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Carlos Arias Galeano William Lee Hernndez Planeacin y gestin de las operaciones de mantenimiento Profesor: Aurelio Berrio Quionez
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TEMTICAS
1. Introduccin 2. Establecer que son los Indicadores de Mantenimiento? 3. Cuales son las caractersticas de cumplimiento de los indicadores? 4. Qu miden los indicadores 5. Descripcin de los ndices de mantenimiento? 6. resumen de indicadores
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INTRODUCCIN
Los indicadores de gestin se pueden utilizar para el anlisis de factores que se interrelacionan con la funcin de mantenimiento y permite resaltar las principales causas de falla de los equipos, rendimiento de la mano de obra y/o recursos, frecuencia de ocurrencia de averas con vistas a establecer mejoras en los planes de inspecciones y reparaciones correspondientes para el buen desempeo de la organizacin. La gestin de mantenimiento abarca procesos de organizacin, planificacin, programacin, ejecucin, control y retroalimentacin para su mejoramiento continuo. Estos deben enfocarse en comprobar que se est gestionando de la mejor manera, midiendo, comparando, analizando y corrigiendo para evitar los errores y desviaciones, a fin de que los procesos se hagan inteligentes, aprendan y se formen con base a realidades y vivencias. La gestin integral de mantenimiento debe abarcar controles desde el nivel tcnico operacional hasta el nivel gerencial de la misma e inclusive con la gerencia general. Los indicadores permitirn conocer el grado de cumplimiento de los planes de mantenimiento, capacitacin y habilidades del personal de mantenimiento as como la capacidad de respuesta ante hechos imprevistos por la funcin mantenimiento.
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Corremos el riesgo de tomar demasiados datos, procesarlos y obtener a cambio otros datos innecesarios.
Si agrupamos los equipos por lneas, reas, zonas, etc. y procesamos los datos de manera que obtengamos la disponibilidad de una de las lneas, reas o zonas en su conjunto, el nuevo listado ahora s contendr informacin.
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ndice de Correctivo
ndice de Emergencias
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5. ndices de Gestin de Almacenes y Compras Los resultados de mantenimiento se ven enormemente afectados por la eficacia de los procesos de compra o de almacn. Esta dentro de las responsabilidades de mantenimiento Consumo de materiales Este ndice trata de optimizar el coste de materiales y se desea identificar las partidas referentes a mantenimiento, modificaciones y nuevas instalaciones. Rotacin del Almacn Se divide el valor de los repuestos consumidos totales y el valor del material mantenido en stock (valor del inventario de repuestos) 6. ndices de Seguridad y Medio Ambiente ndice de frecuencia de accidentes Indica la proporcin entre el nmero de accidentes con baja y el total de horas trabajadas ndice de jornadas perdidas Proporcin entre las horas prdidas por bajas laborales y las horas trabajadas ndice de frecuencia de incidentes ambientales Divide el n de incidentes ambientales graves y el n de horas trabajadas: ndices de formacin Proporcin de horas dedicadas a formacin Porcentaje de horas anuales dedicadas a formacin, sobre el nmero de horas de trabajo total Proporcin de desarrollo del programa Porcentaje de horas de formacin realizadas, sobre el total de horas de formacin programadas
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Importante! para trabajar con indicadores, tener presente los errores o defectos ms usuales en los que se ha incurrido en los lugares donde se ha trabajado en este sentido, los mismos son los siguientes: Inadecuada seleccin de los ndices, excesivos en nmero y no jerarquizados. Insuficiente y confusa definicin que provoque diferentes interpretaciones y/o clculos. Escasa o nula identificacin de la relacin existente entre el ndice y los factores crticos. Inadecuacin en los sistemas de captacin de datos para el clculo de los ndices, clculos errneos y/u obtenidos con retraso, con lo cual se pierde la aptitud y rapidez de accin. Falta de establecimiento de valores objetivos y dificultades en obtener la informacin adecuada. Carencia de controles sistemticos
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RESUMEN DE INDICADORES
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Un sistema de procesamiento de datos basado en la obtencin de informacin til para tomar decisiones. Para conocer la marcha del departamento de mantenimiento, y decidir si debemos realizar cambios o determinar algn aspecto concreto, definiendo una serie de parmetros que nos permitan evaluar los resultados que se estn obteniendo en el rea de mantenimiento. Es decir: a partir de una serie de datos, nuestro sistema de procesamiento debe devolvernos una informacin, empleando una serie de indicadores en los que nos basaremos para tomar decisiones sobre la evolucin del mantenimiento.
ESTANDARES ESTABLECIDOS
CONTROLES DE GESTION
MEDICIN DE RESULTADOS
RETRO ALIMENTACIN
CORRECCIN DE RESULTADOS
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TIPOS DE ESTNDARES
El desarrollo de un sistema acertado de control de la calidad del mantenimiento es esencial para asegurar reparaciones de alta calidad con los estndares exactos permitindonos desarrollar la mxima disponibilidad de extensin del ciclo de vida del equipo y tasas eficientes de produccin del equipo. El control de calidad como un sistema integrado se ha practicado con mayor intensidad en las operaciones de produccin y manufactura que en el mantenimiento. Aunque se ha comprendido el papel del mantenimiento en la rentabilidad a largo plazo de una organizacin, los estndares relacionados con la calidad de los productos del mantenimiento son:
Estndares fsicos Estndares de costos Estndares de capital Estndares de ingresos Estndares de programas Estndares intangibles Estndares estadsticos Estndares fijados por apreciacin Estndares tcnicamente elaborados
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CONCLUSION
En la actualidad todo gerente de empresa conoce la importancia de medir el desempeo de la actividad para gestin de mantenimiento, sencillamente porque se necesita conocer cun eficiente es la aplicacin de la poltica de mantenimiento que se ha planificado para el entorno productivo de la empresa. Esta informacin permite actuar de forma rpida y precisa sobre los factores dbiles en la gestin del mantenimiento. Por otro lado, el reto lo constituye qu medir y cmo hacerlo de la mejor forma
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