RIESGOS

PSICOSOCIALES
“SEGURIDAD COMPROMISO DE UNO,
RESPONSABILIDAD DE TODOS”

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 CONTENIDO

Módulo 1. Objetivo.
Módulo 2. Reflexiones.
Módulo 3. Comportamiento Laboral.
Módulo 4. Normativa Legal.
Módulo 5. Factores de Riesgo Psicosocial.
Módulo 6. Efectos sobre el Trabajador.
Módulo 7. Principales Riesgos Psicosociales.
Módulo 8. Otros Riesgos Psicosociales
Módulo 9. Evaluación de Riesgos Psicosociales.
Módulo 10. Medidas Correctivas de Riesgos Psicosociales.
Módulo 11. Medidas Preventivas de Riesgos Psicosociales.
Módulo 12. Dinámicas.
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 OBJETIVO GENERAL MODULO 1

Lograr que el participante comprenda y valore

la importancia de los Riesgos Psicosociales
dentro de su trabajo.

Participar responsablemente en la prevención

de riesgos, con el objetivo de evitar incidentes,
accidentes, y enfermedades ocupacionales
dentro de la Organización.
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Módulo
2
REFLEXIONES

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REFLEXIONES MODULO 2

VEAMOS IMÁGENES DE LA
VIDA COTIDIANA

¿Qué nos llama la atención en cada una de ellas?

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RESPONSABILIDAD DE TODOS”
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 REFLEXIONES

¿Qué te llama la atención en esta imagen?

“SEGURIDAD COMPROMISO DE UNO

RESPONSABILIDAD DE TODOS”

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 REFLEXIONES

¿Y en estas de aquí?

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 REFLEXIONES

REFLEXION

¿Hay una relación entre la seguridad y el estado de

animo del trabajador?

¿Cómo se sienten en este momento?

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Los factores de riesgo psicosocial empezaron a tener mayor atención a fines del siglo XX, en donde
encontramos 2 publicaciones fundamentales respecto al concepto de los factores psicosociales:
Los factores psicosociales en el trabajo (OIT, 1984): “Se definen los factores psicosociales en el
trabajo como interacciones entre su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de la
organización y por la otra en la capacidad del trabajador, sus necesidades, su cultura y situación
personal fuera del trabajo, todo lo cual, puede influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción
en el trabajo a través de percepciones y experiencias”

Los factores psicosociales en el trabajo y su relación con la salud (OMS, 1988): “Este tipo de
factores, provienen de la percepción y la experiencia de los trabajadores y que esta influencia por
innumerables factores que afectan al trabajador. La complejidad del tema y la importancia del trabajador
real serían los datos iniciales con los que debe afrontarse su estudie e investigación”.
Debido a que no existe una definición definitiva de los riesgos psicosociales en el trabajo, usaremos lo
propuesto por el Ministerio de Salud, considerándolos como “condiciones que se encuentran presentes
en una situación laboral y que están directamente relacionadas con la organización, el contenido del
trabajo y la realización de las tareas que afectan el bienestar o la salud (física, psíquica y social) del
trabajador, así como el desarrollo del trabajo”.

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 REFLEXIONES

¿Las condiciones inseguras afectan nuestra salud?

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Módulo
3
COMPORTAMIENTO
LABORAL

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 3. Comportamiento laboral

El comportamiento depende de factores internos (personalidad)

y externos (características organizacionales).

Es proactivo Es social

Percibe y evalúa
Necesidades
diversas Piensa y elige

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 3. Comportamiento laboral

Al momento de analizar un accidente, se busca determinar y precisar cuáles fueron los factores
técnicos y los factores humanos que desencadenaron el mismo (CAUSAS).
Por un lado, tenemos a los factores técnicos, los cuales pueden ser condiciones sub estándar o
inseguras (p.e. una escalera en mal estado), siendo estos factores evidentes ya que son de
naturaleza objetiva. Sin embargo, por el otro lado tenemos el factor humano, expresado como un
acto sub estándar o acto inseguro (p.e. caminar en una zona peligrosa sin los EPP), el cual requiere
un mayor análisis y comprensión debido a su naturaleza subjetiva.
las conductas riesgosas (actos inseguros) deben de ser comprendidas desde el punto de vista del
trabajador, es por este motivo, que se debe investigar a mayor profundidad el factor humano, así
nace el concepto de riesgo psicosocial.

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3. Comportamiento laboral

Factor técnico Factor humano

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4
NORMATIVA
LEGAL

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 4. Normas Legales

• La Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo y su reglamento el

Decreto Supremo N° 005-2012-TR (articulo 103), reconoce la existencia de
agentes psicosociales como parte de los riesgos en las entidades laborales, los
que el empleador debe prever a fin que su exposición no genere daños en la
salud de los trabajadores.

• En el D.S. 024-2016 EM (y su modificatoria DS. 023-2017 EM) , se

menciona la importancia de los factores psicosociales resaltando la necesidad
de su adecuada identificación, evaluación y actividades de control (Articulo
115 y 116).
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Módulo
5
FACTORES DE
RIESGO
PSICOSOCIAL

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 5.1. Factores de Riesgo Psicosocial

“Condiciones que se encuentran presentes

en una situación laboral y que están
directamente relacionadas con la
organización, el contenido del trabajo y la
realización de las tareas que afectan el
bienestar o la salud del trabajador, así
como el desarrollo del trabajo” (Ministerio
de Salud).
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5.2. Factores de Riesgo Psicosocial

INTERACCIONES

MEDIO AMB. CAP, NEC, Y EXP.

DE TRAB DEL TRABAJADOR

COSTUMBRES
CONTENIDO
CULTURA
DEL TRABAJO

COND. PERSONAL.
COND. DE
ORGANIZ.

PUEDEN INFLUIR

RENDIMIENTO SATISFACCION

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SALUD
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OIT, 1988
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 5.3. Factores de Riesgo Psicosocial

Factores de Riesgo Psicosocial

Se dividen en tres grandes factores: intralaborales, extralaborales e individuales (incluyendo

subdivisiones).

a.- Condiciones Intralaborales: Comprenden los aspectos propios del entorno

laboral y las características propias del trabajo.

b.- Condiciones Extralaborales: Comprenden los aspectos del entorno familiar, social y
económico del trabajador.

c.- Condiciones Individuales: comprende los aspectos propios o personales del

trabajador (características socio-demográficas) y aspectos ocupacionales.

Sin embargo en el presente curso, nos enfocaremos en las condiciones intralaborales.

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 5.4. Factores de Riesgo Psicosocial

Los factores de riesgo psicosocial resultan de la interacción de las condiciones

intralaborales, extralaborales e individuales.

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5.5. Factores de Riesgo Psicosocial

PRODUCEN:

ESTRÉS LABORAL
BURNOUT (SINDROME DE ESTAR QUEMADO)
MOBBING (ACOSO EN EL TRABAJO)

RIESGOS PSICOSOCIALES
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Módulo
6
EFECTOS SOBRE
EL TRABAJADOR

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6.1. Efectos sobre el trabajador

• Reacciones de comportamiento
• Consecuencias psicológicas
• Problemas de Salud “SEGURIDAD COMPROMISO DE UNO
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• Problemas Laborales

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 6.2. Efectos sobre el trabajador
Se entiende que cada individuo tiene una personalidad distinta y única, por lo que ante determinada
condición psicosocial laboral adversa, es altamente probable que no todos reaccionarán de la misma
forma. Entre los principales problemas que se pueden presentar por este tipo de riesgo se
encuentran:

Problemas y Depresión, ansiedad y

enfermedades otros trastornos
cardiovasculares musculo esqueléticos

Conductas Sociales
Trastorno medico de
Relacionadas con la
diversos tipo
Salud
respiratorio

ABSENTISMO
LABORAL CATALINA
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6.3. Efectos sobre el trabajador

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Módulo
7
PRINCIPALES
RIESGOS
PSICOSOCIALES

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 7. Principales Riesgos Psicosociales

7.1. Estrés laboral:

Estado físico y psíquico generalmente

atribuido a la falta de adaptación del
trabajador ante las diferentes exigencias
del trabajo, originando temor y
inconformidad .

a) Componentes: insatisfacción laboral, agotamiento mental.

b) Agentes estresantes: organización y ambiente de trabajo, tareas.
c) Consecuencias: problemas de salud (ulcera, hipertensión, asma, diabetes,
dermatitis, dolores musculares, insomnio, etc).

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 7. Principales Riesgos Psicosociales

7.2. Síndrome de Burnout (Quemado)

Agotamiento psíquico que ocurre cuando el
trabajador siente que ha quedado defraudado en
base a sus expectativas respecto al trabajo y no
tiene la capacidad de cambiar las cosas.

a) Etapas: Entusiasmo, Estancamiento, Frustración y Apatía.

b) Características: agotamiento, aislamiento, sentimiento de ineficacia y de
incapacidad.
c) Consecuencias: malas relaciones interpersonales, insatisfacción laboral,
absentismo, bajo compromiso, abandono del puesto.

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 7. Principales Riesgos Psicosociales

7.3. Mobbing o acoso laboral

Comportamiento irracional
(discriminar, humillar, debilitar o
amenazar) repetido con respecto a uno
o mas trabajadores, que constituyen un
riesgo para la salud y la seguridad.

a) Factores: cultura organizacional, cambios repentinos dentro del centro de

trabajo, malas relaciones interpersonales, alta exigencia, conflictos de roles.
b) Expresiones: ataques verbales y físicos, denigración, aislamiento.
c) Efectos: dolor de cabeza, ansiedad, insomnio, depresión, baja autoestima,
problemas digestivos, etc.
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Módulo
8
OTROS RIESGOS
PSICOSOCIALES

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 8. Otros Riesgos Psicosociales

• Conflicto familia-trabajo
• Acoso sexual
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• Insatisfacción laboral RESPONSABILIDAD DE TODOS”
• Inseguridad contractual

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Módulo
9 EVALUACIÓN DE
LOS FACTORES DE
RIESGOS
PSICOSOCIALES

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 9. Evaluación de los factores de Riesgo Psicosocial

ISTAS 21 (cuestionario que evalúa las siguientes 5 dimensiones)

Factores intralaborales

Factor extralaboral

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Módulo
10 MEDIDAS
CORRECTIVAS DE
RIESGOS
PSICOSOCIALES

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 10. Medidas Correctivas

AMBIENTE FÍSICO DEL TRABAJO

• Mejorar el diseño del puesto del trabajo.

• Correcta iluminación y nivel de ruido adecuado. SOBRE LA ORGANIZACIÓN
• Mejorar y fortalecer los sistemas de
• Mantener condiciones adecuadas de temperatura
liderazgo.
y humedad. • Evitar conflictos y ambigüedad de rol.
• Fomentar la integración y el apoyo del
• Espacio de trabajo confortable grupo.
• Desarrollar un sistema de recompensas
SOBRE EL INDIVIDUO justo.
• Mejorar los sistemas de comunicación.
• Promover estilos de vida saludables.
• Promover talleres psicológicos enfocados en
habilidades blandas
CATALINA
• Promover técnicas de relajación y asertividad.
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Módulo
11 MEDIDAS
PREVENTIVAS DE
RIESGOS
PSICOSOCIALES

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 11. Medidas Preventivas

Niveles de
En el ambiente de trabajo En los trabajadores
prevención
• Establecer una Política de Salud y Seguridad en la empresa con una • Examen médico ocupacional (Pre-
propuesta de atención integral de los Factores de Riesgo Ocupacional, y de control)
Psicosocial • Perfil bio-psicológico del trabajador de
Primaria • Diseño de puestos o contenido de tareas acuerdo al puesto de trabajo.
• Diseño o mejora de sistemas de comunicación • Acogida e inducción
• Conceder más autonomía a los niveles más bajos. • Capacitación
• Permitir mayor participación en la toma de decisiones.
• Introducción de políticas de identificación y supervisión de los • Comunicación de la situación anormal
factores de riesgos psicosociales. de los factores de riesgos
• Prestación de servicios de empresa, sobre todo para grupos de psicosociales
Secundaria riesgo. • Formación de grupos para identificar y
• Rediseño de puestos de trabajo manejar problemas específicos del
trabajo.
CATALINA
• Políticas de readaptación psicológica • Tratamiento o terapia
Terciaria • Readaptación delHUANCA
trabajador
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Módulo
12
DINAMICAS DE
RIESGOS
PSICOSOCIALES

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 DINAMICAS

DINAMICA- discusión de casos

• Formar grupos
• Leer la rutina/situación laboral de un trabajador.
• Analizar el caso propuesto e identificar los factores y riesgos
psicosociales.
• Proponer medidas preventivas y correctivas

(Primero, realicemos un ejemplo juntos)

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 Ejemplo

• Paul trabaja muy duro en su puesto como supervisor de seguridad,

pero siente muchas veces que es en vano, porque su jefe no muestra
interés en los resultados de su esfuerzo, sus compañeros le dicen
que se desgasta por nada, que todos cumplen sólo lo necesario y se
van a dormir, que él debería hacer lo mismo.

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 Ejemplo

Factor de Riesgo Psicosocial Medida preventiva o correctiva

• Insatisfacción laboral • Desarrollo de programa de incentivos.
• Estrés • Comunicar línea de carrera de la
• Desgaste emocional empresa
• Talleres de afrontamiento al estrés

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RESPONSABILIDAD DE TODOS”
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Reflexionemos

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 MAPA DE RIESGOS
“SEGURIDAD COMPROMISO DE UNO,
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 CONTENIDO

Módulo 1. Objetivo.
Módulo 2. Marco Legal.
Módulo 3. Definiciones.
Módulo 4. Lectura del Mapa de Riesgos.
Módulo 5. Elaboración del Mapa de Riesgos.
Módulo 6. Etapas de elaboración del Mapa de Riesgos.
Módulo 7. Utilidad del Mapa de Riesgos.
Módulo 8. Fases de la Implementación del Mapa de Riesgos.
Módulo 9. Simbología del Mapa de Riesgos.
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Módulo
1
OBJETIVO

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 Objetivo

• Brindar la posibilidad de que los trabajadores

obtengan la información del proceso laboral, en
relación con su salud, con la identificación de los
riesgos y procesos peligrosos a los cuales están
expuestos en su lugar de trabajo, para que así
puedan aplicar las medidas preventivas.

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Módulo
2
MARCO
LEGAL

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 Marco Legal

• LEY 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.

• DS-005-2012-TR, Reglamento de la Ley de Seguridad y
Salud en el Trabajo
• DS-024-2016 EM y su Modificatoria DS-023-2017 EM
Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en
Minería.
• RM - 050 – 2013 -TR,

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 Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo

Artículo 32: La documentación del SGSST, que debe exhibir el

empleador es la siguiente:
................
d. El mapa de riesgos
Es el plano de las condiciones de trabajo.

Para elaborarlo necesitamos:

Asignar un
Asignar un símbolo para
Plano sencillo de
símbolo que adoptar las
las instalaciones
represente el tipo medidas de
o área
de riesgo protección a
CATALINA
utilizarse

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DS-005-2012-TR SOCIEDAD MINERA S.A.C
 Reglamento de Seguridad y Salud en Minería

Artículo 97:

El titular de la actividad minera debe elaborar la línea base de la IPERC, de acuerdo al

anexo 8, como mínimo y sobre dicha base elaborará el Mapa de Riesgos, los cuales
deben formar parte del Programa Anual de Seguridad y Salud Ocupacional.
IPERC
Línea
Base

Forman parte
del Programa
Anual de
Seguridad
Mapa de Riesgos
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D.S. N° 024-2016- EM y su
modificatoria D.S. N° 023-2017- EM
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Módulo
3
DEFINICIONES
Y
GENERALIDADES

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 Mapa de Riesgos
El Mapa de Riesgos es un plano de las condiciones de trabajo, que puede
emplear diversas técnicas para identificar y localizar los problemas y las
acciones de promoción y protección de la salud de los trabajadores en la
organización del empleador en los servicios que presta.

R.M 050-2013-TR CATALINA

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 Mapa de Riesgos

Es una herramienta participativa y necesaria para llevar a cabo las actividades de localizar,
controlar, dar seguimiento y representar en forma gráfica, los agentes generadores de
riesgos que ocasionan accidentes, incidentes peligrosos, otros incidentes y enfermedades
ocupacionales en el lugar de trabajo.

CATALINA
HUANCA
60
R.M 050-2013-TR SOCIEDAD MINERA S.A.C
 El mapa de riesgo permite representar
los agentes generadores de riesgo:

RADIACIONES
ILUMINACIÓN CALOR
RUIDO IONIZANTES

SUSTANCIAS
ELECTROCUCIÓN VIBRACIÓN RADIACIONES NO
QUIMICAS
IONIZANTES

Para lo cual existe diversidad de símbolos

para su representación. CATALINA
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Módulo
4
LECTURA DE
UN MAPA DE
RIESGOS

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Lectura de un Mapa de Riesgos

Ubica tu área Identifica los Asegura los

de trabajo. riesgos. controles.

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 Mapa de Riesgos

Se encarga de :

Describir el o los procesos de Trabajo.

Identificar los procesos peligrosos asociados

a los diferentes componentes del proceso de
trabajo y sus interacciones.

Realizar el análisis preventivo de procesos

peligrosos.
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Módulo
5
ELABORACIÓN
DEL MAPA DE
RIESGOS

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 ¿Cómo elaboramos un Mapa de Riesgos?

1. Elaborar un plano sencillo de las instalaciones de la empresa, ubicando los

puestos de trabajo, máquinas o equipos existentes que generan Alto Riesgo.
2. Asignarle un símbolo que represente el tipo de riesgo.
3. Asignar un símbolo para adoptar las medidas de protección a utilizarse.

Plano de Planta

Mapa de
CATALINA
Riesgos
R.M 050-2013-TR HUANCA
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 ¿Quiénes elaboran el Mapa de Riesgo?

Representantes
de los
Trabadores

Comité de Área de
Seguridad Seguridad de
la empresa

Área
Operativa
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Módulo
6
ETAPAS DE
ELABORACIÓN

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Etapas de Elaboración

Se utiliza el IPERC línea base

En función de la identificación de las tareas criticas se
elabora el plano de riesgos.

La determinación del ámbito.

Definir el espacio geográfico y procesos del área a
plasmar en el plano.

La recopilación de la información.
Obtención de documentación historia y operacional,
personal y planes.
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Etapas de Elaboración

Identificación de los Riesgos y Procesos Peligrosos

Realización de la locación de riesgos y procesos
peligrosos.

Valoración de los riesgos.

Se evalúa en función a la criticidad.

Elaboración de mapa de riesgo sobre el plano de área.

Representación grafica del área.
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Etapas de Elaboración

Identificación de riesgos con símbolos de seguridad

Se identifican en el plano los riesgos y procesos
peligrosos

Se coloca el número de teléfono del responsable del

área
Se colocara en el plano para la comunicación en caso de
sugerencias y o control a implementar.

Comunicar a los trabajadores.

Se comunicara a los colaboradores expuestos a los
riesgos y procesos peligrosos detectados.

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Módulo
7
UTILIDAD DEL
MAPA DE
RIESGOS

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¿Para qué sirve el Mapa de Riesgos?

Facilitar el Apoyo a las

análisis e acciones
identificación recomendadas
de los riesgos para el
y las seguimiento,
condiciones control y
de trabajo. vigilancia de
los riesgos.
R.M 050-2013-TR

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Utilidad del Mapa de Riesgos

Sirven para
Conocimiento de Permiten Son una
recolectar los
la situación en identificar, representación Se elaboran
conocimientos
que se localizar y muy útil para en equipo, por
y la experiencia
encuentran los valorar los orientar a los
procesos del
de los
riesgos y las trabajadores y medio de la
centro de trabajo trabajadores y confrontación
condiciones de visitantes sobre
y de los factores estimular su y la validación
trabajo a que las condiciones
de riesgo participación en consensual.
se exponen los de seguridad
existentes. los planes de
trabajadores. en el trabajo.
prevención.

CATALINA
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SOCIEDAD MINERA S.A.C
Módulo
8 FASES DE LA
IMPLEMENTACIÓN
DEL MAPA DE
RIESGOS

CATALINA
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 Fases en la Implementación

Definir el área de alto riesgo a colocar el

mapa de riesgo
Mapa de Riesgos

Colocar en puntos visibles y estratégicos de

las áreas de alto riesgo.

Comunicar al personal la ubicación del

mapa de riesgo.

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Módulo
9
SIMBOLOGIA
DEL MAPA DE
RIESGOS

CATALINA
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 Simbología a utilizar

Norma Técnica Peruana NTP 399 010 – 1 Señales de Seguridad

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Simbología a utilizar

CATALINA
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Mapa de Riesgos Uyuccasa

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Asumamos el compromiso en nuestro diario trabajo

!No esperemos que algo ocurra para cambiar de actitud!

“SEGURIDAD COMPROMISO DE UNO RESPONSABILIDAD DE TODOS”
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 “SEGURIDAD COMPROMISO DE UNO,
RESPONSABILIDAD DE TODOS”

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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