ORGANIZACIONES INTELIGENTES

¿QUÉ ES?
Una organización o empresa que de manera continua y sistemática, se
embarca en un proceso para obtener el máximo provecho de sus
experiencias aprendiendo de ellas.

EJEMPLO Cinépolis ha logrado desarrollar un sinfín

de proyectos enfocados a la mejora de la
experiencia del cine, de los cuales los
más conocidos son las salas VIP, su
membresía de prepago, la eliminación de
las filas con su sistema de pre-asignación
de lugares, entre otros.

CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL

¿QUÉ ES?
El aprendizaje organizacional puede definirse como el proceso
mediante el cual las organizaciones adquieren o crean conocimiento.
Aunque el aprendizaje organizacional sólo es posible si existen
aprendizajes individuales, no es igual a la suma de los aprendizajes de
quienes conforman la organización.
lE conocimiento organizacional es el incorporado y utilizado por los
colaboradores con el objetivo de producir nuevos conocimientos y
conseguir ventajas para su empresa a nivel de productos,
procedimientos o sistemas.

Copachisa Constructora
Esta empresa constructora mexicana, EJEMPLO
dedicada al ramo habitacional, comercial e
industrial, participó con dos prácticas:
capacitación y reconocimiento. Para esta
última compartió su programa que incentiva la
colaboración y fortalece el sentido de
pertenencia, mejorando la gestión del
conocimiento, la comunicación, la
colaboración, la creación de estrategias, así
como el rendimiento de los empleados,
beneficiando los resultados.

DESCRIPCIÓN DE LA QUINTA
DISCIPLINA
¿QUÉ ES?
El libro de La quinta disciplina apunta a temas soft skills, como:
– los modelos mentales,
– la importancia del pensamiento sistémico,
– da conceptos de organización abierta, que aprende.
Hernán comparte, y yo considero lo mismo, que los soft skills, realmente
son los mas importantes, dejando esta reflexión: “La mayoría de los
problemas que nos enfrentamos los emprendedores de más razonable
que pasaban inteligencia media puede resolver. Las fallas de tipo, son
faltas de motivación o de coordinación”

Las 5 disciplinas del libro

Dominio personal
Modelos mentales
Visión compartida
Aprendizaje en grupo
Pensamiento sistémico

En la quinta disciplina nos resaltan que una organización que aprende es

aquella en la que los conceptos permanecen tan arraigados que el jefe se
vuelve casi irrelevante, o sea, que ha preparado la organización para un
triunfo tan enorme que por el momento no se necesita.

EJEMPLO Toyota creó y perfeccionó el sistema “Just

in Time” según este sistema, se podían
ahorran millones si el personal operativo
dejaba de pensar que era necesaria una
bodega. En el nuevo sistema ya no era
necesaria una bodega, pero ¿qué haría un
bodeguero sin bodega? El sistema
implicaba un gran reto dado que exigía
quelos empleados dejen a un lado su
concepción de fábrica.

LA GESTIÓN DE COMPETENCIAS Y LA
ORGANIZACIÓN VIRTUAL

¿QUÉ ES?
la gestión de competencias es el proceso de identificar, gestionar y
desarrollar las competencias de los empleados. Se trata de alinear las
habilidades y comportamientos de los empleados con los objetivos de
la empresa.

Las organizaciones virtuales son formas organizativas nuevas, que

resultan de: primero, reemplazar las interacciones cara a cara con
interacciones remotas, soportadas por comunicaciones electrónicas y
segundo, proveer acceso en tiempo real a toda la información de la
empresa para todos los trabajadores.

América Móvil. Las telecomunicaciones

resultaron vitales durante la contingencia
EJEMPLO
sanitaria, ya que han sido la única vía de acceso
permanente a servicios de educación, salud,
trabajo e información pública.
En tal sentido, no es de sorprenderse que
América Móvil, la empresa de
telecomunicaciones de Carlos Slim, haya
aumentado sus ingresos en el primer trimestre
del año en 1.8 millones de pesos. La principal
razón es que aumentó suscriptores en México y
Brasil.