Administración de la tecnología

CONTROL
„ Control: hacer mediciones de los resultados
obtenidos y compararlos con respecto a los
esperados.
„ La información en tiempo real no hace
posible un control en tiempo real.
„ Programas de corrección y la
instrumentación de los mismos requiere de
tiempo adicional.
 Administración de la tecnología
CONTROL
Proceso Básico de Control
1. Establecimiento de normas.
2. Medición del desempeño con base en esas
normas.
3. Corrección de las variaciones respecto de
normas y planes.
 Administración de la tecnología
CONTROL
„ El costo de reunir los datos a veces no
justifica con respecto a lo ahorrado, diseñar
sistemas convenientes.
„ El control a futuro es una herramienta
poderosa pero necesita un sistema de
información confiable.
„ Los controles son para una tarea y persona
específica.
Administración de la tecnología
CONTROL
„ Los controles funcionan si se crean a la medida de
los planes y puestos, tomando en cuenta las
necesidades de eficacia y eficiencia de la
organización.
„ La selección de los puntos críticos nos sirve para
la evaluación del desempeño.
„ Otro medio de control es la comparación del
servicios de otras direcciones de ingeniería, en
algunas ocasiones conocido como benchmarking.
 Administración de la tecnología
CONTROL
PUNTOS CRITICOS
¿Qué reflejará mejor las metas de mi
dirección de ingeniería?
¿Cuál será la mejor señal de que esas metas
no están cumpliéndose?
 Administración de la tecnología
CONTROL
¿Con qué recurso puedo medir mejor las
desviaciones críticas?
¿Qué me indicará quien es responsable de las
fallas?
¿Cómo puedo manejar los costos bajos en
estos controles?
 Administración de la tecnología
CONTROL
Los controles deben ser:
-Señalar excepciones en puntos críticos.
-Ser objetivos.
-Ser flexibles.
-Adecuarse a la cultura organizacional.
-Ser económicos.
-Inducir acciones correctivas.
 Administración de la tecnología
CONTROL
Técnica de planeación y control para el análisis de la
red tiempo-eventos.
PERT (Program Evaluation and Review Technique)
en conjunto con el método de la ruta crítica
(critical path method, CPM).
-Establecer un tiempo determinado.(optimista,
normal y pesimista).
-Identificar los eventos y las relaciones entre si.
 Administración de la tecnología
CONTROL
Ventajas del sistema PERT
1. Obliga a planear el evento.
2. Obliga a planear cada sub-evento.
3. Dirige la atención a elementos críticos que
pueden necesitar corrección.
4. Obtiene un control de previsión.
5. El sistema de red y sus subsistemas permite
dirigir los reportes en busca de acción oportuna.
 Administración de la tecnología
CONTROL
Desventajas del sistema PERT
1. Si el programa no es específico no se
puede adoptar esta técnica.
2. Exclusividad de su enfásis en el tiempo,
no en los costos.
Casos Prácticos
„ Control de presupuesto.
„ Incorporación de nuevas tecnologías.
„ Instalación de nuevas tecnologías.
„ Medición de la productividad.
„ Utilización de tecnologías.
„ Creación y renovación de áreas.