Curso:

INTRODUCCIÓN AL COACHING ONTOLÓGICO

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Unidad 2:

La escucha

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Objetivo:

Al terminar la Unidad los participantes:

 Mejoren sus capacidades de escucha

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Temario:

1. ¿Qué es la escucha?

2. Tipos de escucha - Escucha activa

3. Brechas conversacionales

4. Herramientas para reducir la brecha

5. Escucha efectiva

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1. ¿Qué es la escucha?

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Oír - Escuchar
Es probable que muchos de nosotros nos consideremos competentes
escuchando a otras personas.

Sin embargo, muchas veces sólo oímos…

Cuando oímos nos limitamos a observar lo que la persona piensa…

Cuando escuchamos pensamos junto a la otra persona…

 Oír es pasivo

 Escuchar es activo

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Niveles de escucha

Podemos decir que existen 2 niveles de escucha. Cada uno de ellos requiere
diferentes habilidades:
 Primer Nivel
Le damos sentido a los sonidos y distinguimos las palabras. Por ejemplo,
cuando escuchamos la radio mientras estamos haciendo otra actividad.
Nos concentramos en lo que nos dicen y le damos importancia a las
diferencias entre las palabras y su significado

 Segundo Nivel
Requiere un análisis que nos permitirá distinguir entre lo que oímos y lo que
interpretamos.
Requiere de la Empatía permitiéndonos entender lo que se nos está
diciendo desde el punto de vista del orador.

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¿Qué es una Conversación?

 ¿Qué está siendo dicho?

 ¿Qué está siendo entendido?

 ¿Cómo se reduce esa brecha?

 Verificar la Escucha

 Compartir Inquietudes

 Indagar

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¿Qué es una Conversación?

Los seres humanos se crean a sí mismos en el lenguaje y a través de él.

Al decir lo que decimos, al decirlo de un modo y no de otro, o no diciendo cosa

alguna, abrimos o cerramos posibilidades para nosotros mismos y, muchas

veces, para otros.

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¿Cómo nos comunicamos los Seres Humanos?

Cada vez que hablamos, entramos en conversaciones. El lenguaje es un
ingrediente fundamental de toda conversación, pero no se da solo…
En toda conversación hay tres ingredientes fundamentales: el lenguaje, la
emocionalidad y la corporalidad.

Cuerpo
Lenguaje

Emocionalidad
Biología

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¿Cómo nos comunicamos los Seres Humanos?

BIOLOGÍA ESCUCHAR

Cuerpo
Lenguaje
HABLAR

CORPORALIDAD Emocionalidad

ESTADOS DE ANIMOS EMOCIONES

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¿Cómo nos comunicamos los Seres Humanos?

Si queremos entender como los seres humanos somos, preguntémonos por
la forma cómo conversamos.

Nuestras conversaciones nos CONSTITUYEN

 Somos nuestras conversaciones.

 Yo soy y tengo la vida que tengo de acuerdo a como converso con los
demás y como converso conmigo mismo.

 Cada uno tiene una forma particular de ser.

 Cada quien tiene una forma particular de conversar.

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¿Cómo nos comunicamos los Seres Humanos?

“No solamente nos gusta contar cuentos, escuchar cuentos, muchas veces

creemos los cuentos que contamos y vivimos de acuerdo a ellos, nuestras

historias nos constituyen”

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Tipos de conversaciones
Públicas vs Privadas
Lo que digo

Lo que no digo Lo que no digo

Escuchar = Percibir + Interpretar

Percibir : Nos relacionamos con el mundo y lo leemos a través de todos

nuestros sentidos. Cada detalle que detectamos , nos suma información. La
forma como percibimos y lo que percibimos afecta nuestras conversaciones.

Interpretar : Le damos sentido a lo que percibimos.

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¿Cómo son realmente las conversaciones?

Sujeto 1 Sujeto 2

pública pública
privada privada

oculta oculta

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Tipos de conversaciones

Privada Pública
(lo que no dije) (lo que sí dije)

“Todavía que te hice el trabajo te “ Hola Miguel, recibí tu mensaje”

quejás, que exagerado!!!”.

“También es culpa tuya!...” “Qué necesitás?”

“¿Por qué no dijiste nada esta

“Bueno, esperá un segundo ...”
mañana?!... Ahora querés que te
resuelva todo!!!!!”
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Actividad Conversaciones Pública Vs Privada

 Los invito a que realices la actividad Conversaciones Públicas Vs Privada.

 Detectes y reflexiones acerca de los juicios que aparecen.

 Respondas a la pregunta: ¿De qué te diste cuenta?

 Compartas con tus compañeros del curso tus reflexiones.

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Foro Conversaciones Públicas Vs Privadas

Te invito a que compartas con tus compañeros tus reflexiones sobre la Actividad
1 Conversaciones Públicas Vs Privadas.

Seguramente compartiremos muchos aprendizajes juntos!

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