UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Per, DECANA DE AMERICA)

FACULTAD DE INGENIERIA GEOLOGICA, MINERA,

METALURGICA Y GEOGRAFICA

ESCUELA DE INGENIERIA DE MINAS

CURSO: Gestin Minera II

Cuestionarios 1-2-3-4
AUTOR:
Bryan Romero Lima
12160188

DOCENTE:

ING. MARIO CEDRN

LIMA PERU

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Fundada en 1551
 CUESTIONARIO N1
1. Cmo se diferencian de los administradores de los empleados no
administrativos?

Los administradores son individuos en una organizacin que dirigen las actividades de
otras personas. Los administradores trabajan en una organizacin y la organizacin es un
acuerdo sistemtico entre personas para llevar a cabo un objetivo especfico. Los
empleados no administrativos trabajan directamente en una labor o tarea y no tienen a
alguien que les reporte.

Las caractersticas comunes que tienen todas las organizaciones son

Primero, cada organizacin tiene un objetivo distinto, y se expresa tradicionalmente en

trmino de una meta o un conjunto de metas.

Segundo, est compuesta por gente.

Tercero, todas las organizaciones desarrollan una estructura sistemtica que se define y
limita el comportamiento de sus miembros incluye esto, crear reglas y reglamentos,
identificar a algunos de sus miembros como administradores u darles autoridad sobre
otros miembros.

2. Es su instructor del curso de un gerente? Discutir en trminos de funciones

de gestin, las funciones de gestin y habilidades.

Si es un gerente porque cumple las siguientes funciones: planea, organiza, dirige y

controla la clase.

En cuanto a los roles desempea el rol interpersonal ya que se relaciona de una buena
manera con las dems personas, con nosotros y el rol informativo porque nos traslada o
transmite informacin, conocimientos por intermedio de las clases, decide cmo llevar las
clases Y por ltimo tambin utiliza las habilidades que son las tcnicas, de trato personal
y conceptual y directivo.
 3. "La principal responsabilidad de un gerente es enfocar a las personas en el
desempeo de sus actividades laborales para lograr los objetivos
deseados'.' Cmo interpreta esta afirmacin? Est de acuerdo con ella?
Por qu s o por qu no?

Si estoy de acuerdo ya que un gerente debe tener como prioridad cumplir con el objetivo
de la empresa sin dejar atrs los intereses y bienestar de los empleados, y para eso debe
existir comunicacin y motivacin para hacer que los empleados sean eficientes y
eficaces y de esta manera la empresa tenga buenos resultados

4. Explicar la universalidad del concepto de administracin. Todava es

verdad en el mundo de hoy? Por qu o por qu no?

La universalidad de la administracin, es lo que se refiere al hecho de que los gerentes

y/o administradores son necesarios y existen en organizaciones de todo tipo y tamao, en
todos los niveles y reas de trabajo y en cualquier ubicacin global.
Los cambios que en la actualidad afectan los trabajos de los gerentes incluyen los
tecnolgicos (digitalizacin), el aumento en las amenazas a la seguridad, un mayor
nfasis en la tica y una mayor competitividad.
Muchas de las organizaciones actuales son ms abiertas, flexibles y sensibles a los
cambios que las organizaciones del pasado.

5. La administracin de empresas es una profesin? Por qu s o por

qu no? Investigue en fuentes externas para responder a esta
pregunta.

S, porque la administracin de empresas consiste en darle forma, de una manera

consistente a los diferentes tipos de organizaciones ya sean estas lucrativas o no.
Absolutamente todas las empresas cuentan con gente que tiene a su cargo alcanzar los
objetivos de la empresa; en esto caso pueden tratarse de gerentes o administradores, que
son personas que se encuentran responsables por la direccin de las diferentes
actividades que apoyan a las empresas para alcanzar estos objetivos planteados.
El objetivo de convertir administracin de empresas en una profesin tal como medicina,
ingeniera o derecho no es nuevo. Hace un siglo, cuando las autoridades de la
Universidad de Harvard dieron su consentimiento para la creacin de una Escuela de
Posgrado de Administracin de Empresas se plantearon, entre otros objetivos, el proveer
a los egresados universitarios de una oportunidad para el entrenamiento profesional en
esta especialidad.
Otra manera de decirlo es la siguiente: quien ejerce una profesin acepta el hecho de
que el privilegio de ejercerla implica asumir obligaciones hacia la sociedad. Las
profesiones reconocidas tienen tres caractersticas en comn, a saber: a) el requisito que
todo miembro de la profesin demuestre un nivel aceptable de excelencia en relacin a
los conocimientos exigidos para su ejercicio; b) un cdigo de conducta desarrollado en el
seno de la profesin que sus miembros se comprometan a respetar; y c) aceptacin y
reafirmacin del hecho que cada miembro de la profesin antepone los intereses de la
sociedad a sus intereses personales.
 6. Existe un mejor "estilo" de administracin? Por qu s o por qu no?

Los estilos administrativos clsicos son cinco. Cada uno de ellos tiene sus ventajas y
desventajas, en relacin con los dems. Ninguno de ellos es mejor que el otro, solamente
tienen cualidades diferentes y es importante que usted los estudie para poder
desempear mejor la tarea de administrar su empresa.

1) Estilo autoritario o autcrata:

Se caracteriza porque toda la autoridad y poder para tomar decisiones estn centradas en
una sola persona. Nada se hace o se resuelve sin el consentimiento de la misma. De igual
manera las opiniones de otras personas generalmente no son tomadas en cuenta.

Ventajas de este estilo: el control sobre la empresa y las personas es total, las
directrices se cumplen rpidamente y las jerarquas estn claramente definidas.
Desventajas de este estilo: tendencia a la falta de fidelidad hacia el liderazgo. El
trabajo se hace a desgana. Se crean lneas administrativas paralelas a la oficial y los
buenos funcionarios terminan yndose a la competencia.

2) Estilo burocrtico o burcrata:

Se caracteriza porque en dicho estilo se da ms importancia a los mtodos y los

procedimientos, que al propsito que los mismos persiguen. Todos los procedimientos de
gestin ya estn claramente determinados y los funcionarios no pueden apartarse de
ellos. Se desmotiva la iniciativa personal y al final del proceso los clientes o usuarios
permanecen insatisfechos por la forma en que fueron gestionados.
Ventajas de este estilo: las acciones de gestin estn claramente definidas (a prueba
de tontos), por lo tanto se garantiza la uniformidad de procedimientos ya sea en casa
central como en cada una de sus sucursales.
Desventajas del estilo: existe una fuerte resistencia al cambio en los procedimientos
administrativos, los procedimientos se ralentizan y multiplican. Se anula la iniciativa
privada del funcionario y al final de todo, se genera el natural descontento del cliente o
usuario del sistema.

3) Estilo diplomtico:
la gestin generalmente se lleva a cabo con base a un procedimiento de acuerdos y
compromisos. Se promueve el uso de las reuniones de trabajo como una herramienta de
gestin y las opiniones e ideas del personal son tomadas en cuenta.

Ventajas del estilo: todas las partes se involucran, se promueve la capacidad individual,
se logra un buen nivel de relacin entre todos los estamentos de la empresa. El personal
siente que puede hacer carrera dentro de la empresa y los resultados de la gestin
tienden a ser excelentes.
Desventajas del estilo: los resultados tienden a ser lentos y trabajosos en el tiempo, y se
genera una cierta inestabilidad en las polticas de funcionamiento de la empresa.
4) Estilo participativo:
Se caracteriza por tomar en cuenta las buenas opiniones que los funcionarios puedan
aportar al sistema, cada funcionario es importante para la empresa y se lo motiva a dar lo
mejor de s.
Ventajas del estilo: todos aportan a las soluciones y aumenta por lo tanto el compromiso
del funcionario con los resultados, el nivel de eficiencia de los funcionarios es excelente.
Desventajas del estilo: la nica desventaja de este estilo puede estar marcada por la
posibilidad de un aumento en la rivalidad de los funcionarios por los diferentes puestos de
confianza dentro de la empresa.

5) Estilo de accin liberal:

Se fundamenta en la confianza que el administrador tiene en la capacidad de sus
funcionarios, a los cuales simplemente le da ciertas directrices y los deja trabajar, en base
a controles en los procesos de gestin.
Ventajas del estilo: en la empresa quedan solamente los funcionarios de alto
rendimiento y capacidad, el nivel de excelencia en los resultados logra su punto mximo
en este estilo administrativo.
Desventajas del estilo: el presupuesto de sueldos y salarios del personal es muy
elevado pero en compensacin el alto rendimiento de los mismos, aumenta la rentabilidad
de la empresa y este resultado final compensa ampliamente esta posible desventaja del
estilo. Para continuar le invitamos a seguir con los temas de administracin.

7. Le atrae la forma como estn estructuradas las organizaciones

contemporneas? Por qu s o por qu no?

Si ya que muchas de las organizaciones actuales son ms abiertas, flexibles y sensibles a

los cambios que las organizaciones del pasado

8. En el entorno actual, qu es ms importante para las organizaciones, la

eficiencia o la eficacia? Explique su respuesta.
La eficiencia es la administracin ptima de los recursos, eficacia es cumplir con los
objetivos y efectividad es la combinacin de ambas.

Para que una organizacin sobreviva debe ser eficaz (producir y vender). Mientras que si
la misma desea expandirse, debe ser eficiente (reducir costos, aprovechar al mximo sus
recursos fsicos, financieros y humanos, aumentar productividad y ganancias). Y si sta
aspira perdurar en el tiempo debe ser efectiva (puntos anteriores y nuevas inversiones).

En el corto plazo, lo ms importante es la eficacia, mientras que en el mediano y largo

plazo lo ms importante es la eficiencia. Y a muy largo plazo lo fundamental es la
efectividad.

9. Los investigadores de Harvard Business School encontraron que las

actitudes gerenciales ms importantes implican dos cosas fundamentales:
permitir que las personas avancen en sus trabajos y tratarlas de forma
decente, como seres humanos. Qu opina sobre estas dos actitudes
gerenciales? Cules son las implicaciones para alguien, como usted
mismo, que est estudiando administracin?

Cuando a las personas se les da la confianza de avanzar por s mismas se les crea
motivacin y ponen ms empeo en realizar su trabajo y cumplir con sus objetivos y ms
al hacerlos sentir bien dndoles un buen trato ya que se sientes ni menos ni ms que los
dems
 10. "La administracin fue, es y siempre ser lo mismo: el arte de hacer que las
cosas se hagan'.' Est de acuerdo? Por qu s o por qu no?

Claro que si por que la administracin existe desde que el ser humano existe. La
administracin es una tcnica que trata siempre de lograr la mxima eficiencia en todo
organismo u organizacin. Es una de las tareas ms importantes de la actividad humana.
Todas las fases de nuestra vida moderna estn afectadas por la administracin. Un
Gerente de un Banco, un Ministro de Economa y Finanzas, el obispo de una Iglesia, la
supervisora de una tienda por departamento, el o la directora de un hospital o nosotros
mismos en nuestra vida diaria. Todos de una u otra manera somos administradores.
 CUESTIONARIO N2

1. Qu tipo de centro de trabajo creara Henry Fayol? Y Mary Parker

Follett? Y Frederick W. Taylor?

Crearan un centro de trabajo en el cual las habilidades de los empleados sean

reconocidas y puestas en prcticas, dividiendo el trabajo en funcin de las
habilidades de los trabajadores. Esto conlleva a tener mejores resultados, es decir,
mayor produccin y mejor inversin.

2. Una tcnica matemtica cuantitativa puede ayudar a un gerente a resolver un

problema de personas, por ejemplo cmo motivar a los empleados o como
distribuir equitativamente el trabajo?

Desde mi perspectiva una tcnica matemtica puede ayudar a un gerente a

administrar mejor sus recursos, ya sean las materia primas, equipos, nmero de
trabajadores, entre otros; sin embargo el motivar a los empleados pasa a ser una
problemtica que va ms all de las matemticas para poder resolver el problema.
La matemtica cuantitativa nos puede ayudar a medir el grado de motivacin,
satisfaccin, entre otros, de los empleados; pero para motivarlos se debera trabajar
con las habilidades blandas.

3. Cmo influyen las tendencias sociales a la prctica de la

administracin? Cules son las implicaciones para alguien que estudia
administracin?

Las tendencias sociales influyen en la toma de decisiones, en las relaciones

pblicas, en la visin del costo/beneficio, entre otras.
Las implicaciones para alguien que est estudiando administracin son que esta
persona debe mantenerse informado del contexto social en el que se desarrollan
sus actividades econmicas.

4. La mejora continua es una piedra angular de la ATC La mejora continua es

posible? Qu retos enfrentan las organizaciones al buscar vas para mejorar
continuamente?

La mejora continua si es posible, para ello la empresa debe disear un plan

mediante el cual plantee cules son sus problemas actuales, debilidades, etc; y
cules son los pasos a seguir para superar todo ello y llegar a alcanzar una meta ya
trazada. Los retos que enfrentan las organizaciones son el desarrollar y ejecutar
constantemente proyectos ante la exigencia del mercado para llegar a ser la mejor
de su rubro.
5. Cmo puede ser til para los gerentes un enfoque en el que decimos
depende la situacin? Analice.

Desde mi perspectiva este enfoque puede ser til en funcin del contexto social.
Puede que un gerente se presente frente a un obstculo que bajo sus principios no
puede ser resuelto, pero tal vez el contexto o realidad en el que se encuentre si le
permita resolver un problema sin generar tanta controversia o viceversa. Con este
enfoque el gerente s o s va tiende a buscar una salida o solucin al problema que
se le presente, es decir, resolver un problema a un menor costo.
 Cuestionario N3

1. Consulte la figura 3 3 Cmo diferira el trabajo de un gerente de primera lnea

de estas dos organizaciones? y el gerente de un nivel alto?
Tanto para un gerente de primera lnea como para un gerente de nivel alto su trabajo en
la organizacin A. difiere de una cultura con orientacin a resultados, a la gente y los
equipos y por ultimo a la cultura de innovacin y toma de riesgos. Su organizacin y su
cultura rigen unas normas en todos los aspectos las cuales sus empleados deben seguir
en la misma, creando y estandarizando un entorno enfocado en la estabilidad. Sin
embargo, la organizacin B; defiere de atencin al detalle, agresividad y de la estabilidad.
Por su parte, es claramente una organizacin ampliamente enfocada en los cambios.

2. Describa una cultura efectiva para (a) un entorno relativamente estable (b) un
entorno estable. Explique sus opciones
Propongo como ejemplo concreto para describir dichas culturas, las organizaciones
mencionadas en la pregunta anterior, de la organizacin A y organizacin B. como
podemos ver en la organizacin A se ve un entorno relativamente estable, donde los
gerentes optan por llevar una cultura organizacional basada en la atencin al detalle, en la
agresividad y en por su puesto en la estabilidad. Como es de esperarse el respeto y la
calidad siempre van de la mano, por ende, han utilizado y enfatizado el mismo patrn de
desempeo dentro de su organizacin constantemente. Es una organizacin en la cual no
se atreven a tomar riesgos y a innovar ya que la misma ha incrementado y prosperado sin
tener que modificar en lo absoluto su entorno. A diferencia de la organizacin A; la
organizacin B; por su parte disfruta en un entorno relativamente dinmico, la cual su
cultura es completamente basada en la orientacin de resultados, a los equipos, a la
gente de la organizacin y por ende a la innovacin y toma de riesgos. En la misma toda
idea por parte de sus empleados es abiertamente escuchada y llevada a cabo sin importar
el fracaso ya que los mismos son tratados como experiencias de aprendizaje

3. Los salones de clases tienen culturas. Describa la cultura del suyo, utilizando
las siete dimensiones de la cultura organizacional. la cultura limita a su
profesor? de qu manera?
El saln de clases est basado en un entorno relativamente dinmico, en donde el
profesor nos orienta detalladamente al estudiantado sobre el material y basado en ello
nos asigna un trabajo de anlisis abrindonos paso a innovar y tomar riesgos sobre
nuestras respuestas o decisiones relacionadas a este. Una vez en clase se discuten los
trabajos y de esta forma el profesor puede medir y comprender el grado de madurez de
los estudiantes, logrando que todos interacten entre s, donde cada cual expone su
punto de vista relacionado a los trabajos y a su vez al estudiantado ms competitivo.
4. la cultura puede ser una responsabilidad para una organizacin? Explique su
respuesta
Claro que puede ser una responsabilidad. Por ejemplo si se acostumbra a llegar tarde al
lugar de trabajo, la productividad que generalmente se espera se ver merada. Esta si
sera una costumbre mala o de un grado alto de responsabilidad porque el rendimiento o
desempeo ya no es el mismo que al cumplir normas y obligaciones con tal puntualidad.
Esto provocara que la eficiencia de la empresa o de otras organizaciones que dependen
de dicha empresa se vea bastante afectada, lo cual como ya se dijo anteriormente sera
un poco comprometedor para la empresa, todo lo contrario si la cultura es positiva est
ms bien podra ayudar a la organizacin.

5. Por qu es importante para los gerentes comprender las fuerzas externas que
actan sobre ellos y sus organizaciones?
Es muy importante ya que si el gerente entiende todas estas fuerzas externas podr
tomar las mejores decisiones para la empresa y de esta manera lograr cumplir todas las
ideas planteadas desde un principio sin afectar ningn agente externo y por lo tanto no
afectar a su empresa.

6. los negocios se basan en relaciones Qu opina sobre esta organizacin?

Cules son las implicancias de manejar el ambiente fsico?
La empresa est ligada al ambiente externo y usualmente se interrelaciona con el lo
quiera o no, esto provoca que deba en constante contacto con muchos actores de manera
directa como indirecta. Las implicancias saltan a la vista, ya que as organizaciones
tendrn que formar lazos con agentes externos para poder desarrollarse plenamente, esto
implica una mayor relacin con el entorno. Por lo tanto es de suma importancia que el
negocio tenga relaciones con el ambiente externo para que el negocio se desarrolle lo
mejor posible y de esta manera se logre diferentes objetivos sin temor a que haya riesgos
relacionados con el agente externo.
 Cuestionario N4

1. cules son las implicancias gerenciales de una organizacin sin fronteras?

Eliminar las barreras geogrficas artificiales, implementar una postura geocntrica para
mejorar sus negocios

2. el marco de trabajo GLOBE que presentamos en este captulo puede utilizarse

para guiar a los gerentes de un hospital en Tailandia o una oficina de gobierno
en Venezuela? explique.
Si sirve, porque al caracterizar a la gente de un lugar, los directores del hospital de
Tailandia pueden prepararse ante una iteracin con el pblico. En el caso de Venezuela,
es ms ejemplificado aun, ya que les permita tener un marco de referencia de la cultura
del lugar, lo que hara de sus interacciones con los lugareos una experiencia ms
controlada para los directores.

3. compare las ventajas y desventajas de los diferentes mtodos para llegar a la

globalizacin.
Ventajas:

importaciones, exportaciones: permite comerciar con otros pases accediendo a otros

mercados y abriendo nuevas oportunidades de negocios
licencias: permite aumentar el alcance publicitario de los productos manufacturados, lo
que produce una mejora para toda la marca siempre y cuando se cumplan las
condiciones de calidad
franquicias: es la misma ventaja de las licencias, pero aplicado al rubro de los
servicios
alianzas estratgicas: alcanzan nuevos mercados, tecnologa y formas de las cosas.
Joint venture: aqu permite asegurar insumos de largo plazo para la empresa, lo que
equivale a mejorar el costo de produccin y estabilizar la administracin
Subsidiaria fornea: apunta a diversificar y globalizar la compaa
Desventajas

Importaciones, exportaciones: la competencia podra ser perjudicial para industrias

propias, lo que hace que si no es bueno, entonces desapareces
Licencias: si los parmetros del acuerdo no son cumplidos a cabalidad, esto puede
provocar un desmarketing para la empresa, lo que es contraproducente
Franquicias: las mismas que en la licencia pero en la prestacin de servicios
Alianzas estratgicas: preocuparse de la calidad del aliado, para que el negocio sea
bueno.
Joint venture: variacin de costos internacionales, lo que pudiera hacer que resulte
mejor comprar en otro lado el insumo que producirlo.
Subsidiaria fornea: falta de informacin directa de la realidad de la empresa fornea
4. qu dificultades podra afrontar un gerente mexicano transferido a estados
unidos para dirigir una planta de manufactura de Tucson, Arizona? Sera lo
mismo para un gerente estadounidense transferido a Guadalajara? explique su
respuesta
El problema va por las distintas culturas que hay entre ellas, estos dos gerentes tendrn
que lograr adaptarse a la cultura en el lugar que se encuentren, comprendiendo su forma
de vida y despus a partir de ello tomar las decisiones y cambios necesarios.

5. de qu forma cree que los factores globales han cambiado la forma en que las
organizaciones seleccionan y capacitan a los gerentes?
Actualmente los gerentes deben tener una mayor capacitacin en cuestiones polticas y
sociales, para poder desarrollar correctamente su labor administrativa, enfocndose en
desarrollo de sus competencias de adaptacin a cambios en forma rpida.

6. cmo podra afectar una guerra continua contra el terrorismo a los gerentes
estadounidenses y a las empresas que hacen negocios globalmente?
El efecto inmediato, es el encarecimiento de la produccin, esto porque los insumos
deben pasar por controles as exhaustivos, lo que finalmente los encarece. Por otro lado,
el poseer relaciones econmicas en otros lugares del orbe y que estn en conflicto,
produce un grado de incertidumbre en la administracin, lo cual torna el trabajo del
gerente ms extenuante que nunca.

7. cmo podra afectar las diferencias culturales de las dimensiones de hofstede

la forma en que los gerentes (a) utilizan grupos de trabajo (b) llevan a cabo
objetivos y planes (c) recompensan un desempeo sobresaliente de los
empleados (d) manejan los conflictos de los empleados?
Las diferencias culturales podran afectar en las dimensiones del hofstede, debido a que
el hofstede es de otro pas y tendr que conocer o adaptarse a las diferencias de esa
cultura es decir que se tendr que adaptar a las culturas donde el ejercer como gerente
debido a que se organizarn grupos de trabajo y para tener buena comunicacin el
gerente tendr qe estar comprometido con la cultura del pas o regin X. un ejemplo muy
claro seria que una persona est exportado para china tendr que tener conocimiento de
la cultura de ese pas para poder ejercer como gerente para poder manejar y solucionar
los conflictos de la empresa, l tener muy buena coordinacin de los empleados con el
gerente genera un buen funcionamiento para alcanzar el nivel de econmico que se
pusieron por objetivo.