Cuida tu Flotilla

protege el bienestar
de tu operación

Fundamentos
ISO39001
 Descripción
del programa

Áreas involucradas: Dirección, Operaciones, Logística, Tráfico,

Taller, Calidad, Seguridad, Gestión.

Diagnóstico y capacitación (20 horas) Implementación (8 horas)

1.Contacto 3.Entrevistas 8.Soporte

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 Fundamentos
ISO39001

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 ¿Qué es
ISO39001?
Es una norma que busca reducir los accidentes y riesgos de tráfico. Posee una estructura de alto
nivel que la hace fácilmente integrable con otras normas de gestión.

Esta estructura presenta 10

apartados, de los cuales los primeros tres son de carácter informativo. La norma despliega sus
requisitos de implementación a partir del No. 4.

1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. .
7. .
8. .
9. .

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 Referencias normativas base
NOM-012-SCT, NOM-087-SCT
NOM-012

NOM-087

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 Términos y definiciones
ISO39001
• Auditor:
• Auditoría:

• Auditoría de primera parte: Auditorías internas

• Auditoría de segunda parte: Auditoría externa de proveedor
• Auditoría de tercera parte: Auditoría de certificación y/o acreditación.
• Consultor:

• Criterios de auditoría: Conjunto de requisitos usados como referencia frente a la cual se

compara la evidencia objetiva.
• Evidencia objetiva:

• Hallazgos de la auditoría: resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría recopilada

frente a los criterios de auditoría.
• NOM:
• Política: es un documento aprobado por la alta dirección, en el cual se debe describir lo que el
negocio está tratando de lograr así como su compromiso para conseguirlo.
• Procedimiento: Forma específica de llevar a cabo un proceso o una actividad.
• SGSV:
• Sistema de gestión: Conjunto de elementos de una organización interrelacionado o que
interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr estos objetivos.

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 Requisitos específicos
ISO39001
Contexto de la organización
4.1 Conocimiento de la organización y su contexto.
Interno: Valores, cultura, conocimiento y desempeño de la organización.
Externo: Legales, tecnológicos, competitivos, cultural, social, económico, local, internacional.

4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la SV.

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 Requisitos específicos
ISO39001
Contexto de la organización

Liderazgo

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 Requisitos específicos
ISO39001
Planificación

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 Requisitos específicos
ISO39001
Soporte
7.1 Coordinación.
ISO 39001 establece que en la organización debe haber coordinación entre las funciones y los
diferentes niveles de la organización y las partes interesadas para lograr las metas establecidas
en SV.

7.2 Recursos.

7.3 Competencia.

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 Requisitos específicos
ISO39001
Soporte
7.4 Toma de conciencia.

7.5 Comunicación.
Este requisito literalmente es muy sencillo, sin embargo, no deja de tener una importancia
relevante para el sistema de gestión de la calidad. El requisito normativo pide identificar de las
comunicaciones pertinentes relacionados con qué se comunica, cuándo se comunica, a quién
comunicar, cómo comunica y quién comunica.

Operaciones

8.2 Preparación y respuesta a las emergencias

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 Requisitos específicos
ISO39001
Evaluación del desempeño
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación.

9.2 Investigación de accidentes de tráfico y otros incidentes de tráfico

9.3 Auditoría Interna

9.4 Revisión por la dirección

Generalmente se encuentra definido dentro de un procedimiento de gestión de la dirección,
revisión por la dirección o similar.

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 Requisitos específicos
ISO39001
Mejora
10.1 No conformidad y acción correctiva.

Actualización de
Evaluación AC
riesgos

10.2 Mejora continua.

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