INDUCCIÓN ESPECÍFICA

NOMBRE: PUESTO: Asesor de Ventas

DEPARTAMENTO: Comercialización INICIO DE CAPACITACIÓN: FIN DE CAPACITACIÓN:

ÁREA ENTRENADOR TEMA SUBTEMA FIRMA DEL COORDINADOR FIRMA NUEVO INGRESO FIRMA CAPITAL HUMANO

BLOQUE 1 ANTES DE LA VENTA TEMPORALIDAD MÁXIMO 15 DÍAS

1.- Antecedentes de Ciudad Maderas (experiencia de la empresa} y

explicación de las diferentes áreas con las que se tiene relación.
Entrega de carpeta de ventas y material publicitario.

2.- Recorrido físico de los desarrollos según su PLAZA.

Ubicación y videos de avance de obra.
Se menciona las plazas que se tienen : Qro., SLP, León, Península
Ejemplo: En Qro. Se realiza el recorrido físico en los siguientes desarrollos.
Pedregal de Schoenstatt, CM Querétaro, Montaña, Sur 1 y 2
Se muestra ubicación de estos desarrollos:
Corregidora y Norte.

3.- Explicación de diferencia entre terreno comercial, residencial y macro

lote.

4.- Características de financiamiento en preventa y entrega inmediata

1.- PRESENTACIÓN DEL * Tipo de financiamiento
PRODUCTO Requisitos, documentación y generales del cliente para contar con el
financiamiento.
Requisitos y documentación: sin checar buro de crédito, INE, comp dom,
acta de matrimonio (bienes mancomunados).
Generales: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, originario,
nacionalidad, domicilio, casado y porque régimen, profesión, puesto de
trabajo, opcional domicilio de la empresa, antigüedad en la empresa.
* Introducción al Contrato por condición suspensiva.
C
O
C O
O R
M 5.- Planes de venta mensuales de acuerdo a plaza y desarrollo o por
D eventos especiales y convenios.
E I
R N
C A 6.- Simulador para que puedan cotizar (documento en Excel)
I D La disponibilidad se considera con el Sistema de Contratación.
A O
L R
I 7.- Se les da a conocer las metas y plazos estipulados de ventas
Z D
A E
C
I 8.- Explicación de guardias de venta
V Lineamientos de guardia (asistencia, uniformes, puntualidad etc.)
Ó E
N N 1.- Bonos y beneficios de acuerdo al cumplimiento de metas.
T Universidad Maderas
A
S
2.- COMISIONES, BONOS Y
BENEFICIOS 2.- Información general de comisiones
Porcentaje de comisiones (explicación de cálculo de comisión)
Sin límite topado a comisión
Calendario de pago de comisiones

Lineamientos que se deben de cumplir para redes sociales y prospección

de clientes. (Normas Internas).
Role play
1.- REDES SOCIALES
3.- METODOS DE PROSPECCIÓN 2.-CAMBACEO
3.- LLAMADA EN FRIO
4.- REFERIDOS
5.- ALIANZA Y CONVENIOS
6.- GUARDIAS/ PUNTOS DE PROSPECCIÓN

1.- Qué es el CRM

2.- Qué es una controversia
4.- CRM 3.- Plazos para resolución de controversia
4.- Cómo resolver una controversia

1.- Inventarios (disponibilidad y búsqueda de lote)

5.- SISTEMA DE Refuerzo de explicación del uso del simulador para cotizar.
2.- Apartados
CONTRATACIÓN Tipos y forma en qué se puede realizar el apartado (cajas, transferencia o
en línea).