¿Qué es un equipo efectivo?

En un ambiente de trabajo en equipo se requiere que los integrantes sean capaces

de formar relaciones de intercambio positivas, no solo con el líder sino también entre
ellos. El IEM (Intercambio Equipo-Miembro), se define como el intercambio social
de los miembros del equipo con sus pares en términos de compartir mutuamente
ideas, apoyo, camaradería y retroalimentación.
Un modelo de eficacia del equipo se enfoca en sus procesos internos como
aprendizaje grupal, eficacia, auto-liderazgo, interdependencia y cohesión. Otro
modelo examina tres factores contextuales como determinados de la eficacia del
equipo: su diseño, sus recursos y recompensas organizacionales, y su asistencia
para el proceso.
Le eficacia del equipo como un constructo que consiste en tres componentes:
1. Desempeño de la tarea: el grado en el que los resultados del equipo cumplen
con las necesidades.
2. Proceso grupal: el grado en el que los miembros interactúan o se relacionan
en forma que permiten al equipo trabajar juntos cada vez mejor con el paso
del tiempo.
3. Satisfacción individual: el grado en el que la experiencia del grupo, en
resumen, es más satisfactoria que frustrante para sus miembros
Esta definición expresa un numero de resultados del desempeño que otros han
usado como base para evaluar la eficacia del equipo. Esto incluye la innovación, la
eficacia, la calidad y la satisfacción del empleado.
Características de los equipos altamente efectivos
1. Normativas y reglas del equipo: es un documento regulador que sus
miembros deben desarrollar en conjunto; las normas evolucionan y se
convierten en marco para el proceso de toma de decisiones dentro del mismo
equipo, por lo que proveen bases para la cohesión grupal.

2. Metas del equipo ampliamente compartidas: todos los integrantes

comparten las mismas metas y cada uno comprende claramente su papel
para ayudar a cumplirlas; el proceso debe permitir un intercambio abierto y
honesto de ideas. os equipos efectivos se esfuerzan por lograr el consenso,
la consistencia y el acuerdo sobre las metas del equipo.

3. Cohesión del equipo e interdependencia en la tarea: La cohesión del

equipo es el grado en el que los miembros se reúnen y permanecen
comprometidos para lograr las metas; Con la interdependencia viene la
necesidad de coordinación para garantizar que el equipo opera como un todo
unificado.
4. Demografía y tamaño del equipo: La demografía del equipo se enfoca en
la diversidad cultural, el conocimiento, las habilidades, el género, la
personalidad, los antecedentes y las experiencias de sus integrantes; El
tamaño del equipo puede afectar la capacidad de sus integrantes para formar
relaciones interpersonales cercanas con otros miembros.

5. Definir claramente los roles y responsabilidades de los integrantes: Los

beneficios de tener roles y responsabilidades claramente definidos son que
los miembros del equipo tienen mayor disposición para aceptar la
responsabilidad personal y no atribuir la culpa cuando las cosas salen mal.

6. Relaciones interpersonales positivas: se presentan cuando existe respeto

y confianza mutuos, apoyo, inclusión, colaboración y comunicación abierta y
honesta entre los integrantes del grupo; Las relaciones interpersonales
positivas brindan a los miembros una sensación de pertenencia

7. Procedimientos de operación claramente establecidos: Un equipo

efectivo comienza por establecer las reglas y procedimientos de operación
que regirán la forma en la que el equipo realiza su trabajo, el respeto y
cumplimiento de las mismas reducirán la posibilidad de cometer errores.

8. Estrategias eficaces de resolución de conflictos: El conflicto es una

consecuencia inevitable de trabajar con otras personas; sin embargo, no
tiene que ser disfuncional, puede estar basado en la tarea, en la relación o
en el proceso. Los equipos efectivos son proactivos cuando desarrollan
estrategias de resolución del conflicto que aplican a todos los integrantes.

9. Comunicaciones interpersonales de alto nivel: Los equipos efectivos

tienen una comunicación abierta y honesta entre sí. Sus integrantes tienden
a mostrar gran competencia en habilidades de comunicación oral y escrita.

10. Fuerte apoyo de la gerencia superior: la gerencia superior debe crear una
cultura organizacional que apoye el trabajo en equipo y que tenga programas
de recompensa que motiven una conducta de refuerzo del equipo.