Preguntas de repaso

1. Cmo transforman los sistemas de informacin a

los negocios y cul es su relacin con la globalizacin?

Describa cmo han cambiado los sistemas de
informacin la forma en que operan los negocios,
sus productos y sus servicios.
Identifique tres principales tendencias de los
nuevos sistemas de informacin.
Describa las caractersticas de una empresa digital.
Describa los desafos y oportunidades de la globalizacin
en un mundo plano.
2. Por qu los sistemas de informacin son tan esenciales

para operar y administrar un negocio en la

actualidad?
Mencione y describa seis razones por las que los
sistemas de informacin son tan importantes
para los negocios en la actualidad.
3. Qu es exactamente un sistema de informacin?

Cmo funciona? Cules son sus componentes de

administracin, organizacin y tecnologa?
Defina un sistema de informacin y describa las
actividades que realiza.
Mencione y describa las dimensiones de organizacin,
administracin y tecnologa de los sistemas
de informacin.
Indique la diferencia entre datos e informacin,
y entre alfabetismo en los sistemas de informacin
y alfabetismo computacional.
Explique cmo se relacionan Internet y World
Wide Web con los dems componentes de tecnologa
de los sistemas de informacin.
4. Qu son los activos complementarios? Por qu son

esenciales para asegurar que los sistemas de informacin

proporcionen un valor genuino para una
organizacin?
Defina los activos complementarios y describa
su relacin con la tecnologa de la informacin.
Describa los activos complementarios sociales,
gerenciales y organizacionales requeridos para
optimizar los rendimientos de las inversiones
en tecnologa de la informacin.

5. Qu disciplinas acadmicas se utilizan para estudiar

los sistemas de informacin? Cmo contribuye

cada una a una comprensin de los sistemas de
informacin? Qu es una perspectiva sociotcnica
de sistemas?
Mencione y describa cada disciplina que contribuya
con una metodologa tcnica para los sistemas
de informacin.
Mencione y describa cada disciplina que contribuya
con una metodologa del comportamiento
para los sistemas de informacin.
Describa la perspectiva sociotcnica

1.- Cmo transforman los sistemas de informacin a los negocios y cul es su

relacin con la globalizacin?
Con el paso del tiempo, los sistemas de informacin han ido evolucionando y con ello
tambin la forma en que operan los negocios, los productos y los servicios.
Actualmente los negocios se han ido moviendo de una forma tradicional a una
tecnolgica, es decir, mediante el uso de la tecnologa (como el internet, los celulares,
las tablets) ha sido ms fcil la comunicacin entre clientes, proveedores y la empresa.
Cada vez ms negocios comienzan a moverse hacia el internet, comienzan hacer uso de
las tecnologas para administrar, las redes sociales para el trabajo. Esto ha permitido que
los negocios se extiendas ms all de sus lmites territoriales fsicos, rompen las barreras
y realizan negocios en distintas partes del mundo, incluso teniendo empleados en
diferentes ciudades dentro su pas de origen o de otros pases. El uso de las tecnologas
ha propiciado que nuevos negocios e industrias aparezcan, los anteriores desaparezcan y
las que aprenden a implementar correctamente los nuevos sistemas de informacin.
Las principales tendencias de los nuevos sistemas de informacin son: la plataforma
digital mvil emergente, el crecimiento del software en lnea como un servicio y el
crecimiento de la computacin en nube.
Los desafos de la globalizacin en un mundo plano son desarrollar habilidades de alto
nivel a travs de la educacin y la experiencia en el trabajo que no se puede
subcontratar, as como evitar los mercados de bienes y servicios que se pueden producir
en el extranjero con un costo mucho menor. Las oportunidades, al igual que los
desafos, son inmensas, como por ejemplo la mejora en la comunicacin entre
sucursales de una empresa que se encuentran en diferentes pases, reduccin de costos,
mejor informacin sobre precios y calidad de manera confiable las 24 horas del da.
Las empresas digitales son todas aquellas empresas totalmente digitales son aquellas
que se han subido a la tecnologa y la han sabido implementar eficientemente, adems
de haber realizado un rediseo organizacional en base a los sistemas de informacin.
2.- Por qu los sistemas de informacin son tan esenciales para operar y
administrar un negocio en la actualidad?

Los sistemas de informacin son esenciales para operar y administrar un negocio

actualmente para realizar las actividades comerciales diarias as como para lograr los
objetivos de negocios estratgicos.
Las empresas de negocios invierten mucho en sistemas de informacin para lograr seis
objetivos de negocios estratgicos:

Excelencia operacional: Obtener mayores niveles de eficiencia y productividad

en las operaciones de negocios, en especial adaptarse a los cambios en las
prcticas de negocios y el comportamiento gerencial.

Nuevos productos, servicios y modelos de negocios: Los sistemas de

informacin y tecnologas son una importante herramienta de habilitacin para
que las empresas creen nuevos productos y servicios.

Intimidad con clientes y proveedores: Cuanto ms conoce una empresa a sus

clientes y proveedores ayuda a las empresas a ofrecer un mejor servicio a los
clientes y reduce costos cuando se hacen negocios con los proveedores.

Toma de decisiones mejorada: Tener los datos correctos en el momento oportuno

ayuda a las empresas a realizar una decisin informada.

Ventaja competitiva: Cuando se obtienen uno o ms de los objetivos

mencionados anteriormente, es probable que las empresas hayan logrado una
ventaja competitiva.

Sobrevivencia: Las empresas invierten en sistemas de informacin y tecnologas

debido a que son indispensables para realizar las actividades comerciales, las
cuales, algunas veces se ven impulsadas por los cambios a nivel industrial.

3.- Qu es exactamente un sistema de informacin? Cmo funciona? Cules son

sus componentes de administracin, organizacin y tecnologa?
Un sistema de informacin es un conjunto de componentes interrelacionados que
recolectan o recuperan, procesan, almacenan y distribuyen informacin para apoyar los
procesos de toma de decisiones y de control en una organizacin.
Los sistemas de informacin tienen informacin sobre personas, lugares y cosas
importantes dentro de la organizacin. Informacin son los datos que se han modelado
en una forma significativa y til para los seres humanos. Los datos son flujos de
elementos en bruto que representan los eventos que ocurren en las organizaciones.
El alfabetismo computacional se enfoca principalmente en el conocimiento de la
tecnologa de la informacin. El alfabetismo en los sistemas de informacin es la
comprensin ms extensa de los sistemas de informacin.
Para comprender por completo los sistemas de informacin se deben conocer las
dimensiones ms amplias de organizacin, administracin y tecnologas de la
informacin:

Organizacin: Las organizaciones tienen una estructura compuesta por distintos

niveles y reas. Sus estructuras revelan una clara divisin de labores.

Administracin: El trabajo de la gerencia es da sentido a las distintas situaciones

a las que se enfrentan las organizaciones, tomar decisiones y formular planes de
accin para resolver los problemas organizacionales.

Tecnologas de la Informacin: Es una de las diversas herramientas (hardware y

software) que utilizan los gerentes para lidiar con el cambio.

4.- Qu son los activos complementarios? Por qu son esenciales para asegurar
que los sistemas de informacin proporcionen un valor genuino para una
organizacin?
Los activos complementarios son aquellos requeridos para derivar valor a partir de una
inversin primaria. La investigacin sobre la compra de tecnologa de informacin de
negocios indica que las empresas que apoyan este tipo de gasto con el de activos
complementarios, como nuevos modelos y procesos de negocios, el comportamiento
gerencial, la cultura organizacional o la capacitacin, reciben mayores rendimientos.
Los activos complementarios sociales, gerenciales y organizacionales requeridos para
optimizar los rendimientos de las inversiones en tecnologa de la informacin son:

Activos organizacionales: Cultura organizacional de apoyo, modelo de negocios

apropiado, procesos de negocios eficientes, autoridad descentralizada, derechos
de toma de decisiones distribuidas, slido equipo de desarrollo de Sistemas de
Informacin.

Activos gerenciales: Slido apoyo a la gerencia de nivel superior en cuanto a

inversin en tecnologas y el cambio. Incentivos para la innovacin gerencial,
entornos de trabajo en equipo y colaborativo, programas de capacitacin para
mejorar las habilidades de decisin gerencial, cultura gerencial que aprecia la
flexibilidad y la toma de decisiones basadas en el conocimiento,

Activos Sociales: Internet y la infraestructura de telecomunicaciones, programas

educacionales enriquecidos con TI que elevan el alfabetismo computacional de
la fuerza laboral, estndares, leyes y regulaciones que creen entornos de
mercados justos y estables, empresa tecnolgica y servicios en mercados
adyacentes para ayudar en la implementacin.

5.- Qu disciplinas acadmicas se utilizan para estudiar los sistemas de

informacin? Cmo contribuye cada una a una comprensin de los sistemas de
informacin? Qu es una perspectiva sociotcnica de sistemas?
El estudio de los sistemas de informacin es un campo multidisciplinario. Las
principales disciplinas que contribuyen al estudio de los sistemas de informacin son las
metodologas tcnicas (que incluyen la ciencia de la administracin, la informtica y la
investigacin de operaciones) y las metodologas del comportamiento (que incluyen la
sociologa, economa, y psicologa).

La metodologa tcnica enfatiza los modelos basados en las matemticas para estudiar
los sistemas de informacin, as como la tecnologa fsica y las capacidades formales de
stos.

Informtica: se encarga del tratamiento automtico de la informacin y mtodos

de computacin, adems de mtodos de almacenamiento y acceso eficiente de
datos.

La ciencia de la administracin: enfatiza el desarrollo de modelos para la toma

de decisiones y las prcticas gerenciales.

La investigacin de operaciones: Se enfoca en las tcnicas matemticas para

optimizar parmetros seleccionados de las organizaciones.

La metodologa del comportamiento se encarga de los aspectos del comportamiento que

surgen en el desarrollo y mantenimiento a largo plazo de los sistemas de informacin
como la integracin estratgica de negocios, el diseo, la implementacin, la utilizacin
y la administracin.

Sociologa: Estudia los sistemas de informacin con un enfoque hacia la manera

en que los grupos y las organizaciones dan forma al desarrollo de los sistemas, y
en cmo afectan a individuos, grupos y organizaciones.

Psicologa: Estudia los sistemas de informacin con un inters en la forma en

que los humanos que toman las decisiones perciben y utilizan la informacin
formal.

Economa: Estudia los sistemas de informacin con el fin de comprender la

produccin de los bienes digitales, la dinmica de los mercados digitales y la
forma en que los nuevos sistemas de informacin cambian las estructuras de
control y costos dentro de la empresa.

La metodologa de los sistemas sociotcnicos se ve a los sistemas como un conjunto de

componentes para lograr un desempeo organizacional excelente al optimizar en
conjunto los sistemas sociales y tcnicos que se utilizan en produccin.