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Las técnicas de Diseño de Experimentos (DDE) son de gran ayuda en este aspecto,
puesto que son utilizadas con el fin de manejar los procesos de modo que sean
estos por si mismos los que provean del conocimiento necesario para lograr su
mejora continua. Estas técnicas no solamente consisten en pruebas de significancia
que emplean factores con niveles pre establecidos, sino que además proveen un
modelo predictivo de respuesta acerca del proceso en estudio, el cual tiene un sin
número de aplicaciones en lo que a mejora continua se refiere.
1.2 ¿POR QUÉ UTILIZAR DISEÑO DE EXPERIMENTOS?
Podemos emplear el DDE para elegir entre distintas alternativas (qué materia prima
es más óptima, qué envase funciona mejor, qué proveedor es más adecuado para
nuestras necesidades). En otros casos lo que queremos saber es qué resulta crítico
en el proceso de estudio.
En este tema existen dos conceptos muy interesantes que sería bueno, primero
verlos por separado para tener una idea clara al momento de investigar que es la
variación de la calidad.
VARIACIÓN
En pocas palabras una variación se refiere a un cambio o alteración que hace que
algo o alguien sea diferente, en algún aspecto, de lo que antes era.
CALIDAD
Al leer estos conceptos se puede dar cuenta que son de algún modo conceptos
contrarios, ¿Por qué?... La variación como ya leímos es un cambio o alteración en
algún proceso, resultado o producto, mientras que para que un producto, proceso
etc., mantenga una calidad deseada, requiere tener especificaciones
estandarizadas, o características muy marcadas las cuales no deben de variar.
Entendiendo estos dos conceptos se puede decir que…si nuestra empresa surge
una variación en la calidad de algún producto, por ejemplo, quiere decir que no se
está cumpliendo con la característica del mismo, por lo tanto, se tiene que realizar
una investigación del por qué ese lote de productos presenta algún cambio en sus
características. Dichos productos no pueden salir al mercado al no cumplir con la
calidad deseada y esto representa un golpe económico a la empresa.
OBJETIVOS
Una de las grandes ventajas del DOE y que hace que su uso sea tan popular, es la
posibilidad de estudiar un amplio espectro de procesos y obtener respuesta a
distinto tipo de cuestiones. Pero siempre debemos formularnos la pregunta que
esperamos responder antes de empezar. Por ejemplo, podemos emplear el DOE
para elegir entre distintas alternativas (qué materia prima es más óptima, qué
envase funciona mejor, qué proveedor es más adecuado para nuestras
necesidades). En otros casos lo que queremos saber es qué resulta crítico en el
proceso de estudio. Obviamente son muchas las variables que afectan al resultado
final de nuestra actividad (manufactura, análisis, calibración, etc.), pero no todas
tienen el mismo peso. Por eso un objetivo del DOE puede ser conocer cómo afectan
los cambios al proceso y por lo tanto que margen de variabilidad nos podemos
permitir.
Puesto que los recursos son limitados, es muy importante obtener la mayor cantidad
de información de cada uno de los experimentos que se realizan.
Los experimentos bien diseñados pueden producir significativamente más
información y, por lo general, requieren menos corridas que los experimentos
aleatorios o no planeados.
Además, un experimento bien diseñado garantizará que usted pueda evaluar los
efectos que haya identificado como importantes.
Planear un experimento
La preparación que se debe realizar antes de iniciar el experimento depende del
problema. Se recomienda completar los siguientes pasos:
Definir el problema
Formular un planteamiento adecuado del problema ayuda a asegurar que se estén
evaluando las variables correctas. En este paso, usted identifica las preguntas que
desea responder.
Definir el objetivo
Un objetivo bien definido asegurará que el experimento responda a las preguntas
correctas y proporcione información útil y práctica. En este paso, usted define los
objetivos del experimento.
Las características de la calidad son las bases sobre las cuales se edifica la aptitud
de un producto. Cualquier aspecto de productos, insumos, materiales o procesos
que se necesitan para lograr la aptitud para el uso se constituye en una
característica de calidad.
Tecnológicas
Psicológicas
Contractuales
Éticas
Las principales características que deben tener los indicadores de calidad son:
El experimento involucra cambiar cosas que se cree van a tener efectos sobre el
desempeño del proceso, producto o servicio. Por cambiar un grupo de condiciones,
para estimar un patrón predeterminado respecto del efecto actual.
En un experimento:
b. las condiciones en las cuales se cambian los factores, son conocidas como
niveles;
B. ¿Porque un experimento?
La experimentación tiene muchos usos prácticos. Permite determinar la
dependencia de los estándares del desempeño, aceptabilidad y producción de
productos y servicios, procesos, materiales y mezclas están influenciados por:
Para concluir con dicha investigación y con la información recabada podemos dar
respuesta a la incógnita inicialmente planteada: “¿Por qué utilizar estos métodos es
la mejor opción?” dando como respuesta que es la mejor opción ya que es utilizada
para mejorar, optimizar o encontrar la mejor relación entre los factores que
intervienen en un proceso y de esta manera dar un buen rumbo y estabilidad a la
empresa.
Fuentes:
Gutiérrez Pulido, H., & Vara Salazar, R. D. L. (2004). Análisis y diseño de
experimentos.