INVESTIGACIÓN EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS

SEMANA 7

Katherine Mansilla Méndez

25/07/2022
Continuidad en Ingeniería en prevención de riesgos
INTRODUCCIÓN
Cuando en una organización se produce un incidente laboral y se comienza la investigación de lo
sucedido, una de las etapas primordial es la de analizar la causalidad, para así identificar cual fue la causa
raíz que origino el incidente. Por este motivo es importante lograr estudiar, analizar y conocer los
distintos métodos que se encuentran, como, por ejemplo; la espina de pescado y el método de los 5 por
qué, los cuales ayudaran a las organizaciones a identificar las causa que produjo el incidente, así trabajar
en la raíz de lo sucedido e iniciar con el proceso de aplicar las medidas correctivas que sean adecuadas a
cada caso.
DESARROLLO
1. Características del método de los 5 ¿por qué?

 El método de los 5 Por qué se trata de un tipo de cuestionario en el cual se usa la

interrogante ya mencionada que tiene como objetivo, lograr llegar a la causa raíz del
accidente o incidente, es un método que se puede entender y aplicar de manera fácil.

 El método de los 5 Por qué, se puede implementar por las organizaciones ya que es de
bajo costo desde tiempo a inversión de equipamiento. Luego de implementar solo
necesita de una persona que se encargue de hacer las entrevistas correspondientes
utilizando este método y llevar con él un libro de anotaciones para anotar sus respuestas.

 Como tercera característica de este método es que, al realizar las preguntas

consecutivamente se puede llegar a las causas básicas del incidente ocurrido y saber con
más claridad que fue lo que encadeno tal incidente y así dar una solución más completa.
Ya que, si no se realiza el cuestionario del método consecutivamente se puede llegar a
una solución intermedia del problema, con la probabilidad de que pueda volver a ocurrir
el mismo incidente o accidente.

2. Particularidades del método espina de pescado

 Al realizar un análisis a través del método espina de pescado ayuda a la organización a

incluir toda la información que sea necesaria, ya que este método es muy efectivo y no
deja información de lado.

 Al ser un método de fácil aplicación se va originando una visual panorámica de las causas
que produjeron algún incidente. Este método también es muy útil para los procesos de
mejoras continuas y Kaisen.

 Es un método que se realiza en grupo a través del proceso de lluvias de ideas para poder
incluir y analizar sus diferentes puntos de vista. A demás nos permite ver de manera más
exhaustiva los problemas día a día desde otra perspectiva para encontrar las soluciones
adecuadas.
 3. Cuadro comparativo.

Método de los 5 ¿Por qué?

Ventajas Desventajas
 Sencillo de aplicar.  Hay problemas que pueden tener más de
 Método de bajo costo. una causa raíz. Lo que se debe
 Permite un análisis más profundo de la complementar con otras herramientas.
causa del problema, a través de la  si no se tiene conocimiento en la aplicación
interrogante ¿Por qué? de este método, es posible que no se
 Promueve el trabajo en equipo. reconozcan las causa raíz del problema.

Método espina de pescado

Ventajas Desventajas
 Mejora en los procesos.  Al ser un método sencillo puede dificultar la
 Trabajo en equipo. representación de problemas y causas en
 Es de fácil aplicación. momentos más complejos.
 Mayor análisis y visibilidad de los  Requiere de un espacio más grande para
problemas. analizar el diagrama completo y así
 Corregir errores y dar soluciones de profundizar en las causas y efecto de una
forma inmediata. manera más determinada.

4. Aplicación del método de los 5 ¿Por qué? Y espina de pescado.

Metodología de los 5 Por qué:

 ¿Por qué la organización realizo el cambio de puesto de trabajo?

La organización debía cubrir el puesto faltante de operador en el área de fabricación de

pegamento, llevando un trabajador de otra área a cubrir como operador, sin entregar ningún tipo
de capacitación previa al cargo.

 ¿Por qué no se le entrego la charla de la obligación de informar?

La organización no le realiza charla sobre la obligación de informar al momento del cambio de

puesto, ya que asume la primera charla que se le da al trabajador al ingresar por primera vez a la
empresa.
  ¿Por qué el trabajador traslada los tambores de forma manual?

El trabajador no tenía conocimientos de haber unos transpaletas especiales para trasladar los
tambores, ya que no se le entrego capacitación, procedimientos de trabajo seguro para realizar su
actividad de forma segura.

 ¿Por qué se le permite al trabajador a realizar trabajos sin previa capacitación?

La organización priorizo el cumplir con los requerimientos del cliente y no la seguridad de su

trabajador, siendo una falta grave a la ley sobre acciones temerarias.

 ¿Por qué no hay un registro de las capacitaciones, inducciones, charlas de seguridad ante el
puesto de trabajo?

La organización no tiene establecido un cronograma interno para llevar el control y registro de

toda la documentación.

Conclusión: las causas raíz que se logra determinar para este caso es la falta de procedimientos y
protocolos para el trabajador, ya que la organización asume que el trabajador al llevar años en la empresa
esta en conocimiento de los demás procesos de las otras áreas y no le entrega las capacitaciones,
inducciones, charlas, ODI, y todo lo necesario para poder realizar la actividad en su nuevo puesto de
trabajo de manera segura.
 Metodología espina de pescado.

Operador Materiales Supervisor No se informo si

transpaletas trabajador estaba
Trabajador con las inducciones
sin inducción No se enseñan correspondientes
previa al protocolos,
puesto de procedimiento al
trabajo nuevo puesto de
trabajo. Perdida de la
primera
falange del
dedo medio
No cumple ley
falta de señalización
art. 184 título I
de los equipos y sus
código del
funciones. Equipos de
trabajo
transpaletas fuera
Método del lugar de trabajo.
Ambiente Equipos

Conclusión: se logra identificar la falta de procedimientos de trabajo seguro, capacitaciones, no

cumplimento de la normativa legal vigente, manipulación inadecuada por parte del trabajador, falta de
comunicación. Respecto al caso se solicitará dar información a todo el personal sobre el accidente
ocurrido, realizar las capacitaciones en el área que se produjo el accidente, entregar a las jefaturas las
inducciones de cada lugar de trabajo, realizar una retroalimentación en las demás áreas para evitar un
nuevo accidente y por último realizar un levantamiento de las condiciones inseguras de los puestos de
trabajo y las maquinarias con sus respectivas señalizaciones y en sus debidos lugares.
CONCLUSIÓN
Podemos concluir que la aplicación de uno o dos de los métodos estudiados van enfocados en que las
organizaciones logren determinar la o las causas que dieron origen algún incidente o accidente, así con el
análisis se puede disminuir las probabilidades de que se pueda repetir las fallas detectadas y tomar
acciones correctivas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Texto de lectura de IACC:

IACC. (2022). Continuidad en Ingeniería en prevención de riesgos en la modalidad online. Investigación en

la prevención de riesgos. Semana 7

Recursos adicionales semana 7

Método espina de pecado.

https://www.youtube.com/watch?v=HO-hgBMR9ts

Técnica de los 5 Por qué

https://www.youtube.com/watch?v=SA8VoIlJdW8