital y trabajo. Es una organización económica y social. Está
insertada en la sociedad y no puede permanecer ajena a ella, para sobrevivir y
desarrollarse plenamente, necesita hacerlo dentro de la economía de mercado.

La ética empresarial es una rama de la ética aplicada. Se ocupa del estudio de


las cuestiones de naturaleza moral que se plantean en el mundo de lo
negocios: la gestión empresarial, la organización de una corporación, las
conductas en el mercado, las decisiones comerciales, etc.

La ética empresarial, como disciplina académica, suele abarcar uno o más de


los siguientes temas:

· el estudio de los principios morales aplicables a la vida económica


y empresarial;
· el estudio y crítica de los valores efectivamente dominantes en el
ámbito económico en general y en cada una de las organizaciones,
· el análisis de casos reales que ejemplifican la responsabilidad de
las organizaciones y de sus diversos constituyentes;
· el desarrollo de cuerpos normativos voluntarios o procedimientos
estandarizados de gestión basados en principios y valores éticos;
· el seguimiento y descripción de la importación de estos códigos y
procedimientos en organizaciones concretas;
· la observación de sus efectos en las propias organizaciones y su
entorno.

También, se ocupa, con frecuencia, del estudio de las virtudes personales que
han de estar presente en el mundo de los negocios. Se trata de mostrar que
tales virtudes forman parte de la correcta comprensión de lo que es una buena
vida para un directivo, para el grupo de personas que forman una organización
o para la sociedad más amplia en que la organización misma se integra.

Aunque a las organizaciones las componen personas, y el carácter personal de


los directores tiene importancia decisiva en el perfil ético de las organizaciones,
las responsabilidades corporativas no siempre coinciden con las individuales,
los métodos de decisión corporativas difieren de los personales, los principios y
objetivos de las organizaciones están a veces por encima de las personas y los
valores corporativos no tienen por que identificarse con los valores personales
de los miembros de la organización.

2. Finalidad de la empresa: bienes internos y externos

Los bienes internos de la empresa son aquellos que justifican su existencia en


la sociedad. Una empresa se legitima cuando los bienes que proporciona con

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su actividad y constituyen su especificidad, son socialmente apreciados. Por


ejemplo, en el caso de un hospital, el cuidado de la salud de los pacientes
define a su bien interno y es aquello que la sociedad valora y demanda de esa
organización. Cuando la empresa supedita este fin a los bienes externos en
cuanto no son específicos sino comunes a distintas actividades, tales como el
prestigio, el dinero o el poder-, la sociedad deja de avalar o legitimar a esa
empresa.

En este sentido, debe entenderse la definición de fin social que tiene una
empresa.

Cualquier empresa, para poder brindar sus bienes internos a la sociedad, debe
asegurarse la sustentabilidad. Este concepto hace referencia a la continuidad
en el tiempo de tres factores esenciales e indisociables: los recursos
económicos, los recursos humanos y los recursos medioambientales.

La permanencia de la empresa en el mercado depende del equilibrio entre su


capacidad de generar beneficios, de promover mejor calidad de vida y de
administrar los recursos ambientales, previendo las necesidades futuras.

Preservar la vida de la empresa es el valor primario o instrumental que se pone


en juego en cada toma de decisión para alcanzar los fines específicos, de la
misma manera que el cuidado de la salud por parte de una persona es
condición para desarrollar su proyecto de vida.

Pero suele observarse en el ámbito empresario la misma reversión de valores o


mediatización de los fines, cuando, por encima de su bien interno, se maximiza
un valor instrumental. Se vuelve incierto el futuro de una empresa, si para
obtener mayores beneficios económicos atenta contra la satisfacción de sus
públicos, o bien, si para maximizar el cuidado ambiental, pone en riesgo su
sustentabilidad económica.

La ética empresarial contribuye a la elaboración, aplicación y mantenimiento


del difícil equilibrio arriba mencionado, en la dinámica que supone la
consecución de sus bienes internos.

3. Origen de la ética empresarial

El origen de la preocupación actual por la ética empresarial radica en la


demanda social ante las actividades faltas de ética de las empresas. Por eso
las reflexiones de este campo se han orientado, con frecuencia, más a evitar
que se repitan esos hechos escandalosos que a promover directamente una
comprensión de su práctica en la organización empresarial.

“La empresa industrial no nació de espaldas a valores éticos señala Adela


Cortina. El empresario vocacionado del que hablaba Weber estaba convencido
de que Dios le había encomendado la misión de crear riqueza material para la
comunidad, en consecuencia se entregó a esa tarea con un empeño que va

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más allá de su interés egoísta. Por eso renunciaba a los bienes suntuarios y
utilizaba el beneficio en reinversión, haciendo posible el capitalismo industrial.”

La ética empresarial empieza a gestarse sólo a partir de la aparición de


empresas diferenciadas de la empresa pequeña tradicional, por su
organización formal y jerárquica y por la separación de la dirección y la
propiedad. Comienza, entonces, una creciente reflexión ética sobre las
actuaciones de las grandes empresas y su gestión. En los años cincuenta se
aborda sistemáticamente el análisis sobre la responsabilidad social de las
empresas y sobre la gestión como profesión. Estos planteamientos se hacían
predominantemente en el marco de tradiciones religiosas —sobre todo
protestantes —, que pretendían aplicar determinados planteamientos morales
al mundo de la empresa y de los negocios.

Como consecuencia de la guerra de Vietnam, durante los años sesenta se


produce una creciente movilización contra aquello que identifica a la cultura
estadounidense. Se cuestionan las actividades de las empresas a partir de las
consecuencias sociales de sus actividades y se critica el papel imperialista de
las empresas norteamericanas en los países del Tercer Mundo. En esa década
también el Club de Roma hace referencia a las consecuencias ecológicas del
desarrollo industrial y al consumismo como estilo de vida.

Estas preocupaciones por las consecuencias sociales de las actividades


empresariales llevaron a formular el concepto de la responsabilidad social de la
empresa, más allá de los intereses individualistas de los propietarios y
directivos.

Este cambio gradual se hace desde el supuesto de que existe un contrato


social implícito entre la sociedad y la empresa: la empresa tiene obligaciones
con respecto a la sociedad y tiene que elaborar su política sabiendo que tendrá
que dar cuentas ante la sociedad.

Los años sesenta fueron un período de expansión de la reflexión académica


sobre las obligaciones de las empresas hacia los diversos grupos sociales, lo
mismo que sobre la relación entre desarrollo humano y crecimiento económico.

La entrada de los filósofos, de hecho, va ligada a la preocupación por aclarar


cuál es el status moral de las empresas. Sin abandonar la preocupación por las
cuestiones individuales, surge una reflexión ética específica sobre la
organización como tal.

Hacia finales de los años setenta y primeros años de los ochenta aparecieron
nuevas perspectivas y preocupaciones que van consolidando la ética
empresarial como especialidad disciplinar. A partir de entonces, la producción
académica comenzó a crecer y a sistematizarse formalmente.

La perspectiva europea trata los problemas de la ética empresarial sin apelar


tanto a la legalidad para resolverlos y trata de establecer aproximaciones

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filosóficas y sociológicas. También le da menos importancia a la elaboración de


códigos de ética empresarial. Evita utilizar la ética de los negocios como una
forma de legitimar las prácticas comerciales de las empresas. Y le da un mayor
peso a los valores sociales y una mayor confianza a la autorregulación.

En los primeros años del siglo XXI los escándalos financieros de Enron,
Parmalat y otras corporaciones han mostrado las graves consecuencias de una
gestión sin valores éticos, lo cual ha producido un renovado interés por el
cultivo de los mismos en el mundo empresarial.

“299.150.992 dólares. Este es el valor de las sumas que se embolsaron los


gerentes de Ken Lay de Enron, Sam Waksal de ImClone, Gary Inc. Del Global
Crossing y Dennos Kozlowski de Tyco Internacional, que hoy han renunciado o
fueron despedidos, cuando vendieron las acciones de sus compañías en el
momento en que más valían. La tragedia es que al poco tiempo, cuando estos
ejecutivos se iban con casi 300.000.000 de dólares, sus compañías quedaron
en ruinas, y los puestos y los ahorros para el retiro de miles de empleados se
desvanecieron:”

[...] En el verano de 2002 parecía que todos los días saldría a la luz un caso
nuevo de mentiras, falsificaciones y manipulaciones financieras en alguna
corporación. ¿Qué pasó con la ética de la administración? Este importante
aspecto del comportamiento gerencial quedó olvidado o fue ignorado cuando
estos gerentes pusieron sus intereses personales por delante de los de quienes
serían afectados por sus decisiones. Tomemos por ejemplo a los “tres de
Enron”: el presidente Ken Lay, el ex director ejecutivo Jeff Skilling y el ex
director de finanzas Andy Fastow. Los tres se condujeron como si las leyes y
las normas contables no se aplicaran a ellos. Fueron avaros, manipularon y se
confabularon para engañar al consejo de administración, los empleados, los
accionistas y el público sobre el empeoramiento de la condición económica de
Enron. Por estas acciones inmorales de los gerentes, miles de empleados de
Enron se quedaron sin trabajo y las acciones de la compañía invertidas en los
fondos de jubilación de la empresa para el retiro de sus empleados perdieron
todo su valor. El caso de Enron fue el evento principal en la discusión de la
crisis corporativa, sin embargo, ejecutivos de muchas otras grandes
corporaciones estaban haciendo lo mismo.

Robbins, Stephen P. en Introducción a la administración y las organizaciones.


(2005:38)

Para Adela Cortina: “la ética empresarial consistiría, por tanto, en el


descubrimiento y la aplicación de los valores y normas compartidas por una
sociedad pluralista —valores que componen una ética cívica — al ámbito
peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla según un modelo
comunitario, pero siempre empapado de postconvencionalismo” (1998; 89).

Para responder a la demanda de sentido y responsabilidad en la organización


empresarial, se necesita elaborar una ética aplicada que cumpla los requisitos

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rigurosos de una disciplina. De la misma manera que la bioética está


respondiendo a los desafíos de las ciencias de la vida, la ética empresarial
tiene que estar a la altura de los retos de las ciencias económicas y
administrativas.

En la sociedad contemporánea, la actividad económica, en gran parte, se


realiza dentro del marco de la organización de las empresas, es decir, la ética
empresarial no se puede tratar exclusivamente en términos individuales. Ésta
es ante todo una ética de las organizaciones, donde la dimensión colectiva va
más allá de las voluntades individuales.

1. Lea con atención el fragmento de texto Una nueva ética para los
gerentes, escrito por B. Kliksberg, exprese, en Notas, sus
comentarios

En la Argentina hoy hay una "sed de ética". .......................................................


.......................................................
Una sociedad muy castigada por
experiencias antitéticas exige altos .......................................................
standards de ética en las políticas
públicas, y también en los altos niveles .......................................................
corporativos. .......................................................

Percibe que ello es crucial para el futuro .......................................................


colectivo. [...] .......................................................

Urge educar a las nuevas generaciones de .......................................................


líderes empresariales en las implicancias .......................................................
éticas profundas de su actividad y
decisiones.

2. Lea con atención el fragmento de texto Las tres edades de la etica


empresarial, escrito por Adela Cortina, exprese, en Notas, sus comentarios

¿Sigue siendo posible y necesaria una .........................................................


ética de las empresas en esta nueva
.........................................................
época?
.........................................................
Según la conocida trilogía de Castells, las
.........................................................
metas por las que surgió el capitalismo
informacional resultan un tanto .........................................................
descorazonadoras para la ética, ya que
.........................................................
nació con el afán de profundizar en la
lógica de la búsqueda de beneficios, .........................................................
intensificar la productividad del trabajo y el
.........................................................
capital, globalizar la producción y conseguir
el apoyo estatal para aumentar la .........................................................
productividad y la competitividad de las

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economías nacionales; todo lo cual iría en .........................................................


detrimento de la protección social y el
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interés público.
.........................................................
Con todo ello parece que nuestra joven
.........................................................
ética empresarial se enfrenta a problemas
casi insalvables, si los pensamos en .........................................................
profundidad.
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3. Compare los dos textos y sus anotaciones, luego escriba una síntesis.

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4. Finalmente, después de leer con atención el siguiente fragmento de texto


de Las tres edades de la etica empresarial, escrito por Adela Cortina, e
identificar las semejanzas y diferencias de ideas con la síntesis que Ud
realizó, en consideraciones personales, escriba una reflexión crítica.

Ante este panorama, los timoratos de toda la vida arrojan la toalla, porque el
mundo les viene grande y pierden todas las bazas.

Los excelentes de entendimiento y, sobre todo, de corazón convierten los

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problemas en oportunidades y se emplean a fondo en la tarea de pensar y,


sobre todo, hacer la ética de la empresa en la sociedad de la información,
convencidos de que lo que tiene que hacerse es posible, lo que redunde en
bien de cada uno de los seres humanos es irrenunciable.

Como comenta Sen en su último libro, "en el análisis del desarrollo, el papel
de la ética empresarial debe dejar de tener una oscura presencia y ser
reconocido claramente".

Consideraciones personales
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4. La institucionalización de la ética empresarial

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La institucionalización de la ética empresarial se refiere a los mecanismos


mediante los que se tratan de hacer efectivos los valores o principios éticos de
una organización, (códigos, documentos formales, programas de formación,
comités específicos, asesorías, procedimientos documentados de decisión,
sistemas de gestión, etc.)

Tanto los fundamentos como los valores, normas o principios que una ética
empresarial pudiera proponer estarán dirigidos a la organización y en
consecuencia han de adoptar la forma que tenga sentido y que sea eficaz en
términos organizativos.

La ética individual y la ética organizacional no pueden separarse tajantemente


porque, quienes realizan las tareas en las organizaciones son personas
concretas con sus convicciones personales sobre que se debe hacer en cada
momento.

Recordemos que, la ética es la disciplina que se ocupa de la conducta humana,


más específicamente, de aquellos actos racionales y voluntarios de los cuales
el sujeto puede hacerse responsable. Ni el terreno de lo inconsciente ni de lo
compelido forma parte de lo ético o moral sino de otras disciplinas.

El sujeto moral de la ética es la persona, quien por medio de su inteligencia y


libertad puede darse –construirse- a sí mismo un carácter más allá de los
condicionamientos heredados por su temperamento. Y cada vez que el hombre
elige, al mismo tiempo, se elige. Decimos entonces que el acto moral exige
como condición el conocimiento, la libertad y la toma de decisión.

Además, algunas de esas personas pertenecen a colegios o sindicatos


profesionales, que imponen a sus miembros normas deontológicas estrictas a
las que deben atenerse en su trabajo. Casi todas las grandes corporaciones
han entendido que una organización responsable es algo más que una suma
de personas virtuosas y profesionalmente íntegras.

1. ¿Cree Ud que un gerente con autonomía moral sostenga sus


principios en una organización que tolera e incluso alienta
prácticas inmorales? Justifique su respuesta
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Bloque 2

1. Razones para una ética de las organizaciones

Las razones por las que una ética organizativa se hace necesaria han sido
destacadas por los estudios del desarrollo corporativo en la era posindustrrial y
poscapitalista. Se trata de las circunstancias que presionan en las empresas y
que las abocan a adoptar respuestas globales y proactivas.

Tanto interna como externamente se presiona a las organizaciones porque


ellas tienen gran influencia sobre las vidas de muchas personas y una gran
capacidad de poder efectivo en un mundo globalizado. Con frecuencia, las
organizaciones multinacionales tienen más influencia, capacidad y poder que
los Estados.

Por eso, estas organizaciones empresariales son el objeto de presiones y


demandas de quienes se sienten afectados o se erigen en portavoces de los
afectados por sus actividades o por las consecuencias de las mismas.

Se las responsabiliza porque muchas veces solo ellas pueden evitar


determinados resultados o, si ya han ocurrido, repararlos. Y en el caso
particular de las empresas con ánimo de lucro, porque se benefician
principalmente de actividades cuyas consecuencias negativas pueden sufrir
otros.

El que una organización deba responsabilizarse de sus actos no es nuevo. En


todos los países desarrollados hay legislación detallada, civil, penal, laboral,
administrativa, mercantil, que especifica que responsabilidades tienen las
personas y las corporaciones. En los países desarrollados hay, además,
sistemas judiciales suficientemente fiables que tratan de imponer las
responsabilidades legales cuando es necesario.

Lo que es nuevo es la conciencia social de que esa responsabilidad corporativa


existe, y que debe hacerse efectiva incluso cuando la ley no alcanza a
imponerla. Por ejemplo cuando atañe a hechos realizados fuera de las
fronteras del país de nacionalidad de la corporación, cuando ninguna ley
protege el bien afectado o cuando el procedimiento de reparación judicial es
tan lento que resulta inútil. En estos casos, y en muchos otros, agentes
externos e internos presionan directamente a la organización, para que se
responsabilicen de sus acciones, al margen de si tienen o no una obligación
legal de hacerlo.

Esas presiones, que de algún modo suponen el reconocimiento de la


impotencia del Estado frente a las organizaciones, pueden conducir, cuando se
acumulan, a lo que podemos llamar "bancarrota moral" de esas mismas
organizaciones. En cierto momento, una organización que haya descuidado
sus responsabilidades puede encontrarse ante una bancarrota de este tipo, y

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que conduce a una bancarrota contable y que acaba por erosionar la confianza
de los consumidores, los gobiernos, y los mercados financieros.

Las organizaciones con una sólida cultura ética se caracterizan por anticipar
esas demandas asumiendo sus responsabilidades antes que sean planteadas
como quejas, o antes que se produzca el daño.

Esto es lo que podemos llamar una actitud proactiva, para distinguirla de la


actitud reactiva que se basa en responder a las demandas una vez que han
sido formuladas.

1. Exprese, en Notas, su acuerdo o desacuerdo con la siguiente


expresión de Adela Cortina

Yo quisiera defender desde el comienzo que las organizaciones si tienen


responsabilidad moral porque sí se forjan un carácter y quienes toman
decisiones en el seno de una organización no lo hacen como sujetos
particulares sino que la hacen tomando en cuenta los valores de la
empresa, la misión de la empresa, el clima ético de la empresa y las metas
de la empresa.

Quien se incorpora en una organización se incorpora también en un sujeto


moral que tiene responsabilidades morales y en ese sentido aquí vamos a
hablar de responsabilidad social corporativa de las empresas y no
solamente de la bondad de los miembros, de la bondad de las gentes que
trabajan en el seno de la empresa.

Notas
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2. Formule tres preguntas destinadas a Adela Cortina sobre la relación ética


empresarial/ética individual

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3. Amplíe las razones para una ética de la empresa, para ello analice el
caso planteado en la pag. 99, capitulo 5 de Introducción a la Administración
y las Organizaciones de S. Robbins.

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1. Elabore un comentario personal sobre el siguiente texto,


Lionetti De Zorzi, J.P.: “Conflictos Culturales, Administración
Empresaria y Comercio Internacional" en Contribuciones a la
Economía, enero 2007
Texto completo en http://www.eumed.net/ce/

Si bien, el mundo es cada vez más consciente de la importancia, y beneficio, de la ética en


los negocios, no obstante, se percibe un fuerte aumento de actos de corrupción. En efecto,
incluso se habla de exportación de corrupción. En suma, se denuncia que mucha
corrupción proviene de empresas que en sus países de origen tienen una conducta
ejemplar. Los argumentos son muchos y muy variados. Por ejemplo, el de la
competitividad. Se argumenta que si todas las empresas pagan un soborno al estado para
obtener una licitación, la empresa que no lo haga perdería competitividad si no entra en el
círculo vicioso. Otro argumento reside en la debilidad del hombre ¿Qué empresario podría
resistirse a la tentación de poder excluir la incertidumbre, controlándolo todo?
Pero, el mayor problema reside en que hay gente que realmente piensa que el soborno,
(competencia desleal, evadir impuestos, robar ideas, y otras yerbas), forma parte del
mundo de los negocios y que, por lo tanto, no solo es una acción irreprochable sino, y por
sobre todo, necesaria: “En opinión de Freeman, muchísima gente cree que la «ética en los
negocios» es un oxímoron y por tanto actúa en consecuencia. «En nuestra cultura está
profundamente enraizada la idea de que los negocios consisten en sinvergüenzas
avariciosos que intentan timarse los unos a los otros. La separación entre los negocios y la
ética es lo que está detrás de muchos de los escándalos»”.
C.S. Lewis, hace más de medio siglo atrás lo tradujo de esta manera: “… muchos entre
nosotros hemos tenido la experiencia de vivir en algún nicho de la sociedad humana, algún
colegio, facultad, regimiento o profesión donde el espíritu prevaleciente era malo. Y al
interior de ese nicho, ciertas acciones eran consideradas simplemente normales («todo el
mundo lo hace»), mientras otras aparecían como impracticablemente virtuosas y
quijotescas. Pero cuando salimos de esa mala sociedad, hicimos el terrible descubrimiento
de que en el mundo externo nuestro “normal” era el tipo de cosa que ninguna persona
decente soñaría hacer, y que nuestro «quijotesco» era aceptado, sin necesidad de mayor
análisis, como la norma mínima de decencia”.
Pero, durante los últimos cincuenta años no se solucionó el problema moral y, en cambio,
se le suma la aparición de la globalización.
Así, vemos el problema cuando se opera con empresas poco homogéneas, o dentro de la
misma empresa multinacional, donde sus miembros poseen distintas perspectivas sobre lo
que es moral y correcto dado que: “Es claro que las empresas que actúan en un entorno
global se enfrentan con problemas ciertos para definir su forma de comportamiento en
medios sociales y culturales distintos de sus países de origen [...] Sin embargo, no se
puede dejar de tener en cuenta el hecho de que diferentes sociedades pueden tener
distintas concepciones morales, que estarían generadas por las disimilitudes culturales. En
tal caso, parecería necesario acercarse más a ciertas posiciones del relativismo. Los
dirigentes de las corporaciones multinacionales deberán tomar decisiones respecto de la
adopción de normas éticas en los distintos entornos en que les toca operar. La decisión
principal es si se adhiere a las normas del país de origen o si se siguen aquellas vigentes
en el país en que se desarrollan las actividades. En países como los Estados Unidos el
comportamiento en los negocios está fuertemente regulado por disposiciones legales y es
frecuente que cualquier violación de algún principio ético constituya también una violación
de la ley. Pero ello no suele ser así en negocios llevados a cabo en otros países con
diferentes prácticas y normas sociales”.
Por último, se dice que el hombre entra en crisis cuando la voluntad se opone a la
conciencia, ¿Puede ocurrir lo mismo en una empresa cuando los valores de sus integrantes

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Módulo IV

son opuestos a sus actos?

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2. ¿La ética empresarial es ética o cosmética? Justifique su respuesta

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3. Compare su respuesta con la de Adela Cortina y reformúlela


¿Pero todo eso es ética o cosmética? Me lo preguntan todas las veces y yo por si alguien
se le queda en el tintero les digo lo siguiente: Hay una enorme diferencia entre la cosmética
y la ética. La cosmética consiste en ponerse una gran cantidad de maquillaje y resulta que
una persona que puede estar enferma poniéndose mucho maquillaje a primeras de la
mañana puede dar la sensación que está muy saludable, pero con el tiempo el maquillaje
se va perdiendo y a última hora lo que la gente se da cuenta es que aquella persona tiene
una cara de enferma tremenda.

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ÉTICA
Módulo IV

La ética tiene que ver con la forja del carácter que no son los polvos que se pone uno en un
día. La forja del carácter que se hace día a día con decisiones justas con decisiones
prudentes y con decisiones eficientes. Y eso es como las vitaminas que se van tomando y
el deporte que se hace todos los días que la persona acaba estando sana y se tiene
buenos colores es sencillamente porque está traspareciendo de su buena salud.
Si todas estas cuestiones se hacen por cosmética la verdad es que al final se va perdiendo
el maquillaje y las gentes que no son tontas se van dando cuenta de que aquella empresa
lo hacia exclusivamente por imagen, que no digo que no haya que hacer las cosas también
por imagen porque la eficiencia es fundamental. Pero si la empresa lo hace porque además
que da imagen y beneficio económico tiene un respeto por las personas porque son lo más
sagrado que tenemos en nuestro universo al final tendrá un carácter positivo y proactivo y
las gentes también lo notaremos. Y aquí se unirían de alguna manera como se decía
tradicionalmente lo justo y lo conveniente, lo justo y lo bueno siempre al servicio de los
seres humanos que creo que son lo más valioso que tenemos.

Reformulación
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4. ¿Considera que “Camabalache” tiene vigencia? Fue escrito en 1935 por


Enrique Santos Discepolo. Justifique su respuesta

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ÉTICA
Módulo IV

Que el mundo fue y será una porquería, ya lo sé. En el ......................................................


quinientos seis y en el dos mil, también.
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Que siempre ha habido chorros, maquiavelos y
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estafaos, contentos y amargaos, barones y dublés.
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Pero que el siglo veinte es un despliegue de maldá
insolente, ya no hay quien lo niegue. ......................................................
Vivimos revolcaos en un merengue y en el mismo lodo
......................................................
todos manoseados.
......................................................
Hoy resulta que es lo mismo ser derecho que traidor,
ignorante, sabio o chorro, generoso o estafador... ......................................................
......................................................
¡Todo es igual! ¡Nada es mejor!
Lo mismo un burro que un gran profesor. ......................................................
No hay aplazaos ni escalafón, los ignorantes nos han
igualao. ......................................................

Si uno vive en la impostura y otro roba en su ambición,


......................................................
da lo mismo que sea cura, colchonero, Rey de Bastos, ......................................................
caradura o polizón.
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¡Qué falta de respeto, qué atropello a la razón!
Cualquiera es un señor, cualquiera es un ladrón...
......................................................
Mezclao con Stravisky va Don Bosco y La Mignon, ......................................................
Don Chicho y Napoleón, Carnera y San Martín...
......................................................
Igual que en la vidriera irrespetuosa de los
cambalaches se ha mezclao la vida, y herida por un ......................................................
sable sin remache ves llorar la Biblia junto a un ......................................................
calefón.
......................................................
Siglo veinte, cambalache problemático y febril... El que
no llora no mama y el que no afana es un gil. ......................................................
......................................................
¡Dale, nomás...! ¡Dale, que va...! ¡Que allá en el Horno
nos vamo’a encontrar...! ......................................................

No pienses más; sentate a un lao, que ha nadie ......................................................


importa si naciste honrao... Es lo mismo el que labura ......................................................
noche y día como un buey, que el que vive de los
otros, que el que mata, que el que cura, o está fuera
de la ley...

2. Ética y acción empresarial

Según Domenec Melé, especialistas en este tema, en los manuales de ética


empresarial aparecen tres versiones sobre el modo en cómo se relacionan
ética y acción empresarial. Ellas son:

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ÉTICA
Módulo IV

· Economicismo limitado: se trata de maximizar beneficios, dentro de la


legalidad vigente y en algunos casos, las exigencias sociales del
entorno.

En este caso, no se pretende tanto integrar la ética con las decisiones


económicas sino cumplir con lo que es legal o socialmente aceptable. Su
limitación se localiza precisamente al reducir la moralidad a la legalidad o a las
demandas sociales.

· Dualismo racionalista: introduce la necesidad de justificar cada decisión


mediante juicios éticos que se hacen partiendo de alguna teoría ética de
corte racionalista que define qué es correcto.

Se trata de resolver, a través de teorías éticas, dilemas éticos, al señalar qué


es éticamente aceptable y qué debe rechazarse; en esencia este conjunto de
teorías parten de la idea de que la razón se orienta a buscar o crear principios
o valores para actuar correctamente.

· Realismo moderado: al aceptar la capacidad humana de un


conocimiento moderado de la realidad.

En este caso, se considera que la acción incide en las personas involucradas


en ella desde la perspectiva de su desarrollo humano, de aquí que toda acción
tenga un componente ético ya que ellas sirven o dañan a quienes reciben sus
efectos y en primer lugar, a quien la realiza. En esta versión la ética
empresarial no queda reducida a un instrumento normativo para resolver
dilemas y situaciones cuestionables, sino que aparece como una orientación
para cualquier acto.

El autor reconoce que en muchos manuales aparecen con frecuencia enfoques


deontológicos, teológicos, o a partir de las virtudes, pero él se distancia de esa
clasificación ya que a su juicio, la cuestión clave no es tanto la oposición:
deberes – consecuencias – virtudes, sino el modo en cómo se concibe la
actividad empresarial y cómo pretende integrar la ética a la acción.

Según S. Robbins, son cuatro los modos de relación de la ética con la acción
empresarial.

El primero, se basa en la noción utilitarista de la ética. En este caso, las


decisiones morales se toman de acuerdo con sus resultados y consecuencias.

Un administrador que adhiera a esta perspectiva, concluiría que despedir a un


20% de los empleados de la empresa, se justifica porque aumentará la
rentabilidad, mejorará la seguridad del 80% restante y será de mayor interés
para los accionistas. Este tipo de administrador considera que favorece la
eficiencia y la productividad de la empresa y es congruente con la
maximización de las utilidades. Sin embargo, puede tergiversar la asignación

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ÉTICA
Módulo IV

de recursos, sobre todo para aquellos afectados que tienen escasa o ninguna
participación en la decisión.

Otro punto de vista es la noción legalista. Se centra en el respeto y protección


de las libertades y los privilegios como el derecho de privacidad, la libertad de
expresión, libertad de conciencia, derecho a la vida y la seguridad, juicio justo,
etc. Esto incluiría, por ejemplo, proteger la libertad de expresión de aquellos
empleados que denuncian actos ilegales por parte de sus patrones.

El tercer modo de relación existente entre ética y acción empresarial, es la


teoría de la justicia. En este caso, los gerentes imponen y hacen obedecer las
normas y lineamientos legales.

La cuarta noción es la teoría de los contratos sociales integrados. Las


decisiones se basan en las normas éticas de la empresa y de la comunidad
para determinar lo que es correcto e incorrecto.

En general, afirma Robbins, no causaría sorpresa pensar que todos los


gerentes adhieren al modo ético utilitarista.

1. Compare las afirmaciones de Melé y Robbins, establezca


semejanzas y diferencias entre ellas.

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2. Analice, desde la moralidad/legalidad de los actos, la siguiente situación descripta


por Stephen Robbin y elabore un comentario reflexivo

“En el caso de los pagos para influir en funcionarios o políticos extranjeros hay una
ley que guía a los gerentes estadounidenses. La ley de prácticas corruptas en el
extranjero declara ilegal que las empresas corrompan a sabiendas a funcionarios
extranjeros. Con todo, la ley no siempre reduce las disyuntivas al blanco y el negro.
Por ejemplo, en algunos países en vías de desarrollo, los burócratas ganan salarios
ridículamente bajos porque la costumbre dicta que reciban pequeños pagos de las
personas a las que atienden. Los pagos de estos burócratas “aceitan” la maquinaria
del gobierno y garantizan que se cumplan los trámites. La ley de prácticas corruptas
en el extranjero no prohíbe pequeñas dádivas a los empleados de gobiernos
extranjeros cuyos deberes sean principalmente administrativos o de oficina, siempre
que tales sumas sean una parte aceptada de los negocios en el país
correspondiente.

[...] Por ejemplo, el gerente de una empresa soborna a varios funcionarios de alto
rango para conseguir un jugoso contrato con el gobierno.”

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Gráfico: Determinantes de la intensidad de un problema ético

¿Cuánto acuerdo hay en


que el acto es
incorrecto?

¿Es probable que el


¿Cuántas personas
acto produzca un
serán dañadas?
daño?
Magnitud del
daño

Probabilidad del
Consenso del mal
Intensidad daño
del
problema
Concentración del Inmediatez de las
efecto consecuencias
Proximidad a las
victimas

¿Cuánto se
¿El daño se
concentra en las ¿Qué tan cercanas
sentirá
víctimas el efecto del son las víctimas?
inmediatamente?
daño?

Fuente: Robbins, S.P. y Coulter, M.: Administración. México Pearson Educación, 2005
pp 114.

1. Describa una situación empresarial, según los determinantes de


la intensidad de un problema ético

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2. Valore la situación, utilizando en dicha valoración las ideas de Pedro Laín


Entralgo en Tres Reflexiones Eticas.

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3. Concepciones teóricas de la ética empresarial

Domenec Melé estudió la incidencia que tienen las actuaciones éticas y la


calidad moral de las personas en las relaciones empresariales, y a través de
ellas, en los resultados.

Según él, estas actuaciones están dadas de diversos modos. Ellos son:

· Motivación para el trabajo.


· Sabiduría Práctica (prudencia).
· Cultura empresarial.
· La reputación o buena imagen.
· Generación de confianza.

La motivación por el trabajo, sin duda alguna, depende en gran medida del
grado de satisfacción del trabajador, junto con el clima laboral, además de estar
condicionada por la calidad humana de directivos y compañeros. Esta puede
deteriorarse con la habladuría de compañeros y colaboradores, más que
conocidos son los efectos negativos de: murmuraciones, críticas negativas,
propagación de rumores falsos o pocos fundados, calumnias, desprecios, etc.

Cuando se habla de sabiduría práctica, se hace referencia a la prudencia en la


toma de decisiones empresariales, acompañada de madurez de carácter,
iniciativa y sentido de responsabilidad ante los acontecimientos y situaciones
que se presentan.

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ÉTICA
Módulo IV

El tercer aspecto que se menciona, es decir, el desarrollo de una cultura


empresarial, comprende conocimientos, experiencias, prácticas o modos de
hacer habituales en quienes pertenecen a la empresa, sustentados en
determinados valores y convicciones, por quienes la forman.

El autor destaca que la cultura empresarial incide en el modo de tomar


decisiones y en el modo de actuar, o sea, que es algo dinámico, donde cada
uno con su conducta induce cambios culturales.

También es conocida la importancia de la reputación o buena imagen ética


para la captación de clientes. Según este mismo autor, es muy importante que
exista una profunda convicción sobre que: ..."una buena reputación de lealtad y
honradez en los negocios es uno de los principales activos empresariales, que
todos los trabajadores deben fomentar con el máximo cuidado". Hay que tener
bien claro que cuando una empresa actúa mal, ya sea incumpliendo sus
promesas y pagos, no dando la calidad ofrecida de un producto, o simplemente
dando un mal servicio, aparecen quejas, se crea mala reputación y caen las
ventas.

Por último es conveniente reconocer, que la generación de confianza es mucho


más que una buena reputación; las grandes operaciones económicas, siempre
requieren una base de confianza, pues en algunos sectores romper esa
confianza puede significar, incluso, quedar fuera del negocio.

Para esto se necesitan ciertos requisitos tales como un trato más o menos
prolongado; el testimonio favorable de un tercero que ya se conoce; tener
relaciones que no sean puramente utilitarias, además de tener actuaciones
éticas continuadas y una constante competencia profesional.

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ÉTICA
Módulo IV

Bloque 3

1. El fomento de la conducta ética: el pacto mundial

En la actualidad, la dispersión de las fuerzas del mercado supera la capacidad


de las sociedades y sus sistemas políticos para ajustarse de forma efectiva a la
apertura e integración de todos los países en la economía global.

En la Cumbre Económica Mundial de Davos en 1999, el Secretario General de


las Naciones Unidas, invitó a las empresas a que cooperen en este sentido
demostrando una buena ciudadanía global donde quiera que actúen.

Propuso un "acuerdo mundial" que incluyera tres áreas en las que existe un
consenso internacional compartido: derechos humanos, condiciones de trabajo
y protección del medio ambiente e invitó a los líderes económicos a que
adopten y apliquen nueve principios derivados de la Declaración Universal de
Derechos Humanos, la Declaración sobre principios y derechos fundamentales
de la Organización Internacional del Trabajo, de la Cumbre de Copenhague, y
de la Declaración de Río de la Conferencia de Naciones Unidas sobre
desarrollo y medioambiente de 1992 (la Cumbre de la Tierra). La fase
operacional del Pacto Mundial se inauguró el 26 de julio de 2000 en la Sede de
las Naciones Unidas en Nueva York.

El Pacto Mundial intenta promover, a través de la acción colectiva, el civismo


empresarial responsable a fin de que el mundo de los negocios forme parte de
la solución de los retos que plantea la mundialización. De este modo, el sector
privado, en colaboración con otros agentes sociales, puede contribuir a hacer
realidad una economía mundial más sostenible e incluyente.

Existen hoy cientos de empresas de todas partes del mundo, grupos sindicales
internacionales y organizaciones de la sociedad civil que participan en el Pacto
Mundial.

El Pacto Mundial no es un instrumento regulador, es decir, que no vigila, ni


impone, ni evalúa la conducta o las acciones de las empresas. Se podría decir
que se apoya en la responsabilidad ante el público, en la transparencia y en el
interés bien entendido de las empresas, de los trabajadores y de la sociedad
civil, para poner en marcha acciones sustantivas comunes en pro de los
principios en los que se basa.

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ÉTICA
Módulo IV

2. Principios del Pacto Mundial


Derechos Las empresas deben apoyar y respetar la protección de
Humanos. los derechos humanos reconocidos internacionalmente
dentro de su esfera de influencia.
Deben asegurarse de no actuar como cómplices de
violaciones de los derechos humanos
Trabajo Se pide a las empresas que apoyen la libertad de
asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la
negociación colectiva.
Que promuevan la eliminación de todas las formas de
trabajo forzoso y obligatorio.
Que promuevan la abolición efectiva del trabajo infantil.
Que promuevan la eliminación de la discriminación en
relación con el empleo y la ocupación.
Medio Las empresas deben apoyar un criterio de precaución
Ambiente respecto de los problemas ambientales.
Adoptar iniciativas para promover una mayor
responsabilidad ambiental.
Fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías
ecológicamente racionales.
Las empresas deberán trabajar contra la corrupción en
todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno.

1. Mire la película “Buena vida deliyery” y analícela de acuerdo


con las recomendaciones dadas en la Introducción a la materia,
Numeral 9.

1. Análisis de elementos técnicos


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2. Análisis del argumento
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3. Análisis de los valores que se presentan
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4. Análisis del mensaje
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Módulo IV

1. Identifique situaciones actuales en las que no se cumpla la


eliminación del trabajo forzoso y obligatorio.

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ÉTICA
Módulo IV

1.Registre las barreras o dificultades que encontró para estudiar


esta unidad didáctica y explique como las resolvió

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Módulo IV

2. Describa brevemente los facilitadores que encontró para estudiar esta


unidad.
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