RESUMEN GURUS DE LA CALIDAD - MARIANA GARCÍA OCAMPO - 100723

LUGAR DE AÑO NACIMIENTO Y

NOMBRE DEL GURU DE LA CALIDAD
NACIMIENTO MUERTE

New Canton - 18 de Marzo de 1891 -

WALTER SHEWHART Estados Unidos 11 de Marzo de 1967

Sioux City - Estados 14 de Octubre de 1900 -

EDWARDS W. DEMING
Unidos 20 de Diciembre 1993

Nueva York - Estados 6 de Abril de 1922 - 13

ARMAND V. FEIGENBAUM
Unidos de Noviembre de 2014

13 de Julio de 1915 - 16
KAORU ISHIKAWA Tokio - Japón
de Abril de 1989

MASAAKI IMAI Tokio - Japón 1 de September de 1930

29 de Febrero de 1912 -
TAIICHI OHNO Dalian - China
28 de Mayo de 1990
 8 de Enero de 1909 - 14
SHIGEO SHINGO Saga City - Japón
de Noviembre de 1990

SHIGERU MIZUNO Japón 1910 - 1989

Wheeling, Virginia
18 de Junio de 1926 - 18
PHILIP B. CROSBY Occidental - Estados
de Agosto de 2001
Unidos

JOHN S. OAKLAND Sheffield - Inglaterra 3 de June de 1946

Baltimore, Maryland, 7 de November de 1942

THOMAS PETERS (TOM PETERS)
Estados Unidos

Nueva York - Estados 12 de Mayo de 1952 - 30

DAVID A. GARVIN
Unidos de Abril de 2020

Petrograd (Saint 22 de Junio de 1915 - 29

WALTER MASING
Petersburg) - Rusia de Marzo de 2004
A GARCÍA OCAMPO - 1007230983

NACIONALIDAD FORMACIÓN ACADEMICA

Físico, ingeniero, estadístico y economísta.

-Universidad
Estadounidense de Illinois
-Universidad de California en Berkeley

- Matemático e ingeniero (Universidad de

Wyoming) -
Estadounidense Maestría en física y matemáticas (Escuela
de Colorado)

Ingeniero, Control de calidad,

economista, empresario y estadístico.
Estadounidense -MIT
-Escuela de admon
Sloan.

Ingeniero químico industrial, Control

de calidad y administrador de empresas.
Japonés
-Universidad de
Tokio.

Ingeniero y Consultor
Japonés experto en admnistración de empresas.
-Universidad de
Tokio.

- Empresario, ingeniero industrial,

inventor.
experto en admnistración de empresas.
Japonés
-Nagoya Institute of
Technology.
 - Ingeniero mecánico
- Escuela Técnica Superior
Japonés de Ingenieros.
-Universdad técnica de Yamanashi

Japonés No información

Medio y abogado
-Universidad de medicina podiátrica de
Estadounidense Ohio.
-Wheeling College y Rollins College

Doctor de uímica y filosofía

Inglés
-Universidad de Salford.

Ingeniero Civil y administrador de

empresas
- Universidad de Stanford
Estadounidense
- Universidad Nacional de Management de
Moscú.
-Universidad de Cornell.

Economista, profesor, negociador.

Estadounidense -Hardvard universidad.
-MIT

Físico y matemático.
-Universidad de Leipzig.
Ruso -Universidad de Rostock.
-Universidad de Tartu.
 PRINCIPALES APORTES

- Introducción de estadísticas en los procesos de

garantía de la calidad. -
PHVA o ciclo de Shewart (Mejora continua) -
C.E.P Control estadístico de procesos (Monitoreo de
procesos)

- Análisis de la variación o el ciclo PDCA (Planificar-

Desarrollar- Comprobar- Actuar).
- 14 Principios (Out of Crisis).
- 7 enfermedades mortales de la gerencia.
- Hélice de calidad.

- Planteó el concepto de que la Calidad. “La calidad es

lo que el usuario, el cliente, dice que es “.
- El término Control de la Calidad Total
(CCT) - Costo de la calidad
- Planta escondida

- Circulos de la calidad
- Diagrama causa y efecto
- Organización y difusión de Herramientas de
calidad
- Revolución de pensamiento

- Creó el KAIZEN
- Filosofía de mejora continua
-Creó varias mejorasen sus programas de gestión,
reclutamiento y organización empresarial

- Implementación del sistema JIT (Justo a tiempo)

- Lean Manufacuring
-Identificó
los siete desechos.
-Sistema push and pull
-SMED
-Poka Yoke
-Métdo Shingo
-SIstema producción Toyota
-Cero control de la calidad

-Propone el enlace entre la alta administración y las

decisiones estratégicas con la operación de la
organización.
-Promover que la calidad resida en establecer y
delegar las políticas de calidad.
-Importancia de
extender la calidad a toda la organización.

-Filosofía cero defectos (14 pasos)

-Prevención de defectos
-Principios básicos de la calidad

- TQM. Administración de la calidad total.

-Énfasis en la cultura organizacional para generar
calidad de producto.

-Búsqueda de la excelencia y administración del

cambio caótico.
-45 precéptos para la excelencia de la calidad.

- Creó las 8 dimensiones de la calidad total.

-1 significado = 5 perspectivas.

-Calidad y costos.
-Control estadístico de la calidad.
 OTROS ASPECTOS DE INTERES (PREMIOS,
RECONOCIMIENTOS O EMPRESAS DONDE TRABAJO)

- Primer editor más de 20 años de instituciones de

estadística y matemáticas.
- Trabajó en Western Electric Company. -
Fue profesor en la universidad de Illinois y Berkeley.
Consultor del departameto de guerra de
EEUU y la ONU.

- Denominó la estasística de la calidad del producto.

- Out of Crisis (Libro más conocido).
- Padre fundador de la gestión de
calidad total. -Trabajó para el gobierno de
EEUU y como profesor de USDA.

- Ganó la Medalla Nacional de Tecnología e Innovación.

- Gerente de Operaciones de
Manufactura y Control de Calidad en Gerneral Electric.
- Fundó
Compañía de Sistemas Generales. -Presidente de la
International Quality Academy

- Presidente del Instituto de Tecnología Musashi.

- Miembro de la Unión Japonesa de
Científicos e Ingenieros (JUSE).
- Se creó una medalla en su honor (Ishikawa)
-Uno de los tres nombres más importantes en
Calidad Mundial, junto con Deming y Juran.

- Fundó Keizen institute consulting Group

- Fue nombrado presidente de la Japan
Federation of Recruiting and Employment Agency
Associations - Ha contribuido para
que más de 200 organizaciones alrededor del mundo,
implemententando métodos japoneses administrativos
de mejora.

- Fue uno de los ingenieros de la compañía Toyota que le

dio impulso al sistema JIT o Kaizen.
- Fue jefe de taller de maquinas de Toyota Motors
en 1942
- Creo el circulo de Ohno.
-Ganó medalla Yellow Ribbon, por las contribuciones del
flujo de operaciones en la industria de la construcción
naval.
-Trabaó en el Taipei Railway Company, maximizando la
eficiencia de los procesos

-Fue miembro activo de la JUSE (Unión de Científicos e

Ingenieros Japoneses) y ferviente colaborador de
Kaoru Ishikawa.
-Miembro sobresaliente del Grupo de Investigación del
Control de la Calidad

-Fundó Philip Crosby Associates (PCA)

-Fué director de calidad y viceresidente de ITT.
-Fue militar en la segunda guerra mundial.

-Fundó The Oakland Institute.

-Profesor emérito de excelencia empresarial y gestión de
la calidad en la Universidad de Leeds.
-Consultor de Shell, Ford y Unilever.
-Miembro sociedades de química, estadística y gestión
calidad.

-Trabajó en la casa blanca en el gobierno de Nixon.

-Sirvió a la marina.
-Fundó la consultora (Palo Alto).

- Premio McKinsey, mejor artículo.

-Investigador en la administración general.
-Profesor de Hardvard.
-Autor de más de 10 libros.

-Professor control de calidad en Berlin y Styttgart.

-Prestó servicio militar en estonia.
-Miembro de American Society for Quality
Control.
-Ganó medalla Edwards.