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3/25/2020 Pensamiento Administrativo: La evolución del management: Teorías, enfoques, críticas y propuestas.

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Pensamiento Administrativo
Dedicados a divulgar los mejores conocimientos y prácticas de administración de las organizaciones y empresas.

2016-09-27 Entradas populares

Sesgos cognitivos: 7
La evolución del management: Teorías, enfoques, trampas mentales que
críticas y propuestas. nos hacen tomar malas
decisiones.
7 motivos para desconfiar
Estado del arte de las teorías y enfoques sobre dirección. de ti mismo cuando eliges una idea o
Por Alexis Codina. solución a un problema. Por Germán
Andrés Castaño Vásquez. Ideas
DeGerencia. Tranqui...

4 tipos de frustraciones y
10 formas de superarlas.
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frustración?. Por Dr. Ariel
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del Coach. 4 tipos de frustraciones y 10
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estructuras, entre otras actividades administrativas. de falacias.
Las falacias y sus tipos.
Por Imaginario. No me
Hagas Pensar. 13 reglas de la
“Lo que conocíamos sobre administración, ya no nos sirve. Los argumentación y 13 tipos de falacias
Según Lo C...
administradores deben aprender a olvidar lo que saben con tanta rapidez
como aprenden las cosas nuevas que deben saber” - Peter Drucker. El proceso o funnel de la
innovación explicado con
sencillez.
“Olvide lo que usted sabe sobre como debe funcionar una empresa. Casi
El funnel de innovación,
todo está errado” -Hammer y Champy. (creadores de la Reingeniería-1992) explicado con sencillez
(post-546). Por Amalio Rey. Blog de
Amalio Rey. El proceso o funnel de la
“Las teorías del “management” están en un cuestionamiento refrescante...” innovació...
- Tom Peters.
Henry Mintzberg: Los 6
factores de diseño de la
En la Biblia se recogen referencias sobre procesos de administración. En el tema estructura de las
“Delegación” utilizamos el pasaje en el que Jetro, suegro de Moisés, le sugiere organizaciones.
cómo proceder para poder multiplicar la atención de los feligreses, de lo que La teoría de los “Seises
de Mintzberg”: un paradigma para
surge el “Nombramiento de los Jueces”. (Libro Exodo, versículo 18). estudiar y lograr el éxito de las
pequeñas y medianas empresas. Por
Estos conocimientos primitivos vinieron a sistematizarse con la creación y Ana Beatr...

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funcionamiento de los estados, los ejércitos y la iglesia. La creación de las Modelos culturales de
primeras grandes empresas: automotrices, siderúrgicas, y comerciales en EEUU a Hall y Hofstede. Sus 2 y 5
dimensiones
fines del siglo XIX se formaron con estos conocimientos y experiencias.
interculturales.
Los modelos culturales de
Por estas razones, Hammer y Champy, en su libro “Reingeniería”, a inicios de los Hall y de Hofstede. Por Alessandra
años noventa se lamentaban de que “...el problema de los negocios Vita. Made by Me. Modelos culturales
de Hall y Hofstede. Sus 2 y 5 dim...
norteamericanos es que entrarán en el Siglo XXI, con compañías diseñadas con
patrones del Siglo XIX...”. 4 etapas del desarrollo de
la empatía y 7 de sus
beneficios.
A pesar de estos antecedentes, las “teorías de administración” empiezan a La empatía como
formularse y reconocerse como tales solo a inicios del siglo XX. Desde ese promotora de la
Inteligencia Emocional. Rebeca
momento, estas teorías han tenido una evolución que, en un esfuerzo de síntesis,
Pozuelo Fernández. Psicopedia. 4
pueden resumirse en las siguientes etapas o escuelas principales. etapas del desarrollo de la empatí...

80 efectos, falacias,
La Administración Científica prejuicios y sesgos
cognitivos usuales.
Se inició con los estudios de tiempo y movimiento de Taylor sobre los que Lenin Gran lista de 80 sesgos
cognitivos usuales Por
dijo, en los años veinte, “... reúne en sí toda la refinada ferocidad de la explotación Marina Muñoz Martínez. Nunca
burguesa y muchas valiosísimas conquistas científicas sobre el estudio de los Abandones. 80 efectos, falacias,
prejuicios y sesgos c...
movimientos durante el trabajo, la supresión de movimientos superfluos y torpes,
la elaboración de los métodos más racionales...”. No obstante, concluye que “...La
República Soviética debe adoptar las conquistas más valiosas de la ciencia y la
técnica en este dominio...”. Pensamiento Administrativo

Los 10 ejes y ámbitos del Manifiesto


Años después Fayol estableció “14 Principios de la Administración” y Weber para una nueva cultura
digital. - 3/23/2020 - manuelgross
incorporó la “Administración Burocrática”, con propuestas de estructura,
organización, procedimientos, etc., entre aportes de otros especialistas.

Datos personales
Escuela de las Ciencias del Comportamiento
manuelgross
Las limitaciones del “taylorismo”, que analizaba al hombre como una prolongación Ver todo mi perfil
de la máquina, empezaron a cuestionarse. Chaplin lo ridiculizó en la película
“Tiempos Modernos”. Psicólogos y sociólogos empezaron a interesarse por los
problemas de la productividad. Feedly

Se realizaron estudios que revelaron que la productividad no era un problema


exclusivo de ingeniería sino que influían en esta: las relaciones jefe-subordinado,
las dinámicas de los grupos, entre otros factores sociales. Según Stoner, “...la
atención fue centrándose cada vez mas en enseñar las destrezas administrativas
y menos las habilidades técnicas...” . Visitantes

La Escuela Cuantitativa: la investigación de operaciones y las


ciencias administrativas

Surge de las experiencias de la II Guerra Mundial en que se desarrollaron


técnicas económico-matemáticas para la industria militar (investigación de
operaciones, la Ruta Crítica, entre otros). Al concluir la guerra, estas herramientas
se “liberaron” para su utilización en la esfera civil y, con el advenimiento de las
primeras computadoras, se incorporaron al arsenal de enfoques y herramientas Páginas vistas en el último mes
para la gestión de las organizaciones.
52,843
Estas son las tres escuelas principales del pensamiento administrativo que
prevalecieron hasta los años sesenta-setenta del siglo pasado y que, en
determinada medida, siguen conservando su influencia en la teoría y las prácticas Suscribirse a
administrativas, con evoluciones posteriores. Aunque, como reconoce Stoner, “los
limites de las diversas escuelas se diluyen cada vez más”. Entradas

Comentarios
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Nuevos enfoques

Después de estas escuelas, las tres perspectivas principales que se identifican en Follow by Email
la bibliografía son las siguientes:
Email address... Submit
El “enfoque de sistemas”
Que analiza las organizaciones como un sistema integrado y que incorpora
conceptos como: sub-sistemas, sinergia, sistemas abiertos y cerrados y Mis diarios personales
retroalimentación, entre otros;
* Pensamiento Administrativo en
Paper.li.
El “enfoque de contingencia”
Que parte de que “no existe un sistema óptimo de administración” sino que, los * Manuel Gross en Tweeted Times
* Hoy Día en feedly.com
enfoques y técnicas más adecuadas, dependen de las circunstancias y situación
específicas en un momento determinado, lo que puede ser bueno en un momento
o lugar determinados no lo es necesariamente en otros;
Referencias
Finalmente, el llamado “nuevo movimiento de las relaciones humanas”
Reinventar las Organizaciones
Que incorpora los conceptos de cultura, valores organizacionales, entre otras
cosas, a los componentes que deben atenderse en los procesos de dirección. Business Study Notes

Ciencia de la Administración Aplicada


Cambios en el entorno
104 strategic management models

Hasta los años setenta, las teorías de administración, al igual que el entorno en el Basic management models and
que se movían las organizaciones, permanecieron en una “relativa calma”. Los theories
especialistas no se cuestionaban su capacidad para interpretar los procesos 640 management models
administrativos, ni para orientar el trabajo práctico de los administradores y las
organizaciones. Free Management Library

Leadership theories
Pero, desde mediados de los años setenta del pasado siglo XX, empezaron a
producirse cambios significativos en el entorno en el que se mueven las Libros de Management

organizaciones, motivados por la aceleración del progreso científico-técnico y sus Management Methods, Models and
aplicaciones. Un dato relevante, la humanidad demoró 55 años en duplicar los Theories
conocimientos acumulados entre 1900-1955; 15 años entre 1955-1970; y cinco MBA and Management Dictionary
años entre 1988-1993. Se plantea que, a partir del 2020, los conocimientos se
duplicarán cada 75 días.
Archivo del blog
La celeridad de los cambios tecnológicos hace que las tecnologías se hagan
obsoletas con mucha rapidez (además de la “obsolescencia programada”). Con ► 2020 (94)
esto, se reduce el ciclo de vida de los productos. Las empresas “punteras”, ► 2019 (583)
renuevan entre 40-60% de todos sus productos cada cinco años. ► 2018 (418)
► 2017 (660)
El enfoque de las “economías de escala”, que dominó la práctica económica
▼ 2016 (448)
durante décadas, se cuestiona, al reducirse la escala económica mínima para
► diciembre (64)
producir muchos artículos. El tamaño mínimo de una planta productora de
automóviles se ha reducido de 250 mil autos a 100 mil, en la producción de acero, ► noviembre (64)
de 5 millones a un millón de toneladas. ► octubre (32)
▼ septiembre (30)
Otro impacto es el desplazamiento de las actividades de manufactura por la
Cómo liderar eficazmente
producción de servicios y el valor agregado por el conocimiento. Se reduce a tus colaboradores. 27
considerablemente el componente material en el costo de los productos. El costo h...
material y energético de un “chip”, el componente principal de una computadora, Principio de la Mayor
no pasa del 2%, el resto es valor creado “por el conocimiento”. La reducción de Felicidad: El utilitarismo
c...
los costos unitarios de transporte y la mayor rapidez de las comunicaciones
Cuatro consejos para
facilita la globalización de los mercados.
convivir con empatía en
el en...
El comercio electrónico va ocupando cada vez más espacio, desplazando las La evolución del
formas clásicas de comercialización. A la pregunta: ¿podrán las transnacionales management: Teorías,

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sobrevivir al comercio electrónico?, Drucker respondió a fines de los noventa: “No, enfoques, cr...
al menos como trabajan ahora, porque en el comercio electrónico el rol principal Cómo desarrollar diez
pasa al distribuidor, que puede estar en cualquier parte y no está comprometido hábitos para cultivar el
Pen...
con ningún fabricante, ni ninguna marca. Un nuevo canal de distribución cambia
totalmente no solo como se vende, sino lo que se vende y cómo se compra”. Los 4 factores de la
supervivencia
organizativa en...
Para mencionar solo dos ejemplos, más del 50% de las ventas de automóviles en
6 Verdades sobre el
EEUU se realiza mediante Internet. Un estudio informa que, en el 2004, más del pensamiento creativo y
60% de los turistas se movieron haciendo sus “paquetes” por Internet. Como la para...
consecuencia de esto, en EEUU cerraron más de 2000 agencias de viajes (el El Homo Sapiens Digital:
10% de las existentes) en el 2005, en Europa tuvieron la misma surte el 25% de La brecha entre nativos
e...
las agencias; en México, cerraron más de 400 agencias en ese año.
Cómo desarrollar los 11
poderes del líder, según
Críticas a las teorías de administración J...
Cambiar del coaching
El impacto de esto en el cuestionamiento de las teorías y prácticas de dirección como metodología al
coaching ...
que habían prevalecido desde inicios del siglo XX, lo resumió Peter Drucker,
fallecido en el 2005, en lo siguiente: Modelo de niveles de
creatividad de "Las 4
C", de ...
“Hacia fines de la década del sesenta, principios de la del setenta, comenzaba a
Un enfoque sistemático de
verse claramente que el conocimiento en que se basaba el boom de la 8 pasos para la
administración ya no bastaba… en la mayoría de las áreas básicas se manifestó transfor...
la necesidad de nuevos conocimientos ... La administración científica ya no podía Los tres ejes del Design
aportar una mayor productividad...”. Thinking: hacer, sentir
y...

Las limitaciones principales que se le señalan a las teorías que orientaban el 6 principios de la
simplicidad: El Poder de
pensamiento y la práctica de la administración hasta los años setenta pueden lo Sim...
resumirse en lo siguiente:
Cómo vencer al
pesimismo: 5 fases del
estado emoci...
Estaban centradas “hacia adentro” de la organización.
Cómo construir Equipos
Abordaban aspectos específicos del trabajo de administración. 4D con desempeño
excelente:...
Estaban muy sesgadas por situaciones coyunturales del momento en Tres tipos de líder
que fueron formuladas. narcisista: Reactivo, de
autoe...
Su preocupación central era optimizar los procesos gerenciales. Cinco cambios marginales
que generan resultados
Poca consideración de la influencia del entorno, o considerarlo como ex...
algo relativamente estable y predecible.
Cómo el Big Data
transforma los datos en
conocimie...
Makridakis (1993) analiza lo que denomina “..errores importantes (cometidos
El transhumanismo como
tanto en el campo de la dirección como en otros), que debemos evitar si fuente de inspiración
queremos progresar en el terreno de la dirección”. Entre las cosas que plantean para ...
están las siguientes: Felicidad por diseño: Las
claves de la felicidad
s...
1. Las teorías son pasajeras. La actitud del éxito:
Mentalidad de
2. Extrema simplicidad de las teorías. crecimiento vs...
3. Principios básicos o supuestos no apropiados o incorrectos.
Cómo construir un equipo
4. La demanda crea su propia oferta. (se refiere a las teorías de de alto rendimiento
resol...
administración).
Cómo lograr la excelencia
5. Verdades generales contra predicciones detalladas.
profesional con la
6. El mañana cambiante. práct...
Cómo la ciencia está
usando las redes
A pesar de sus críticas irreverentes sobre las limitaciones de las teorías de sociales par...

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administración, Makridakis concluye que “Las teorías de dirección son La técnica de las 5 S para
indispensables. La práctica sin la teoría es un ejercicio peligroso, no menos mejorar el ambiente
lab...
arriesgado que una teoría inadecuada”.
Optimismo tóxico: Cómo
enfrentar sus excesos
Propuestas y búsquedas con e...
Cinco recomendaciones
Como respuesta a estas insatisfacciones con las teorías sobre el “management” para sobrevivir cuando
tu je...
que habían prevalecido desde inicios del siglo XX, empezaron a proliferar teorías
y propuestas. Xavier Marcet: 10
principios para crear
organizaci...
Entre las que tuvieron más difusión en su momento, que generaron libros que
Cómo crear tu Modelo de
resultaron “bestsellers”, (algunas todavía conservan influencia, tanto en medios Negocio respondiendo
académicos como empresariales), se encuentran: 12 pr...

► agosto (33)
la Teoría Z, de William Ouchi (1982); ► julio (33)

el enfoque de la Excelencia, de Tom Peters, Waterman y Austin (1987, ► junio (30)


1992); ► mayo (31)
► abril (34)
las Ventajas y Estrategias Competitivas, de Michael Porter (1990,
1991); ► marzo (31)
► febrero (41)
la Teoría de las Restricciones (TOC), que Goldratt, presenta en
diferentes libros “novelados”. ► enero (25)

► 2015 (119)
Además, el Enfoque o Dirección Estratégica (Ohmae, Minztberg,
Quinn, otros). ► 2014 (54)
► 2013 (32)

Más recientemente, ► 2012 (22)


► 2011 (8)
► 2010 (20)
las “Core Competences”, de Hamel y Prahalad;
► 2009 (7)
los “Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva”, de Covey;
► 2008 (4)
la ”Inteligencia Emocional”, de Goleman; ► 2007 (4)

la “V Disciplina y las Organizaciones que aprenden”, de Senge; ► 2006 (12)


► 2005 (10)
la “Dirección por Valores”, de Dolan y Blanchard;
► 2004 (2)
la “Dirección por Procesos”; ► 2003 (2)
la “Gestión por Competencias”, entre otras.

Seguidores
Además, herramientas gerenciales, como la Reingeniería, el Benchmarking, el
Outsourcing (terciarización), el Empowerment y el Coaching, entre otras. Seguidores (42) Siguiente

Los años ochenta y noventa del pasado siglo XX han sido los mas prolíficos en la
generación de teorías y herramientas sobre la dirección. Pero, como plantea un
destacado especialista latinoamericano amigo, Enrique Sarabia (1991):

“La velocidad de la innovación tecnológica lleva a la rápida obsolescencia del


conocimiento. Los hallazgos científicos y técnicos son rápidamente superados.
Ello ocurre también con el conocimiento vigente en el campo de la administración. Seguir
El “ciclo de vida” de los modismos organizacionales es cada vez más breve...”.

Ante las insatisfacciones con las “teorías de administración”, que surgen y pierden
AddToAny
actualidad con tanta rapidez, muchos especialistas del “management
contemporáneo” plantean buscar respuestas a los nuevos retos en otras

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disciplinas “mas maduras”.

Nada nuevo, muchos conceptos, teorías y herramientas del “management” han


sido importados de otras disciplinas como: las ciencias militares, la ingeniería, la
economía, la psicología, la sociología, para mencionar algunas. En definitiva, la
“administración”, como sistema de conocimientos y objeto de estudio, siempre ha
tenido un carácter ecléctico.

Entre las críticas que se hacen a los que se ocupan de las “teorías de
administración” está el señalamiento de que son “oportunistas” y “pragmáticos”.
Efectivamente, en cuanto economistas, ingenieros, psicólogos o especialistas de
cualquier otro perfil, formulan alguna teoría, sistema de conocimientos o
herramientas que puedan utilizarse en la dirección, inmediatamente la incorporan
al “arsenal” conceptual del “management”.

Sobre esta búsqueda en ciencias más maduras Makridakis plantea:

“La administración es un campo muy joven, en relación con otras disciplinas, se


está exagerando mucho sobre su contribución al aumento de la eficiencia en las
organizaciones y de la calidad en las decisiones empresariales. Deben
comprenderse y aceptarse tanto las limitaciones como las ventajas del entorno de
la dirección... debemos buscar en otras disciplinas más maduras (por ejemplo, la
estrategia militar) aquellos conocimientos significativos que podamos aplicar
después al campo de la dirección...”.

Otros autores coinciden con esto. Han proliferado los trabajos y libros que acuden
a clásicos de las ciencias militares o al análisis de campañas y batallas militares
para extraer principios y enseñanzas que puedan aplicarse al campo de la
administración.

J.B. Quinn, en su trabajo Estrategias para el cambio, (1991) comenta lo que


puede encontrarse en las “enseñanzas” de Sun Tzu, Napoleón, Clausewitz,
Marshall, o Montgomery destacando que “..los principios básicos de la estrategia
fueron registrados mucho antes de la era cristiana..”. Consecuente con esto,
analiza en detalle batallas de los macedonios Filipo y su hijo Alejandro Magno
(alumno de Aristóteles) en el año 339 a.c., extrae conclusiones y hace propuestas
para las estrategias empresariales.

Ries y Trout, en la introducción de su libro “La guerra de la mercadotecnia”, (un


bestseller cuando se publicó a mediados de los años ochenta) plantean:

“El mejor libro sobre mercadotecnia, a nuestro entender, no es obra de un


profesor de Harvard, tampoco de algún colaborador distinguido de la General
Motors…es el que escribió en 1832 un general prusiano en sus días de retiro, Karl
von Clausewitz titulado “Sobre la guerra” que describe los principios estratégicos
observados en todas las guerras triunfales..”.

En todos los capítulos del libro sus autores utilizan profusamente referencias al
trabajo de este clásico militar, extraen conclusiones y proponen estrategias para
aplicar en “La Guerra de la Mercadotecnia”. Incluyen en su libro, un análisis del
trabajo del Cmdte. Che Guevara: “La Guerra de Guerrillas”, del que extraen
enseñanzas para formular una “Estrategia de Guerrillas en el marketing”.

El autor de temas militares más “consultado” en los últimos años, es Sun Tzu,
filósofo y militar chino de los años 400-320 a.c. del que se están editando
versiones de su obra “El Arte de la Guerra”.

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También abundan libros que aplican sus enseñanzas en esferas específicas del
“management”. Entre otros, están: “Sun Tzu y el Arte de los Negocios” de Mark
NcNeilly; “Sun Tzu: el Arte de la Guerra para Directivos”, donde la editorial
presenta a su autor Gerald Michaelson como “...líder mundial de las estrategias
de Sun Tzu para negocios modernos...”.

En el año 2004 se hizo un Simposio Internacional “El Arte de la Guerra.


Aplicaciones de las estrategias de Sun Tzu en los negocios”. En la película Wall
Street, del laureado director Oliver Stone, el personaje principal que interpreta
Michael Douglas, por el que le otorgaron el Oscar por Mejor Actuación Masculina,
plantea que una de las cosas que le sirvieron para sus éxitos, fue el estudio de la
obra de Sun Tzu.

También se está acudiendo a las experiencias “gerenciales” de entrenadores


deportivos exitosos, para encontrar experiencias que puedan extenderse a la
administración de empresas.

Pat Riley, famoso entrenador de la NBA, en “Forjador de Exitos. Como optimizar


el trabajo en equipo”, (1995) relata enfoques y prácticas que condujeron al éxito a
los equipos que dirigió, incluso utiliza citas de jugadores famosos como Magic
Johnson, cuando expresó “No preguntes qué pueden hacer por ti tus compañeros
de equipo. Pregunta lo que puedes hacer tú por ellos...”.

Algunas conclusiones:

1. Como sucede con otras ciencias sociales, la mayoría de las teorías de


administración no se han anticipado a los acontecimientos, sino que han
sido el resultado de los mismos. Han tenido un carácter más empírico que
predictivo.
2. Ninguna teoría, en ningún momento de la evolución de este proceso, ha sido
capaz de integrar en forma absoluta todos los fenómenos y procesos de la
administración.
3. La interpretación teórica de los procesos de dirección ha estado más
fraccionada y dispersa que integrada en un cuerpo conceptual coherente.
Esto fue lo que llevó a Koontz a hablar de “la selva de las teorías
administrativas”. La gran aspiración de Einstein, que no llegó a cumplir, de
poder expresar en una formulación única el movimiento de la naturaleza,
también es una “asignatura pendiente” en las teorías de administración.
4. Las teorías de administración se encuentran en un cuestionamiento
profundo, pero todavía nos siguen siendo útiles, al menos nos hacen
reflexionar sobre los problemas de los que tenemos que ocuparnos.
5. La administración es una actividad compleja, integradora y universal, que
puede y debe continuar acudiendo a otras disciplinas “mas maduras”, para
nutrirse de enfoques y experiencias que puedan resultarles útiles, tanto para
la interpretación teórica de algunos fenómenos como para la formulación de
estrategias y la toma de decisiones y acciones prácticas.

AUTOR: Alexis Codina


PUBLICADO: 15/03/2013

Dr. Alexis Codina Jimenez.


Profesor y Consultor Gerencial at Universidad de La Habana.
Cuba.
Consultoría de estrategia y operaciones.
Actual: Universidad de La Habana.
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Fuente: DeGerencia
Imagen: Evolution business managemen

Del mismo autor:


Alexis Codina:

- La evolución del management: Teorías, enfoques, críticas y propuestas 27

- ¿Para qué las Teorías de Administración? Comprender procesos 27

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Publicado por manuelgross en 12:04:00


Etiquetas: administracion, Alexis-Codina, autores, criticas, desarrollo, direccion,
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