Análisis de rasgos de la personalidad e inteligencia en contextos

empresariales
ACTIVIDAD 2
Aida Chamorro Tapia ID 730208
Daniel Chimas Thowinsson ID 729182
Dayana Lucia amador Otero ID 734530
Marlon Jesús Marriaga Abello ID 730592

Harol Pérez Olivera

Harol.perez@uniminuto.edu.co

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS IV SEMESTRE
BARRANQUILLA, ATLÁNTICO
 INTRODUCCIÓN

La personalidad ha sido un concepto estudiado desde diferentes teorías y expone la manera

como un individuo se comporta, piensa y percibe el entorno en el cual está inmerso. Dicho
conjunto de pensamientos, percepciones y comportamientos, se mantienen más o menos
estables en el tiempo y en diferentes circunstancias, en este caso, específicamente, en la
conducta de los empleados en las organizaciones, la cual se refiere a las preferencias y toma
de decisiones con base a tener un buen ambiente libre de caos, buscando tener una eficiente
productividad, estos rasgos de acuerdo a su personalidad y otras variables que hacen que con
ciertas personas.
Para el caso que expondremos más adelante relacionamos dos casos, uno para los empleados
tóxicos y el otro para los chismosos, trataremos un caso puntual de cada uno y analizaremos
las posibles causas y el modo de aplicación desde la organización para minimizar este tipo
de comportamiento que a simple vista ocasionan trastornos en el ambiente laboral afectando
la productividad.
Éxitos y bendiciones,
 Análisis de Rasgos de la Personalidad e Inteligencia en Contextos
Empresariales
En el entorno laboral podemos encontrarnos con multitudes de personalidades y maneras de
hacer las cosas.
Existen muchos tipos de empleados y cada empresa es un mundo distinto, donde coexisten
multitud de personalidades. A continuación, se presentan dos casos de empleados con
diferentes tipos de personalidades y se analiza como esto influye en el ambiente y proceso
laboral.

Caso 1
Tóxicos
Los trabajadores tóxicos, también llamados conflictivos, son aquellos que amplían los
conflictos, tienen roces continuos con otros compañeros, son críticos, e incluso pueden creer
que son líder a pesar de no tener ningún poder.
Este caso se desarrolla en una empresa del sector comercial de ventas y distribución de
productos de consumo masivo.
El personaje de este caso en un asesor comercial el cual a pesar de tener un excelente
desempeño en sus funciones como vendedor disponía de una mala actitud hacia sus demás
compañeros valiéndose de la antigüedad que tenía laborando para esta empresa, era una
persona que constantemente tenia roces al querer siempre sobresalir sobre los demás así
pasará por encima de ellos, por medio de constantes quejas hacia sus superiores hablando
mal de sus compañeros con los clientes que estos visitaban para quedarse con ellos y así
lograr los objetivos impuestos de una manera incorrecta e inaceptable, aun así, este personaje
logró en varias ocasiones lograr aburrir y hacer despedir a dos de las personas con las que
laboraba y hacer renunciar a una, ya que el tiempo que llevaba laborando con la empresa y
los buenos resultados que demostraba cada mes le ayudaban a que sus superiores creyeran
incondicionalmente en este personaje, pero como todo acto tiene sus consecuencias, después
de un tiempo de estos sucesos cometió varios errores al querer involucrar a uno de sus nuevos
compañeros con casos de deshonestidad, esto no resultó ya que el cliente implicado en
“supuesto” caso aclaró el contexto de lo sucedido y a partir de ese momento este personaje
empezó a perder credibilidad ante sus jefes y se dieron cuenta que en ocasiones atrás habrían
cometido algunas injusticias gracias a este empleado toxico, la presión para esta persona fue
tanta que terminó por renunciar a su trabajo.
Análisis
la relación entre compañeros afecta a la salud laboral y al rendimiento, ya sea para bien o
para mal. En las empresas por las que pasamos nos daremos cuenta de que siempre hay gente
buena que nos ayudará, pero, en ocasiones, nos podemos encontrar con gente que nos hará la
vida imposible, gente que intoxica el buen ambiente.
Caso 2.
Chismosos.
Los empleados “chismosos” también son nocivos. No confundiremos esto con la curiosidad
inofensiva, sino que nos referimos al que extiende rumores más o menos fundados con
malicia, sacando palabras que ha oído de contexto, ofreciendo interpretaciones erróneas, o
incluso inventándolo todo. Este tipo de personas son dañinas y tienden a generar rumores
cada vez más fuertes y controvertidos, enemistando a unos compañeros frente a otros,
extendiendo rumores fuera de la empresa, etc.
Este caso se presentó en una empresa de servicios de transportes a nivel nacional donde su
participación fue en el proceso de logística donde tenía muchas interacciones con
colaboradores de otros procesos.
Liliana Castro es el personaje de este caso, ella es una empleada de regular desempeño, tiene
más de una década que laboró en el mismo cargo y el mismo proceso sin aspiraciones de
ascender, con un perfil académico como técnico en gestión documental. Era muy constante
que ella se acercará donde su superior para hablar mal de sus compañeros de trabajo, cierto
día de numerosos episodios de dar información a su jefe más allá de la realidad, se le acercó
y le puso quejas de Juan, Roberto y Gisella, compañeras de trabajo de Liliana donde las
acusaba de hablar mal de jefe, este al ver ya como era el comportamiento de esa persona le
respondió con las tres preguntas claves, legado que dejo el sabio filosofo Sócrates para filtrar
la información: 1. ¿Estás absolutamente seguro de que lo que vas a decirme es verdad?
Liliana se quedó callada, titubeando sin responder algo que tuviera fuente fiel de la
información, al notar esto su superior le respondió, “entonces no sabes si lo que me acabas
de decir es cierto o no?, posteriormente le hace a segunda pregunta: 2. ¿Lo que vas a decirme
es bueno o no?, a ver esta situación ella dudo en responder, sólo acentuó su mirada hacia
arriba y con cierto grado de nerviosismo, su jefe termina preguntado lo siguiente: 3. Si lo que
deseas decirme no es cierto, ni bueno e incluso no es útil ¿Para qué querría saberlo?,
con esto Liliana quedó perpleja y sin argumentos para que a futuro vaya a salir con chismes
a otras personas.
Pero esto no cambio su comportamiento ya que al parecer era su esencia de su personalidad
porque en ocasiones quería estar pendiente de todo, hasta lo que no le importaba, en las
discusiones siempre quería tener la razón, hablaba más de la cuenta, y esto por supuesto
aliado a decir mentiras hablando de otras personas a sus espaldas intentando influenciar o
persuadir, por esta razón afectaba su productividad teniendo problemas en cumplir con sus
funciones labores, razón por la cual le cancelaron su contrato laboral.

Análisis.
“No hay mentira que dure cien años y la verdad siempre saldrá a la luz”, con esta frase
quiero analizar el comportamiento de ciertos colaboradores que están en las oficinas, sitios
de trabajo afectado el buen y sano entorno laboral. Los chismosos crean caos al interior con
sus compañeros, generando un mal ambiente laboral y por ende afecta la productividad
interna de su gestión y la de otros. Estos casos se presentan muy seguido en cual empresa, lo
importante es en conjunto con el área de talento humano y los lideres de proceso es detectar
estas personas, enfrentarlas de la manera más respetuosa, es decir, si se conoce la fuente del
chisme, se va a la fuente.
Por lo general esa persona lo va a negar, y si se examina su fisiología, presenta cambios en
el tono de piel, en el tono al hablar, dilatación de la pupila, aceleración del ritmo cardiaco,
cambios en la respiración, incluso sus brazos se cierran para impedir que sea descubierta. Su
placer está en no ser descubierta. se trata sólo de enfrentar la fuente y listo.
 CONCLUSIONES

Nosotros como estudiantes de cuarto semestre de administración de empresas y que estamos

en proceso de crecer e incrementar los conocimientos para que a futuro seamos profesionales
integrales, el manejo de personal es una de las funciones más complejo de tratar como lideres
de proceso, es por tal razón, que este tema es primordial para saber enfrentar las
personalidades de cada colaborador, sus rasgos y comportamiento, de tal forma, que, como
líderes guiemos un gran equipo de trabajo.
Esperemos que al docente y a todo que pueda ver este trabajo sea de su agrado.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Triplett, T. (1994). Brand personalitymust be managed or it will assumed a life of its

own. Marketing News, 28(10), 9.

Wang, X., Yang, Z. & Liu, N. (2009). The impacts of brand personality and congruity
on purchase intention: Evidence from the Chinese Mainland’s Automobile Market. Journal
of Global Marketing, 22, 199-215.

Sánchez, R. (2014). Gestión y psicología en empresas y organizaciones. ESIC

Editorial.