Desarrollo de campañas publicitarias

Dirección General Gerencia de Calidad Gerencia de Ventas Gerencia de Logística Gerencia de Marketing Función

Renovar campañas
publicitarias .14

Sí NO
¿Renovar las
campañas
publicitarias?
.20

Mandar solicitud 1.6

para aprobación del
nuevo proyecto
Renovar campaña
publicitaria 3.0

Sí
¿Aprobado?
2.5
No

FIN .10
Fase
Elaborar informes de rendimiento de las campañas
Dirección General Gerencia de Calidad Gerencia de Ventas Gerencia de Logística Gerencia de Marketing Función

Informes
rendimiento de 4.0
campaña

Solicitar 2.0
informe de
Ventas

3.4
Análisis

Elaborar informe de
rendimiento de la
5.2
campaña en base a
las ventas

Informes de
Ventas y 4.8
Marketing

Enviar a los
directivos el
.30
informe mediante
correo electrónico

Recepción
de informes
1.0

Fin .10
Fase
Investigación de la competencia
Dirección General Gerencia de Calidad Gerencia de Ventas Gerencia de Logística Gerencia de Marketing Función

Investigar a la
5
competencia

1.0
¿Tenemos
competencia?

Analizar los 2.0

productos que
ofrecen

¿Tienen
productos de 2.5
mayor calidad?
Sí No

1.0
Mejorar la calidad
de nuestros
productos

Presentar modelos 1.5

de inovación

¿Aprobado?
2.0
No
Sí

Firma de acuerdo y enterado .45

.25
Fase

FIN
Investigación de la demanda de los productos
Dirección General Gerencia de Calidad Gerencia de Ventas Gerencia de Logística Gerencia de Marketing Función

Conocer la
demanda del 3.0
mercado

Planear un estudio
2.5
de mercado

2.0
Enviar
solicitud de
aprobación

1.45
Sí
¿Se aprobó?

No

Ejecutar estudio de
6.0
mercado

Reporte con
resultados 5.0
obtenidos

FIN .20
Fase
Monitorear el presupuesto
Dirección General Gerencia de Calidad Gerencia de Ventas Gerencia de Logística Gerencia de Marketing Función

Controlar el
presupuesto .45.

Solicitar una
cantidad de dinero
1.5
para el
departamento
Asignar un límite
3
presupuestal

Cantidad disponible
para proyectos .16

¿Solicitar una Sí
nueva cantidad? 2.0

No

No gastar más del

1.0
saldo disponible

FIN .20
Fase
Comprender las necesidades de los clientes para desarrollar procesos de control de calidad eficientes

Dirección General Gerencia de Calidad Gerencia de Ventas Gerencia de Logística Gerencia de Marketing Función

Comprender
necesidades del 1.5
cliente

Solicitar informe de 2.0

la demanda de
productos

Informe de
la demanda 1.7
de productos

Informe de
la demanda 1.8
de productos

Crear procesos de
caidad 3

Enviar documento
con el proceso
1

Documento con el
proceso
.90

¿Aprobado? .45
No Sí
.20
Fase

FIN
Comprender las necesidades de los clientes para desarrollar procesos de control de calidad eficientes

Dirección General Gerencia de Calidad Gerencia de Ventas Gerencia de Logística Gerencia de Marketing Función

Cuidado de la
mercancía 5

Definir procesos
para el cuidado de 4
la mercancía

Enviar documento
con los procesos
diseñados
1.5

Documento con los

procesos diseñados
2

¿Aprobado?
No 1
Sí

FIN
.20
Fase
Establecer estándares de calidad en la mercancía

Dirección General Gerencia de Calidad Gerencia de Ventas Gerencia de Logística Gerencia de Marketing Función

3
Estándares mínimos
de calidad

Diseñar estándares
4.5
de calidad en la
mercancía

Enviar documento 1.5

con los estándares
diseñados

Documento con los

estándares 2

¿Aprobado?
1.3
No
Sí

FIN
.20
Fase
Comprender las necesidades de los clientes para desarrollar procesos de control de calidad eficientes

Dirección General Gerencia de Calidad Gerencia de Ventas Gerencia de Logística Gerencia de Marketing Función

Almacenar el 2.0
producto

Aplicar procesos de 1.7

calidad

¿Mercancía en No 1.5
óptimas
condiciones?

Sí

Devolver
mercancía a 4
proveedores

Llevar mercancía a 2.0

Ventas

Recibir mercancía 2.0

.20
FIN
Fase
Hacer encuestas de calidad para evaluar si se cumplen sus expectativas.

Dirección General Gerencia de Calidad Gerencia de Ventas Gerencia de Logística Gerencia de Marketing Función

Planear encuestas 2.5

de satisfacción al
cliente

2.0
Solicitar
autorización para
hacer las encuestas

Solicitud de 1.5
autorización

Sí 1.7
¿Se autorizó?

No

Ejecutar plan de 6
encuestas

FIN .20
Fase