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La moral en las Organizaciones

La moral es ampliamente reconocida como uno de los factores ms importantes en el trabajo de


cualquier organizacin. Cuando la moral es alta, la compaa probablemente rango mucho mayor de la
productividad, el crecimiento y la satisfaccin de los empleados que cuando la moral de los empleados
es baja. No siempre es fcil para el personal de alta direccin para determinar qu tipo de moral que
existe dentro de su organizacin. Muchas veces, se retiran del da a da las operaciones, y slo
descubren que la moral es baja, cuando alguien lo lleva directamente a su atencin.

Identificar moral de la empresa

Muchas organizaciones realizan encuestas anuales para evaluar la moral de los empleados. Estas
encuestas pueden proporcionar a la direccin una visin de la moral general de los empleados, pero no
siempre dan la alta direccin de una imagen clara de lo que est pasando. Las organizaciones giles
suelen tener lderes o gerentes que son lo suficientemente astuto como para reconocer cuando estn
satisfechos empleados. Segn Deborah Dorsett, vicepresidente y asesor ejecutivo de Personalysis
Corporation, factores como la subutilizacin, la falta de claridad, y los empleados con una actitud
persistentemente negativos son todos los indicadores de la baja moral de los empleados. Los gerentes
deben tomar el tiempo para llegar con su personal, en grupo y uno-a-uno, para determinar si los
empleados estn descontentos o satisfechos con su entorno de trabajo.

Mejorar la moral baja

Una vez que los administradores determinen que existe una baja moral de los empleados, es a ellos a
tomar medidas para resolver los problemas. Dr. David G. Javitch, psiclogo organizacional, sugiere
pedir a los empleados lo que est mal. Permitir que estos empleados para llegar a soluciones que
pueden cambiar las cosas. Es importante escuchar con atencin a la informacin proporcionada y para
tomar las medidas adecuadas. Permitir que la baja moral que se fuera de control dentro de una
organizacin pueda dar lugar a una serie de consecuencias no deseadas que pueden incluir la
disminucin de las ventas, un mayor desgaste, un medio ambiente de trabajo hostil, frecuente o
tardanza.

Mantener la moral alta

Para aquellas organizaciones que tienen alta moral de los empleados, es importante no bajar la guardia.
Cuando las empresas estn haciendo bien, a veces es fcil comenzar a dejar de lado los empleados en
el proceso de crecimiento rpido o adquisicin. Los lderes tienen que consulte peridicamente a sus
empleados a entender cmo estos cambios podran estar afectando a ellos. Cambios muy simples que
tenga que ser hecho para mantener a los empleados enfocados y contenido. Los administradores
tambin deben estar atentos a identificar "manzanas podridas", o empleados que tratan de difundir la
negatividad a travs de su entorno de trabajo. Si la negatividad estos empleados tienen no se puede
tratar con eficacia, puede ser necesario para salir de ellos a partir de la organizacin.

Cultura Organizacional

Dr. Drew Stephens, un liderazgo y consultor de lugar de trabajo, sugiere que la cultura organizacional de
una empresa est en el corazn de si la empresa tiene la moral alta o baja del empleado. Si los
empleados sienten direccin estancada, poco apreciado, o falta, o si no tienen lderes que sirven como
modelos a seguir, es probable que la moral sea baja. Las empresas tienen que establecer el tono de
cmo se va a tratar, recompensados? Y avanzaron a lo largo de la organizacin de empleados. Si esto
se hace de manera justa y responsable, entonces su negocio podra ser uno donde los empleados son
realmente contentos de venir a trabajar.

La moral del empleado y su impacto en la empresa

El compromiso del empleado es un producto directo de la alta moral, lo cual forma parte crtica de la
compaa. Hay amplia evidencia sealando que la moral del empleado no slo esta correlacionada
con la productividad- la moral determina la productividad. Esto incluye reas de rentabilidad,
eficiencia, satisfaccin del cliente, y hasta la salud del empleado. Tambin se ha mencionado
correctamente que la ejecucin es fundamental para el rendimiento organizacional, (no solo la
estrategia de fondo). Se ha descubierto que la moral del empleado es una medida especialmente
importante de las condiciones de la empresa, mientras se prepara para ejecutar su estrategia.

La moral del empleado afecta el xito de su empresa. Empleados con moral alta tienen una mejor
actitud, mantienen la alta calidad del servicio al cliente y son ms productivos. Al contrario, la baja moral
reduce la eficiencia y productividad, y se tiende a esparcir rpidamente a travs de la organizacin con
slo tener una cantidad pequea de empleados insatisfechos.

La moral del empleado comprende de diferentes factores:

La satisfaccin del empleo

Condiciones de trabajo

Carga de trabajo

Equidad percibida

Los beneficios de la alta moral son muchas:

Los empleados felices (con alta moral) son empleados productivos.

Empleados que se sienten positivamente sobre su trabajo y estn motivados tienden a faltar
menos y trabajar ms eficientemente cuando s estn presentes.

La alta moral tambin se correlaciona con menos errores y accidentes.

Los clientes tambin disfrutan de los beneficios de la alta moral porque los empleados actan
ms amistosamente y son ms tiles y serviciales hacia el cliente.

Existe falta de entendimiento sobre la moral empresarial. La moral no se trata sobre el dinero, y el
aumento de ingreso no aumenta la moral automticamente, aunque la moral s sufre si los empleados
son mal pagados.

La moral se puede mejorar al descubrir las causas y ofrecerle a los empleados motivaciones para
recuperar el entusiasmo por la empresa y el trabajo.

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