MÓDULO 5: Técnicas y herramientas del

merchandising aplicadas a las ventas

internas
Nombre de facilitador: Angela Sinerca Ramírez Canario
Código de A/F: 2292
Nombre de A/F: Ventas Internas de Productos y Servicios Fecha:
Actividad No. 01 Modalidad: Virtual.
Nombre del participante: Jerry Manuel Gómez S.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1I.

¡En hora buena!

Asignación Guía 2
En esta entrega se pretende que luego de Leer la Guía 2 del Módulo 5 responda, lo siguiente.

Actividad I: Valor 20 ptos

Responde las siguientes preguntas: (Puede auxiliarse de otras fuentes, como
libros e internet)

Investigar los diferentes términos de, formularios y documento de ventas y

desarrollar.
 Pedidos. Factura. Recibos. Cheques. Tipos de cheques Devoluciones. Nota de créditos

 PEDIDOS:
Una orden de compra o pedido de compra, es un documento oficial que acredita una relación entre
proveedor y cliente. En dicho documento consta la compra de un producto o servicio y compromete
al cliente a abonar el importe correspondiente.

 FACTURA:
Una factura es un documento de índole comercial que indica la compraventa de un bien o servicio.
Tiene validez legal y fiscal.
Una factura es un documento de carácter mercantil que indica una compraventa de un bien o
servicio y que, entre otras cosas, debe incluir toda la información de la operación.

 RECIBO:
El recibo es el documento que acredita el pago de una determinada cantidad de dinero, emitido por
la persona acreedora (quien recibe el dinero o emite la factura por un bien o servicio), y dirigido a
la persona deudora (quien paga, es decir al receptor del bien o el servicio).

 CHEQUE:
Se trata de un documento firmado por el propietario de una cuenta en un banco que habilita al que
lo recibe a disponer de una cantidad determinada de dinero (adeudo a cuenta) sobre una cuenta
bancaria.

 TIPOS DE CHEQUES:
 Cruzado: Si la entidad bancaria debe cobrar el importe de otro banco.
 Para abonar en cuenta: Siendo imposible el cobro en metálico.
 Conformado: Donde existe la seguridad de que el emisor del cheque tiene fondos
suficientes en su cuenta.
 El cheque viajero: Funciona como un documento de pago emitido por entidades e
intermediarios financieros, y permite efectuar pagos en diferentes divisas en la mayor parte
de países del mundo.
 Cheque de caja o bancario: Es emitido por una institución de crédito para que sea cobrado
en sus propias sucursales.
 De pago diferido: Se emite en una fecha pero para que se cobre en una fecha posterior.

 DEVOLUCIONES:
La devolución es el acto de regresar una mercancía adquirida a su vendedor. Esto, demandando a
cambio el reintegro del monto pagado por ella. Es decir, la devolución ocurre cuando un
consumidor retorna un producto a quien originalmente se lo vendió, exigiendo un reembolso del
dinero que pagó por la compra.

 NOTA DE CRÉDITOS:

Una nota de crédito es un documento legal que se utiliza en transacciones de compraventa donde
interviene un descuento posterior a la emisión de la factura, una anulación total, un cobro de un
gasto incurrido de más o la devolución de bienes.

Es un comprobante que una empresa envía a su cliente para acreditar la devolución de un valor
determinado por el concepto que se indica en la misma nota.
Actividad II: Valor 10 ptos

Para que se utilizan estos formularios y documento de ventas?

Pedido:
Todos los artículos que compra una empresa, ya sea material de oficina, materias primas, etc, debe
ir acompañado de una orden de compra, numerada de forma correlativa para que se pueda
llevar un exhaustivo control. Este número asociado a cada orden de compra sirve, tanto para el
comprador como vendedor, de ayuda para tener un seguimiento del estado del pedido.
Factura:

En realidad, se trata de un documento mercantil que registra la información de una venta o de una
prestación de un servicio. En ella se constata físicamente que se ha realizado de forma legal y
satisfactoria una operación entre dos partes.
Recibo:
Estos documentos se hacen por duplicado, incluso a veces por triplicado, ya que se envía una copia
a cada una de las partes que intervienen en la operación. Estos recibes son emitidos por las personas
o empresas que reciben un pago, ya que de esta forma informan al cliente que ya han recibido el
dinero. Un ejemplo de ello son las compañías de móvil, o las energéticas, las cuales, en el momento
se cobran el dinero de cada mes, envían un recibo certificando que el pago ha sido realizado.
También es muy común para pagos como el alquiler inmobiliario.
Cheque:
El cheque se utiliza como medio de pago, reemplaza al dinero en efectivo, permitiendo a una
persona realizar una extracción de dinero de una cuenta, sin necesidad de ser el titular de la misma.
Devoluciones:
Se trata de un derecho de posesión que se le dio a una persona con respecto algún bien, con una
finalidad específica. Si nos centramos en el ámbito financiero, la Devolución consiste en la entrega
de capital a un acreedor, con la finalidad de haber conseguido un tipo de interés por prestar ese
dinero.

BUENA SUERTE!!

NOTA: TODAS LAS ACTIVIDADES REALIZADAS DEBEN CONVERTIRLA EN ARCHIVO PDF