Evaluación Final CCO

Nombres: Osmar Daniel Ramos Requena

Semestre: 5to

Materia: Comportamiento del Consumidor

 1. Encuentre dos anuncios Impresos o Display, uno que ilustre el modelo cognitivo
de toma de decisiones del consumidor y otro que ilustre el modelo emocional.
Explique sus elecciones. En su opinión, ¿por qué los mercadólogos eligieron los
enfoques plasmados en los anuncios?
- Punto de vista cognitivo

- Punto de vista emocional

Estos dos anuncios representan el modelo cognitivo de decisión y el modelo emocional.

Modelo Cognitivo: Los mercadólogos eligieron el enfoque cognitivo en un anuncio de

de cigarros ya que como sabemos los consumidores con este tipo de punto de vista
buscan un producto el cual saben que les hace mal compararlo entre las opciones de
compra que tienen.
Modelo Emocional: Los mercadólogos el enfoque emocional en un anuncio para
promocionar el refresco de Coca Cola porque que como sabemos los consumidores con
este tipo de punto de vista no se busca una información del producto que va a comprar,
se dejan llevar más por sus emociones y sentimientos en el caso de la empresa de Coca
Cola podemos ver que quiere representar la emoción de felicidad.

2. Describa el proceso de reconocimiento de una necesidad que se dio antes de que

usted adquiriera su última bebida gaseosa.

La necesidad de para adquirir mi última gaseosa entro en acción cuando

arrinconábamos la casa con mi papá y nos cansamos, ya estaba todo hecho, pero
sentimos la necesidad de tomarnos algo, como ser una gaseosa para poder descansar
después del trabajo que habíamos hecho.

• ¿De qué manera fue distinto del proceso que precedió a la compra de un nuevo
par de tenis?

Ya que este está a la par con una de las necesidades que nos muestra la pirámide de
Maslow, es un proceso distinto ya que por falta o por gusto, deseo fue que me compre
un par de calzados ya que estos solo serán para ocasiones que en verdad ameriten su uso

• ¿Qué papel, si fuera el caso, desempeñó la publicidad en su reconocimiento de

necesidades?

Me gustó la idea en la cual se enfocan mostrando unos calzados relucientes a

comparación de los demás y lo interesantes e innovadores que son para las personas que
lo miran

3. Liste las universidades que consideró cuando eligió a cuál asistir y los criterios
que utilizó para evaluarlas. Describa cómo adquirió la información de las
diferentes universidades junto con los diversos atributos que eran importantes
para usted y cómo tomó su decisión. Asegúrese de especificar si utilizó reglas de
decisión compensatorias o no compensatorias.

• UPAL (Oruro)
• UDABOL (Oruro)
 • Univalle (La Paz)

• Unifranz (El Alto, La Paz)

Valores de las Universidades

• Carrera a elegir
• Precios de mensualidades
• Horarios
• Tiempo de

De las universidades solo me interesaban tres, primero busqué información acera de

todas las carreras que me gustaban, luego fue viendo temas de mensualidades, costos,
etc., mediante reseñas y calificaciones en algunas páginas fue que fui interesándome
más en una.

Luego de haber obtenido la información de las carreras y de la universidad, decidí ir a

una cita en las plataformas de las universidades que me den un pantallazo más interno
de la universidad

• Carrera a elegir: Todas no me ofrecían la carrera que buscaba (Administración

Financiera) pero hubo una que me llamo especialmente la atención en la
UNIFRANZ (Comercio exterior) ya que es una materia o una mención muy
interesante
• Horarios de las clases: En los horarios de clases, hubo algunas que se
acomodaban a lo que era mi tiempo disponible como la UNIFRANZ, pero otras
como la UPAL y la UDABOL, eran horarios dispersos con muchos puentes lo
cual no era muy conveniente ya que me ocupada todo mi tiempo y no podía
realizar mis actividades

• Tiempo de transporte: En el tiempo, UPAL y UDABOL quedan en mi ciudad así

que eran mas convenientes, pero como me decidí por la UNIFRANZ mis costos
de transporte y tiempos se cambiaron todo ya que había un gasto semanal en
buses de ida a Oruro y vuelta a La Paz
4. Elija una de las siguientes categorías de productos: a) consolas de videojuegos,
b) restaurantes de comida rápida o c) Maquillaje.
El producto elegido fue Consolas de videojuegos.

• Anote las marcas que constituyen su conjunto evocado

- Xbox
- PlayStation 4
- PC

• Identifique las marcas que no forman parte de su conjunto evocado

- Nintendo 3DS
- PlayStation 3

• Analice cómo las marcas incluidas en su conjunto evocado difieren de aquellas

que no están incluidas en términos de los atributos importantes.
ATRIBUTOS IMPORTANTES MARCAS
Conjunto evocado
Jugabilidad PlayStation 4: Es una de mis marcas favoritas ya
que siempre jugué en una consola de SONY,
específicamente en las versiones 2 y 4, por lo que
estoy satisfecho en lo que ofrece. Xbox: La
jugabilidad que tiene no me gusta mucho ya que es
un mando un poco más pequeño, más difícil de
agarrar entonces no me convence mucho. PC tiene
una mejor jugabilidad, pero no me gusta el hecho
de tener que apretar muchas teclas y tener que
memorizar cuales son, ya que es un tanto mas
complicado jugar en teclado y ratón por eso
Calidad - Precio PlayStation 4: En el precio esta bien ya que son
económicos dentro de lo que cabe y la calidad pues
para mi es un 10/10
Xbox: Precios elevados y nos son lo que prometen
en la calidad, en imagen puede ser un poco mejor,
pero en la comodidad muy mal 7/10
PC: La calidad-precio esta muy equitativo ya que es
muy funcional y se puede llegar a acostumbrar una
persona a su manejo 10/10

Conjunto no evocado
 Jugabilidad Nintendo: Malísima ya que es muy pequeña y los
gráficos malísimos y no tiene variedad de juegos
PlayStation 3: No me gusta por el tema que ya paso
de moda y no tiene un buen agarre

Calidad - Precio Nintendo: Precio elevado para lo que ofrece y la

calidad es muy baja
PlayStation 3: Precio elevado y para la calidad que
ofrece no es equivalente

5. Elija un anuncio en un periódico, revista, redes sociales que intente sugerir al

consumidor una estrategia de decisión para tomar una decisión de compra.
Evalúe la efectividad del anuncio que eligió.

• Elegí la publicidad de Rexona ya que puedo ver que sugiere una estrategia de
decisión compensatoria ya que ofrece beneficios en su producto los cuales
pueden ser comparados y puntuados por el consumidor que quiera comprarlo.
• El anuncio si es efectivo ya que pone los beneficios que ofrece al consumidor,
esto genera que el cliente vuelva a adquirir el producto fácilmente.