TRABAJO DE COMUNICACIONES “AGENTES TOXICOS”

MABEL LORENA MEJIA AVENDAÑO

ALEJANDRA MARIA GONZALEZ ARENAS

MELANY ARREDONDO SERNA

JULIANA SALAZAR VARGAS

FICHA: 2556045
1. Soy responsable ya que se me confió información confidencial que si
llegara a ser divulgada tendría acciones y daños tanto legales como
personales, también soy responsable porque yo soy al ser una persona
profesional debo de tener en cuenta que toda información que me llegue
de mis usuarios son privadas y que, aunque a veces se necesita opinión
e otro profesional debo de tener cuidado de no dar detalles que puedan
poner el riesgo la integridad física y mental de mi usuario.

Debo evitar dar información puntual sobre los usuarios, exagerar, hablar
de más y tratar de ser lo más prudentes al hablar del usuario.

2. Mi posición seria imparcial ya que las razones de su despido son solo

rumores que nadie ha querido verificar o tomarse el trabajo de hacerlo,
hablar con la persona implicada “Mario”, conocer su versión y mirar si la
empresa tomaría represalias ante la situación, no divulgar acerca del
tema, hacer comentarios o especular hasta que las cosas estén
completamente claras.

Y en tanto a la respuesta sobre eso le diría que al ser sol rumores

debería averiguar qué tan verídicos son antes de tomar una decisión tan
crucial que podría afectar en gran medida a Mario.

3.
 El mete culpas: al culpar a otro a beneficio propio puede arraigar
problemas graves e incluso mal entendidos
 El envidioso: se pueden formar tensiones entre los implicados y
muchas veces llegar a indisponer el ambiente laboral
 El descalificador: al menospreciar un compañero de trabajo o
rebajarlo ante los demás puede generar que la persona baje su
rendimiento laboral y le traiga problemas
 El agresivo verbal: sobrecargar a la persona de trabajo o no
asignarle uno, atacando sus relaciones impidiendo que los demás
compañeros puedan hablar con el
 El mediocre: causa credibilidad entre los demás porque no ayuda
en el crecimiento laboral suyo y de sus compañeros
 El jefe autoritario: hace del lugar un ambiente pesado y crea
inconformidad en el lugar de trabajo
 El neurótico: causa un estado emocional negativo en el ambiente
y con los compañeros
 El manipulador: siempre quiere que las cosas salgan a su favor,
alterando el comportamiento o las acciones de los demás
compañeros a su alrededor
  El adulador: puede generar un mal ambiente por quererse hacer
notar de mala manera y sobresalir ante los demás dañando el
ambiente con comentarios fuera de lugar
 El arribista: al querer progresar sin mostrar escrúpulos y ser
demasiado ambicioso
 El quejoso: daña el ambiente laboral por sus quejas sin sentido y
sin argumentos, al hacerlo solo por querer llamar la atención

4. SITUACION PROBLEMA

Sara dueña de una droguería en la ciudad de Bello está buscando

trabajadores auxiliares para sacar adelante su droguería, su tía Carmen
les recomienda a las hijas de una amiga que recién se graduaron del
SENA en técnicas auxiliares de servicios farmacéuticos, Sara al ver que
su tía fue quien las recomendó decidió contratarlas en periodo de
prueba. Transcurrida una semana los vecinos le comentan a Sara que el
ambiente de su droguería se sentía muy pesado ya que siempre que
iban a la droguería las dos auxiliares siempre estaban compitiendo entre
ellas por quien era mejor, por quien vendía mas, por quien sabia más y
esto estaba haciendo que Sara perdiera clientes gracias a las discusiones
sin sentido de estas dos chicas auxiliares.

ESTRATEGIAS

 Despedir a las dos auxiliares

 Hablar con ellas para que estén más conscientes que los
problemas personales están afectando el área de trabajo
 Dejar a la más eficiente de las dos
 Despedirlas a las dos y buscar a alguien que no mezcle lo
personal con lo laboral