1.

El poder creciente de los clientes es un desafío continuo para los

mercadólogos en la economía actual. ¿En qué formas ha experimentado
usted este cambio de poder, ya sea como cliente o como persona de
negocios? ¿Es este cambio uniforme en todas las industrias y
mercados? ¿De qué manera?

Se pudo presenciar cuando el poder paso al cliente, incremento masivo en la

selección de productos, fragmentación del publico y delos medios de
comunicación, cambio en las propuestas de valor, cambio en los patrones de
demanda, privacidad seguridad y preocupaciones ética, jurisdicción poco clara.

Si es un cambio unirforme ya que las empresas se basan bajo un medelo de

estrategias de marketing, cuando se le dio la razon al cliente es cuando cambio
todo y de forma uniforme las empresas

2. ¿Qué tan preocupado está usted por la privacidad y la seguridad en la

economía actual? ¿Está usted más preocupado por la seguridad en
línea o por las repercusiones potenciales de la tecno- logía rfid? ¿Estos
temas serán importantes en 10 años? Explique.

Es un tema muy importante a hablar ya que nos puede perjudicar bastnate en

varios ámbitos, las repercusiones potenciales de la tecnología RFID es otro
tema ya que nos puede perjudicar bastante.

Y si seria un tema importante porque puede ir empeorando al pasar de los años

3. En el libro se argumenta que el marketing posee muy pocas reglas para

elegir las actividades apropiadas. ¿Puede usted describir alguna regla
universal de marketing que pueda aplicarse a la mayoría de los
productos, mercados, clientes y situaciones?