Guía de preguntas para elaboración del mapa mental

1. ¿Qué es una organización (empresa)?

Una organización es conjunto de derechos, privilegios, obligaciones y responsabilidades que se

equilibran de manera delicada en un lapso de tiempo a través de los conflictos y soluciones.

2. ¿Cuáles son las características de las organizaciones que influyen en los sistemas de
información que utilizan?
• Rutinas y procesos de negocios
• Cultura organizacional
• Estructura organizacional
• Políticas organizacionales
• Entornos organizacionales
• Otras características

3. ¿Qué es una empresa digital?

Una empresa digital es un tipo de organización que basa su competitividad en la utilización o

desarrollo de tecnología

4. ¿Qué es la transformación digital de las empresas?

Utilizar las nuevas tecnologías en todas las áreas de la empresa para cambiar la forma de trabajar.

5. ¿Cuáles son los tipos de estructuras organizacionales de las empresas e instituciones? (ver
pág. 88, Laudon & Laudon, tabla 3.2)

• Estructura empresarial: Empresa joven y pequeña en un entorno que cambia con

rapidez. Tiene una estructura simple y es administrada por un empresario que se
desempeña como su único director general.
• Burocracia de maquina: Gran burocracia existente en un entorno que cambia con
lentitud y genera productos estándar. Está dominada por un equipo de administración
centralizado y una toma de decisiones centralizada.
• Burocracia divisionalizada: Combinación de varias burocracias de máquina, cada una de
las cuales genera un producto o servicio distinto, encabezadas por unas oficinas
generales.
• Burocracia profesional: Organización basada en el conocimiento, donde los bienes y
servicios dependen de la experiencia y conocimiento de los profesionales. Está
dominada por jefes de departamento con una autoridad centralizada débil.
• Adhocracia: Organización de fuerza de trabajo que debe responder a los entornos que
cambian con rapidez. Consiste en grupos extensos de especialistas organizados en
equipos multidisciplinarios de corta duración, y tiene una administración central débil.

6. ¿Cómo puede afectar el tipo de estructura de una empresa en la implementación de un

sistema de información?
Las empresas con estructuras jerárquicas están mejor si implementan sus sistemas a través de
estructuras jerárquicas. ya que estos brindan un mejor control sobre la ejecución del proyecto. Es
mejor que las empresas con estructuras planas globales implementen a través de una red, ya que
esto limita la fragmentación de la comunicación y facilita la colaboración entre organizaciones con
diferentes culturas. Las empresas con estructuras globales jerárquicas no son muy adecuadas para
implementar un sistema de información; en su lugar, deberían considerar el empleo de estructuras
planas virtuales.

7. ¿Qué es el modelo de la cadena de valor? ¿Cómo se relaciona con el proceso de

implementación de un sistema de información?

El modelo de cadena de valor describe los diferentes pasos involucrados en la creación de un

producto o la prestación de un servicio. Un modelo de cadena de valor ayuda a una empresa a
comprender sus fortalezas y cómo puede competir.

Porque el modelo de cadena de valor es un modelo de diseño de sistema de información que

describe las diversas etapas del ciclo de vida del producto. El modelo se puede utilizar para
identificar los pasos en el proceso de implementación de un sistema de información.

8. ¿Qué son procesos de negocio? Brinde 3 ejemplos del sector industrial.

es un conjunto de tareas enlazadas entre sí y destinadas a ofrecer un servicio o un producto a un

cliente. Un proceso de negocio también se ha definido como un conjunto de actividades y tareas
que, una vez completadas, consiguen un objetivo de la empresa.

Ejemplos

1. identificar clientela

2. producir lista de materiales

3. ventas de productos

9. ¿Cuál es la relación entre un sistema de información y los procesos de negocio?

Los sistemas de información automatizan muchos pasos en los procesos comerciales que antes se
realizan manualmente, y los SI también pueden cambiar el flujo de información para que sea más
accesible, mientras se ejecuta el proceso, lo que elimina las demoras en la toma de decisiones, lo
que en sí mismo cambia la forma en que se ejecutan los negocios.

10. ¿Cuáles son los grupos gerenciales de toma de decisión en una empresa? (Ver desde pág. 45
Laudon & Laudon)

Gerencia Operacional

Gerencia de nivel medio

Gerencia de nivel superior

11. ¿Cómo los sistemas de información apoyan a los diferentes niveles gerenciales en una
empresa? (Ver desde pág. 45 Laudon & Laudon)

Proporcionan información para respaldar la toma de decisiones, organizar y analizar datos,

proporcionar acceso a datos, controlar, gestionar actividades e informar sobre el desempeño de la
organización. Por lo tanto, los sistemas de información brindan a los gerentes información veraz y
completa sobre la situación de la empresa para tomar las mejores decisiones.

12. ¿Qué son aplicaciones empresariales?

Una aplicación empresarial es un tipo de software diseñado para cubrir las necesidades de una
empresa u organización en particular

13. ¿Qué es un sistema empresarial? ¿Cómo apoyan a las empresas? Tipos.

generalmente cualquier tipo de sistema de computación que es de "clase enterprise". Esto significa
normalmente que ofrece alta calidad de servicio, lidia con grandes volúmenes de datos - capaz de
soportar cualquier organización grande.

• Sistemas de procesamiento de transacciones.

• Sistemas de información gerencial.
• Sistemas de control de procesos de negocio.
• Sistemas de información de marketing.
• Sistemas de colaboración empresarial.
• Sistema de apoyo a la toma de decisiones.
• Sistemas de información ejecutiva.