El Espinal, ___ de ______ de 2020.

Señores
EMPRESA A LA CUAL SE DIRIGE LA RECLAMACIÓN
Ciudad

Referencia: Reclamación por incremento injustificado en el cobro de la facturación

mes de (INDIQUE EL MES SOBRE EL CUAL SE RECLAMA) No. de cuenta
(INDIQUE SU NUMERO DE CUENTA COMO USUARIO)

(ESCRIBA AQUÍ EL NOMBRE DEL SUSCRIPTOR DEL SERVICIO), persona

mayor de edad, domiciliado en El Espinal, identificado como aparece después de mi
respetiva firma en el presente escrito, y obrando como usuario del servicio público
domiciliario que presta esa Empresa, respetuosamente me dirijo a su despacho con el
fin de que me sea atendida y resuelta la siguiente Petición, conforme lo consagra el
artículo 23 de la Constitución , artículos 153 y 158 de la ley 142 de 1994, artículo 123
del Decreto 2150 de 1995 y artículo 9 del Decreto 2223 de 1996, por las razones de
hecho y derecho que a reglón seguido me permito exponer:

HECHOS

1. Soy usuario suscriptor del servicio que presta esa Empresa.

2. En los últimos meses el cobro ha sido en un valor promedio de
__________________
3. La factura del periodo comprendido entre_____________ a ___________, llegó con
un costo excesivo por concepto de_______________.

PRETENSIONES

Solicito a su despacho que se sirva resolver de manera favorable las siguientes

peticiones:

1. Como consecuencia de lo anterior, les depreco se realicen las verificaciones

correspondientes y con posterioridad sea realizado el ajuste pertinente en la
facturación, adoptando las medidas a que haya lugar para efectuar las posibles
devoluciones por cobros injustificados y/o excesivos en el servicio que presta esa
Empresa.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

Fundamento y soporto mi Derecho de Petición invocando el artículo 20 y 23 de la

Constitución Política de Colombia de 1991, ley 1755 de 2015, artículos 153 y 158 de la
ley 142 de 1994, artículo 123 del Decreto 2150 de 1995 y artículo 9 del Decreto 2223
de 1996.

De igual forma en Decreto 517 del 04 de abril de 2020 1, Decreto 574 del 15 de abril de
20202, Decreto 580 del 15 de abril de 2020 3 proferidos por el señor Presidente de la
República de Colombia, Resolución No. 058 de 20204 y Resolución No. 059 de 20205

NOTIFICACIONES

Para efecto de notificaciones las puede realizar a mi dirección, la calle o carrera No.
(INDIQUE DIRECCION DONDE QUIERE RECIBIR RESPUESTA) del Municipio de
El Espinal; a mi correo electrónico (INDIQUE DIRECCION ELECTRONICA DONDE
QUIERE RECIBIR RESPUESTA); y a mi teléfono (INDIQUE SU NUMERO
TELEFONICO.)

Sin otro particular,

(INDIQUE SU NOMBRE Y APELLIDO)

C.C.: No. (INDIQUE SU NUMERO DE CEDULA) expedida en ________

INSTRUCCIONES

LO QUE APARECE EN COLOR ROJO SON LAS RECOMENDACIONES Y

DATOS QUE DEBE USTED DILIGENCIAR, NO DEBEN MANTENERSE
AL QUERER ENVIAR EL DOCUMENTO.

1
Por el cual se dictan disposiciones en materia de los servicios públicos de energía eléctrica y gas
combustible, en el marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica declarado por el Decreto
417 de 2020.
2
Por el cual se adoptan medidas en materia de minas y energía, en el marco del Estado de Emergencia
Económica, Social y Ecológica.
3
Por el cual se dictan medidas en materia de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, en el
marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica.
4
Por la cual se adoptan medidas transitorias para el pago de las facturas del servicio de energía eléctrica.
5
Por la cual se adoptan medidas transitorias para el pago de las facturas del servicio de gas combustible por
redes.
LOS CORREOS ELECTRÓNICOS DE LAS EMPRESAS QUE PRESTAN
SERVICIOS PÚBLICOS EN EL ESPINAL A LO CUALES DEBE ENVIAR
SU RECLAMACIÓN SON:

CELSIA: clientesespinal@celsia.com ( Energía electrica)

ALCANOS: alcanos@alcanosesp.com ( Gas)

SE PUEDE ENVIAR CON COPIA A LA PERSONERÍA MUNICIPAL DE EL

ESPINAL CON EL FIN DE REALIZAR SEGUIMIENTO:

PERSONERÍA MUNICIPAL: reclamacionescelsia@gmail.com –

reclamacionesalcanos@gmail.com

El Espinal, ___ de ______ de 2020.

Señores
CELSIA
clientesespinal@celsia.com
Referencia: Reclamación por incremento injustificado en el cobro de la facturación
mes de ___________________________No. de cuenta __________________________

______________________________________________________________,persona
mayor de edad, domiciliado en El Espinal, identificado como aparece después de mi
respetiva firma en el presente escrito, y obrando como usuario del servicio público
domiciliario que presta esa Empresa, respetuosamente me dirijo a su despacho con el
fin de que me sea atendida y resuelta la siguiente Petición, conforme lo consagra el
artículo 23 de la Constitución , artículos 153 y 158 de la ley 142 de 1994, artículo 123
del Decreto 2150 de 1995 y artículo 9 del Decreto 2223 de 1996, por las razones de
hecho y derecho que a reglón seguido me permito exponer:

HECHOS

4. Soy usuario suscriptor del servicio que presta esa Empresa.

5. En los últimos meses el cobro ha sido en un valor promedio de
__________________
6. La factura del periodo comprendido entre_____________ a ___________, llegó con
un costo excesivo por concepto de_______________.

PRETENSIONES

Solicito a su despacho que se sirva resolver de manera favorable las siguientes

peticiones:

1. Les depreco se realicen las verificaciones correspondientes y con posterioridad

sea realizado el ajuste pertinente en la facturación, adoptando las medidas a que
haya lugar para efectuar las posibles devoluciones por cobros injustificados y/o
excesivos en el servicio que presta esa Empresa.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

Fundamento y soporto mi Derecho de Petición invocando el artículo 20 y 23 de la

Constitución Política de Colombia de 1991, ley 1755 de 2015, artículos 153 y 158 de la
ley 142 de 1994, artículo 123 del Decreto 2150 de 1995 y artículo 9 del Decreto 2223
de 1996.
De igual forma en Decreto 517 del 04 de abril de 2020 6, Decreto 574 del 15 de abril de
20207, Decreto 580 del 15 de abril de 2020 8 proferidos por el señor Presidente de la
República de Colombia, Resolución No. 058 de 20209 y Resolución No. 059 de 202010

NOTIFICACIONES

Para efecto de notificaciones las puede realizar a mi dirección, la calle o carrera

No_________________________________ del Municipio de El Espinal; a mi correo
electrónico ________________________________.

Sin otro particular,

_________________________________________
C.C.: No. _______________________ expedida en ________

C.C reclamacionescelsia@gmail.com

INSTRUCCIONES

LO QUE APARECE EN COLOR ROJO SON LAS RECOMENDACIONES Y

DATOS QUE DEBE USTED DILIGENCIAR, NO DEBEN MANTENERSE
AL QUERER ENVIAR EL DOCUMENTO.

LOS CORREOS ELECTRÓNICOS DE LAS EMPRESAS QUE PRESTAN

SERVICIOS PÚBLICOS EN EL ESPINAL A LO CUALES DEBE ENVIAR
SU RECLAMACIÓN SON:

6
Por el cual se dictan disposiciones en materia de los servicios públicos de energía eléctrica y gas
combustible, en el marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica declarado por el Decreto
417 de 2020.
7
Por el cual se adoptan medidas en materia de minas y energía, en el marco del Estado de Emergencia
Económica, Social y Ecológica.
8
Por el cual se dictan medidas en materia de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, en el
marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica.
9
Por la cual se adoptan medidas transitorias para el pago de las facturas del servicio de energía eléctrica.
10
Por la cual se adoptan medidas transitorias para el pago de las facturas del servicio de gas combustible por
redes.
CELSIA: clientesespinal@celsia.com ( Energía electrica)
ALCANOS: alcanos@alcanosesp.com ( Gas)

SE PUEDE ENVIAR CON COPIA A LA PERSONERÍA MUNICIPAL DE EL

ESPINAL CON EL FIN DE REALIZAR SEGUIMIENTO:

PERSONERÍA MUNICIPAL: reclamacionescelsia@gmail.com –

reclamacionesalcanos@gmail.com

El Espinal, ___ de ______ de 2020.

Señores
ALCANOS
alcanos@alcanosesp.com
Referencia: Reclamación por incremento injustificado en el cobro de la facturación
mes de ___________________________No. de cuenta __________________________

______________________________________________________________,persona
mayor de edad, domiciliado en El Espinal, identificado como aparece después de mi
respetiva firma en el presente escrito, y obrando como usuario del servicio público
domiciliario que presta esa Empresa, respetuosamente me dirijo a su despacho con el
fin de que me sea atendida y resuelta la siguiente Petición, conforme lo consagra el
artículo 23 de la Constitución , artículos 153 y 158 de la ley 142 de 1994, artículo 123
del Decreto 2150 de 1995 y artículo 9 del Decreto 2223 de 1996, por las razones de
hecho y derecho que a reglón seguido me permito exponer:

HECHOS

7. Soy usuario suscriptor del servicio que presta esa Empresa.

8. En los últimos meses el cobro ha sido en un valor promedio de
__________________
9. La factura del periodo comprendido entre_____________ a ___________, llegó con
un costo excesivo por concepto de_______________.

PRETENSIONES

Solicito a su despacho que se sirva resolver de manera favorable las siguientes

peticiones:

2. Les depreco se realicen las verificaciones correspondientes y con posterioridad

sea realizado el ajuste pertinente en la facturación, adoptando las medidas a que
haya lugar para efectuar las posibles devoluciones por cobros injustificados y/o
excesivos en el servicio que presta esa Empresa.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

Fundamento y soporto mi Derecho de Petición invocando el artículo 20 y 23 de la

Constitución Política de Colombia de 1991, ley 1755 de 2015, artículos 153 y 158 de la
ley 142 de 1994, artículo 123 del Decreto 2150 de 1995 y artículo 9 del Decreto 2223
de 1996.
De igual forma en Decreto 517 del 04 de abril de 2020 11, Decreto 574 del 15 de abril de
202012, Decreto 580 del 15 de abril de 2020 13 proferidos por el señor Presidente de la
República de Colombia, Resolución No. 058 de 202014 y Resolución No. 059 de 202015

NOTIFICACIONES

Para efecto de notificaciones las puede realizar a mi dirección, la calle o carrera

No_________________________________ del Municipio de El Espinal; a mi correo
electrónico ________________________________.

Sin otro particular,

_________________________________________
C.C.: No. _______________________ expedida en ________

C.C reclamacionesalcanos@gmail.com

INSTRUCCIONES

LO QUE APARECE EN COLOR ROJO SON LAS RECOMENDACIONES Y

DATOS QUE DEBE USTED DILIGENCIAR, NO DEBEN MANTENERSE
AL QUERER ENVIAR EL DOCUMENTO.

LOS CORREOS ELECTRÓNICOS DE LAS EMPRESAS QUE PRESTAN

SERVICIOS PÚBLICOS EN EL ESPINAL A LO CUALES DEBE ENVIAR
SU RECLAMACIÓN SON:

11
Por el cual se dictan disposiciones en materia de los servicios públicos de energía eléctrica y gas
combustible, en el marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica declarado por el Decreto
417 de 2020.
12
Por el cual se adoptan medidas en materia de minas y energía, en el marco del Estado de Emergencia
Económica, Social y Ecológica.
13
Por el cual se dictan medidas en materia de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, en el
marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica.
14
Por la cual se adoptan medidas transitorias para el pago de las facturas del servicio de energía eléctrica.
15
Por la cual se adoptan medidas transitorias para el pago de las facturas del servicio de gas combustible por
redes.
CELSIA: clientesespinal@celsia.com ( Energía electrica)
ALCANOS: alcanos@alcanosesp.com ( Gas)

SE PUEDE ENVIAR CON COPIA A LA PERSONERÍA MUNICIPAL DE EL

ESPINAL CON EL FIN DE REALIZAR SEGUIMIENTO:

PERSONERÍA MUNICIPAL: reclamacionescelsia@gmail.com –

reclamacionesalcanos@gmail.com