1

1AA2 – DETERMINAR LOS INDICADORES DE GESTION A UTILIZAR EN LA

EMPRESA DONDE LABORA

Daniela Fernanda Bello Marín

2621979

SENA
Indicadores de gestión

2022
 2

Introducción

Tener éxito en internet significa comprender de qué trata tu estrategia de marketing

digital y cómo encajarla en el mundo online. En este punto es donde nosotros te podemos
ayudar. Nuestras estrategias digitales están basadas en los objetivos de tu negocio.
En Kaixo creamos y aplicamos la estrategia digital a través de un enfoque integral que
revise todos los aspectos de tu negocio y su presencia online actual. Además de generar
análisis concretos de tu empresa, con el fin de asegurar y definir las oportunidades
existentes.
 3

DETERMINAR LOS INDICADORES DE GESTION A UTILIZAR EN LA

EMPRESA DONDE LABORA

1. Concepto de la gestión por procesos o gestión de calidad.

2. Ciclo PHVA y la importancia en el sistema de gestión de la empresa.
3. ¿Cómo medir los procesos en una organización o empresa?
4. El resumen de lo investigado en la primera evidencia de esta guía de aprendizaje
denominada: Reflexionar acerca de la importancia de la gestión por procesos en las
empresas.
5. Con la información de la empresa, complete la tabla de indicadores de gestión que se
presenta a continuación

Indicador Área o ¿Qué mide? ¿Quién mide? Justificación

proceso

6. Enumere las actividades en secuencia por cada indicador y explique de manera

detallada el procedimiento a utilizar.
7. Concluya el trabajo escrito describiendo cuál es el impacto positivo y negativo de
utilizar indicadores en la empresa sobre la cual viene desarrollando las evidencias y
envíe dicho informe al instructor.
 4

CONCLUSIONES

Los estudios de mercado y financieros realizados, nos dan a conocer que el proyecto es
muy rentable y que no es muy sensible a los pequeños cambios que pueden darse por
diversos cambios en precios, costos o la demanda.
Se puede implementar en un futuro un área física establecida que represente nuestra
marca y el gran desarrollo que hemos llevado, haciendo previas investigaciones y
estudios para de esa manera disminuir el riesgo para nuestros socios.