UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL

DESARROLLO
CONTABILIDAD Y FINANZAS
ESTRATEGIAS DIRECTIVAS Y DE NEGOCIOS
MARIA FERNANDA MUÑOZ BARBA
ID: 00344673
Tus datos completos.
Maria Fernanda Muñoz Barba
Contabilidad Y Finanzas
ID: 00344673
a) Los indicadores que sirvieron de base para estructurar los ítems. Si
me sirvieron
1. Inventario el Título del instrumento de evaluación

Criterios de evaluación Cumple Regular Poco No Cumple

1. Establece y domina el servicio de atención al
cliente. X
2. Resuelve problemas para crear estrategias
innovadoras en el sector industrial. X
3. Delecta oportunidades para incrementar sistemas
automatizados en el mercado. X
4. Se involucra personalmente en el estudio y
conocimiento de a la competencia. X

5. Logra acuerdos y realiza publicidad en el mercado. X

6. Se involucra en conocimientos de contabilidad y me
dicción estrategias. X
7. Logra el dominio de comunicación no verbal. X
8. Se siente seguro al momento de realizar una
negociación. X
9. Emplea métodos alternativos para la atención al
cliente. X
10. Creo que la innovación es el elemento más
importante a la hora de iniciar una startup. X
11. El sabor en la comida que consumo es lo más
importante para elegir un lugar en el que comer. X
12. Mi aportación a la empresa es siempre valiosa. X
13. Salgo de vacaciones al menos 2 veces al año. X
14. Consumo productos para cuidado de la piel todos
los días. X
15. La experiencia del usuario dentro de mi estrategia
comercial es. X
16. La marca de A se preocupa por el medio ambiente
y la naturaleza X
17. Tengo planeado adquirir un automóvil en los
próximos 6 meses. X
18. Qué tan satisfecho está usted con nuestro
producto/servicio X
19. Estableces nuevas alternativas para generar
rendimiento en la empresa X
20. Regulas contantemente tus emociones X

Firma del Directivo

2. Inventario el Título del instrumento de evaluación

Criterios de evaluación Cumple Regular Poco No Cumple

1. Establece y domina el servicio de atención al
cliente. X
2. Resuelve problemas para crear estrategias
innovadoras en el sector industrial. X
3. Delecta oportunidades para incrementar sistemas
automatizados en el mercado. X
4. Se involucra personalmente en el estudio y
conocimiento de a la competencia. X

5. Logra acuerdos y realiza publicidad en el mercado. X

6. Se involucra en conocimientos de contabilidad y me
dicción estrategias. X
7. Logra el dominio de comunicación no verbal. X
8. Se siente seguro al momento de realizar una
negociación. X
9. Emplea métodos alternativos para la atención al
cliente. X
10. Creo que la innovación es el elemento más
importante a la hora de iniciar una startup. X
11. El sabor en la comida que consumo es lo más
importante para elegir un lugar en el que comer. X
12. Mi aportación a la empresa es siempre valiosa. X
13. Salgo de vacaciones al menos 2 veces al año. X
14. Consumo productos para cuidado de la piel todos
los días. X
15. La experiencia del usuario dentro de mi estrategia
comercial es. X
16. La marca de A se preocupa por el medio ambiente
y la naturaleza X
17. Tengo planeado adquirir un automóvil en los
próximos 6 meses. X
18. Qué tan satisfecho está usted con nuestro
producto/servicio X
19. Estableces nuevas alternativas para generar
rendimiento en la empresa X
20. Regulas contantemente tus emociones X
Firma del Directivo

3. Inventario el Título del instrumento de evaluación

Criterios de evaluación Cumple Regular Poco No Cumple

1. Establece y domina el servicio de atención al
cliente. X
2. Resuelve problemas para crear estrategias
innovadoras en el sector industrial. X
3. Delecta oportunidades para incrementar sistemas
automatizados en el mercado. X
4. Se involucra personalmente en el estudio y
conocimiento de a la competencia. X

5. Logra acuerdos y realiza publicidad en el mercado. X

6. Se involucra en conocimientos de contabilidad y me
dicción estrategias. X
7. Logra el dominio de comunicación no verbal. X
8. Se siente seguro al momento de realizar una
negociación. X
9. Emplea métodos alternativos para la atención al
cliente. X
10. Creo que la innovación es el elemento más
importante a la hora de iniciar una startup. X
11. El sabor en la comida que consumo es lo más
importante para elegir un lugar en el que comer. X
12. Mi aportación a la empresa es siempre valiosa. X
13. Salgo de vacaciones al menos 2 veces al año. X
14. Consumo productos para cuidado de la piel todos
los días. X
15. La experiencia del usuario dentro de mi estrategia
comercial es. X
16. La marca de A se preocupa por el medio ambiente
y la naturaleza X
17. Tengo planeado adquirir un automóvil en los
próximos 6 meses. X
18. Qué tan satisfecho está usted con nuestro
producto/servicio X
19. Estableces nuevas alternativas para generar
rendimiento en la empresa X
20. Regulas contantemente tus emociones X

Firma del Directivo

c) El comentario sobre la interpretación de los resultados obtenidos de tus dos
compañeros para saber por medio de este Inventario si tuvieron las
capacidades, habilidades o características personales y profesionales para
la Toma de Decisiones.

Tabla de resultados
Capacidades Calificación Porcentaje
Directivo 1 92 46%
Directivo 2 100 30%
Directivo 3 100 20%
96%

Habilidades Calificación Porcentaje

Directivo 1 100 50%
Directivo 2 100 30%
Directivo 3 83 16.6%
96.6%

Características profesionales Calificación Porcentaje

Directivo 1 100 50%
Directivo 2 100 30%
Directivo 3 100 20%
100%
Resultados Finales
CAPACIDADES 38.4
HABILIDADES 28.98
CARACTERISTICAS PROFESIONALES 30
TOTAL= 97.38%

Firma de los Directivos

d) Un comentario personal sobre lo aprendido.

Lo que aprendí por medio de la escala de Likert me ayudo a la medición del personal
en una empresa ya que me permite medir actitudes y conocer el grado de
conformidad del encuestado con cualquier afirmación que le propongamos. Y saber
qué es lo que está fallando para para tomar una retroalimentación o capacitarlo en
la are a en la que está fallando.

e) Las referencias utilizadas.

(Desconocido, 2022)

Referencias
Desconocido. (2022). ¿Qué es la escala de Likert y cómo utilizarla? Obtenido de ¿Qué es la escala de
Likert y cómo utilizarla?: https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-escala-de-
likerty-como-utilizarla/

https://unid.neolms.com/student_lesson/show/3426844?lesson_id=15748863
&section_id=59199703