Rivera (1991) menciona que “la misión es la expresión del carácter, identidad y

razón de existir de una organización” dicho concepto se puede ver plasmado en la

misión de Sodimac Homecenter quienes mencionan que:

1. Elementos estratégicos

1.1. Misión

Rivera (1991) menciona que “la misión es la expresión del carácter, identidad y

razón de existir de una organización” dicho concepto se puede ver plasmado en la

misión de Sodimac Homecenter quienes mencionan que:

Desarrollarnos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos,

servicios y asesoría, al mejor precio del mercado, para inspirar y construir los sueños

y proyectos de nuestros clientes.

1.2. Visión

Es de suma importancia conocer en que consiste una visión, ante esto, Rivera (1991)

nos dice que “la visión se refiere a una situación futura, una condición “que es mejor

que la actualmente existente”, mientras que la misión se refiere normalmente al

presente aunque pueda permanecer en el tiempo”.

A partir de lo mencionado por el autor podemos distinguir que una visión es aquel

suceso que aporta al desarrollo de la persona o empresa. Tal es el caso de Sodimac

Homecenter quien plantea lo siguiente:

Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que, mejorando la

calidad de vida, sea la más querida, admirada y respetada por la comunidad, clientes,

trabajadores y proveedores en América.

1.3. Valores

Ballve y Debeljub (como se cito en Toniut et al., 2017) “explican que los valores

están compuestos por dos elementos: la racionalidad y la virtualidad. La racionalidad

determina por qué se deben adoptar ciertos valores y la virtualidad busca traducirlos

en virtudes” (p. 50). Teniendo en consideración lo propuesto por los autores,

Sodimac Homecenter establece sus valores de la siguiente forma:

Son la base que marca nuestras relaciones y la forma de hacer negocios. Nuestros

valores representan aquello en lo que creemos, trazan el camino que nos permite

llevar adelante nuestra misión. Constituyen los principios, objetivos y prioridades

estratégicas sobre los cuales se construye nuestra empresa. Estos principios pueden

sintetizarse a través de los siguientes valores:

Responsabilidad

‫־‬ Cuidado y Desarrollo de Nuestra Gente

‫־‬ Responsabilidad Social

Excelencia

‫־‬Excelencia en el Servicio al Cliente

‫־‬Espíritu Emprendedor e Innovador

‫־‬Rentabilidad para los accionistas

Integridad

‫־‬Honestidad

‫־‬Transparencia

Respeto

‫־‬Diversidad

‫־‬Trabajo en Equipo
‫־‬ http://redi.ufasta.edu.ar:8082/jspui/bitstream/123456789/1571/2/10360-54371-1-

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