P. 1
Teoria de Sistemas Aplicada a Recursos Humanos

Teoria de Sistemas Aplicada a Recursos Humanos

|Views: 1.572|Likes:

More info:

Published by: Danilo Mauricio Cataldo Rubio on Mar 16, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/20/2015

pdf

text

original

1 INTRODUCCIÓN

Entre el año de 1950 y 1968; se desarrollo una teoría interdisciplinaria con los trabajos de Ludwing Von Bertalanffy. Este dice que dicha teoría es capaz de transcender los problemas de cada ciencia y de proporcionar principios y fue conocida como Teoría General de Sistemas, que tiene una visión orientada hacia todo, es decir, está más interesada en unir las cosa que en separarlas. Como se puede observar el mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones; las cuales están constituidas por personas y estos son seres humanos que constan de varios órganos y miembros que funcionan de manera coordinada, de este modo se puede decir que estamos frente a un sistema. En la actualidad el enfoque sistémico es tan común que no se nos ocurre pensar que estamos utilizándolo en todo momento. ORÍGENES DE LA TEORÍA DE SISTEMAS La teoría general de sistemas surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas ni proponer soluciones práctica, pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica. Los supuestos básicos de la teoría general de sistemas son: • Existe una nítida tendencia hacia la integración en las diversas ciencias naturales y sociales.

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

2 • Esta integración parece orientarse hacia una teoría de los sistemas.

Dicha teoría de los sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no físicos del conocimiento científico, en especial las ciencias sociales.

Esa teoría de sistema, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproxima al objetivo de la unidad de la ciencia.

Esto puede llevarnos a una integración en la administración científica. Bertalanffy criticaba la visión del mundo fraccionada en diferentes áreas como física, química, biología, Psicología, sociología, etc. Estas son divisiones arbitrarias que presentan fronteras sólidamente definidas, así como espacios vacíos (áreas blancas) entre ellas. La naturaleza no esta dividida en ninguna de esas partes. La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en término de sus elementos separados. La comprensión de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes. El agua es diferente del hidrógeno y del oxigeno que la constituyen. El bosque es diferente de cada uno de sus árboles.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

3 1. Los sistemas existen dentro de sistemas. Las moléculas existen dentro de células, las células dentro de tejidos, los tejidos dentro de órganos, los órganos dentro de un organismo y así sucesivamente. 2. Los sistemas son abiertos. Esta premisa es consecuencia de la anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o el mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por ser un proceso de intercambio infinito con su ambiente, constituido por los demás sistemas. 3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas biológicos y mecánicos, esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares, por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones para funcionar. El concepto sistema pasó a dominar la ciencia y, en especial, la administración. Si se habla de astronomía, se piensa en el sistema solar; si el tema es fisiología, se piensa en el sistema nervioso, en el sistema circulatorio, en el sistema digestivo. La sociología habla de sistema social; la economía, de sistemas monetarios; la física, de sistemas atómicos, y así sucesivamente. En la actualidad el enfoque sistemático es tan común en administración que no se nos ocurre pensar que estamos utilizándolo en todo momento. La organización es una estructura autónoma con capacidad de

reproducirse, y puede ser estudiada a través de una teoría de sistemas capaz de propiciar una visión de un sistema de sistemas, de la organización como totalidad. El objetivo del enfoque sistemático es representar cada organización de manera comprensiva y objetiva. Es evidente que "las teorías tradicionales de la organización han estado inclinadas a ver la organización humana como un sistema cerrado. Esa tendencia ha llevado a no considerar los diferentes

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

4 ambientes organizacionales y la naturaleza de la independencia organizacional respecto del ambiente. La teoría de sistemas penetro rápidamente en la teoría administrativa por dos razones básicas: 1. Por una parte, debido a la necesidad de sintetizar e integrar más las teorías que la precedieron, lo cual se llevo a cabo con bastante éxito cuando los behavioristas aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la organización. 2. Por otra parte, la cibernética –de modo general- y la tecnología informática- de modo particular- trajo inmensas posibilidades de desarrollo y operación de las ideas que convergían hacia una teoría de sistemas aplicada a la administración. CONCEPTO DE SISTEMAS La palabra sistemas tiene muchas connotaciones "conjunto de elementos interdependientes e inter actuantes; grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado. El ser humano, por ejemplo es un sistema que consta de varios órganos y miembros; sólo cuando estos funcionan de un modo coordinado el hombre es eficaz. De igual manera, se puede pensar que la organización es un sistema que consta de varias partes interactuantes". En realidad, el sistema es "un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario" CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

5 El aspecto más importante del concepto sistema es la idea de un conjunto de elementos interconectados para formar un todo que presenta propiedades y características propias que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados. Es lo que denominamos emergente sistémico: una propiedad o característica que existe en el sistema como un todo y no en sus elementos particulares. Del sistema como un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo (o totalidad. Esos dos conceptos reflejan dos características básicas de un sistema 1. Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o varios propósitos u objetivos. Las unidades o elementos (u objetos), así como las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo. 2. Globalismo o totalidad: Todo sistema tiene naturaleza orgánica; por esta razón, una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema, muy probablemente producirá cambios en todas las demás unidades de este. En otra palabra cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectara a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas. El efecto total de esos cambios o modificaciones se presentará como cualquier ajuste de todo el sistema, que siempre reaccionara globalmente a cualquier estimulo producido en cualquier parte o unidad. Entre las diferentes partes del sistema existe una relación de causa y efecto. De este modo, el sistema experimenta cambios y ajuste sistemático es continuo, de lo cual surgen dos fenómenos: La entropía y la homeostasis, estudiados con anterioridad. La delimitación de un sistema depende del interés de la persona que pretende analizarlo. Por ejemplo, una organización podrá entenderse como sistema o subsistema o incluso como macrosistema dependiendo del análisis que se quiera hacer: que el sistema tenga un grado de autonomía mayor que

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

6 el subsistema y menor que el macrosistema. Por tanto, es una cuestión de enfoque. Así, un departamento puede considerarse un sistema compuesto de varios subsistemas (secciones o sectores) e integrado en un macrosistema (la empresa), y también puede considerarse un subsistema compuesto de otro subsistema (secciones o sectores), que pertenece a un sistema (la empresa) integrado a un macrosistema (el mercado o la comunidad). Todo depende de la forma que se haga el enfoque. El sistema total esta representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la consecución de un objetivo, dado cierto número de restricciones. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema, mientras que las restricciones son limitaciones que se introducen en su operación y permiten hacer explicita las condiciones bajo las cuales deben operar. Generalmente, el termino sistema se utiliza en el sentido de sistema total. Los componentes necesarios para la operación de un sistema total se denominan subsistemas, formados por la reunión de nuevos subsistemas más detallados. Así, tanto la jerarquía de los sistemas como el número de subsistemas dependen de la complejidad intrínseca del sistema total. Los sistemas pueden operar simultáneamente en serie o en paralelo. No hay sistemas fuera de un medio especifico (ambiente): existen en un medio y son condicionados por el medio (ambiente) es todo lo que existe afuera, alrededor de un sistema, y tiene alguna influencia sobre la operación de este. Los límites (fronteras) definen que es el sistema y cual es el ambiente que lo envuelve. TIPOS DE SISTEMAS Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologías para clasificarlos, de acuerdo con ciertas características básicas.

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

7 En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstractos: Sistemas físicos o concretos: compuestos de equipos, maquinarias y objetos y elementos reales. En resumen, están compuestos de hardware. Pueden describirse en términos cuantitativos de desempeño. Sistemas abstractos: compuestos de conceptos, planes, hipótesis e ideas. Los símbolos representan atributos y objetos que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas. En resumen, cuando se componen de software. En realidad, hay complementariedad entre sistemas físicos y sistemas abstractos: los primeros (maquinas, por ejemplo) necesitan un sistema abstracto (programación) para operar y cumplir sus funciones. Lo recíproco también es verdadero: los sistemas abstractos sólo se vuelven realidad cuando se aplican en algún sistema físico. Hardware y software se complementan. En el ejemplo de una escuela que necesita salones de clase, pupitres, tableros, iluminación, etc. (sistema físico), para desarrollar un programa de educación (sistema abstracto) o de un centro de procesamiento de datos, donde el equipo y los circuitos procesan programas de instrucciones para computador. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos: Sistemas cerrados: no presentan intercambios con el ambiente que los rodea pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en este. No reciben ningún recurso externo ni producen algo para enviar afuera. Los autores han denominado sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinista y programado, y operan con muy pequeño intercambio de materia y energía con el ambiente.

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

8 Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de entradas (insumos) y salidas (productos). Los sistemas abiertos intercambian materia y energía con el ambiente sobrevivir continuamente. deben Son eminentemente adaptativos, pues para readaptarse

constantemente a las condiciones del medio. Mantiene un juego reciproco con las fuerzas del ambiente y la calidad de su estructura se optimiza cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La adaptación es un proceso continuo de aprendizaje y auto organización. PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS 1. La entropía de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrópicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por el proceso sistémico. En un sistema cerrado la entropía siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos biológicos o sociales, la entropía puede ser reducida o mejor aun transformarse en entropía negativa, es decir, un proceso de organización más completa y de capacidad para transformar los recursos. Esto es posible porque los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el proceso de entropía se forman del medio externo. 2. Homeostasis y entropía: la homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptación al contexto. Es el nivel de adaptación permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia dinámica. Los sistemas altamente hemostáticos sufren transformaciones estructurales en igual medida que el contexto sufre transformaciones, ambos actúan como condicionantes del nivel de evolución.

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

9 Por el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula se denominan sistemas cerrados. 3. Permeabilidad de un sistema: mide la interacción que este recibe del medio, se dice que a mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo será más o menos abierto 4. Centralización y descentralización: se dice que es centralizado cuando tiene un núcleo que comanda a todos los demás, y estos dependen para su activación del primero, ya que por si solos no son capaces de generar ningún proceso por el contrario los sistemas descentralizados son aquellos donde el núcleo de comando y decisión esta formado por varios subsistemas. En dicho caso el sistema no es tan dependiente sino que puede llegar a contar con subsistemas que actúan de reservas que solo se ponen en funcionamiento cuando falla el sistema que debería actuar en dicho caso.

5. Adaptabilidad: es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un estado o una característica de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto. Esto se logra a través de un mecanismo de adaptación que permita responder a los cambios internos y externos a través del tiempo. Para que un sistema pueda ser adaptable debe tener y fluido intercambio con el medio en el que se desarrolla. 6. Mantenibilidad: es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse en funcionamiento. Para ello utiliza un mecanismo de mantenimiento que aseguren que los distintos subsistemas están balanceados y que el sistema total se mantiene en equilibrio con su medio.

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

10 7. Estabilidad: se dice que es estable cuando se mantiene en equilibrio a través del flujo continuo de materiales, energía e información la estabilidad ocurre mientras los sistemas pueden mantener su funcionamiento y trabajen de manera efectiva.

Un sistema armónico es aquel que sufre modificaciones en su estructura, proceso o características en la medida que el medio se lo exige y es estático cuando el medio también lo es. 8. Armonía: es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de compatibilidad con su medio o contexto. Sub-optimización es el proceso inverso, se presenta cuando el sistema no alcanza sus objetivos por las restricciones del medio y los mismos son excluyentes, en dicho caso se deben restringir los alcances de los objetivos o eliminar los de menor importancia si estos son excluyentes con otros más importantes. 9. Optimización y sub – optimización: optimización modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos. 10. Éxito: el éxito de los sistemas es la medida en que los mismos alcanzan sus objetivos. La falta de éxito exige una revisión del sistema ya que no cumplen con los objetivos propuestos para el mismo, de modo que se modifique dicho sistema de forma tal que pueda alcanzar los objetivos determinados.

LIMITES DE LOS SISTEMAS

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

11

Los sistemas consisten en totalidades, por lo tanto, son indivisibles. Poseen partes y componentes, en algunos de ellos sus fronteras o límites coinciden con discontinuidades entre estos y sus ambientes, pero corrientemente la demarcación de los límites queda en manos de un observador. En términos operacionales puede decirse que la frontera es aquella línea que separa al sistema de su entorno y que define lo que le pertenece y lo que fuera de él. Cada sistema tiene algo interior y algo exterior así mismo lo que es externo al sistema, forma parte del ambiente y no al propio sistema. Los límites están íntimamente vinculados con la cuestión del ambiente, lo podemos definir como la línea que forma un círculo alrededor de variables seleccionadas tal que existe un menor intercambio con el medio. Cada sistema mantiene ciertas fronteras que especifican los elementos que quedan incluidos dentro del mismo, por eso dichos límites tienen por objetivo conservar la integración de los sistemas, evitar que los intercambios con el medio lo destruyan o entorpezcan su actividad. MODELO DE SISTEMA DE RELACIONES INDUSTRIALES De John T. Dunlop Dunlop señala que su intención es elaborar una teoría general de relaciones industriales limitadas a la sociedad industrializada. Proveer de un instrumento analítico para interpretar y alcanzar conocimiento de las relaciones industriales, para así compararlo con los sistemas de otros países. Dunlop en su obra resume su modelo en cuatro proposiciones: a) Todo sistema de relaciones industriales posee tres grupos de actores que son:

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

12

1) Los trabajadores y sus organizaciones. 2) Los gerentes y sus organizaciones. 3) Los organismos estatales.

b) Todo sistema de relaciones industriales crea normas para gobernar. c) Se considera los actores de un sistema de relaciones industriales como permanentes enfrentados a un contexto ambiental. d) El sistema se encuentra ligado mediante una ideología o por concepciones compartida por los actores. Concepto sistemático de las relaciones industriales Según Dunlop, relaciones industriales, es la maraña de interacciones de los gerentes, trabajadores y agencias gubernamentales. Estructura de un sistema de un sistema de relaciones industriales .Dunlop considera que un sistema de relaciones industriales en cualquier instante de su desarrollo esta integrado por un número de actores, el contexto y las normas. Los actores: tiene tres grupos de actores: 1. Los gerentes, empresarios o patrones: han sido denominados como la "jerarquía gerencial" y otras gerencias, puede o no tener relación con la propiedad del capital al ser gerente del sector público o privado, en algunos casos de empresas mixtas.

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

13 2. Los trabajadores y sus organizaciones: constituyen los trabajadores (no gerenciales) no necesariamente organizados, subgrupos formales e informales. La jerarquía de sus organizaciones y sus voceros. 3. El gobierno y sus agencias laborales especializadas: es el gobierno mismo que actúa a través de agencias especializadas en asuntos de interés del trabajador. El contexto: los actores de un sistema interactúan en un cierto ámbito. Las normas: los actores tienden a establecer una compleja red normativa que regulan la interacción de los mismos tanto en el lugar como en la comunidad de trabajo. Criticas al sistema de Dunlop Ha sido desde varios ángulos de forma muy agresiva y constructiva; constructiva por que señala laguna dentro de los postulados y agresiva por que los rechaza y condena. Punto de vista de sus críticas o o o o o o o El énfasis estructuralista del modelo. Su carácter cerrado. Su índole homeostática. Su estaticidad. Su concepción institucionalista. Excesiva valoración de la normativa La escisión contextual.

Graig

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

14 Define las relaciones industriales como "un complejo de actividades públicas y privadas, que operan en un ambiente dominado por la preocupación de la distribución de recompensa, a los empleados por los servicios prestados (a los empleadores) y por las condiciones de trabajo en que prestan sus servicios". Enfoque y alcance del modelo Graig se atiene al enfoque cibernético de los sistemas abiertos. En cuanto al alcance del modelo su utilidad analítica es aparentemente válida tanto para el análisis del micro nivel como para el análisis del micro nivel de la sociedad global. Descripción general del modelo Distingue dos grandes unidades: 1. El sistema de relaciones industriales propiamente dicho, y 2. Una dinámica constante entre los actores en términos de poder en función de valores y objetivos respectivos. Criticas al modelo de Graig 1. Carácter neo-mecanisista: pocos usan términos como "insumos", "exumos" y "mecanismos de transformación". 2. La escasa importancia que se le da al conflicto: la poca importancia que se le da al antagonismo de clases, entre los actores y por lo tanto al conflicto permanente que existe entre ellos. 3. El excesivo énfasis en los insumos deteniéndose en el análisis de las diversas modalidades (extrainsumos e intrainsumos).

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

15 4. La visión unilateral de los exumos o resultados: se refiere únicamente a las recompensas materiales o psicológicas de los trabajadores. LA EMPRESA COMO SISTEMA

La empresa como sistema está relacionada con su entorno, del cual recibe entradas (INPUTS) en forma de recursos humanos, financieros, materiales, etc., que mediante la adecuada transformación permiten obtener unos resultados en forma de productos y/o servicios como salidas del sistemas (OUTPUTS).

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

16

Aplicando la Teoría General de Sistemas podemos considerar a la empresa como un sistema abierto y complejo, en el que los distintos subsistemas y elementos están convenientemente interrelacionados y organizados, formando un todo unitario y desarrollando una serie de funciones que pretenden la consecución de los objetivos globales de la firma. Toda esa actividad se lleva a cabo en permanente interacción con el entorno con el que intercambia materia, energía e información, que son utilizados para el mantenimiento de su organización contra la degradación que ejerce el tiempo. Aplicando la Teoría General de Sistemas podemos considerar a la empresa como un sistema abierto y

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

17 Complejo, en el que los distintos subsistemas y elementos están

convenientemente interrelacionados y organizados, formando un todo unitario y desarrollando una serie de funciones que pretenden la consecución de los objetivos globales de la firma. Toda esa actividad se lleva a cabo en permanente interacción con el entorno con el que intercambia materia, energía e información, que son utilizados para el mantenimiento de su organización contra la degradación que ejerce el tiempo.

1. Subsistema de Dirección y Gestión Es el subsistema “cerebro” de la empresa, lleva a cabo este subsistema Son: 1. Formulación de objetivos (rentabilidad, crecimiento, productividad) 2. Identificación de las restricciones externas e internas 3. Definir las evoluciones deseadas para cada uno de los objetivos a largo las principales actividades que

plazo 4. Determinar los resultados esperados 5. Detectar posibles divergencias, 6. Diagnostico de la situación actual identificando fuerzas y debilidades. 7. Búsqueda de soluciones estratégicas 8. Análisis y evaluación de las distintas estrategias posibles teniendo en

cuenta: • Reacciones de la competencia

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

18 • Consecuencias para la organización en los aspectos financieros, de producto y de operaciones. 9. Elección de la estrategia que se considere más adecuada: Concretando los objetivos a mediano y corto plazo, es decir, la alta dirección se inserta a nivel táctico y operativo y más concretamente: • Se realiza una planificación y programación que permita la ejecución de la estrategia elegida. • Se comunican los objetivos a medio y corto plazo a las personas implicadas así como las normas, plazos etc., resultados. • Se realiza una adaptación de las estructuras, sistemas de información etc. 10. Se entra en la fase de ejecución que arrojará unos resultados, R (i). que servirán de base al control de los

11.

El sistema de control diseñado permitirá medir la divergencia entre los

objetivos planteados y los resultados obtenidos. 12. De la información anterior deberán tomarse las medidas correctoras

oportunas que tendrán incidencia En: • Diagnóstico de la situación actual. • Planificación y programación • En un momento dado replantear la formulación de objetivos, cerrando de

esta forma, el bucle que comenzó en la primera etapa.

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

19 2. Subsistema comercial

La actividad del subsistema comercial se desarrolla en dos vertientes principales: la Investigación comercial y el marketing-mix. En la investigación comercial se llevan a cabo las siguientes actividades: • Se detectan las necesidades de los consumidores • Se deciden que bienes deben satisfacerlas • Se cuantifica la estimación de ventas correspondiente. El marketing-mix es el conjunto de acciones que ejerce la firma para provocar el acto de compra por parte de los consumidores. Las variables sobre las que actúa son: • El producto • El precio • Promoción • La distribución.

3. El subsistema de operaciones Su misión es obtener bienes y servicios de acuerdo con las necesidades detectadas por el subsistema 1. Se definen los objetivos a largo plazo acordes con los objetivos globales de la empresa y diseñando estrategias coherentes con los mismos.

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

20 2. Diseño del subsistema en el cual se definen las inversiones en estructura teniendo gran importancia los criterios tecnológicos, económico-financieros, así como otros menos cuantificables. 3. Se desciende a horizontes de mediano y corto plazo a través de distintas actividades relacionadas: • Concretando los objetivos. • Planificación: determinando cantidad de productos y servicios a elaborar, así como los diferentes momentos de tiempo. • Programación de producción: decidiendo que subconjuntos y componentes hay que producir o adquirir y en qué fechas para satisfacer lo estipulado durante la planificación. • Programación a muy corto plazo: Viendo qué actividades deberán desarrollar las distintas unidades productivas y en qué momento, para cumplir con la fase anterior. • Consideración en todos los niveles de la problemática de capacidad. • Consideración de las necesidades de materiales, tanto de productos primas para

terminados para clientes como de componentes de material fabricación.

4. Ejecución y desarrollo de los controles necesarios, los cuales facilitarán la detección y corrección de posibles desviaciones respecto a los objetivos marcados.

4. El Subsistema de Inversión y Financiación

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

21 Las actividades anteriormente mencionadas requieren una serie de inversiones tanto en activo fijo (terrenos, instalaciones, maquinaría etc.) como en activos circulantes (caja, existencia, derechos de cobro etc.). Comercial y/o de investigación y desarrollo. Las principales actividades que lleva a cabo son: La selección de inversiones de acuerdo con los objetivos constituye una de las vertientes del subsistema y generará la estructura del activo. Dichas inversiones implican una necesidad de recursos financieros, que constituyen la otra vertiente de este subsistema. Dichos recursos provienen de la autofinanciación empresarial y de la financiación externa y constituyen la estructura financiera de la empresa.

La inversión y la financiación están estrechamente relacionados y, a su vez, dependen de la información suministrada por los demás subsistemas.

5. El subsistema de recursos humanos

La misión de este subsistema la podemos concretar en dos aspectos: • Procurar los recursos humanos que necesita la empresa • Incidir en la conducta de las personas orientándolos hacia la consecución de los objetivos de la firma.

Rasgos diferenciadores del subsistema: • Extensión: presentes en toda la organización

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

22 • Tipo de recurso: las personas tienen diferente capacidad de innovación,

creatividad y polivalencia. Para intervenir en este subsistema se utilizan procesos de gestión de recursos humanos que actúan sobre inputs y los procesos de transformación que en él se producen, de forma que se alcancen los output o conductas deseadas. Distinguimos entre: • Procesos básicos: Análisis de puestos de trabajo y planificación del personal • Procesos de integración: Comprende el reclutamiento, selección y

socialización del personal). • Procesos de desarrollo: promoción y formación. • Proceso de evaluación. • Procesos de compensación: valoración de puestos y sistema de

retribuciones. Otras variables importantes que inciden en las actitudes de las personas son: • La motivación. • Los estilos de dirección • Los grupos de trabajo.

3. El subsistema de información El funcionamiento de este subsistema podría resumirse en: • Percepción y recogida de datos internos y externos • Registro y almacenamiento de los mismos

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

23 • Recuperación de los datos almacenados • Procesamiento o transformación de aquellos en función de las necesidades. • Transmisión de los flujos de información en el seno de la empresa y hacia el exterior. • Presentación de la información requerida.

CONCLUSIÓN Se dice que los sistemas son combinaciones por parte reunidas para obtener un resultado o formar conjunto organizados de cosas, se relaciona un todo unitario y complejo para alcanzar varios objetivos. Estos sistemas tienen como características la objetividad y la totalidad, metas o fines en los cuales se quiere llegar y los sistemas globales que tiene naturaleza orgánica. También en algunos sistemas los límites se encuentran íntimamente vinculados con el ambiente y lo podemos definir con la línea que forma un círculo alrededor de variables seleccionadas tal que existe un menor intercambio de energía a través de esa línea con el interior del círculo que delimita

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

24

Universidad Técnica Federico Santa María

Curso Gestión de Recursos Humanos

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->