Niveles de Estrés y Satisfacción Laboral en trabajadores de áreas críticas

en una Clínica privada de Lima Este.

AUTORAS:

Adam Ramírez, Iris Juana

Torres Malca, Gissella

León Montes, Evelin Jahaira

Rodriguez Gil, Ericka

Saenz Castro,Karina

Tutor: Anicama José

LIMA, PERÚ

202
Pregunta problema

Uno de los problemas que se están presentando con más frecuencia y que está

afectando la salud del gremio de los trabajadores a nivel mundial es el estrés,

el cuál puede tener consecuencias como enfermedades psíquicas y físicas, que

perjudican no sólo la productividad del individuo sino hasta su propia

supervivencia. La Organización Mundial de la Salud define el estrés como “el

conjunto de reacciones fisiológicas que prepara al organismo para la acción”.

Esta repuesta del organismo será efectiva en la medida que el individuo se

recupere físicamente y pueda sentirse emocionalmente satisfecho ante la

situación que se presente.

De acuerdo con la información reportada en la Primera Encuesta Nacional

sobre Condiciones de Salud y Trabajo (2007) en empresas de diferentes

actividades económicas y regiones del país y afiliadas al Sistema General de

Riesgos Profesionales, la prevalencia de exposición a factores de riesgo

psicosocial es alta. Estos agentes se constituyen en los percibidos con mayor

frecuencia por los trabajadores, superando incluso los ergonómicos.

¿Cuál es la relación entre los Niveles de Estrés y la Satisfacción Laboral en los

trabajadores de áreas críticas en una Clínica privada de Lima Este?

Objetivo General

Determinar la relación entre los Niveles de Estrés y la Satisfacción Laboral en

los trabajadores de áreas críticas en una Clínica privada de Lima Este.

Objetivos Específicos

 Identificar los niveles de Estrés de los trabajadores de áreas críticas:

UCI, Emergencia y Sala de Operaciones.

 Identificar los niveles de satisfacción laboral en los trabajadores de áreas

críticas: UCI, Emergencia y Sala de Operaciones basada en una

encuesta.

 Establecer la relación entre los niveles de Estrés comparado con los

niveles satisfacción laboral en los trabajadores de áreas críticas en una

Clínica privada de Lima Este.

Justificación

Esta investigación se realiza con el propósito de conocer y determinar la

relación que existen entre el estrés laboral y el desempeño de los trabajadores

de áreas críticas en una Clínica privada de Lima Este.

Este trabajo es de gran importancia porque nos ayudara a demostrar que las

condiciones tanto internas, como externas a las que se enfrentan los

trabajadores a diario son causantes del estrés laboral, trayendo como

consecuencias en el desempeño laboral del trabajador.

ANTECEDENTES

Para comprender mejor la problemática fue necesario la búsqueda y estudio de

investigaciones anteriores que guardaran relación con la problemática de

estudio. El estrés laboral es una problemática que cada vez va en aumento y

que se está presentando en la mayoría de los países del mundo, es un

problema que está en aumento y que por ende se deben tomar decisiones al

caso para evitar que siga creciendo. A continuación, se presentan una serie de

tesis que investigaron en común la problemática anteriormente mencionada.

Estos estudios ayudaran de cierta manera a llegar a comprender aún más el

trabajo de investigación a realizar, aportando conocimientos y metodologías.

Hipótesis General

Existe una relación significativa entre los Niveles de Estrés y la Satisfacción

Laboral de los trabajadores de áreas críticas en una Clínica privada de Lima

Este.

Hipótesis Específicos

H1:Existen niveles de estrés (alto) de los trabajadores de áreas críticas en una

clínica privada de lima este.

H2:Existe un nivel (****) de satisfacción en los trabadores de áreas críticas:

UCI, Emergencia y Sala de Operaciones.

HE3: Existe relación entre los niveles de Estrés y los rangos de satisfacción

laboral en los trabajadores de áreas críticas en una Clínica privada de Lima

Este.

OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES:

- VARIABLE INDEPENDIENTE:

Nivel de estrés

- VARIABLE DEPENDIENTE:

Satisfacción laboral
Metodología de Investigación

Diseño de investigación

No experimental, Según Hernández, Fernández y Baptista, (2010, p. 149) la

investigación no experimental, consiste en estudios que se realizan sin la

manipulación deliberada de variables y en los que sólo se observan los

fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos

Tipo de investigación

Correlacional; cómo se comporta una variable conociendo el comportamiento

de otra variable relacionada. Busca evaluar la relación que existe entre dos o

más conceptos, categorías o el grado de relación entre dos variables.

Según Cancela y otros (2010), los estudios correlacionales comprenden

aquellos estudios en los que estamos interesados en describir o aclarar las

relaciones existentes entre las variables más significativas, mediante el uso de

los coeficientes de correlación. Estos coeficientes de correlación son

indicadores matemáticos que aportan información sobre el grado, intensidad y

dirección de la relación entre variables

Población

La población de estudio está conformada por los trabajadores de áreas críticas

consignadas de una Clínica privada de Lima Este conformadas por los

servicios UCI, Emergencia y Sala de Operaciones.

La misma estará dando su consentimiento en este presente estudio.

Muestra y tamaño

Para determinar el número de la muestra se utilizará la fórmula para

poblaciones finitas de Fisher y Navarro (1997). El muestreo será no

probabilístico intencional se seleccionará la muestra de acuerdo al criterio del

investigador hasta completar la cantidad establecida para el estudio.

VARIABLE INDEPENDIENTE:

Nivel de estrés

- VARIABLE DEPENDIENTE:

Satisfacción laboral
 Consentimiento Informado

Yo

_ declaro que he sido informado

e invitado a participar en una investigación denominada “Niveles de

Ansiedad y Satisfacción Laboral en trabajadores de áreas críticas en

una Clínica privada de Lima Este”, éste es un proyecto de investigación

científica que cuenta con el respaldo por el Centro Peruano de

Investigaciones Psicológicas y Modificación del Comportamiento

Entiendo que este estudio busca conocer determinar la relación entre los

Niveles de Ansiedad y la Satisfacción Laboral en trabajadores de áreas

críticas en una Clínica privada de Lima Este y sé que mi participación se

llevará a cabo en mi ce ntro labo ral , dentro de mi horario d e t r a b a j o y

consistirá en responder una encuesta que demorará alrededor de 30

minutos. Me han explicado que la información registrada será confidencial,

esto significa que las respuestas n o podrán ser conocidas por otras
personas ni tampoco ser identificadas en la fase de publicación de

resultados.

Estoy en conocimiento que los datos no me serán entregados y que no habrá

retribución por la participación en este estudio, y por lo tanto tiene un

beneficio para la sociedad dada la investigación que se está llevando a cabo.

Asimismo, sé que puedo negar la participación o retirarme en cualquier etapa

de la investigación, sin expresión de causa ni consecuencias negativas para

mí.

Sí. Acepto voluntariamente participar en este estudio y he recibido una copia

del presente documento.

Firma participante:

Fecha: