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PRÁCTICAS | FUNDAMENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Análisis interno, estrategia competitiva/corporativa y modelos de negocio

EJERCICIO 1

SocialBets es una app que integra todo lo necesario para crear una peña de Quiniela,
Euromillones, Primitiva o Lotería con tus amigos ha sido la ganadora del concurso de start-ups
e innovación de Jdigital el pasado 5 de diciembre de 2015. El componente social es lo que les
diferencia de sus competidores y les permite aumentar la retención y la viralidad del producto.
Es más, actualmente el 40% de los usuarios que juegan una semana repiten las siguientes (este
número asciende al 60% para los que juegan en grupo) y el 35% de los usuarios captados
vienen invitados por amigos. El jurado de Jdigital afirma que ha otorgado el premio a
SocialBets por “ser un modelo muy escalable, contar con unas métricas muy controladas y con
un equipo potente y muy sólido”. La aplicación te permite desde comprar el boleto desde el
teléfono móvil y tener los resultados de los sorteos y los premios en tiempo real. Además, sólo
es necesario introducir los datos de la tarjeta una sola vez y los pagos se hacen a través de la
pasarela segura de Banco Sabadell. Esta app te permite el cobro de tus premios
automáticamente mediante transferencia bancaria. Además, se puede compartir el premio y la
ilusión con tus amigos, ya que permite el envío de invitaciones por WhatsApp, Facebook o por
correo electrónico. Cobran una comisión del 2,2% por transacción y podrían llegar al 6%
comprando una administración de lotería (coste aproximado 50.000€). Acaban de obtener una
ronda de financiación de 250 mil euros que destinarán el 50% a marketing (actualmente
trabajando redes de anuncios móviles y afiliados), 40% sueldos (sueldo de los fundadores
sujeto a la aprobación de la junta de socios) y 10% otros (abogados, servidores, etc.).
a) ¿Qué tipo de estrategia competitiva busca SocialBets? Comente en qué consiste y en
qué aspectos se concreta dicha estrategia competitiva
b) Emita una opinión fundada sobre los riesgos de este modelo de negocio. ¿Qué factor
es determinante para el éxito del mismo?

EJERCICIO 2
Ciconia Electronics acaba de presentar su plan estratégico para el periodo 2020-2023, basado
en tres ideas: a) reforzar la reputación corporativa, de forma que la marca Ciconia sea la mejor
valorada del sector; b) renovar los equipos productivos, sustituyéndolo por maquinaria
robotizada; c) adoptar un sistema de producción ajustada, que conlleva el establecimiento de
relaciones estables con proveedores, recursos humanos cualificados, cambios en la
organización y una cultura organizativa orientada a la mejora continua. Esta última será clave,
en opinión del director general, en la construcción de una ventaja competitiva sostenible a
partir, porque permitirá a la empresa ser más eficiente que sus competidores. Por el contrario,
el director de producción considera que esto es un error, dada la complejidad de los sistemas
de producción ajustada y los cambios que habría que introducir en la organización, y defiende
que será la maquinaria robotizada la clave para la construcción de una ventaja competitiva a
largo plazo, ya que los competidores utilizan equipos menos avanzados.
a) Identifique y clasifique los recursos y capacidades a los que hace referencia el Plan
Estratégico 2020-2023 de Ciconia Electronics que aparecen en el texto anterior
b) Comente críticamente las opiniones de ambos directivos sobre los recursos y capacidades
que pueden otorgar a la empresa una ventaja competitiva sostenible y explique si está de
acuerdo con alguna de ellas y por qué .

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 EJERCICIO 3

Chocolates Muñoz fue fundada en 1855 por Cayetano Muñoz, quien tenía gran experiencia en
la fabricación de cirios y velas. Como hicieran los antiguos maestros cereros y confiteros, con el
exceso de la miel de los panales Cayetano comenzó a elaborar dulces y turrones que vendía
junto a su esposa en un pequeño local situado en el centro urbano de Teruel. En esta etapa
inicial comenzó también la producción de chocolates artesanos, trabajados exclusivamente
con métodos manuales y elaborando sabores propios.
Como fue habitual en otras sagas de pasteleros aragoneses, los cambios generacionales
supusieron también cambios de orientación en las aspiraciones. Florencio, el nieto de
Cayetano, a finales de los años 50, decidió abrir dos nuevos puntos de venta en Teruel y
ampliar la oferta de estos establecimientos con charcutería (chorizos, jamones, quesos,
aceites, azafrán, vinos, etc.) y otros artículos de alimentación. Para esto último, decidió
colaborar con proveedores locales, con quienes mantiene una buena relación desde entonces.
Actualmente, esta empresa familia está en quinta generación. Chencho Muñoz, gerente de la
empresa, explica que en su experiencia con el chocolate comenzaron a pensar en añadir
“ciertos ingredientes naturales” a sus chocolates y helados para cubrir “las necesidades que
tiene la demanda preocupada por su salud”. Por ello, en 2009 iniciaron un proyecto de
investigación con la Universidad de Zaragoza para obtener un chocolate “igual de sabroso pero
más saludable”. Posteriormente, han seguido realizando proyectos y, en el 2015, han
empezado a comercializar un chocolate que ayuda a controlar el ácido fólico y retrasa el
proceso de envejecimiento de las personas.

a) Identifique y clasifique los recursos con los que cuenta Chocolates Muñoz ¿Cuáles
pueden ser fuente de ventaja competitiva sostenible para la empresa y por qué?
b) Con la información anterior, referente a la estrategia corporativa de chocolates
Muñoz, describa la evolución de la estrategia corporativa. Justifique su respuesta.

En 2014, decidieron abrir la web dulcesdeteruel.com para vender sus productos por internet al resto
de España. Y aunque están ofreciendo gastos de envío gratuitos, promociones y descuentos a sus
clientes, las ventas no terminan de crecer como ellos esperaban.

c) Identifique y explique la dirección de crecimiento desarrollada por Chocolates Muñoz en

el 2014. Explique los inconvenientes de dicha estrategia de crecimiento para entender
por qué las ventas no son las esperadas.