INFORME DE RESULTADOS DE LA EVALUACION DE DESEMPEO

(POBLACIN OPERARIOS)

Presentado por:
Johan Andrs Martnez

Semestre:
2016-A

DEPARTAMENTO:
Gestin Humana

1. INTRODUCION

En el siguiente informe de gestin del proceso de evaluacin de desempeo se

darn a conocer de forma detallada todos los procesos y herramientas utilizados
en la creacin, implementacin y ejecucin del presente proceso.
Antes de dar a conocer los resultados arrojados por este estudio, es importante
aclarar que la evaluacin de desempeo es un proceso tanto cclico como
evolutivo en una empresa, ya que aprende de s mismo y se optimiza tras de cada
ejecucin, siendo as una herramienta verstil y altamente susceptible a los
cambios tanto externos como lo son

las

variables ecolgicas de la propia

organizacin o internos como el requerimiento explcito de una serie de

competencias deseadas en los trabajadores, de esta manera es altamente
importante realizar un monitoreo peridico.
Para ser reconocida la evaluacin de desempeo como un estudio libre de sesgo,
se necesita que dicha herramienta de medicin posea una metodologa de
implementacin que garantice de alguna manera resultados slidos, es por este
motivo que se decide por implementar la metodologa de 360 , la cual elimina
significativamente dicho porcentaje de sesgo y a su vez permite obtener una
mirada ms amplia acerca de la panormica psico-organizacional de un lugar de
trabajo.
As mismo se presentar el formato cuyo cdigo es FO-RH-09 Revisin No.2,
junto con los cambios ms significativos que se le implementarlo a dicho para
especializar la herramienta de evaluacin de desempeo en el mbito en que se
desempea cada colaborador de la empresa junto con su posterior muestra de
resultados.

2. METODOLOGA

Las organizaciones que cuentan con estilos de gerencia modernos, utilizan

mecanismos y herramientas que permiten la participacin de los integrantes de la
empresa para fortalecer sus competencias laborales.
Una de las herramientas ms utilizadas es la evaluacin 360 grados, por medio de
la cual se obtiene la percepcin del desempeo de un empleado por parte de
jefes, compaeros de trabajo y subordinados, lo que permite identificar desde
varios ngulos

las fortalezas y debilidades del trabajador frente a las

competencias y comportamientos que la empresa ha definido como fundamentales

para el desempeo de un cargo, as como las oportunidades de mejora.

La evaluacin 360 grados es muy til porque le proporciona a la empresa la

posibilidad de detectar las necesidades de desarrollo de los individuos, a la vez
potencia

la

resolucin

adecuada

de

conflictos,

las

buenas

relaciones

interpersonales y el trabajo en equipo. Por otra parte sirve como complemento

para las evaluaciones de desempeo, medicin de clima organizacional y
deteccin de necesidades de formacin y desarrollo.

Una vez se obtengan los resultados de la evaluacin, debe ser trasmitida a todos
los participantes de una forma personalizada y creando un ambiente de confianza,
pues se puede presentar casos de rechazo a la calificacin, por eso el profesional

que est liderando el proceso debe ayudarle al trabajador a centrarse en las

causas que pudieron generar la diferencia entre su percepcin y la de los dems,
as como guiarlo en la elaboracin de un plan de mejoramiento que le permita
generar transformaciones contundentes.

3. POBLACION

En la evaluacin de desempeo se empleara a todo el personal administrativo de

la planta de INALMEGA, esto debido a la necesidad crtica de hacer de cierta
medida un proceso de seguimiento y control sobre dichos cargos en aspectos
relacionado con la productividad y la cantidad de procesos realizados, es por esto
que se realiza esta accin, una vez finalizado dicho proceso con los operarios se
realizara con el personal administrativo, evaluando as su sistema de gestin y
gerencia.

4. HERRAMIENTA EMPLEADA PARA EVALUAR EL DESEMPEO

ORGANIZACIONAL
Se utilizara la herramienta FO-RH-09 Revisin N0. 2 , teniendo esta significativas
mejoras con respecto a la anterior versin de la misma , esta mejoras de
seguimiento son ms notorias en cuanto a la especializacin de la misma
herramienta, teniendo as dos evaluaciones de desempeo las cuales evaluaran
las reas operativas y administrativas de INALMEGA, la herramienta utilizada para
la evaluacin del rea operativa tendr un carcter con mayor nfasis a la
produccin, puntualidad productiva y conocimiento del cargo, mientras que por
otro lado la evaluacin encargada de hacer un proceso de control a la parte
administrativa tendr un enfoque en campos relacionados en

la gestin de

recurso, el liderazgo y la calidad del trabajo, as pues se puede valorar de forma

separada dos reas que estn aunque distanciadas.

5. PRESENTACIN DE RESULTADOS CUANTITATIVOS

Para tener una clara visin en cuanto al proceso llevado se implementara de forma
estadstica el porcentaje promedio de

cada rea, acompaado de una

caracterizacin de resultados por empleado, para finalizar con un muestreo final

de resultado.

5.1 promedio de resultados por rea de produccin

CARACTERIZACION DE EMPLEADOS DEL AREA IMPRESION

78

80
72
70
60

Figura No.1

77

74
69

70

74

DESEMPEO GENERAL POR AREAS: IMPRESION

0.25

0.75

DESEMPEO MERITORIO

DESEMPEO EXCELENTE 95% -85%

DESEMPEO BUENO 71%- 50%

DESEMPEO LIMITE BAJO 71% -50%

DESEMPEO BAJO, MENOR A 50%

Figura No. 2

5.1.1 Discusin de resultados del rea de impresin

Se puede apreciar un balance positivo con respecto al ndice de resultados, ya
que se aprecia una cifra notoriamente superior de desempeo con respecto al
porcentaje de empleados que presenta un nivel limite bajo de desempeo, aun as
con dicho indicativo positivo segn los resultados, hay muchos factores a tener en
cuenta si se tiene como meta llegar a una productividad el 95% o incluso un 100%.
Existe diversos factores en los cuales se puede hallar la causa de dicho 25% de
rendimiento por debajo de lo esperado ( vase figura No.1), dichos factores se
discutirn de forma general en las discusiones generales.
5.2 promedio de resultados del rea de troquelado.

CARACTERIZACION POR EMPLEADO: TROQUELADO

90
85

80

80

78

77

75
70

66

65

65
60

CARACTERIZACION POR EMPLEADOS: Troquelado

F
igura No.3

DESEMPEO GENERAL POR AREAS: TROQUELADO

DESEMPEO MERITORIO

DESEMPEO BAJO

DESEMPEO EXCELENTE

DESEMPEO BUENO

DESEMPEO LIMITE BAJO

60

Figura no. 4

5.2.1 Discusin de resultados del rea de troquelado

Se aprecia un nmero significativo de personas que poseen un rendimiento
relativamente bajo de acuerdo con lo esperado, ( vase figura 4), esto debido al alto

nivel de desempeo no deseado, este factor podra implicar un cierto riesgo de

desperdicio de material impreso, ocasionando de esta manera un margen de error
considerable para dicha operacin si se tiene en cuenta el rendimiento estimado
de cada operador. (vase figura 3)
Como una conclusin parcial se podra afirmar que el rea de troquelado, aunque
tiene un nivel de desempeo regular no se podra considerar bajo ninguna
estancia un mal desempeo, pues sera desconocer el trabajo de dicha rea,
aunque se recomienda de modo general, hacer una revisin a los manuales de
procedimiento, concernientes a esta rea, y otras mejoras que se revelaran ms
adelante en la conclusin general del presente informe.

5.3 promedio de resultados del rea de ventanilla.

CARACTERIZACION POR EMPLEADO: VENTANILLA

80
78
76
74
72
70
68
66
64
62
60

Figura No. 5

69
65

Leonardo Varon

Luis fernando Valencia

DESEMPEO GENERAL DEL AREA : VENTANILLA

DESEMPEO METIROTIO

DESEMPEO EXCELENTE

DESEMPEO LIMITE BAJO

DESEMPEO BAJO

DESEMPEO BUENO

100

Figura No.6

5.3.1 discusin de resultados del rea de ventanilla

dado que el 100% de la muestra obtuvo una valoracin de valorativa por debajo
del 71% (vase figura No.5) se recomienda analizar de forma detenida la causa de
este desempeo regular, para determinar si es causa de protocoles para el
mantenimiento de la mquina, falta de un plan de capacitacin o seguimiento. De
esta manera se recomienda hacer seguimiento a este proceso de produccin.
5.4 promedio de resultados del rea del rea de pega.

CARACTERIZACION POR EMPLEADO: PEGA

85
80

80
75

75

77
74

70
65

65
60

Figura No.7

DESEMPEO GENERAL DEL AREA: pega

DESEMPEO MERITORIO

DESEMPEO EXCELENTE
20

DESEMPEO LIMITE BAJO

DESEMPEO BAJO
80

Figura No.8

5.4.1 Discusin de resultados del rea de pega

DESEMPEO BUENO

se puede apreciar un notable ndice de optimo desempeo en este proceso

operativo en la poblacin evaluada, con contadas excepciones (vase figura No.7)
se puede observar puntajes que llegan hasta un 80%, siendo este conglomerado
uno de los ms altos por proceso.
5.5 promedio de resultados del rea de calidad.

DESEMPEO GENERAL DEL AREA: calidad

90
85
80
75
70
65

85
76

87

74

Figura No.9

DESEMPEO GENERAL EN EL AREA: calidad

25

75

DESEMPEO MERITORIO

DESEMPEO EXCELENTE

DESEMPEO LIMITE BAJO

DESEMPEO MALO

Figura No.10

DESEMPEO BUENO

5.5.1 Discusin de resultados del rea de calidad

el anlisis de resultados de este proceso operativo, se puede inferir que es sin
lugar a duda un rea cuyo funcionamiento es ptimo, segn los evaluadores que
participaron de dicho proceso, pues se observa que en un porcentaje del 100% de
los empleados obtuvieron un puntaje por encima de 74%, aunque es un resultado
optimista, no quiere decir que no hayan mejoras que implementar en el aspecto
productivo.
5.6 Promedio de resultados del rea de guillotina.

DESEMPEO GENERAL DEL AREA: GUILLOTINA

85

80

80

75

75
70

69

65
60
Carlos Alberto Benavidez

Hilder Valencia

Jhon Freddy Pino

F
igura No.11

DESEMPEO GENERAL EN EL AREA DE GUILLOTINA

DESEMPEO MERITORIO

DESEMPEO EXCELENTE

DESEMPEO BUENO

33

DESEMPEO LIMITE BAJO

DESEMPEO BAJO
66

F
igura No. 10

5.6.1 Discusin de resultados

En cuanto al rea de guillotina se puede apreciar que existe un nivel de
desempeo bueno, teniendo presente un evaluado cuyo puntaje est por debajo
de lo esperado (Vase Figura No.11), lo cual hace reducir considerablemente el
promedio evaluado en dichos procesos operativo, ya que, segn el panel de
evaluadores, recomend un proceso de capacitacin para los operarios que se
encuentren en ptimas condiciones para realizar sus funciones.

5.7 Promedio de resultados del rea de conversin.

DESEMPEO GENERAL DEL AREA :CONVERSION

78.2
78
77.8

78

77.6
77.4
77.2
77

77

76.8
76.6
76.4

Carlos Castalleda

Andres Granja

F
igura No.11

DESEMPEO GENERAL EN EL AREA DE CONVERSION

DESEMPEO MERITORIO

DESEMPEO EXCELENTE

DESEMPEO BUENO

DESEMPEO LIMITE BAJO

DESEMPEO BAJO

Fi
gura No.12

5.7.1 Discusin de resultados del rea de conversin

Solo se recomienda por parte del panel evaluador, contemplar la viabilidad para
que los empleados puedan aprender a manejar otros tipos de operaciones
productivas, para que de esta manera fuesen ms verstiles en cuanto a esta
misma rea.

5.7 Promedio de resultados del rea de prealistadores.

DESEMPEO GENERAL DEL AREA DE : PREALISTADORES

73.5
73

73

72.5
72
71.5
71

71

70.5
70

Cesar Loboa

Jefferson Caicedo

F
igura No.13

DESEMPEO GENERAL DEL AREA DE PREALISTACION

DESEMPEO MERITORIO

DESEMPEO EXCELENTE

50
DSEMPEO LIMITE BAJO

DESEMPEO BUENO

50

DESEMPEO BAJO

F
igura No. 14

6. RESULTADOS GENERALES

DESEMPEO GENERAL DE LA PLANTA OPERATIVA DE INALMEGA

DESEMPEO MERITORIO

DESEMPEO EXCELENTE
7

DESEMPEO BUENO

30

DESEMPEO LIMITE BAJO

DESEMPEO
63

7. DISCUSIN GENERAL DEL DESEMPEO OPERATIVO DE INALMEGA

Como discusin final acerca de los resultados de este proceso evaluativo, se debe
de destacar que, aunque Inalmega posee gran potencian en cuanto a su cuerpo
operario, se deben fortalecer mucho ms el proceso de entrenamiento y
capacitacin para los operarios, esto a razn de las observaciones que el cuerpo
evaluador caracterizo en dicha evaluacin, pues es de cuestionar que tan solo el
7% de la poblacin evaluada posea puntajes por encima del 80% identificndolo
como un desempeo excelente.
As mismo se sugiere implementar un control cuantitativo dentro de cada proceso
de produccin, para establecer un seguimiento ms preciso acerca de este
proceso de evaluacin productiva, esto debido a la carencia de evidencia
operativa por parte del cuerpo evaluador, dificultando la deteccin de las falencias
reales vs las apreciadas por los superiores inmediatos al evaluado y as poder
detectar con mayor efectividad posibles distorsiones en cuanto al proceso
evaluativo ya sea por afinidad, desconocimiento de las labores de sus
subordinados o negligencia.
Se resalta el desempeo general del rea de calidad, debido a que fue el rea
operativa con mayor ndice de desempeo en toda la planta, obteniendo un
resultado positivo cada una de las personas que conforman esta rea, a su vez,

estos resultados contrastan notablemente con respecto al rea de ventanilla, pues

tuvo el rendimiento ms bajo de todo el proceso productivo, recomendando hacer
un seguimiento dentro de un periodo no mayor a 3 meses y as inspeccionar el
plan de mejora.

8. PLAN DE MEJORA GENERAL.

Realizar un control semestral sobre los procesos anteriormente evaluados

Implementar un plan estructurado y estandarizado de induccin, el cual cada
superior de rea ser el responsable de implementarlo, para obtener as un

proceso ms ordenado.
Se recomienda implementar un estudio constante cuantitativo, el cual este
liderado por cada encargado de rea, el cual explique de forma clara el
historial del proceso productivo, para que de esta manera se optimice el

proceso evaluativo.
Se propone implementar un plan de carrera, donde se capacite de forma
peridica a los empleados del rea productiva, as mismo, generar evidencia
fsica y anexarlo al folio de vida de cada uno.