CORPORACIÓN UNIVERSITARIA AMERICANA

JOSE LUIS MOSCOTE OROZCO

ILMA BONILLA

ÉTICA PROFESIONAL Y RSE

INGENERIA INDUSTRIAL

02 / 09 / 2022
Investigar casos de falta a la ética y casos de conducta inmoral.
CASOS DE FALTA A LA ÉTICA
 Apple, admitió obsolescencia programada
Lo que pasó: la multinacional estadounidense aceptó que ralentiza algunos de sus
antiguos modelos de iPhone (6, 6s, SE y 7) a través de las actualizaciones de
software con el fin de prolongar la vida de la batería de ion de litio, luego de que
uno de sus usuarios denunciara el caso en redes sociales y medios de comunicación.
Consecuencias: la asociación HOP también denunció a Apple por obsolescencia
programada y la Fiscalía francesa está a cargo de la investigación penal. Igualmente,
consumidores de Estados Unidos e Israel demandaron a la empresa, acusándola de
fraude y publicidad engañosa. La demanda presentada en Israel es por USD125
millones, argumenta que los usuarios debieron ser informados de que las
actualizaciones volverían más lentos sus iPhone.
Qué hizo Apple: ofreció disculpas por lo sucedido y ofreció, hasta diciembre de
2018, una compensación para el cambio de batería: de 79 dólares pasó a 29 dólares.
También prometió informar oportunamente sobre las actualizaciones de iOS.

 IKEA en Rusia: Dilemas éticos. Por G. V. Muralidhara y Namratha V. Prasad de

ICFAI Business School (IBS).
El caso cuenta la historia de cómo en 1990 IKEA optó por entrar al mercado ruso
como parte de su estrategia global de expansión. No obstante, en ese proceso, la
empresa enfrentó una burocracia totalmente corrompida, que le impedía empezar la
planificación de su plan de expansión en Rusia, a menos que realizara sobornos a
las autoridades encargadas de otorgar los permisos que necesitaba para abrir las
tiendas. El caso se centra en una pregunta: ¿cómo negociar en un espacio hostil
éticamente hablando? Lo que aprenden los estudiantes de este caso es que ceder
ante la corrupción no hace que el negocio sea más fácil a largo plazo.

 CSR y la industria del tabaco: ¿contradicción en los términos? Por Susan Schneider
y Anca Pintilii de Geneva School of Economics and Management (GSEM).
Durante muchas décadas el fumar fue presentado como moderno y atractivo por la
industria tabacalera. Pero en 1998, tras las demandas presentadas contra las
compañías del sector por fumadores estadounidenses, se divulgaron al público 35
millones de páginas de documentos internos que revelaban cómo se ocultó
deliberadamente el daño que provoca el fumar. Este caso es popular, porque plantea
la cuestión de cómo las industrias controvertidas, como el tabaco, pueden participar
 realmente en la responsabilidad social corporativa. Provoca un intenso debate sobre
el papel de las empresas en la sociedad y la ética, y genera discusión entre
estudiantes fumadores.

 Falta de compromiso
La falta de compromiso puede ocurrir cuando el trabajador decide no cumplir con
sus deberes y no aporta el máximo de su esfuerzo para mejorar la producción
laboral.

 Hipocresía
Los principios pueden jugar malas pasadas a aquellos que los defienden a capa y
espada. La hipocresía suele ser uno de los detonantes que derriban los ideales. Por
ejemplo: un político sindicalista, después de criticar a la clase rica durante la
oposición, comienza a adquirir automóviles de lujo al llegar al poder.

 Hidroituango
Estamos viviendo una historia donde la manipulación de términos y condiciones, la
falta de transparencia en la adjudicación y ejecución y la ausencia de competencia
técnica, han sido la receta para una de las más grandes fallas de ingeniería de la
historia humana.

 Discriminación
La discriminación es uno de los problemas éticos más notables en la actualidad.
Estos problemas se han convertido en los de mayor influencia sobre las sociedades.
Un ejemplo relevante se ve en las personas con discapacidad. Estas son sometidas al
rechazo por parte de la sociedad por poseer capacidades diferentes.
Los derechos de estas personas, como tener un empleo digno o relacionarse con el
entorno, son violados por los individuos desensibilizados que los consideran
inferiores y hasta anormales.
CASOS DE CONDUCTA INMORAL
 Casos de fraude en la industria farmacéutica
Sr. Editor. En julio pasado, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos
anunció la mayor multa impuesta a una compañía farmacéutica por un caso de
fraude. La compañía británica Glaxo Smith Kline (GSK), se declaró culpable de tres
cargos delictivos y aceptó pagar una multa de 3000 millones de dólares. En nuestro
país la noticia pasó desapercibida, con alguna breve referencia en algún diario local;
sin embargo, motivó sendos editoriales en revistas como The New England Journal
of Medicine y The Lancet.
Los cargos aceptados por esta compañía farmacéutica incluyeron la promoción
fraudulenta para el uso no aprobado de sus antidepresivos paroxetina (Paxil®) y
bupropion (Wellbutrin®), la retención de datos de seguridad de rosiglitazona
(Avandia®), prácticas ilegales en la venta y promoción de Advair® (fluticasona y
salmeterol), aprobada por la Food and Drug Administration (FDA) solo para uso en
casos severos de asma, la colaboración para publicar un estudio clínico que
sobreestima los beneficios de la paroxetina en niños y la venta sobrevaluada de
medicamentos al gobierno federal.
 Llama la atención el riesgo calculado y el daño potencial que estas conductas
ilegales de venta y promoción de medicamentos traen consigo. Por ejemplo,
mientras que aparecía evidencia de un riesgo incrementado de ideación suicida en
adolescentes que recibían antidepresivos, GSK promovía el uso de su paroxetina en
menores de 18 años. Asimismo, promocionaba el uso no aprobado del bupropion
para la pérdida de peso y la disfunción sexual. El caso de rosiglitazona es aún más
preocupante. Esta empresa se declaró culpable de retener y alterar información
sobre la seguridad del medicamento. En el año 2010, se restringió el uso de
rosiglitazona debido a su asociación con muerte cardiovascular; de esta manera, se
retrasó la implementación de nuevas restricciones en su uso, exponiendo a más
personas al riesgo de eventos cardiovasculares o muerte.
Se podría asumir que este es un caso aislado, sin embargo, parece ser que el
marketing inapropiado, la promoción del uso no aprobado de medicamentos y las
gratificaciones son parte del negocio (Tabla 1). Según algunos críticos, ni siquiera
las multas millonarias son suficientes para detener estas prácticas. Inclusive, GSK
ya fue acusada el año 2004 por cargos similares asociados a Paxil® (paroxetina).
Las multas representan una pequeña porción de las ganancias de la industria
farmacéutica; así tenemos que para esta compañía farmacéutica, las ventas de
paroxetina, bupropion y rosiglitazona durante el período del acuerdo judicial fueron
de 27,9 billones de dólares. En este escenario, los directivos de estas empresas
podrían considerar que estas multas son parte del costo de hacer negocios.
Pero esta historia tiene otro lado que incluye a los médicos y al personal de salud en
general. Ninguna de estas prácticas ilegales e inmorales progresaría sin la
complicidad de quien prescribe el medicamento, a sabiendas de su falta de
efectividad, su uso no aprobado o en espera de una compensación (viajes, dinero,
etc.). Esto nos debería llevar a una profunda reflexión y autocrítica, sobretodo para
nuestra realidad, donde la mayoría de pacientes asumen el costo de su tratamiento.
Sin embargo, toda reflexión debería ir acompañada de reglamentos que regulen la
relación entre los médicos y la industria farmacéutica (auspicios, conflicto de
intereses), las prácticas de marketing (autorregulación, códigos de conducta) y la
prescripción de medicamentos (medicina basada en la evidencia).

 Familiar
Robar algo, cuando en la familia se tiene la enseñanza de que la honradez y la
honestidad son valores que te han inculcado desde pequeño.

 Estafa
 es un acto que es reprochable por el hecho, de que esta en un principio trasgrede la
buena fe de las personas que son víctimas de la misma, mientras que también se
caracteriza porque permite que la persona se apropie de lo que no le corresponde,
motivo por el cual, es también un acto ilegal, al cual le sucede su respectiva sanción.

 El consumo de sustancias y estupefacientes

Este también sería un caso por ser una conducta totalmente negativa y reprochable,
habida consideración de que esta termina por afectar los órganos internos del ser
humano, del mismo modo, que puede generar malestar generalizada dentro de sus
grupos de amigos y familiares, pues para nadie es un secreto que la droga ocasiona
alteraciones en la conducta del ser humano, como también es posible admitir.

 Infiel
No respetar el compromiso establecido con una persona y comenzar a relacionarse
amorosamente con otras personas es reprobado por muchas sociedades.
En el caso de la infidelidad, son tres las partes implicadas. La persona engañada y a
la que se ha traicionado faltando al juramento de fidelidad, es la víctima; el que
comente el acto de adulterio y, en muchas ocasiones, la pareja que ha provocado el
adulterio, serán juzgados por inmorales.