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PASOS PARA REALIZAR UN TEST A/B

ASIGNATURA:

ANALÍTICA, DATA E INVESTIGACIÓN DIGITAL

TÍTULO DEL TRABAJO

PASOS FUNDAMENTALES PARA REALIZAR UN EXPERIMENTO O

TEST A/B

ACTIVIDAD

TRABAJO FINAL DE LA MATERIA

PRESENTA

DANIEL FELIPE GAVIRIA ARIAS

DOCENTE

ISAAC CASTAÑEDA VALBUENA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ESPECIALIZACIÓN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

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PASOS PARA REALIZAR UN TEST A/B

TABLA DE CONTENIDO

1 Introducción 3

2 Problema de la investigación 3

3 Conclusiones 7

Referencias 8

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PASOS PARA REALIZAR UN TEST A/B

1 Introducción

Los experimentos consisten en realizar movimientos que alteren el resultado que

acerque la estrategia de marketing hacia sus objetivos. Siendo estas pruebas, es

posible que no arrojen resultados favorables todas las veces, y es donde se hace

importante el análisis para identificar el tiempo de medición y las decisiones a tomar a

partir de los datos obtenidos.

Es necesario una organización clara para cada una de las pruebas que se van a

realizar, requiere de una capacidad de análisis superior, constancia y herramientas de

seguimiento. De esta manera será posible mejorar el resultado de las campañas de

marketing consiguiendo adaptar la información a los usuarios a los que va dirigida.

2 Problema de la investigación

La manera correcta para realizar un test A/B es tener generar una hipótesis que

permita, generando algún cambio, tener un impacto en los resultados de la campaña.

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Tomar dos variantes de un mismo elemento y contrastar el comportamiento y los datos

obtenidos a partir de las modificaciones correspondientes.

De manera práctica, se puede considerar una landing page de la que se intuye

que podría funcionar mejor si se reubica y hace más visible el botón de “contactanos”,

por lo que se lanzan dos versiones generando únicamente la variante mencionada y se

evalúan los resultados durante un periodo de tiempo considerable, de 2 a 3 semanas.

Con esto se consigue información que corrobore la hipótesis inicial, o no, y poder

decidir cuál sería la mejor variante que favorezca a la campaña comercial.

2.1 Pasos para realizar un experimento o test A/B.

Dependiendo del autor, se establece una cantidad distinta de pasos e incluso

cambiar el orden de prioridades para considerar realizar un test A/B exitoso, por lo que

se mencionan a continuación cuatro pasos fundamentales para todo experimento,

cuatro pasos que si no se tienen en cuenta no será posible atinar en el objetivo de la

prueba.

2.1.1 ¿Cómo puedo mejorar mis objetivos?

Esta es una primera pregunta que se debe realizar toda persona que desee

realizar una experimentación, de esta manera será posible evaluar las oportunidades

dentro de la campaña comercial y estudiar qué cambios se pueden realizar en busca

de mejorar el rendimiento de la misma.

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La mayoría de campañas en las que se puede realizar un testeo son en landing

pages y campañas de correo electrónico, y es necesario identificar el público al que va

dirigida la acción comercial, identificar los nichos y personalizar al máximo el contenido

para lograr atraer a los usuarios, de esta manera lograr más visitas eficaces que

resulten en una conversión.

2.1.2 ¿A qué se deben los resultados?

Llega el momento de plantear las hipótesis, luego de plantear las preguntas

generales llega la hora de dar respuesta a estas mismas y generar teorías que puedan

justificar el resultado de la campaña, encontrar puntos sobre los que se pueda accionar

y establecer la estrategia más apropiada que permita impactar en las métricas de

rendimiento.

2.1.3 ¿Qué experimentos puedo realizar simultáneos? ¿Durante cuánto tiempo se

realizará?

En este punto ya se tienen identificadas las oportunidades y las ideas que se

pueden llegar a implementar para tratarlas. Como es bien sabido, es mejor realizar

experimentos que ayuden a mejorar la campaña a no hacer nada que pueda cambiar

los resultados, es mayor el beneficio que se puede conseguir siempre que se aprenda

de la experimentación, no es correcto realizar varias pruebas simultáneas porque si

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mejora el desempeño de la campaña, no sería sencillo reconocer gracias a qué test

fue.

Existen dos tipos de variaciones, las variaciones radicales y las incrementales.

Para las primeras se realizan bastantes cambios esperando una variación grande en

los resultados, aunque puede ser difícil entender qué es lo que genera dicho cambio, y

en los segundos se realizan cambios en un único elemento, el resultado es pequeño y

de este se aprende mucho más.

2.1.4 ¿Qué estrategia, A o B tuvo mejor resultado?

Para llegar a esta conclusión es necesario permitir correr el experimento la

suficiente cantidad de tiempo y este suele ser de los errores más comunes, si se

considera un experimento realizado en un fin de semana y se toman decisiones a partir

de la información obtenida, puede variar demasiado el comportamiento en relación al

resto de los días o incluso si este coincide con el pago de la prima semestral o algún

suceso externo (como que un famoso salga vistiendo un producto de la marca) y que

alteren los resultados por un evento fortuito. El tiempo recomendado depende del tipo

de experimento, siendo lo mejor entre dos semanas a un mes, a partir de la información

recolectada llega el momento de realizar la comparación, durante el tiempo que se

encontraba corriendo el experimento se han de recopilar los datos para considerar si la

opción A tuvo mejores resultados y es la que quedará mostrándose en el sitio, o si la

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mejor opción es la B, o si los resultados no son concluyentes, que también podría

suceder.

Para esto se tiene en cuenta el nivel de confianza, siendo un resultado ideal si

una de las variantes consigue un resultado del 90% o superior; y el aceptable, un

resultado superior al 80%. Este resultado quiere decir que si se repite 10 veces el

experimento, 2 veces (para el 80%) me arrojaría un resultado distinto.

3 Conclusiones

3.1 Los test A/B son una de las maneras más completas y fáciles de incrementar el

desempeño de la campaña, gracias a que se puede obtener información sobre qué

cosas realmente funcionan.

3.2 Diferentes pruebas funcionan mejor con diferentes públicos, por lo que el testing

A/B te permitirá identificar las que verdaderamente le importan a tu audiencia.

3.3 Realizar pruebas es la mejor manera, sino la única, para conocer al público al que

se está orientado. De cada test se aprende para mejorar con el siguiente.

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Referencias

Corporación universitaria de Asturias. Experimentos y CRO.

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/analitica_data_investigacion_digit

al_esp/clase3_pdf1.pdf

Corporación universitaria de Asturias. Proyecto de aplicación. Enunciado.

https://www.centro-virtual.com/campus/pluginfile.php/56237/mod_resource/content/1/pr

oyecto%20de%20aplicacion_enunciado.pdf

Cyberclick, 2018. ¿Qué es el TestA/B?.

https://www.cyberclick.es/numerical-blog/que-es-test-a/b