Cuestionario de Sistema de Información Gerencial

1.- ¿Qué es un sistema de información?

Un sistema de información (SI) puede ser cualquier combinación organizada de personas,
hardware, software, redes de comunicación y recursos de información que almacene y
recupere, transforme y disemine información en una organización
2.- ¿Cuáles son los tipos de sistemas de información?

• Sistemas de procesamiento de transacciones.

• Sistemas de información gerencial.
• Sistemas de control de procesos de negocio.
• Sistemas de información de marketing.
• Sistemas de colaboración empresarial.
• Sistema de apoyo a la toma de decisiones.
• Sistemas de información ejecutiva.

3.- ¿Cuáles son las funciones principales de los sistemas de información (SI)?
• Apoyo a sus procesos y operaciones de negocios
• Apoyo a sus empleados y directivos en la toma de decisiones.
• Apoyo a sus estrategias para conseguir una ventaja competitiva.
4.- ¿Cuáles son las dimensiones de los sistemas de información?
Son las organizaciones, administración y tecnología.
5.- ¿Qué es un sistema?
El sistema es todo organismo o conjunto de partes organizadas con un número de subsistemas
o componentes en interacción.
6.- ¿Cómo está conformado un sistema?
Está formado por componentes, que son entidades del sistema que en combinación con otros
componentes se combina, separa o compara las causas para producir sus efectos.
7.- ¿Cuáles son los elementos de un sistema?
• Entradas o insumos: Abastecen al sistema de lo necesario para cumplir su misión.
• Procesamiento: Es la transformación de los insumos.
• Salidas o producto: Es el resultado del proceso.
• Retroalimentación: Es la respuesta de los sistemas que han recibido como insumo
el producto de un sistema previo o la respuesta del medio ambiente.
8.- ¿Qué es un enfoque de sistema?
El enfoque de sistemas, es una propuesta administrativa útil y válida que ha demostrado
científicamente su efectividad, estrechamente relacionada con el entorno de la organización,
que facilita la relación humanista empresarial y que permite la aplicación de modelos
diferentes para problemas diferentes.

9.- ¿Cómo se origina un enfoque de sistema?

Se origina ante la existencia de una una discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea,
su problemática, sus componentes y su solución.
10.- ¿Qué es la gestión por procesos?
La Gestión por procesos propone un modelo operativo basado en procesos para empresas y
organizaciones, la cual se trata de la interacción entre las áreas de todos los procesos de una
empresa para que todas operen juntas, hacia metas estratégicas comunes.
11. ¿Qué es la cadena de valor?
La cadena de valor se encarga de recoger todas las actividades que se llevan a cabo en una
empresa para ofrecer un producto o un servicio.

12.- Las cadenas de valor se dividen en dos actividades, las cuales son:
• Las actividades primarias son aquellas más directamente relacionadas con la
creación de valor.
• Las actividades de apoyo facilitan la realización de las actividades
primarias proporcionando las entradas y la infraestructura necesarias.

13.- ¿Qué es la reingeniería?

Una reingeniería de un sistema de información ayuda a recuperar información sobre el diseño

del sistema existente y utiliza esta información para reestructurar o reconstruir dicho sistema,
con el fin de adaptarlo a los requerimientos actuales.

14.- ¿Qué se entiende por optimización de procesos?

La optimización de procesos es una técnica mediante la cual la empresa es capaz de analizar

todos sus procesos empresariales con el fin de conseguir eliminar posibles errores y, lo más
importante, hacer que estos sean más eficientes y eficaces gracias a la reducción de tiempos.

15.- ¿Qué es la organización desde el punto de vista sistémico?

La organización desde el punto de vista sistémico se conceptualiza como un sistema social,

integrado por personas y más recursos que se deben a una estructura que se desarrolla en base
a un determinado contexto, con la finalidad de alcanzar o lograr objetivos comunes.
16.- ¿Qué se entiende por un sistema de información gerencial?

Un Sistema de Información Gerencial es un sistema integrado que proporciona información

con el objeto de apoyar la planeación, el control y las operaciones de una organización con el
fin de desarrollar información útil en la administración. Implica personal, procedimientos,
equipos, modelos y otros.

17.- ¿Cuál es el objetivo principal del sistema de información gerencial?

El objetivo principal es hacer que la toma de decisiones de los gerentes sea más eficiente y
productiva.

18.- ¿Qué son los activos tangibles?

Los activos intangibles son aquellos que soportan la información dentro de un activo
material, y pueden inutilizar la información, pese a que el activo físico no haya sufrido daño
alguno.

19.- Usos del sistema de información

• Gestionar y organizar datos.

• Brindar información confiable y actualizada.
• Ser de utilidad para tomar decisiones.
• Controlar todas las actividades dentro de la organización.
• Diferenciar la información importante de aquella que no lo es.
• Integrar toda la información disponible y relevante para la empresa.

20.- ¿Cuáles son los componentes del sistema de información?

Datos, información, personas, actividades, redes y tecnología

21.- Describa cada uno de los componentes de un sistema de información:

• Datos: Hechos aislados que por sí solos no significan mucho.

• Información: Datos modificados o combinados que poseen significado de utilidad
para quien los recibe.
• Personas: Empleados (usuarios) que hacen uso de los sistemas de información y que
según su puesto los desarrollan, manipulan, mantienen o usan la información
resultante de ellos.
• Actividades: Conjunto de asignaciones o pasos desarrollados para completar un
proceso o función de empresa, como: Registro de compras, ventas, cuentas por
cobrar/pagar; cada una de las cuales está asociada a una aplicación de computadora.
• Redes: Integración de equipos con el fin de compartir recursos de hardware y
software
 • Tecnología: Hardware y software que sostiene al resto de componentes.

22.- ¿Cuáles son los diferentes dispositivos que componen un sistema de cómputo?

Recursos humanos, hardware, dispositivos periféricos, software y datos.

23.- ¿Qué es un software de sistema?

El software de sistemas permite que nuestros dispositivos puedan funcionar correctamente,

es decir, que sin el software de sistema no sería posible usar un móvil, una computadora o
una tableta.

24.- ¿Cuáles son los tipos de software de sistema?

• Sistema operativo
• Controladores o drivers
• Librerías
• Gestor de arranque
• Interfaz gráfica
• Interfaz de línea de comandos
• BIOS

25.- ¿Cuál es la importancia del software en la seguridad de una empresa?

La importancia de la seguridad informática radica en la prevención, puesto que se quiere

evitar el robo de información en las distintas áreas de la empresa. Además, ayuda a identificar
cuando existen amenazas de virus y riesgos en los sistemas de información internos.
Referencias Bibliográficas
Pregunta 1 y 3: Diapositivas de fundamentos de los sistemas de información de negocios
Pregunta 2: https://blog.hubspot.es/marketing/sistema-informacion
Pregunta 4:
https://www.academia.edu/8259916/DIMENSIONES_DE_LOS_SISTEMAS_DE_INFOR
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Pregunta 5: https://actualidadempresa.com/enfoque-sistemico-aplicado-la-organizacion-
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Pregunta 6, 7, 8: https://www.webscolar.com/enfoque-de-sistemas-su-origen
Pregunta 9: http://dicyg.fi-c.unam.mx:8080/sistemas/publicaciones/TEMAII.5.pdf

Pregunta 10: https://www.sydle.com/es/blog/como-funciona-la-gestion-por-procesos-

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Pregunta 14: https://www.kyoceradocumentsolutions.es/es/smarter-workspaces/business-
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Pregunta 17: https://www.tecnologias-informacion.com/sigerencial.html
Pregunta 18: https://isowin.org/blog/activos-ISO-
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Pregunta 19: https://humanidades.com/sistema-de-informacion/
Pregunta 20 y 21: https://www.gestiopolis.com/sistemas-de-informacion-en-las-
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Pregunta 22: https://es.slideshare.net/dannycampoza/dispositivos-que-componen-un-
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Pregunta 23 y 24: https://tecnomagazine.net/software-de-sistema/
Pregunta 25: https://www.unila.edu.mx/por-que-es-importante-seguridad-
informatica/#:~:text=La%20importancia%20de%20la%20seguridad,los%20sistemas%20de
%20informaci%C3%B3n%20internos.