TAREA VIRTUAL 3:

TEMA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ADMINISTRATIVA.

Estudiante:
Melissa Gabriela Sandoval Villegas

Asignatura:
Sistemas de Información Administrativa
Curso:
AL – A015-A016
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Objetivo: Identificar las características y funciones de los diferentes

sistemas de información.

Actividades

1) Complete el siguiente cuadro con las características y

funciones que tienen los sistemas de procesamiento de
transacciones (TPS) en la empresa.
Sistemas de Características Funciones
procesamientos de - Respuesta rápida - Recopilan, almacenan,
transacciones Son sistemas cuya prioridad es la modifican y recuperan las
(TPS) respuesta rápida. El tiempo de vuelta transacciones.
desde la entrada de la transacción - Funcionan a través de una
hasta la salida de producción debe
base de datos que supervisa
ser de unos segundos o menos. los programas de
- Confiabilidad transacción y están
En su mayoría son sistemas a prueba integrados por un conjunto
de fallos, y cuando se produce un de información.
fallo la recuperación es rápida y
- Dan soporte a las
precisa.
actividades rutinarias, todos
- Inflexibilidad
los días, que ocurren en el
Todas las transacciones son
curso normal de los negocios
procesadas por igual, la formalidad y
y que ayudan a una
la estructura nunca deben cambiar.
compañía a añadir valor a
Cuando hay flexibilidad, también
sus productos y servicios.
existen demasiadas oportunidades
para operaciones no estándar, lo que
resulta en problemas debido a
diferentes datos de transacción. Y
como estos sistemas funcionan con
una base de datos, esos datos deben
estar estandarizados.
- Procesamiento controlado
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El sistema soporta las operaciones

de una organización. Cuando se
asignan roles y responsabilidades, el
sistema debe mantener esos
requisitos.

2) Escriba las características (mínimo 3) de los sistemas de

información gerencial (MIS)
➢ Utiliza una variedad de fuentes de datos internos.
➢ Proporciona informes sobre las operaciones de rutina de una
organización.
➢ Proporciona una variedad de informes diferentes, tanto programados
como bajo demanda.
➢ Proporciona informes en una variedad de formatos, incluyendo copias
impresas y electrónicas.
➢ Permite a los usuarios desarrollar informes personalizados, como
informes detallados.

3) Explique la diferencia entre MIS y TPS, y entre MIS y DSS.

Diferencia entre MIS y TPS
MIS TPS
- Ayuda a la - Es el sistema de procesamiento
gerencia de nivel de transacciones y recopila,
medio en el almacena, modifica y recupera
monitoreo, control, toda la información sobre las
toma de decisiones transacciones en una
y actividades organización.
administrativas. - TPS se convierte en una
- Proporciona a los importante fuente de datos para
gerentes el MIS.
desempeño actual - Los datos que se generan a
de la organización. través de TPS están en el nivel de
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- Los datos que las operaciones, como el

están disponibles a procesamiento de nóminas o
través de MIS se pedidos.
resumen y - TPS realiza un seguimiento de
presentan en las transacciones de rutina diarias
informes concisos que son esenciales para realizar
sobre una base negocios.
regular.

- MIS sirve a los

intereses de los
gerentes en los
resultados
semanales,
mensuales y
anuales.

Diferencia entre MIS y DSS

MIS DSS
- MIS se utiliza para - DSS se utiliza en la planificación,
controlar el la dotación de personal y la toma
proceso. de decisiones.

- MIS es utilizado - Es un sistema que da soporte en

por usuarios de decisiones que no están muy
nivel medio, bajo y claras de tomar.
altos ejecutivos en - Son utilizados por los
algunos casos. administradores y otros
- El foco está en la responsables de la toma de
toma de decisiones, decisiones tanto en situaciones no
el soporte y el estructuradas como
análisis. semiestructuradas.
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- Se centra en los - Un DSS se usa en situaciones

niveles operativo, donde se requiere un juicio
táctico y estratégico gerencial individual.
de la empresa.

4) Describa las características de los sistemas de soporte de

decisiones (DSS) y cómo benefician a las empresas.
Su principal característica es la capacidad de análisis multidimensional (OLAP)
que permite profundizar en la información hasta llegar a un alto nivel de detalle,
analizar datos desde diferentes perspectivas, realizar proyecciones de
información para pronosticar lo que puede ocurrir en el futuro, análisis de
tendencias, análisis prospectivo, etc.

Un DSS da soporte a las personas que tienen que tomar decisiones en cualquier
nivel de gestión, ya sean individuos o grupos, tanto en situaciones
semiestructuradas como en no estructuradas, a través de la combinación del
juicio humano e información objetiva:

➢ Soporta varias decisiones interdependientes o secuenciales.

➢ Ofrece ayuda en todas las fases del proceso de toma de decisiones -
inteligencia, diseño, selección, e implementación- así como también en
una variedad de procesos y estilos de toma de decisiones.
➢ Es adaptable por el usuario en el tiempo para lidiar con condiciones
cambiantes.
➢ Genera aprendizaje, dando como resultado nuevas demandas y
refinamiento de la aplicación, que a su vez da como resultado un
aprendizaje adicional.
➢ Generalmente utiliza modelos cuantitativos (estándar o hechos a la
medida).
➢ Los DSS avanzados están equipados con un componente de
administración del conocimiento que permite una solución eficaz y
eficiente de problemas muy complejos.
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➢ Puede ser implantado para su uso en Web, en entornos de escritorio o en

dispositivos móviles (PDA).
➢ Permite la ejecución fácil de los análisis de sensibilidad.

Estos sistemas incluyen explícitamente software de fácil manejo para los

usuarios. A los DSS se les conoce como sistemas de inteligencia de negocios
porque se enfocan en ayudar a los usuarios a tomar mejores decisiones de
negocios.