Actividad de aprendizaje 9

Evidencia 2: Informe Análisis de cargos “Colfrutik”

Faiber Alberto Grijalba Gaviria

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Centro agroindustrial y empresarial de Cundinamarca (Villeta)

Instructor:

Ángel Libardo Molina Rodríguez

Negociación Internacional (2374641)

Agosto/2022
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN...................................................................................................................................2
1. Descripción y análisis de cargos........................................................................................................3
2. Métodos de análisis y recolección de datos.........................................................................................5
3. Evaluación de desempeño................................................................................................................5
4. Plan de mejoramiento.........................................................................................................................7
5. Capacitación +Diagrama de Gantt)......................................................................................................8
CONCLUSIONES................................................................................................................. 9
 INTRODUCCIÓN

La contratación del personal, la evaluación de los cargos y los filtros para acceder a ellos hacen que una
organización se vea competente, preparada y con prospectos de crecimiento.
La columna vertebral de una organización es competencia directa de recursos humanos de ellos
depende la veracidad directa del personal que contrate para laborar en dicha empresa.
Por último, identificar, resolver y adquirir nuevos prospectos para la compañía es una tarea de
verificación, aplicación y valoración de muchas actitudes competentes para un cargo en específico.
 1. Descripción y análisis de cargos
Cargo No. 1

Nombre: Operario maquina

Sección: Planta Resumen: Operar la máquina que
despulpadora
Descripción del cargo: despulpa la fruta
• Pesaje de materia prima (Fruta)
• Bodegaje de materia prima (Fruta)
• Transporte dentro de la fruta despulpada al área de pasteurización
• Manejo de los equipos, máquinas y herramientas para despulpe
• Limpieza de la maquinaria a cargo
• Realizar funciones asignadas por su jefe inmediato

• Análisis del cargo No. 1

Requisitos intelectuales:
Técnico
Curso de manipulación de alimentos
Experiencia de 6 mese mínimo en cargos similares (manejo, manipulación y producción de pulpa
de fruta)
Requisitos físicos:
Alta actividad física, atmosférica y climática
Responsabilidad implícita:
Manejo de materia prima optima
Descartar la materia prima en mal estado para que no afecte el producto terminado
Manejo de las condiciones de seguridad requeridas
Manipulación adecuada y control de la maquinaria
Condiciones de trabajo:
Condiciones de máxima atención por la manipulación de maquinaria
Cumplimientodecondicionesdeseguridadsegúnlasreguladaspor normatividad y ARL (uso de
tapabocas, guantes, overol, botas, etc)

Cargo No. 2

Nombre: Gerente de Sección: Resumen: Gestión Comercial

Producto Administrativa
Descripción del cargo:
• Realizar consecución con el grupo de comerciales de clientes a nivel nacional e internacional que
compren los diferentes productos de la organización
• Ser el enlace entre el área de producción y el área comercial
• Organizar los puntos comerciales o de venta de la organización
• Generar las estrategias necesarias para expandir las ventas nacionales e internacionales
• Realizar funciones asignadas por su jefe inmediato
• Manejo de Idiomas (Ingles)
Requisitos intelectuales:
Profesional en Ingeniería industrial, Administración de Empresas o carreras afines
Preferiblemente con especialización en comercio exterior y/o marketing
Estudios complementarios en sistemas, finanzas, ventas
Experiencia de mínimo 3 años en cargos similares
Persona con capacidad de planeación, control, dirigir, calcular, organizar
Requisitos físicos:
Normales para trabajo en oficina
Responsabilidad implícita:
Cargo de suma confidencialidad, por lo tanto, toda información que maneje es de propiedad de la
organización, incluyendo todo desarrollo intelectual según las normas colombianas e internacionales
Condiciones de trabajo:
Trabajo en oficina con características aptas y estandarizadas
Seguridad Laboral mínima de acuerdo a la normatividad de riesgos laborales

Análisis del cargo No. 2

Cargo No. 3

Nombre: Asistente de Sección: Resumen: Apoyo a la Gerencia de

Exportación Administrativa producto con las actividades de
exportación y/o importación
Descripción del cargo:
• Manejo de inventario
• Conocimiento de trámites de aduana y exportación
• Manejo de idiomas (Ingles)
• Realizar seguimiento a las exportaciones realizadas desde en envío hasta la entrega al cliente
• Generar informes de calidad
• Generar encuestas de satisfacción de los clientes

• Análisis del cargo No. 3

Requisitos intelectuales:
Técnico o tecnólogo en negocios internacionales
2 año de experiencia en el cargo o similares
Tener fluidez verbal y escrita en el idioma (Ingles)
Requisitos físicos:
Normales para trabajo en oficina y calle
Responsabilidad implícita:
Asegurar la correcta exportación del producto
Cumplir con los términos pactados con los clientes internacionales
Asegurar la calidad de la exportación
Manejo de información confidencial de clientes y costos de exportaciones
Condiciones de trabajo:
Disponibilidad de desplazamiento a los diferentes Outsourcing de exportación
Disponibilidad de desplazamiento a puertos y eventualmente a Clientes

2. Métodos de análisis y recolección de datos

CARGO No. 1: METODO MIXTO

Cuestionario y entrevista, ambos con el ocupante del cargo, primero el ocupante responde el
cuestionario y después presenta una entrevista rápida, así el cuestionario se tendrá como referencia.
Cuestionario con el ocupante y entrevista con el superior para profundizar y aclarar los datos obtenidos.
Observación directa con el ocupante del cargo y entrevista con el superior.

CARGO No. 2: METODO CUESTIONARIO Y ENTREVISTA

CUESTIONARIO:
Los ocupantes del cargo y sus jefes directos pueden llenar el cuestionario conjunta o secuencialmente,
de esta manera se proporciona una visión más amplia de su contenido y de sus características, además
porque participan varias instancias jerárquicas.
Este método es el más económico para el análisis de cargos.
Es el método que más personas abarca, pues el cuestionario puede ser distribuido a todos los ocupantes
de cargos y devuelto con relativa rapidez, tan pronto como lo hayan respondido, esto no ocurre con los
demás métodos.
ENTREVISTA
Hay posibilidad de analizar y aclarar todas las dudas.
Este método es el de mejor calidad y el que proporciona mayor rendimiento en el análisis, debido a la
manera racional de reunir los datos.
Puede aplicarse a cualquier tipo de nivel de cargo

CARGO N° 3: OBSERVACIÓN DIRECTA

OBSERVACION DIRECTA
es uno de los más utilizados, por su eficacia. Su aplicación resulta mucho más eficaz cuando se
consideran estudios de micro-movimientos, y de tiempos y métodos. El análisis del cargo se efectúa
observando al ocupante del cargo, de manera directa y dinámica, en pleno ejercicio de sus funciones,
mientras el analista de cargos anota los datos clave de su observación en la hoja de análisis de cargos

Observación directa
Ventajas:

Veracidad de los datos obtenidos, debido a que se originan en una sola fuente (analista de cargos) y al
hecho de que ésta sea ajena a los intereses de quien ejecuta el trabajo.
No requiere que el ocupante de cargo deje de realizar sus labores.
Método ideal para aplicarlo en cargos sencillos y repetitivos.
Correspondencia adecuada entre los datos obtenidos y la fórmula básica del análisis  de cargos (qué
hace, cómo lo hace, y por qué lo hace).
Desventajas:
Costo elevado por que el analista de cargos requiere invertir bastante tiempo para que el método sea
completo.
La simple observación, sin el contacto directo y verbal con el ocupante del cargo, no permite obtener
datos importantes para el análisis.
No se recomienda aplicarlo en cargos que no sean sencillos ni repetitivos.
Se aconseja que este método se aplique en combinación con otros para que el análisis sea más
completo y preciso.

3. Evaluación de desempeño

EVALUACION DE DESEMPEÑO2

DATOS
NOMBRE EVALUADO
CC EVALUADOR DEPARTAMENTO CARGO
CARGO

NIVEL DE EVALUACION
Califique de 1 a 5, así:
5 excelente Cumple de forma excelente el aspecto a evaluar
4 sobresaliente Cumple de forma sobresaliente el aspecto a evaluar 3 Satisfactorio
Cumple de forma buena el aspecto a evaluar
2 necesita mejorar Cumple de forma regular el aspecto a evaluar
1 no Satisfactorio No Cumple de forma satisfactoria el aspecto a evaluar
ITE Descripción EVALUACIO
M Responsabilidad: Se preocupa por los asuntos del 5N 4 3 2 1
1
 cargo. Responde por las consecuencias de sus
actos. Demuestra compromiso con las metas de la
Empresa y de su área de trabajo. Posee un alto
grado de compromiso con el logro de los Objetivos
de la organización.
2
Comunicación: Expresa sus inquietudes en forma
constructiva y las comunica a quien corresponde
inculcando los valores de la organización para tomar 5 4 3 2 1
las acciones o correctivos necesarios.
3
Presentación Personal: Su imagen personal
representa el nivel institucional requerido de acuerdo
con la naturaleza de sus funciones. El uso adecuado
de la dotación personal e industrial
4
Relaciones interpersonales: Se Interesa en
establecer y mantener relaciones cordiales de contacto
con personas que intervienen en el desarrollo de los
procesos con la finalidad de conseguir los objetivos
estratégicos de la empresa con un clima laboral
apropiado.
5
Trabajo en Equipo: Coopera efectivamente con
sus compañeros de trabajo. Ofrece ayuda sin
solicitársela y se preocupa por ayudar a conseguir
los resultados esperados por el equipo. Trabaja
bien con distintos tipos de persona.
6
Conocimiento del trabajo: Entiende las funciones y
responsabilidades del puesto. Posee los conocimientos
y habilidades necesarios para el puesto.
7
Planificación y resolución: Trabaja de forma
organizada. Requiere una supervisión mínima.
Identifica problemas. Reacciona rápidamente ante las
dificultades
8
Productividad: Consigue los objetivos. Puede
manejar varios proyectos a la vez. Consigue los
estándares de productividad.
9
Calidad de trabajo: Considera la pulcritud y seguridad
de los resultados sin atender los volúmenes de
cantidad.
10
servicio al cliente: Es el conjunto de actividades
interrelacionadas que ofrece un servicio con el fin que
el cliente obtenga el producto en el momento y
lugar adecuado y se asegure un uso correcto del
mismo.
5 4 3 2 1

5 4 3 2 1

5 4 3 2 1

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5 4 3 2 1

5 4 3 2 1

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5 4 3 2 1

NECESIDADES DE CAPACITACION
Capacitaciones que se consideran necesarias a recibir por el empleado
 7spectos
Fortaleza relevantes
s

Aspectos a
mejorar

Compromisos de
Evaluad Mejora
o
Evaluado
r

Realimentación del evaluador

Evaluado

Evaluador
 4. Plan de mejoramiento

Operario Despulpadora Gerente Producto Asistente de Exportación

•Generar • Generar • Generar
capacitación realimentación de los actualización con
mensual en temas posibles prospectos Proexport para
relacionados a la de ventas conocer la última
ma9uina • Realizar actualización normatividad en
despulpadora constante de exportación
•Generar normatividad
actualizaciones del internacional para la
manejo de alimentos con exportación de jugos de
el fin de optimizar el fruta
procesamiento de la fruta

5. Capacitación Diagrama de Gantt

para esta tarea se encomienda al área de capacitación generar en un plazo de 2 semanas una programación
de diversos temas 9ue son importantes para la mejora del personal y por ende de la organización la cual es
finalmente organizada de la siguiente forma:

Fin de Agosto
ID Nombre de la tarea Comienzo tarea Duración 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
Técnicas de elaboración de
1 jugos 19/08/22 19/08/22 1 día
Técnicas de conservación de
2 jugos 22/08/22 23/08/22 2 días
3 Actualización de Maquinaria 24/08/22 25/08/22 2 días
Procedimientos de higiene y
4 seguridad laboral 26/08/22 29/08/22 2 días
Capacitación de ISO 9001 e ISO
5 14001 22/08/22 25/08/22 4 días
 Conclusiones

Es válido anotar que cada aspecto de contratación de toda empresa lo hace indispensable para el funcionamiento de la
misma. Cada proceso de selección, cada filtro en el cual el individuo que está en instancias de laborar para la compañía es
ajustable y ayuda a la medición de la capacitación del personal comprobando que sus capacidades son aptas para el
empleo.
No obstante podemos definir que todo acto o filtro establecido por una organización para medir las capacidades laborales,
intelectuales, interpersonales y demás de sus empleados o de sus candidatos son aptitudes de mejora para su
funcionamiento.