DESARROLLO DEL TRABAJO

COLABORATIVO
 INTRODUCCIÓN

• En este módulo, usted logrará identificar y desarrollar habilidades necesarias para desenvolverse
adecuadamente en un equipo de trabajo y esto repercutirá directamente en su futuro laboral, ya
que los conceptos manejados aquí, son muy importantes a la hora de mantenerse en un trabajo.
• Le invitamos a analizar los principales factores que propician un buen desempeño en un equipo
de trabajo, entre los cuales, podemos encontrar la coordinación, la complementariedad, la
sinergia, la tolerancia, el respeto, entre otras. todos estos conceptos, sin son bien manejados, le
permitirán desenvolverse en cualquier equipo de trabajo.
Sesión 1: El trabajo en equipo. Objetivo: Reconocer la importancia del trabajo en equipo en la
vida cotidiana y en el mundo del trabajo

Sesión 2: El trabajo colaborativo. Objetivos: Reflexionar sobre los beneficios que brinda el
colaborativo, para los objetivos de trabajo en la vida cotidiana y
en el mundo del trabaja.

Sesión 3: Manejo de relaciones Objetivo: Identificar los problemas que provocan en el mundo del
interpersonales. trabajo, los problemas interpersonales no resueltos.

Sesión 4: Valores que estimulan Objetivo: Reflexionar sobre las habilidades y actitudes personales,
el trabajo colaborativo. que permiten establecer relaciones cordiales y respetuosas dentro
de los equipos de trabajo.
 SESIÓN 1: EL TRABAJO EN EQUIPO.
• Cuando se trabaja en equipo, los esfuerzos de los/as miembros se potencian, lo que permite
disminuir el tiempo del trabajo y aumenta la capacidad de lograr los resultados esperados.

Complementariedad: Cada integrante del

Compromiso: Cada miembro se
equipo es especialista en algo y domina un Coordinación: Liderado por una persona, el
compromete a aportar lo mejor de
área o terma en particular. Se complementa equipo funciona de manera organizada
sí mismo.
con los demás.

La mejor forma de Comunicación: Existe una comunicación

entender el trabajo en abierta y directa entre todos/as los/as
equipo es conociendo
Confianza: cada individuo confía en el buen integrantes.
"las 5 C del trabajo
desempeño del resto de los / as integrantes en equipo”
del equipo. La confianza le lleva a aceptar,
anteponer el éxito del equipo al lucimiento
personal.
• En un equipo, todos orientan sus energías hacia el logro de un objetivo compartido, cada uno / a
pondrá alguna particularidad para llegar a la meta, y la evaluación de resultados dependiente
del grado de cumplimiento de esa meta común.
 REFLEXIÓN
¿Es importante el trabajo
en equipo en el mundo ¿De qué manera influye
laboral? la comunicación en los
equipos de trabajo?

¿Cuáles son los elementos

¿De qué manera el clave en la planificación de
trabajo en equipo un equipo de trabajo?
ayuda a la
permanencia en un
puesto laboral?
Defina desde su visión los conceptos presentados y la
importancia en su futuro laboral.
CONCEPTO DEFINICIÓN IMPACTO EN SU FUTURO
LABORAL
Trabajo en Equipo

Roles

Planificación

Objetivo Común

Coordinación
 SESIÓN 2: EL TRABAJO COLABORATIVO.

Trabajo colaborativo

• Es la conformación de un grupo de individuos, donde el liderazgo es compartido por todos/as

los/as integrantes. se desarrolla el concepto de ser mutuamente responsables del trabajo de cada
uno/a y de los/as demás. el objetivo final del trabajo colaborativo no es completar una tarea,
sino conseguir los resultados deseados bajo condiciones establecidas y a través de una relación
de cooperación entre los miembros del grupo. se excluye entonces el concepto de competitividad.
 Sinergia

• Es clave en el trabajo en equipo, los resultados de un equipo de trabajo pueden ser superiores a
la suma de los esfuerzos y capacidades individuales de cada miembro. el éxito dependerá de
una buena organización y de que el objetivo sea realmente común, comprendido y aceptado por
todos quienes integran el equipo de trabajo. cuando tiene lugar el efecto sinergia, los resultados
del equipo trabajo son superiores a los esperados, generando una gran motivación y cohesión o
unidad del equipo.
 TABLA DE FACTORES QUE FAVORECEN O
ENTORPECEN EL TRABAJO COLABORATIVO
FAVORECEN
Contar con objetivos comunes.
Organización clara:
¿qué se va a hacer?, ¿cómo?, ¿quién? y ¿cuándo?
Comunicación clara y fluida.
Premiar lo correcto y enmendar lo incorrecto
(seguimiento).
Establecer normas de trabajo y reglas claras.
Buenas relaciones interpersonales.
Colaboración espontánea y ayuda mutua.
Conciencia de grupo (me necesitan y/o les necesito).
ENTORPECEN
Objetivos del grupo incompatibles con objetivos de
los/as integrantes.
Ausencia de roles, organización, plazos y tareas
Comunicación con distorsiones
Establecer un sistema de competencia..
Carecer de normas..
Ausencia o deficientes relaciones interpersonales
Ausencia de colaboración.
Ausencia de conciencia de grupo, individualismo.
La confiabilidad provoca un impacto poderoso y
cuando de apoyo se trata, quienes integran un
equipo deben poder saber que cuentan unos/as
con otros/as.
 REFLEXIÓN

¿Por qué es
importante la ¿Qué rol juega la
colaboración en un confiabilidad en
equipo de trabajo? los equipos de
trabajo

¿Siempre hay sinergia en

los equipos de trabajo? ¿Cómo influyen los
¿Por qué? conflictos en el
desempeño de un
equipo de
trabajo?
 Entregue una breve definición de los siguientes
conceptos en sus palabras
y la importancia que ellos proyectan en su futuro laboral
CONCEPTO DEFINICIÓN IMPACTO EN SU FUTURO
LABORAL
Sinergia

Confiabilidad

Trabajo Colaborativo
 SESIÓN 3: MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
• RELACIONES INTERPERSONALES: son un aspecto esencial en el rendimiento laboral. conseguir formas
buenas de relacionarse con los/as demás es una habilidad que debe desarrollarse y perfeccionarse
continuamente. las conexiones que entablamos con otras personas, y que estas sean buenas o malas,
constituyen una habilidad personal con la que nacemos, pero que también se construye y perfecciona
en todo momento de la vida.

• RELACIONES INTERPERSONALES EN EL TRABAJO: se entienden como la capacidad que tiene la

persona de cooperar y trabajar con sus compañeros/as, estableciendo una meta a conseguir y
organizando el trabajo diario para no entorpecer el desempeño del resto. las relaciones entre
compañeros/as de trabajo deben basarse en el respeto, el buen trato y la cooperación. por su parte,
las relaciones entre empleado/a-jefe/a, tienen sustento en base a la efectividad, productividad,
utilidad y obediencia, pero bajo límites precisos.
 Algunas recomendaciones que Algunas causas probables que
favorecen las buenas relaciones pueden generar conflictos.
interpersonales
• Comuníquese respetuosamente. • Fallas en la comunicación.
• Separe las cuestiones personales de las laborales. • Ambigüedad de roles.
• No proyecte enojo hacia otras personas. • Recursos escasos.
• Escuche y preste atención cuando le hablan. • Diferencias de poder y estatus
• No dé por sentado algo que esté pensando. • Diferencias personales y conflictos no resueltos
• Sea precavido/a, pida perdón cuando se
equivoque.
• Busque puntos en común con las otras personas.
• Ayude, sea solidario/a y coopere.
• Tenga actitud positiva, predispuesta y buen humor.
• El estilo personal, el sello de cada persona, interviene de manera primordial sobre la forma en
que se aborda la resolución para un conflicto, ya que se aplican experiencias o aprendizajes
propios de cada individuo.

• Existen diferentes herramientas para el manejo de conflictos, entre ellas se cuentan la inteligencia
emocional (forma inteligente de resolver conflictos mediante el adecuado uso de habilidades
propias para el manejo de relaciones interpersonales) y la programación neurolingüística
(programar al individuo para responder de una forma estructurada en beneficio de la relación
interpersonal), ambas en función del control adecuado de nuestras emociones.

• Su importancia radica en que los conflictos eliminados desde el inicio ayudan a evitar que se
conviertan en problemas inmanejables.
 REFLEXIÓN

¿Qué estrategias de
¿Por qué es importante el resolución de conflicto son
estilo personal de quien apropiadas para el
enfrenta un conflicto? ambiente laboral?
Qué diferencia un problema
interpersonal de un conflicto
interpersonal?
 Defina desde su visión los conceptos presentados a
continuación y la importancia en su futuro laboral.

CONCEPTO DEFINICIÓN IMPACTO EN SU FUTURO

LABORAL
Conflicto

Relaciones
Interpersonales

Estilos de resolución
de conflictos

Estrategias de resolución
de conflictos
 SESIÓN 4: VALORES QUE ESTIMULAN EL TRABAJO
COLABORATIVO.
• Las relaciones interpersonales ocupan un lugar especial en la sociedad, debido a que cotidianamente se convive
con diversas personas, mismas que conservan puntos de vista, ideas, metas, percepciones o formación diferentes.

• En el trabajo, también se requiere establecer comunicación constante con las personas. las relaciones humanas en el
lugar de trabajo son una parte importante de lo que hace que un negocio funcione. los/as trabajadores/as a
menudo tienen que participar juntos en proyectos, comunicar ideas y proporcionar la motivación para hacer las
cosas.

• Un elemento clave para la generación de relaciones personales satisfactorias es mantener un ambiente de

confianza y comunicación, en donde se destaquen tanto los elementos comunes como las diferencias para lograr
acuerdos. resulta fundamental reconocer los mensajes que se están emitiendo y la percepción de quien los reciba
para saber si se está logrando el objetivo planteado, ya que en diversas ocasiones la mala interpretación de los
mensajes comunicados genera un desgaste en las relaciones humanas.
• Además del lenguaje verbal, es importante tener presente el lenguaje no verbal, como lo es el
tono de voz, la expresión facial, la postura, los gestos, el nivel de tensión o relajación corporal, ya
que todo esto contribuye a la forma en que se recibe el mensaje, evitando las percepciones
erróneas, más aún ahora, puesto que cada día se utiliza más la comunicación virtual, en donde el
lenguaje no verbal no se percibe, y por lo tanto, la interpretación del mensaje puede variar.
• Al mejorar las relaciones interpersonales, las personas se sentirán mejor consigo mismas,
interactuando efectivamente con el sistema al cual pertenecen, lo que les permitirá:

Si usted… Los demás percibirán… Los demás percibirán…

Cambia algunas conductas que resultan A una persona con una actitud positiva. Relación favorable con los demás.
inadecuadas.
Es más justo y tolerante consigo mismo y con los A una persona abierta a la comunicación. Tolerancia y justicia recíprocas.
demás
Manifiesta mayor respeto por los A una persona íntegra. Consideración de los demás hacia usted.
demás.

Mejora su capacidad para generar empatía. A una persona que fomenta una comunicación Mejorar calidad humana y relaciones más
efectiva. efectivas.

La tolerancia: La capacidad de
respetar las ideas, creencias o
prácticas de los/as demás
cuando son diferentes o contrarias
a las propias.
La empatía o sentirse en sintonía
con otro/a (rapport): Se da en una
relación entre dos o más personas
cuando sus pensamientos o sentimientos y perspectivas ajenas e
sentimientos armonizan o presentan
puntos de vista compartidos.
El respeto por el/la otro/a: Es una
aceptación y valoración positiva
del/la otro/a sólo por ser persona,
conlleva aceptación sincera de
cualidades, actitudes y opiniones,
evita ofensas e ironías, no admite
violencia como medio para imponer
criterios.
Capacidad de escuchar: Se considera la
primera de las aptitudes que determinan el
manejo de las relaciones, posibilita
comprender a los/as demás, percibir
interesarse por sus preocupaciones.
 REFLEXIÓN
¿De qué manera se puede
fomentar el trabajo en
¿Por qué son importantes equipo?
la cordialidad y el
respeto en los equipos de
trabajo?

¿Qué lugar ocupa la

experiencia en el manejo
de relaciones
¿Por qué un estilo personal interpersonales
irrumpe en una relación?
 Defina desde su visión los conceptos presentados y la
importancia en su futuro laboral.
CONCEPTO DEFINICIÓN IMPACTO EN SU FUTURO
LABORAL
La tolerancia.

Ambiente de confianza y
comunicación.
Comunicación Virtual.

Respeto por el/la otro/a

Capacidad de escuchar.