FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
A3

DOCENTE: EQUIPO 06:

Rojas Vasquez Vanesa Janett
Ramirez Ferrel, Brayner
Burga Vasquez, Ximena
Peña Villacorta, Jennifer
Agapito García, Nardha
Flores Mendieta, Yuliana

TRUJILLO - PERU

2022
 CASO DEL JEFE DE RECURSOS
HUMANOS EN UNA ESCUELA PRIVADA

Juan Carlos es psicólogo organizacional, tiene 30 años de edad y es

encargado del área de Recursos Humanos de una institución educativa
privada escolar. Él ha ingresado este año a la institución y se ha enterado
que antes no había existido esa área ni tampoco departamento
psicopedagógico. Los profesores, estudiantes y padres de familia han
recibido principalmente soporte académico y administrativo, más nunca
algo a nivel socioemocional. Cuando los estudiantes presentaban
dificultades a nivel emocional o de socialización, tenían que ser resueltas por
los tutores de aula. Cuando los docentes presentaban épocas de crisis
emocionales o estados de estrés o depresión, tenían que seguir trabajando,
sin ningún tipo de orientación. Esto es todo un reto para Juan Carlos, quién
se encuentra entusiasmado elaborando su Plan de Mejora para la
institución. Aunque los administrativos y promotores del colegio le ponen
trabas en su trabajo, pues no tienen mucha conciencia de la necesidad de
sus clientes. Esto estresa mucho a Juan Carlos, quien intenta mejorar la
situación de la institución.
 ¿Cuál es el El conflicto que se presenta
en esta empresa es que los
conflicto que administradores y promotores
se presenta en ponen trabas en el trabajo de
esta empresa? Carlos, generando una
situación de estrés debido a
que no puede desempeñar de
manera eficaz su trabajo y
esto se debe a que en esta
institución anteriormente no
existía el área de recursos
humanos, por ende todo el
personal y sobre todo los
altos mandos no están
acostumbrados a que
interfieran en sus labores.
¿Qué factores
podrían estar
generando este
conflicto? Sobrecarga de funciones
Los administrativos no valoran la
necesidad de sus clientes,
posiblemente le derivan otras
funciones y no le dejan centrarse en
las verdaderas necesidades.

Ausencia de incentivos
Los administrativos no estan
valorando su trabajo y como
resultado, no hay incentivos de
ningún tipo
 ¿Qué aspectos
personales podrían
estar generando
estos factores?

Juan ve esta situación como un reto,

ya que las personas de la institución
nunca han contado con esta área y no
están acostumbrados a contar con un
apoyo o algún tipo de orientación, de
este modo poder intervenir es
complicado .

Así mismo, Juan pone mucho empeño y se

esfuerza por llevar a cabo su
implementación del plan de mejora en
dicha institución, debido a que necesita
una intervención rápida para salvaguardar
la salud socioemocional de docentes y
alumnos, pero al encontrar obstáculos por
parte de los mismo administrativos este se
ve desmotivado.
Si usted fuese el Jefe Presentaría ante mis jefes las ventajas y
de Recursos Humanos, beneficios que trae consigo elaborar y aplicar
¿Cómo intervendría un plan de mejora, de esta manera les estaría
profesionalmente, para informando y haciendo participe del trabajo
dar solución al que estoy realizando, también así podrían
tener más en cuenta la importancia de mi
problema detectado?
puesto dentro de la organización.

Realizar una evaluación de Desempeño y

Feed-Back para una mejora continua,
actualizar la evaluación de desempeño y
retroalimentación de manera que proporcione
una descripción exacta y confiable de la forma
en que el personal debe llevar a cabo sus
funciones para mejorar el Clima dentro de la
institución.

Mantener un enfoque de acuerdo a la teoría

de Maslow, ya que todo el personal de esta
institución necesitan fortalecer sus
necesidades sociales y de seguridad, de modo
que se genere un ambiente donde se sientan
seguros al desempeñar sus labores y sobre
todo donde exista un apoyo y orientación para
su salud socioemocional.