UNIDAD III: ENFOQUE SISTÉMICO

Clase 8: Teoría de la Comunicación

Buenos días a todas y a todos, hoy día vamos a comenzar con la tercera

unidad, de nuestra asignatura Modelos Psicológicos I.

Hemos estado revisando en la unidad I y en la unidad II, el modelo te órico

propuesto por Freud, con sus conceptos y procesos fundamentales, y la

comprensión de la sintomatología o la psicopatolog ía en el contexto de

la posición de lo inconsciente y sus diversos mecanismos.

Hoy día, vamos a comenzar algo que mencionamos en la primera clase,

que tiene que ver con una en un entendimiento distinto, una propuesta

distinta con respecto a la teoría del conocimiento, dada por el de

grandes movimientos o aproximaciones del desde la victimolog ía que

tiene que ver con la genética la teoría de la comunicaci ón y dentro de la

teoría de la comunicación la TGS, que es la teoría general de los sistemas.

Cuáles son los resultados de aprendizaje que nos vamos a concentrar en

esta clase:

- conocer los distintos axiomas de la comunicación propuestos por

Watzlawick, desde la Teoría General de los Sistemas, es decir,

principios que están presentes en toda comunicación humana.

- vamos a entender la relación que existe entre un axioma de la

comunicación y la teoría sistémica, que después va a dar un paso a

la psicología sistémica
 - la importancia de los axiomas de la comunicación en la terapia

sistémica propiamente tal ya pensando como en la t écnica y en el

contexto psicoterapéutico.

- Cuáles son los 5 axiomas fundamentales de la comunicaci ón y por

qué son tan relevantes al momento de entender la comunicaci ón

desde la teoría sistémica.

Si vamos hacia el enfoque interaccional, nosotros ven íamos hablando un

enfoque bastante más lineal que viene desde el modelo cl ásico

planteado por el paradigma positivista del cual es parte de la medicina,

la neurología.

Entendamos que, al comienzo, la obra freudiana propone un modelo

bastante lineal, a pesar de que es multifactorial, hay una relaci ón lineal

entre lo que es él inconsciente, la formación de los s íntomas, la percepci ón

de la realidad, las huellas mnémicas, el olvido y viceversa. Cada vez ese

modelo se va haciendo un poquito más multifactorial.

Sin embargo, la psicología sistémica, la teor ía de la comunicaci ón, la

teoría general de los sistemas y la cibernética, proponen una manera de

comprender la comunicación, mucho más que lo multifactorial, sino que

tiene que ver con lo interaccional, es decir, que el comportamiento de

uno pautee automáticamente la comunicación del otro, por lo tanto es un

enfoque que es circular, que va a analizar la comunicaci ón dentro de un

sistema y va a poner mucho énfasis en las relaciones y no en los

elementos actuales aislados, no estamos hablando del individuo sino que

del sistema de interacción, la unidad básica de conocimiento en este

minuto, es la interacción entre dos o m ás personas (o elementos), por lo

tanto hay un cambio bastante importante, como cambio de paradigma.

Revisamos que la cibernética tanto en su primer orden, como segundo

orden plantea este elemento circular, contextual, la reversibilidad, que lo

vamos a ver más adelante y Bateson examina las relaciones

prescindiendo de los objetos, no estamos pensando en los objetos

individuales sino en cómo se encuentran estos objetos en estas pautas de

interacción, en todas estas convenciones sociales que generan una

actividad simbólica y que va a ser fundamental a la hora de entender

dinámicas, tanto normales, como patológicas del sistema humano.

Por lo tanto, nada puede ser interpretado o mirado, dejando de lado el

contexto de la comunicación, es un proceso de interacci ón entonces la

cibernética y la teoría general de los sistemas.

La cibernética su parte formada por Wiener, en su en su primer orden,

habla de mecanismos que son básicos para que los sistemas se

mantengan en su estructura, en su naturaleza.

La pregunta es: qué hace que esos elementos sean humanos, sean c élulas,

átomos, se mantengan juntos, equilibradamente y pertenezcan a ese

sistema y no a otro.
Aquí aparece el mecanismo de la retroalimentación, que es un

mecanismo fundamental que también va a tomar la Teoría General de los

Sistemas con Ludwig Von Bertalanffy, para entender la naturaleza de los

sistemas en general.

Por lo tanto, según los sistemas, los mecanismos de regulaci ón que tenga

un sistema, es la naturaleza que ese sistema va a tener.

Por tanto, las relaciones entre los elementos hacen que los sistemas se

mantengan unidos, que sea ese sistema y no otro.

Si bien existen distintos tipos de sistemas, van a ser relativamente abiertos,

porque aún cuando tengan su naturaleza particular algo que Maturana

en la Cibernética de 2do Orden, va a entender como autopoiesis, igual

tiene una desde el funcionamiento, un intercambio con otros sistemas y

ese intercambio es fundamental para mantener la naturaleza de ese

sistema.

La Teoría General de los Sistemas propone 3 principios que son

fundamentales, la Psicología Sistémica se va a basar en estos 3 principios

fundamentales que es:

- la Totalidad

- la Retroalimentación o feedback y

- la Equifinalidad
La Totalidad de un sistema, se refiere que un sistema es parte de un todo

coherente, es decir, que el sistema es mucho m ás, el todo es mucho m ás

que la suma de las partes, a suma de A más B más C m ás D.

Circularmente ese cuerpo general es mucho más que la sumatoria aislada

los distintos elementos, a su vez para que este sistema se mantenga

totalitario, integrado es porque se rige de estos mecanismos de

Retroalimentación que van a ser positivas o negativas.

cuando veamos cibernética segundo orden vamos a hablar de los

mecanismos que aquí están implicados.

- la retroalimentación positiva quiere decir que, si yo tengo una

variable que sube un nivel, rápidamente, va a subir otro nivel, que

va a generar una crisis, que va a devenir en un cambio, que es

necesario para que se mantenga el sistema. Por ejemplo, en un

parto, aparece la presencia de un montón de mecanismos

fisiológicos, que hacen posible la dilatación en la musculatura, suben

a un peack todos los mecanismos y los procesos hasta que dan

paso a un parto y el parto permite que siga estando el sistema.

- la retroalimentación negativa cuando sube un nivel o una actividad

a un miembro, el otro baja es más complementario y con eso se

permite el equilibrio y la permanencia del sistema.

Y la Equifinalidad que como se propone un modelo que es circular

podemos tener comienzos distintos y llegar a modelos finales e id énticos y

eso quiere decir que todo es como el dicho “todos los caminos llegan a

Roma”, porque al ser circular, por ejemplo, yo puedo hacer una

intervención en una determinada familia y en otra familia hacer otro tipo

de intervención y ambas familias van a llegar al mismo resultado.

Para tener un adolescente sano no tenemos una sola receta, tenemos

una multiplicidad de recetas que van a permitir eso.

Entonces él lo clínico no vamos a buscar causa de una determinada

forma de comunicación, sino que, lo que nos interesa es el contexto

relacional que hay en la conducta de uno que pautee la conducta del

otro. Qué hay en los estilos de comunicación, que en su conjunto generan

determinados fenómenos.

Jackson, ya entrando mucho más en lo que significa la Psicolog ía

Sistémica, plantea la Teoría Familiar donde dice que la familia es un

sistema homeostático gobernado por reglas familiares, estas reglas

familiares son los que permiten la estabilidad de un sistema.

La mayoría de estas reglas no son conscientes, no nos damos cuenta que

estas reglas están y muchas veces son intergeneracional, las incorporamos

de manera más inconsciente, las automatizamos y gracias a esas reglas

que son implícitas, se mantienen ciertos tabúes, cierta estabilidad familiar

y él contexto, por supuesto, es fundamental en esto, ya que representa

una coalición extra familiar, que permite nivelar las relaciones familiares,

por ejemplo un determinado sistema de familia con reglas, pertenece a

un cierto contexto, si nosotros ese sistema lo cambiamos a otro contexto,

claramente, se caen todos los tabúes.

Entendámoslo, por ejemplo, en un contexto religioso, la perpetuaci ón de

ciertas conductas intrafamiliares, necesitan por ejemplo, en dominar

cultura, en un contexto religioso que apoye sientas nombramiento

implícito o ciertas reglas implícitas pero si nosotros sacamos a esa familia

de ese contexto y la ponemos en otro todo eso se desarma o se pone en

jaque.

Watzlawickc plantea 5 principios que est án presentes en toda

comunicación humana, son principios que s í o s í y que se van a dar en el

contexto de la psicoterapia, se van a dar en el contexto de un grupo de

compañeros de curso, de amigos, de apoderados, etc étera, y lo

importante es entender el global de la comunicaci ón, donde se integran

aspectos también que son corporales, el habla, la voz de la persona y el

contexto inmediato estar presente en cualquier comunicaci ón di ádica, de

a dos, pero también triádica y grupal.

Vamos con el 1er Axioma yo creo que este más de alguna vez, en algún

taller de su trabajo, en el colegio han escuchado los temas de la

comunicación, tal vez no se han detenido a ver lo relevante que son y

siendo principios muy básicos que usted les puede servir incluso cualquiera

de sus trabajos, cualquier taller que propongan reflexi ón etc étera. Y son

cosas que nosotros tocamos en el día a día el primer axioma de la

comunicación dice que es la imposibilidad de no comunicar, no es

posible no comunicar, no existe la no comunicación, ya que, aunque no

estemos hablando, todo comportamiento humano, todo gesto toda

postura implica comunicación.

El comportamiento no se limita a lo que uno hace sino verbalizaciones,

gestos, posturas, por lo tanto, toda situaci ón tiene un valor comunicativo,

todo comportamiento va a influir en el comportamiento de los otros

porque se comunica un mensaje u otro mensaje.

Por ejemplo, si vamos en el metro y nosotros miramos las caras y las

posturas, de repente nos intimidan ciertas personas, hay otras personas

que no caen bien, hay otras personas que nos dan pena y las personas

van calladitas sentada, sin embargo, hay una postura hay un semblante,

hay algo ahí que nos está comunicando y que va a ser fundamental

como apoyo a la comunicación verbal.

Esto es súper frecuente en los problemas de pareja, “no es que yo no te

he dicho nada” “no, pero con tu cara o con tu posici ón me est ás

diciendo todo”.

Los adolescentes están en silencio, pero est án comunicando una cantidad

enorme de cosas.

El 2do Axioma es el nivel de contenido y el nivel de relación es decir

cualquier mensaje está en el en el contexto de una interacci ón y por lo

tanto en el contexto de una comunicación nosotros cuando

comunicamos algo yo ahora estoy comunicando existe un contenido que

es como lo digital lo que nosotros manejamos como contenido como

unidades de información y que usamos un lenguaje que es com ún a

todos pero también hay una relación y probablemente como ya me

conocen, como cada uno de ustedes, imaginariamente va estableciendo

una relación conmigo, aunque sea a través de las pantallas, hay algo en

el tono de mi voz, hay algo quizá en mi ejemplo, que cada vez incorporan

mejor. Probablemente los estudiantes que no les ha parecido c ómoda mi

clase, en ese contexto de relación, van a generar cierta resistencia al nivel

del contenido.

Voy a poner un ejemplo, una relación, una pareja que se va a acostar

peleado en la mañana, toman desayuno juntos y uno le dice a otro me

pasas la mantequilla, el otro dice “ qu é patuda que pide la mantequilla,

me está pidiendo de pésima manera la mantequilla”, versus la misma

pareja se acostaron felices muy rom ántico, en la ma ñana est án tomando

desayuno y la misma persona, con el mismo tono dice “me pasas la

mantequilla”, la otra persona dice “sí, s í claro mi amor, aqu í tienes la

mantequilla”. Se fijan que un mensaje tan simple y tan cotidiano como

“pásame algo”, tiene un contexto relacional que si las relaciones est án

tensas, se va a entender el mensaje distinto, a que si las relaciones est án

distendidas, por lo tanto cuando hablamos de comunicaci ón hablamos

de distintos niveles de abstracción, el contenido, el mensaje expl ícito que

le llamamos nivel denotativo, que denota cosas y tenemos la

metacomunicación, el nivel meta comunicativo que es todo lo relacional,

que envuelve a la comunicación y que va a ser crucial en c ómo yo voy a

recibir ese mensaje.

Generalmente los niveles de relación son los principales distorsionadores

de la comunicación, mientras más formal en una relación, lo más esperable

es que el contenido llegue correctamente, mientras más afectiva es una

relación, es más probable que operen otro mega mecanismo que

deforme el mensaje inicial.

Cuando hay un desencuentro entre una y otra se llama paradoja, es

decir, yo estoy diciendo algo: “es que yo te quiero” pero con el cuerpo

mirando para otro lado, hay una paradoja, lo que la relaci ón dice una

cosa y lo que el mensaje dice es otra cosa.

Acá aparece un ejemplo que es para que ustedes lo lean pero eh no

viene más que a como ilustran más.

Lo que yo estaba diciendo, siendo un contenido, existe una relaci ón,

existe un clima emocional, la relación no solamente es algo que se

manifiesta directamente, sino que es un aire una atm ósfera afectiva que

va a afectar directamente a la manera en que se entienda el contenido.

Tenemos un 3er axioma que se llama la puntuación de la secuencia de

hechos, es decir, tomando el principio de la interacci ón hay desde el

observador, cierta red de eventos que van determinando las pautas

comunicacionales, es decir, la comunicación de uno punt úa la interacci ón

y la comunicación que sigue y así circularmente, por lo tanto, todo lo que

el otro me dice está influenciado por algo que yo también hice.

Por eso la mujer, llega el marido el típico ejemplo, el marido llega a la

casa, ella está con cara larga y en silencio, eso a él le provoca ansiedad y

él se pone a tomar, como él toma, la mujer se enoja m ás y se va m ás para

adentro y se va a acostar.

Y al día siguiente la sensación que queda

- es que él toma porque su señora es muy enojona y es una depresiva

y lo rechaza.

- y la sensación que tiene ella es que est á deprimida porque él toma

demasiado

En vez de hacer otro tipo de cosas juntos, un ejemplo bastante

caricaturesco, ustedes pueden, por ejemplo, experimentar con sus propias

vidas.

Nos sentamos todos a la mesa, en un minuto de la noche y la conducta

de un hijo, va buscando la conducta de la pareja y lo que hace la pareja

condiciona la conducta que hacemos nosotros y eso genera una

reacción del otro y de la otra hija, del otro hijo, bueno y al final sabemos

que es una pauta circular de interacciones, que se van repitiendo y que

van generando el comportamiento del otro.

Por supuesto que en terapia esto se analiza, para que cada uno vaya

viendo qué aspectos del otro van pautando el propio comportamiento.

Entonces aquí, sigue habiendo ejemplos como lo que hace A influye en B

y así AB influye en C y lo que es ABC vuelve a influir en A y as í

sucesivamente.

Tenemos 4to Axioma que es la comunicación digital y analógica, cuando

nosotros comunicamos tenemos códigos que se mezclan, son letras

significantes, universales, arbitrarias, que se mezclan y arman palabras,

esas palabras tienen leyes universales también, que al mezclarse arman

frases y párrafos y así sucesivamente, a eso le llamo comunicación digital.

Me encantaría que todos mirarán su teclado, y allí est á lleno de s ímbolos

digitales, todos, son arbitrarios, para todos significan lo mismo, entonces

escribimos la palabra “cuarto axioma dos puntos”.

comunicación digital y analógica”, todo eso que ustedes est án leyendo

cierto, es la manera que nosotros tenemos digital, digitalizaci ón de la

información.

Por supuesto, que la comunicación digital es un conjunto de signos

arbitrarios cierto que tienen una semejanza estructural que tienen ciertas

leyes semánticas que son indispensables Y estuve exacto la letra a esa

aquí y en la quebrada del ají y si yo mezclo, no sé, si le pongo un acento,

yo puedo a una misma palabra darle una un sentido distinto cierto, eso es

la comunicación digital.

Sin embargo, tenemos también una cantidad enorme de gestos, de

dibujos, que complementan la comunicación digital que se llama la

comunicación analógica que podríamos decir, que es una base de se ñas

que se usan, muchas veces, automáticamente, inconscientemente para

complementar la comunicación digital. Por ejemplo: “nos vemos en la

tarde”, y ponemos “yes”, “oh qué rico está el clima”, as í y “lo pasamos

tela”, hay un montón de elementos, el WhatsApp tiene todos los iconos

que nosotros ponemos, los como dicen los emojis, son anal ógicos y la

comunicación analógica se parece mucho más al contenido que querer

representar, un “habían ene guau”, “habían ene miau en la casa”, que es

miau, miau es un gato sin embargo cuando hablamos de miau la palabra

miau se parece mucho más a un gato, que la palabra gato. S í cuando los

niños dicen “mam, mam” es mucho más mamá, que la palabra mam á,

entonces, en general el lenguaje analógico es m ás ambiguo porque

puede incluso acompañar un mismo signo o monito acompa ñar muchas

cosas pero son fundamentales al momento de cuando uno “hola

compadre” una cosa es “hola compadre” “ah hola compadre” y

agarrarse la mano a abrazarse lo hombre que le gusta palmotear se hartó

y las mujeres que nos gusta un abrazo apretado hay personas que son

más formales más frías y no les gusta tanto el lenguaje anal ógico incluso

vulgar mientras más formal es una relación obviamente el lenguaje

analógico está un poquito menos presente y ahora le estoy poniendo

mucho lenguaje analógico podría ser esta clase mucho m ás formal pero

dejaría de ilustrar la importancia de una cantidad de código que nos

manejamos la comunicación que son fundamentales al momento de

entender la comunicación digital.

y el 5to axioma es la interacción simétrica y complementaria a propósito

de los mecanismos de homeostasis, vamos a encontrar que los seres

humanos establecen relaciones simétricas y otras complementarias, a

veces con los amigos hacemos relaciones más sim étricas, con los padres,

profesores, autoridades más complementarias.

Hay parejas que son más simétricas, y otras que son m ás complementarias,

a este mecanismo se le llama cismogénesis, que es el movimiento la

dinámica necesaria para mantener una relación en unión, es un proceso

de diferenciación de las normas de la conducta individual resultante de la

interacción acumulativa entre los individuos, es decir, para que un sistema

pueda estar unido cada uno debe comportarse de una manera, es un

poco lo mismo que hemos estado hablando hasta ahora.

Si nosotros tenemos una cismogénesis complementaria, quiere decir, que

tenemos una relación basada en poderes distintos, uno tiene mayor

poder que el otro, eso no significa que esté usado patológicamente, por

ejemplo, el padre con un hijo, sin duda, el padre tiene un poder que el

hijo no tiene y eso genera una serie de conductas en el padre y en el hijo

que hacen que la relación sea complementaria y as í se ubica, y mientras

antes se entienda eso, más equilibrado desde el sistema.

Probablemente en la adolescencia ese niño va a intentar generar una

relación más simétrica con los padres, generando una ruptura de ciertos

patrones y en el mejor de los casos, a trav és de un feedback positivo

generamos un cambio necesario para la familia.

Hay parejas que funcionan polarmente, uno tiene un poder y un rol

económico, por ejemplo, y el otro tiene un poder y un rol en la casa, con

los hijos.

El padre no se mete, expresando el patriarcado activo, el padre no se

mete en el territorio de la madre, como la madre no se mete en el

territorio del padre. Al cumplir ambos sus roles complementarios se

acoplan y mantienen el sistema unido.

Las relaciones simétricas se caracterizan porque ambos miembros tienen

más o menos los mismos poderes, o las mismas funciones, por lo tanto,

generan una relación que es más simétrica, probablemente es una relaci ón

que va a tener escaladas más sim étricas, porque cuando no est án de

acuerdo en algo, se potencian en intensidad, ambos suben, o ambos

bajan, pero es parte de la relación, el poder buscar mecanismos de

regulación, cuando sube mucho la intensidad, obligatoriamente debe

haber un cambio en el sistema y eso se llama feedback más positivo.

Entonces, yo los dejo con esta reflexión: porque ser án tan importantes los

temas de la comunicación?, ¿por qué es importante mirar los axiomas de la

comunicación? sobre todo la psicología cómo implican el c ómo terminan

nuestra forma de movernos en la sociedad y ser ía súper interesante que

ustedes pudieran buscar un caso doméstico la misma pel ícula que vimos

no es cierto en psicoanálisis y poder ilustrar ojal á llegaran a clases

ilustrando e los axiomas de la comunicación analizado desde una

determinada situación de conflicto o desde una determinada pel ícula

etcétera y ahí los revisa les parece bien un gusto haber tenido con

ustedes y nos vemos en nuestra clase como siempre sincrónica chao.