Práctico Cultura Organizacional

A continuación, se describen las características de dos empresas de la industria manufacturera.

Empresa A Esta organización es una empresa manufacturera. Se espera que los gerentes documenten
completamente toda la decisión; y los buenos gerentes son aquellos que proporcionan información detallada para
apoyar sus recomendaciones. No se alientan las decisiones creativas que incurren en el cambio significativo o riesgo.
Debido a que los gerentes de proyectos que han fracasado son criticados abiertamente y penalizados, no tratan de
poner en práctica ideas que se desvíen mucho del statu quo. Un gerente de nivel bajo citó una frase muy utilizada en
la compañía: “Si no está averiado, no lo arregle”. Existen normas extensas y regulaciones en esta compañía que
deben seguir los empleados. Los gerentes supervisan a los empleados estrechamente para asegurarse de que no
hay desviaciones. La gerencia se interesa en la alta productividad, sin que le importe el impacto en la moral o en la
rotación de personal. Las actividades de trabajo se diseñan alrededor de individuos. Hay departamentos distintivos y
líneas de autoridad y se espera que los empleados minimicen el contacto formal con otros trabajadores ajenos a su
área funcional o línea de mando. Las evaluaciones de desempeño o las recompensas tienden a ser el factor principal
en la determinación de incrementos salariales y ascensos.

Empresa B Esta organización también es una empresa manufacturera. Aquí, sin embargo, la gerencia alienta y
recompensa el correr riegos y el cambio. Las decisiones basadas en la intuición se valoran tanto como aquellas bien
racionalizadas. La gerencia se enorgullece de su historia de experimentación con nuevas tecnologías y por sus éxitos
comunes al introducir productos innovadores. Los gerentes o empleados que tienen una buena idea reciben apoyo
para ponerla en práctica. Los fracasos se consideran “experiencias de aprendizaje”. La compañía se enorgullece de
ser dirigida por el mercado y de responder rápidamente a las necesidades cambiantes de sus clientes. Hay pocas
normas y reglamentaciones que los empleados deben seguir y la supervisión no es muy estricta debido a que la
gerencia cree que sus empleados son trabajadores maduros y dignos de confiar. La gerencia se preocupa por la alta
productividad, pero cree que esto es resultado de tratar bien a su gente. La compañía está orgullosa de su reputación
de ser un buen lugar para trabajar. Las actividades de trabajo se diseñan alrededor de equipos de trabajo y se
fomenta que los miembros del equipo interactúen con la gente a lo largo de las diferentes funciones y los distintos
niveles de autoridad. Los empleados hablan positivamente acerca de la competencia entre equipos. Los individuos y
los equipos tienen metas y los bonos están basados en el logro de estos resultados. Los empleados gozan de una
gran autonomía al escoger los medios por los cuales lograr las metas.

- Tomado del Libro “Comportamiento Organizacional” de S. Robbins

Se Pide:
a) Contraste las dos culturas descritas y liste las diferencias que encuentre entre las mismas.
- La empresa A no alienta las decisiones creativas y en cambio en la empresa B si ya que se les permite
desplazarse más a los empleados.
- La empresa B pretende el espíritu de equipo y la empresa A se vuelca más al individualismo. (Valores)
- La empresa A tiene más limitantes en comparación a la empresa B, delimita a los empleados, no les permite
crecer, aportar ideas. (Normas)
- En la empresa A critican cuando los empleados se equivocan, en cambio en la empresa B lo ven como un
aprendizaje ya que parte de él es cometer errores. (Creencias)
- En la empresa A controlan al personal para que no se desvíe, la empresa B considera a los empleados
maduros y dignos de confianza por lo que no tiene una supervisión muy estricta por parte de la gerencia.
(Ambiente, Norma)
- La empresa A fomenta el trabajo individual a través de mejora de bonificaciones y asensos, en la B se mejora
el equipo (Ambiente, Valores)
- La empresa B tiene más trabajadores ya que tiene mejor reputación, su ambiente laboral es bueno, la
empresa A tiene menos llegadas (Filosofía, Ambiente)

b) Clasifique los distintos aspectos identificados en cada empresa en función de las dimensiones de la
cultura: valores, creencias, normas, ambiente, símbolos y filosofía